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從新聞學(xué)視角探索高校微信公眾平臺(tái)的管理維護(hù)

2015-12-04 19:36王婷劉水
教育教學(xué)論壇 2015年18期
關(guān)鍵詞:管理維護(hù)新聞學(xué)微信公眾平臺(tái)

王婷+劉水

摘要:微信公眾平臺(tái)是目前高校思想政治教育的新思路和新途徑。本文以新聞學(xué)的專業(yè)視角,從高校微信公眾平臺(tái)的定位、內(nèi)容板塊設(shè)計(jì)、管理維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大方面探討其管理維護(hù)機(jī)制的建立,進(jìn)而有助于微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思政教育領(lǐng)域發(fā)揮良好作用。

關(guān)鍵詞:思想政治教育;微信公眾平臺(tái);新聞學(xué);管理維護(hù)

中圖分類號(hào):G647 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A ? ? 文章編號(hào):1674-9324(2015)18-0009-02

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)自媒體平臺(tái),是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過這一平臺(tái),個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。

一、微信公眾平臺(tái)與大學(xué)生思政教育

2004年10月中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),《意見》中提出要“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地”:要積極開展生動(dòng)活潑的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動(dòng);要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè),形成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系,牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動(dòng)權(quán)[1]。2013年12月31日教育部發(fā)布《關(guān)于加大官方微博、微信、移動(dòng)客戶端等新媒體應(yīng)用的函》(以下簡(jiǎn)稱《函》),號(hào)召各單位高度重視教育部的微博、微信、門戶網(wǎng)站移動(dòng)客戶端和手機(jī)版推廣工作,通過多種形式動(dòng)員廣大干部師生積極應(yīng)用這些新媒體平臺(tái),有條件的地方、單位和學(xué)校也應(yīng)盡快開通此類平臺(tái),以進(jìn)一步加強(qiáng)戰(zhàn)線宣傳聯(lián)動(dòng),擴(kuò)大教育宣傳影響,營(yíng)造良好輿論氛圍[2]?!兑庖姟酚捎诎l(fā)布時(shí)間較早,發(fā)出加強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”信號(hào),《函》則結(jié)合新時(shí)期的新情況和新特點(diǎn),明確要求高校重視新媒體平臺(tái)在高校信息溝通和思想政治教育中的作用,并號(hào)召各單位積極開通使用。由此可知在新媒體環(huán)境下,微信憑借傳播對(duì)象廣泛、傳播形式靈活、信息到達(dá)率高的優(yōu)勢(shì),成為高校思想政治教育的新途徑和新思路。

二、高校微信公眾平臺(tái)的使用現(xiàn)狀

在教育部的號(hào)召下,眾多高校和學(xué)院紛紛開通官方性質(zhì)的微信公眾平臺(tái),但由于缺乏正確的管理理念和完善的管理維護(hù)機(jī)制,流于形式的較多,真正做出東西和實(shí)效的少之又少,暴露出以下幾個(gè)主要問題:

1.定位模糊,無法發(fā)揮作用。微信公眾平臺(tái)作為目前關(guān)注度最高的新媒體形式,具有高到達(dá)率和高使用率的傳播優(yōu)勢(shì),鑒于此,很多高校將其作為信息通知平臺(tái)使用,但在工作實(shí)踐中,微信的信息推送功能并沒有達(dá)到管理者預(yù)想的效果,主要原因是絕大多數(shù)高校的微信公眾平臺(tái)的性質(zhì)是“訂閱號(hào)”,即每天僅能推送一條信息,這大大降低了信息傳遞的時(shí)效性,與QQ群、飛信群相比顯然不是迅速傳遞信息的最佳選擇。那么如何定位和發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的作用,成為管理者的普遍困惑。筆者認(rèn)為微信平臺(tái)的使用不能僅僅停留在信息通知上,更應(yīng)該利用好其圖文并茂的活潑形式,精心策劃?rùn)谀堪鎵K,將其定位為大學(xué)生校園媒體平臺(tái)中的重要一員,這樣才能借助該平臺(tái)的高到達(dá)率和高使用率的優(yōu)勢(shì),潛移默化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,充分發(fā)揮其作用。

2.缺乏新聞采寫常識(shí),欄目?jī)?nèi)容無吸引力。很多管理者缺乏對(duì)微信公眾平臺(tái)傳播模式和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí),缺乏新聞采寫的基本常識(shí),仍沿用傳統(tǒng)媒體和官方媒體的采寫方式,內(nèi)容冗長(zhǎng)繁雜、呆板無趣,有些甚至直接將網(wǎng)站的內(nèi)容復(fù)制到微信平臺(tái)上。一方面降低了微信公眾平臺(tái)存在的必要性,另一方面大大降低了學(xué)生群體的閱讀興趣。要做好微信公眾平臺(tái),首先要了解這個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容編輯特點(diǎn),或者說新媒體時(shí)代的新聞采編原則,即篇幅簡(jiǎn)短、圖文并茂、語言活潑,多使用后現(xiàn)代語言。那么在內(nèi)容編輯上就要遵循兩個(gè)原則:圖片新穎有趣,語言簡(jiǎn)潔生動(dòng)。這就需要管理者具備一定的新聞采寫能力和新聞敏感。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不完善,無法穩(wěn)定有效運(yùn)行。如何設(shè)置多級(jí)審核機(jī)制,嚴(yán)格把關(guān)信息內(nèi)容?如何充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性,豐富平臺(tái)內(nèi)容?這是每一個(gè)管理者繞不過去的問題,也是微信公眾平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行最核心的問題。就目前高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)行的整理情況來看,存在信息推送頻率過低和內(nèi)容質(zhì)量參差不齊的問題。有些公眾號(hào)在申請(qǐng)初期還能保證每周推送幾期的頻率,但到中后期甚至幾個(gè)月都沒有內(nèi)容,成了“僵尸號(hào)”。另一方面大部分微信平臺(tái)是由一或兩個(gè)管理者負(fù)責(zé),往往是管理者一人承擔(dān)搜集素材、后臺(tái)編輯、內(nèi)容把關(guān)和信息推送等任務(wù),缺少第三方審核,即有效的把關(guān)機(jī)制,同時(shí)由于人員力量的不足在內(nèi)容上也表現(xiàn)出為單薄、散亂的問題,無法形成平臺(tái)的風(fēng)格特點(diǎn)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不完善,嚴(yán)重影響了微信公眾平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行,平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量難以保障,給虛假、錯(cuò)誤新聞埋下隱患。

三、建立高校微信公眾平臺(tái)管理維護(hù)機(jī)制

針對(duì)以上提到的高校微信平臺(tái)的管理維護(hù)方面存在的突出問題,本文以新聞學(xué)的專業(yè)視角,從高校微信公眾平臺(tái)的定位、內(nèi)容版塊設(shè)計(jì)、管理維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾個(gè)方面進(jìn)行研究探討,試圖探索適合高校微信公眾平臺(tái)生長(zhǎng)發(fā)展的管理維護(hù)模式,以期發(fā)揮其在大學(xué)生思想教育領(lǐng)域的良好作用。

1.從校園媒體高度定位微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)具有高到達(dá)率和高覆蓋率的天然優(yōu)勢(shì),要想利用好這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育,就必須從校園媒體的高度來定位它,通過板塊內(nèi)容的合理精心計(jì)劃,使其成為特色簡(jiǎn)明的校園媒體平臺(tái)。具體來講,可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行平臺(tái)風(fēng)格定位:以簡(jiǎn)明、實(shí)用、貼近為信息傳播原則,以及時(shí)發(fā)布大學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)、培養(yǎng)等重要實(shí)用性信息為基本內(nèi)容,以建立大學(xué)生思政教育、校園文化、學(xué)生風(fēng)采展示等特色主題互動(dòng)欄目為重點(diǎn)內(nèi)容。塑造親切、穩(wěn)定又富有變化性的校園媒體形象,將高校微信公眾平臺(tái)打造成特色鮮明、影響廣泛、口碑良好的校園媒體平臺(tái),使其成為大學(xué)生思想政治教育的新陣地。

2.精心設(shè)計(jì)內(nèi)容板塊。第一,合理設(shè)置版塊欄目。應(yīng)充分結(jié)合大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)際,形成“實(shí)用性+熱點(diǎn)引導(dǎo)+互動(dòng)溝通”的板塊模式??煞譃閷?shí)用性版塊和文化娛樂性板塊兩大類。例如實(shí)用性板塊可包含日常通知類、校園活動(dòng)類、生活服務(wù)類等。文化娛樂性板塊可包含主題活動(dòng)類、風(fēng)采展示類、凈化心靈類、互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)類等。第二,豐富信息內(nèi)容。以加強(qiáng)師生信息溝通為基本內(nèi)容,以大學(xué)生思想政治教育為主要內(nèi)容,可涵蓋思想政治教育的方方面面,例如主題教育、安全穩(wěn)定教育、社會(huì)熱點(diǎn)引導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)與教育、心理健康知識(shí)普及與教育為主要內(nèi)容。同時(shí)需注意,在文字編輯上應(yīng)強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、易讀、重點(diǎn)突,避免冗長(zhǎng)、呆板、雜亂等現(xiàn)象。第三,注重原創(chuàng)性欄目策劃。一個(gè)微信公眾平臺(tái)的生命力所在,絕不是信息通知功能,而是策劃原創(chuàng)性的欄目,進(jìn)行連續(xù)性的推送,以達(dá)到教育引導(dǎo)的目的。例如,在學(xué)生日常管理方面,畢業(yè)季可推出學(xué)生感興趣的“畢業(yè)照POSE攻略”欄目。在主題教育方面,在全國(guó)上下學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀的大環(huán)境下,可通過微信平臺(tái)推送核心價(jià)值觀基本內(nèi)容,并輔以鮮活的正能量事例。endprint

3.完善編輯記者團(tuán)隊(duì)。豐富的、原創(chuàng)性的信息內(nèi)容是高校微信公眾平臺(tái)的生命力和活力所在,那么,建立一支專業(yè)的、覆蓋面廣的、組織紀(jì)律性強(qiáng)的編輯記者團(tuán)隊(duì)將是公眾平臺(tái)持續(xù)健康運(yùn)行的前提條件和重要保障。同時(shí)也能從機(jī)制上保證信息審核把關(guān)和推送頻率。第一,細(xì)化成員組成,強(qiáng)化信息審核。編輯記者團(tuán)應(yīng)包括總體負(fù)責(zé)人、各版版主、學(xué)生編輯、學(xué)生記者四個(gè)層次組成,形成三級(jí)審核機(jī)制。學(xué)生編輯負(fù)責(zé)圖文信息的第一級(jí)校對(duì)和后臺(tái)編輯,各版版主對(duì)學(xué)生編輯制作好的圖文信息進(jìn)行第二級(jí)審核,微信掃描二維碼發(fā)送給總體負(fù)責(zé)人,總體負(fù)責(zé)人進(jìn)行第三級(jí)審核,確認(rèn)無誤,點(diǎn)擊“發(fā)送”。第二,合理分配人員,加大推送頻率。最理想的狀態(tài)便是每天推送信息,那么,就要安排七個(gè)版主、七個(gè)學(xué)生編輯,每天再配2~3名學(xué)生記者,這樣一來,每天的都有4~5個(gè)人共同負(fù)責(zé),確保了平臺(tái)的推送頻率。為了提高學(xué)生記者和編輯的積極性,可統(tǒng)計(jì)每月的投稿數(shù)量和質(zhì)量評(píng)出優(yōu)秀,給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。第三,形成團(tuán)隊(duì)“智囊”,重視專題策劃。平臺(tái)的專題策劃應(yīng)由版主、團(tuán)長(zhǎng)、副團(tuán)長(zhǎng)共同負(fù)責(zé),根據(jù)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的時(shí)間節(jié)點(diǎn),每學(xué)期策劃2~3個(gè)原創(chuàng)性專題板塊,以提高平臺(tái)的活躍度和關(guān)注度。

四、加強(qiáng)管理維護(hù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí),提高管理水平

新媒體日新月異,需要我們不斷加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí),才能準(zhǔn)確把握時(shí)代的脈搏和潮流,準(zhǔn)確捕捉微信公眾平臺(tái)的最新動(dòng)向和最新模式,不斷增加平臺(tái)的時(shí)代性、新鮮性和吸引力。第一,提升編輯記者團(tuán)的媒介素養(yǎng)。高校微信公眾平臺(tái)既然是一種校園媒體,那么微信記者團(tuán)成員就應(yīng)該具備基本媒介素養(yǎng),應(yīng)不定期舉辦新聞?dòng)浾邔I(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn),從新聞敏感、消息寫作、新聞策劃等方面增加微信記者團(tuán)的專業(yè)性。第二,注重高校之間的交流和溝通。通過及時(shí)關(guān)注較成熟的高校微信公眾平臺(tái)、加入相關(guān)QQ群,或者參加高校媒體聯(lián)席會(huì)活動(dòng)等方式,了解其他高校的微信平臺(tái)的內(nèi)容設(shè)置,以及幕后的管理維護(hù)模式,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提升和改進(jìn)本校微信公眾平臺(tái)。第三,積極開發(fā)互動(dòng)功能。適時(shí)對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行“微信認(rèn)證”,依托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司開發(fā)更多互動(dòng)和實(shí)用功能板塊,提高公眾平臺(tái)的互動(dòng)性、及時(shí)性和新鮮感。

綜上所述,要想做好微信公眾平臺(tái),發(fā)揮其在大學(xué)生思想政治教育中的作用,在理念上要從校園媒體角度定位之,在內(nèi)容要以新聞專業(yè)功底精心設(shè)計(jì)之,在管理上要以編輯記者團(tuán)隊(duì)支撐之。這樣才能確保微信公眾平臺(tái)的穩(wěn)定有效運(yùn)行,從大眾傳播學(xué)的角度來講:媒介通過長(zhǎng)期地、不斷地信息傳遞對(duì)受眾的認(rèn)知和行為產(chǎn)生潛移默化的影響,最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]楊敏.微信對(duì)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略研究[J].思想理論教育,2012,(6).

[2]李瓊?cè)A.微信時(shí)代大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新芻議[J].學(xué)校黨建與思政教育,2013,(456).

[3]趙昕.微信對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響及對(duì)策研究[D].武漢:武漢工程大學(xué),2013.

作者簡(jiǎn)介:王婷(1988-),女,陜西省西安市人,西北農(nóng)林科技大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院輔導(dǎo)員,助教,碩士學(xué)歷,新聞學(xué)專業(yè),新媒體研究方向;劉水(1983-),男,新疆呼圖壁縣人,69220部隊(duì)政治部網(wǎng)絡(luò)辦干事,碩士學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè),網(wǎng)絡(luò)信息采集及輿情分析方向。endprint

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