文瑩 魯麗莎

【摘 要】隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭力也日趨激烈，就業(yè)壓力也更為嚴峻。在這種大的背景下，對于高職院校的學生而言，與人交流的能力不僅僅只是一個溝通的能力，而是他們今后實現(xiàn)個人價值的一種技能手段。本文從該課程的開設初衷入手，簡明扼要的闡述該課程對培養(yǎng)學生綜合素質，助推學生成才的積極意義。

【關鍵詞】溝通能力;培養(yǎng);綜合素質;作用

市場經(jīng)濟為勞動力市場提供了一個供需的平臺，為絕大部分人才提供了廣闊的就業(yè)空間。但是，企業(yè)在招聘人員時不再僅僅只是盯著學歷和技能水平，一個新的關注點體現(xiàn)在從眾多的用人單位招聘條件中，那就是“良好的溝通能力”。僅靠一些技術的技能知識和基礎的學歷文憑就想助推一個企業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)不現(xiàn)實了，企業(yè)的生存和發(fā)展需要的是能夠與他人有效溝通、積極合作的人。因此，在高職教育中，我們要將學生培養(yǎng)成綜合性高技能人才，除了讓他們掌握專業(yè)技能外，更要通過提升學生的表達溝通能力，進一步提升學生的綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)。

一、高職學生與人交流能力欠缺情況

與人交流能力，在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟體制下顯得十分重要。人要溝通信息的有無，就必須學會與人打交道，處理好人際關系。但是因為人的性格不同、生活環(huán)境不同、人生觀和價值觀的不同，都會導致同學們在與人交往的過程中出現(xiàn)交流障礙。

1.高不成。在大多數(shù)高職院校的學生中，很多學生往往有著天生的自卑感，他們在羨慕別人的優(yōu)秀時，又感慨自己得不足，對他人所取得成就和成績心生羨慕，但由于內心的不愉悅而產(chǎn)生所一種不愉悅甚至帶有破壞性的行為。美其名曰是高不成，其實用一個詞表示就是嫉妒，這種心態(tài)會讓同學們失去客觀判斷的能力，從而產(chǎn)生排斥感，甚至進行惡語中傷和詆毀，這是在人際交往過程中不主要的困難。

2.低不就。他們在羨慕嫉妒比他們優(yōu)秀人員的情況下，對于比他們能力差的人又充滿著鄙夷，這樣就導致他們獨來獨往，沒有合適的生活和學習的群體，游離于群體之外，從而導致抑郁癥、拖拉著等情況的出現(xiàn)。

3.不自信。高職院校的學生對自己的定義一直是混一個文憑，他們認為自己是被高考大軍淘汰的一部分人員，高職院校不是大學等等，這就導致他們有很強的自卑感、挫折感。

二、提升高職院校學生與人交流能力

的有效途徑

高職院校實行素質教育體制，就必須構建起學生專業(yè)技能教育和素質教育相結合的課程設計，而與人交流課程就是屬于素質教育課程體系里面的主要內容之一。

1.進行調研。正所謂：沒有調查就沒有發(fā)言權，學生與人交流能力程度的好壞，需求的多少，將最終決定課程是否開設，以及課程開設內容的深度和廣度。在課程開設之前要調研目前職業(yè)崗位對人才的能力需求，并預估分析今后學生在工作過程中可能會涉及到的與人交流的基本能力。

2.課程開設。根據(jù)調研的情況，圍繞學生專業(yè)技能課程的輻射范疇，根據(jù)學生今后的就業(yè)崗位的素質需求，涉及《與人交流》課程的教學大綱和培養(yǎng)目標，進一步培養(yǎng)學生的綜合素質。

3.實踐運用。任何課程的開設都是以“應用”為目的，以“實用性”為手段，以用人企業(yè)的評價為衡量標準，通過教學將學生培養(yǎng)成綜合素質的人才。在教學過程中，要注重在教學過程中更多地強調實踐教學的課時比例，強化專業(yè)技能的訓練。

三、高職院校開設《與人交流》課程的意義

與人交流能力是學生綜合素質的體現(xiàn)，這種能力是可以通過學習和實踐有所改善和提高的。因此針對高職院校的學生開設《與人交流》課程是有積極意義的。

（一）培養(yǎng)學生正確的交際觀

高職院校的學生正處于青春期，既青春期的活力也有青春期的懵懂，因此如何引導學生們建立正確的交際觀顯得尤為重要。很多學生都會有嫉妒、羞怯、自卑等消極心態(tài)，這是因為他們的思想并未成熟，對于還未步入社會的他們來說，人際交往僅限是親人和朋友，對于不熟悉的人往往具備排外性，而這種心態(tài)不利于即將步入工作崗位的他們，因此，在高職教育中，除了要讓學生們掌握專業(yè)的技能，更需要掌握人際交往與溝通的能力，避免不必要的交際挫折，排解心理壓力，為同學們營造和諧的學習和生活的氛圍。

（二）增強學生自信心

德國古典哲學家康德指出：“只有學會有自己喜歡自己的人才能慷慨和友善地對待別人”?！杜c人交流》課程就是在這種目的和基礎上開設的，是為了幫助學生認識人際溝通的重要性，提高人際交往能力，掌握常用的溝通技巧，為培養(yǎng)學生成為一名合格的職業(yè)人做好準備。