關(guān)鍵詞：MOOC；信息素養(yǎng)教育；教學(xué)設(shè)計

摘 要：文章通過對MOOC的本質(zhì)和特征分析，闡述MOOC與信息素養(yǎng)教育之間的關(guān)系，圖書館在MOOC環(huán)境中的功能定位，借鑒MOOC理念探討用戶的信息素養(yǎng)教育教學(xué)的設(shè)計原則、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)模式以及教學(xué)問題的一些啟發(fā)。

中圖分類號：G250 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）11-0082-06

本文系國家社科基金項目“用戶信息素養(yǎng)教育與信息消費能力長效互動機制研究”的研究成果之一，項目編號：13XTQ002；也系2015—2016年度CALIS廣西壯族自治區(qū)文獻信息服務(wù)中心預(yù)研項目“MOOC背景下的圖書館知識聚合與服務(wù)研究”的研究成果之一，項目編號： CALISGX15；又系賀州學(xué)院教授科研啟動基金項目“大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館資源與服務(wù)的融合機制研究”的研究成果之一，項目編號：2015KY。 MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模在線開放課程，簡稱“幕課”）是近年來開放教育領(lǐng)域出現(xiàn)的新課程模式和學(xué)習(xí)方式，它集合了最優(yōu)質(zhì)的課程教學(xué)資源，通過混合式教學(xué)體系和開放式在線教學(xué)方法，給難以進入校園接受優(yōu)質(zhì)教育的人們獲得高品質(zhì)的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)知識的機會。當(dāng)起源于西方的MOOC學(xué)習(xí)浪潮掀起時，圖書館界也給予了極大的關(guān)注。劍橋大學(xué)專業(yè)圖書館員Shannon Bohle認(rèn)為，MOOC不僅提高了用戶信息素養(yǎng)能力，而且解決了協(xié)助開放版權(quán)問題，“嵌入式圖書館員”能力也受到了挑戰(zhàn)[1]。MOOC表現(xiàn)出來的是一種課程呈現(xiàn)方式的顫變，這種方式更側(cè)重于教與學(xué)兩者之間互動和問題的解決，而不單純是知識的灌輸和傳授。如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)，向用戶提供更加靈活多樣、方便實用的課程和學(xué)習(xí)機會，消除教育機會和資源的不均衡問題，使用戶獲取更多新知識去解決自身工作、生活的實際問題，也是當(dāng)今圖書館界開展用戶信息素養(yǎng)教育值得商榷的課題。

1 MOOC的本質(zhì)與影響

1.1 MOOC的內(nèi)涵和組織機構(gòu)

MOOC一詞最初是加拿大的戴夫·科米爾（Dave Corrnier）和布萊恩·亞歷山大（Bryan Alexander）率先提出的。它是通過視頻資料、文本材料、在線問答的方式，提供給學(xué)習(xí)者的基于網(wǎng)絡(luò)開放式資源獲取的在線課程。它還為學(xué)習(xí)者提供各種交互性社區(qū)、建立交互的參與機制[2]。從MOOC的定義來看，這種教學(xué)方式非常靈活，它讓不同的學(xué)習(xí)者在課程平臺上分享視頻教材或交互性論壇。MOOC的主要平臺有Coursera、EdX和Udacity。Coursera 創(chuàng)辦于美國的斯坦福大學(xué)，目前匯聚了美國、歐洲、澳洲等19個國家的108個教育機構(gòu)和頂級大學(xué)的教學(xué)團隊研發(fā)和設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程，為全球的學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)服務(wù)和支持。EdX是由MIT和哈佛聯(lián)合推出的非營利性教育網(wǎng)站，它的特色是交互式學(xué)習(xí)設(shè)計，是集基于WiKi協(xié)作學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)評價和在線實驗于一體的學(xué)習(xí)共同體。與這兩個平臺不同的是，Udacity則是由營利性機構(gòu)創(chuàng)辦的，基于項目練習(xí)的學(xué)，基于微視頻學(xué)習(xí)的寓教于樂以及基于真實情境的學(xué)習(xí)，高度參與的學(xué)習(xí)社區(qū)[3]。

1.2 MOOC的特征和具體表現(xiàn)

MOOC的特征主要表現(xiàn)在聚集、重組和個性化。它打破了地域間阻隔的界限，把不同主題匯聚的資源組織給有相同興趣的人進行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者不受時間、空間和年齡等諸多限制。這些經(jīng)過專門的課程教學(xué)設(shè)計的系統(tǒng)化資源，符合學(xué)習(xí)者的需要，能夠產(chǎn)生新知識的能效，它具有三個方面的優(yōu)越性：①大規(guī)模互動參與。即利用一些中間穿插習(xí)題或小測驗的簡短視頻，幫助學(xué)習(xí)者熟悉需要掌握的知識要領(lǐng)，并鞏固和強化記憶。②優(yōu)質(zhì)的可用教育資源。MOOC的資源是免費的，其學(xué)習(xí)支持工具也有免費版本可供選擇，一經(jīng)注冊學(xué)習(xí)者可享受各大名校開設(shè)的課程論壇、虛擬教室等遠(yuǎn)程教育機會，且教育質(zhì)量有保證。③回歸學(xué)習(xí)的本源。MOOC學(xué)習(xí)活動的設(shè)計圍繞著專業(yè)基礎(chǔ)和問題解決為主，在教學(xué)上側(cè)重于學(xué)習(xí)者的興趣和專長，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，從而保持愉悅的心情、持久而穩(wěn)定的學(xué)習(xí)行為，在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長[4]。

1.3 MOOC對信息素養(yǎng)教育的滲透

中國開放式課堂教育受到MOOC深刻的沖擊。首先，當(dāng)國內(nèi)的視頻開放課還滯留在缺乏互動和評價過程時，在靜態(tài)的資源狀態(tài)時，MOOC以它的開放性、優(yōu)越性動搖了過去網(wǎng)絡(luò)在線教育的主導(dǎo)地位；其次，教師的教學(xué)能力和水平受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，其教學(xué)設(shè)計的優(yōu)劣，教學(xué)過程安排合理與否，能否調(diào)動學(xué)習(xí)者的興趣等都是對教師信息素養(yǎng)水平的考驗；最后，教育管理模式的轉(zhuǎn)型，促使從事教育活動者深刻反思如何改革傳統(tǒng)的課堂和教室。全美圖書館協(xié)會、美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會出版的《信息能力：創(chuàng)建學(xué)習(xí)的伙伴》一書對學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)能力界定了標(biāo)準(zhǔn)[5]，社會上許多人難以完全達(dá)到這九條標(biāo)準(zhǔn)：①能夠迅速、有效地獲取信息。②能夠熟練地、客觀地評價信息。③能夠準(zhǔn)確地、創(chuàng)造性地使用信息。④能捕捉到個人感興趣的信息。⑤能欣賞作品，并創(chuàng)造性評述作品的內(nèi)容。⑥能查詢所需要的信息并進行知識創(chuàng)新。⑦能認(rèn)識信息對民主化社會的重要性。⑧能履行信息使用的倫理道德行為規(guī)則。⑨能主動參與組織活動來探求和創(chuàng)建信息。顯然，這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了諸如信息獲取、信息檢索、信息表達(dá)和信息交流各方面，同時還包括獨立學(xué)習(xí)的行為能力、在信息社會中應(yīng)盡的責(zé)任以及利用信息技能解決問題和進行創(chuàng)新性思維的綜合能力。筆者認(rèn)為，基于興趣的MOOC學(xué)習(xí)既是個體自主的個性化學(xué)習(xí)，也是社會性和富媒體的學(xué)習(xí)。因此，參與MOOC的信息素養(yǎng)教育將會更有效地提升學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)能力。

2 MOOC與圖書館

2.1 MOOC與圖書館對用戶信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)的關(guān)系

MOOC作為一種新型在線教育理念和模式，在美國高等教育界被譽為教育史上的“一場數(shù)字海嘯”[6]，它的興起為圖書館對用戶的信息素養(yǎng)教育模式變革帶來了新的契機，使用戶獲取更新更優(yōu)的知識資源渠道成為可能。在信息時代，具備信息獲取和利用綜合能力強的人將獲得更多的發(fā)展機遇。互聯(lián)網(wǎng)盛行的經(jīng)濟時代，提高用戶的信息素養(yǎng)能力的單一服務(wù)模式是不夠的，利用云計算、學(xué)習(xí)分析、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)的MOOC教育模式，有助于針對不同用戶的需要細(xì)分。在某個組織機構(gòu)暫時無法開設(shè)的課程，MOOC學(xué)分的認(rèn)證是有效的手段之一，通過這樣的方式，用戶獲得與在校學(xué)生均等的教育機會和知識資源，而且MOOC這種知識和技能傳授方式，更有利于用戶實際問題的解決。正如斯坦福大學(xué)計算機學(xué)家達(dá)芙妮·科勒教授所說，技術(shù)的進步，云計算質(zhì)量提高了，流媒體視頻和提供易用定制內(nèi)容的成本也降低了，信息素養(yǎng)教育變得更便捷[7]?？梢?，MOOC與圖書館對用戶的信息素養(yǎng)教育培養(yǎng)也息息相關(guān)，影響至深。

陸浩東：MOOC背景下的用戶信息素養(yǎng)教育教學(xué)設(shè)計思考*

陸浩東：MOOC背景下的用戶信息素養(yǎng)教育教學(xué)設(shè)計思考*

2.2 MOOC環(huán)境下的圖書館功能定位

從信息素養(yǎng)教育這個角度來說，傳統(tǒng)的文獻檢索課根據(jù)教學(xué)原則和教學(xué)要求，通過推薦相關(guān)的書目，為學(xué)習(xí)者提供借閱服務(wù)、導(dǎo)讀服務(wù)，開設(shè)信息檢索利用、數(shù)據(jù)庫的使用等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)僅限于到館接受教育的信息用戶，而對于那些沒有條件或沒有時間到館的用戶，他們就缺少享有同等教育的機會。嵌入式館員服務(wù)是近年來開展的深層次服務(wù)，旨在幫助用戶提高檢索信息能力，幫助學(xué)校完成教學(xué)任務(wù)[8]。哈佛大學(xué)HarvardX院長R.Lue說過，在MOOC背景下，教師與圖書館協(xié)作，通過整合教材，創(chuàng)新教育教學(xué)經(jīng)驗，為那些渴望更深入學(xué)習(xí)新知識的用戶提供幫助和指導(dǎo)?？梢娫贛OOC環(huán)境下，圖書館已不僅是一個信息資源存儲、加工、組織和利用的文化機構(gòu)，還是一個MOOC信息搜集、分類、組織、編譯、教導(dǎo)等服務(wù)角色的承擔(dān)者。

2.3 圖書館利用MOOC作為承載知識資源整合與共享的優(yōu)勢分析

2.3.1 載體優(yōu)勢。信息技術(shù)的發(fā)展，為MOOC提供了良好的應(yīng)用環(huán)境，MOOC是“大數(shù)據(jù)”的產(chǎn)物，它符合快速激增的知識存儲要求和廣泛傳播條件，MOOC使用戶獲取更多的知識成為可能，而且還舒緩了用戶信息素養(yǎng)能力不足的壓力，從而將自有的知識量與學(xué)習(xí)動力較好地融合，實現(xiàn)知識傳播與所需信息的自然選擇的目標(biāo)。

2.3.2 學(xué)術(shù)社交優(yōu)勢。匯聚不同主題的MOOC平臺，為用戶有選擇性的學(xué)習(xí)提供了極好的機會，它有效地彌補了用戶信息素養(yǎng)能力不足的缺陷。這種以學(xué)術(shù)交流方式整合的學(xué)習(xí)方式，有助于那些沒有條件在校接受教育者獲得均等的學(xué)習(xí)機會，共享優(yōu)質(zhì)的教育資源，實現(xiàn)知識創(chuàng)新的愿望。

2.3.3 知識傳播優(yōu)勢。通過MOOC的知識表現(xiàn)方式，對知識資源進行整合，不僅加快知識資源傳播速度，也擴大其傳播范圍，進一步增強了圖書館文化輻射的力度和服務(wù)社會的能力。

2.3.4 新媒體優(yōu)勢。諸如論文、專著、課題等知識載體，以數(shù)字化和多媒體化的MOOC表現(xiàn)方式，能互動和立體地展示，這種完整、統(tǒng)一的方案勢必能有效地解決用戶知識資源缺口問題。

3 用戶信息素養(yǎng)教育的MOOC學(xué)習(xí)設(shè)計

3.1 設(shè)計原則

3.1.1 以用戶為中心原則。在MOOC環(huán)境中，學(xué)習(xí)的自主性決定了用戶可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)，自由選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容和支配時間掌握學(xué)習(xí)進度。為此，突出用戶作為學(xué)習(xí)者的主體地位，在學(xué)習(xí)設(shè)計上尊重用戶需求，結(jié)合用戶的需求特點組織教育資源，針對潛在用戶的知識能力和實用需求，整合與挖掘有效教育資源，運用形式多樣、方法各異的教學(xué)策略激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)興趣，使之有效、深入地學(xué)習(xí)。

3.1.2 課程資源多元化原則?；诰W(wǎng)絡(luò)的微課程突破了時間、地域的局限性，讓用戶方便地利用任何一臺終端進行學(xué)習(xí)，從自己的實際需要出發(fā)，在多元化的課程資源中自由選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容，因此，以面向課程視頻、學(xué)習(xí)評價和學(xué)習(xí)互動為基礎(chǔ)的資源設(shè)計，勢必會受到用戶的歡迎。

3.1.3 嵌入式學(xué)習(xí)支持原則。由于MOOC環(huán)境中的微課程用戶類型不同，嵌入式信息素養(yǎng)教育的學(xué)習(xí)支持圍繞教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)評價三個方面進行，能夠為用戶提供技能指導(dǎo)，促使用戶之間相互支持，并幫助用戶構(gòu)建自身學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。

3.1.4 社會性建構(gòu)原則。MOOC提倡的是開放性的課程設(shè)計，在這種課程視頻教學(xué)中采取提問、解答、話題討論的互動形式的教學(xué)活動中，更關(guān)注用戶的意識形態(tài)，充分考慮多方位地引導(dǎo)用戶展開交流，高效地幫助用戶解答問題，并提供多種社會化網(wǎng)絡(luò)工具讓用戶進行交流和共享，讓用戶在建立新連接和強化已有知識的基礎(chǔ)上掌握知識[9]。

3.2 教學(xué)設(shè)計

由于環(huán)境的開放性和用戶類型的不確定性，要根據(jù)用戶的類型、職業(yè)、文化層次、信息需求和信息搜索能力，預(yù)測他們能學(xué)到什么，掌握到什么樣的程度，設(shè)計潛在用戶分析模板，編寫具有整體性、靈活性、層次性和可操作性的教學(xué)目標(biāo)，真正讓用戶學(xué)完之后，獲得期望中的知識和技能[10]（見圖1）。

圖1 MOOC環(huán)境下用戶信息素養(yǎng)教育的教學(xué)設(shè)計圖 在MOOC環(huán)境下信息素養(yǎng)教育的課程安排上，教學(xué)內(nèi)容分析要考慮到與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性以及對用戶的實際信息需求和價值測度，因為教學(xué)內(nèi)容是為了實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，要求用戶系統(tǒng)學(xué)習(xí)的知識、技能和思想、行為的總和。依托現(xiàn)代信息技術(shù)，教學(xué)視頻內(nèi)容設(shè)計包括具體學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計和學(xué)習(xí)活動設(shè)計。學(xué)習(xí)過程評價目的是考慮所選擇的MOOC課程平臺環(huán)境以及所能提供給用戶的相關(guān)工具是否適合用戶需求。

總之，面向微課程視頻的學(xué)習(xí)支持，面向?qū)W習(xí)活動的學(xué)習(xí)支持以及面向評價的學(xué)習(xí)支持，三者構(gòu)成了嵌入式信息素養(yǎng)教育學(xué)習(xí)支持。嵌入式學(xué)習(xí)支持有三個好處：一是幫助課程設(shè)計者判斷所選擇的學(xué)習(xí)內(nèi)容是否屬于面向微課程視頻的學(xué)習(xí)支持；二是確認(rèn)面向?qū)W習(xí)活動的學(xué)習(xí)支持效果；三是辨別面向評價的學(xué)習(xí)支持質(zhì)量和水平。

3.3 教學(xué)模式

嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)也稱為課程融入式教學(xué)，它是將信息素養(yǎng)教育融入專業(yè)學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方式。從國內(nèi)外許多高校圖書館采取這種教學(xué)方式的實踐表明，嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)對用戶信息檢索技能的提高和知識資源查找能力的提升取得了很好的效果。目前，嵌入式信息素養(yǎng)教育模式已被廣泛推廣應(yīng)用，它為傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育開辟了一種新途徑。嵌入式信息素養(yǎng)教育分為兩種模式：①相關(guān)方式。指館員參與部分專業(yè)課程教學(xué)，或是教師擔(dān)負(fù)信息素養(yǎng)教學(xué)任務(wù)。②完全方式。指館員從始至終參與專業(yè)課和學(xué)科的教學(xué)，包括制定教學(xué)目標(biāo)計劃、明確研究性任務(wù)的設(shè)計以及相關(guān)成績的評定等。例如，美國范德比爾特大學(xué)A.P.Wilson將音樂圖書館員S.J.B.Manus嵌入到5MUSL1416課程，講授的信息素養(yǎng)主要包括音樂圖書館的概況、圖書館書目A-CORN、音樂信息資源、文獻引用格式、版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，還對學(xué)生作業(yè)進行評價[11]。

MOOC環(huán)境下，用戶學(xué)習(xí)更自由，也更加充滿個性化。嵌入到用戶現(xiàn)實的工作、學(xué)習(xí)、生活空間，包括物理空間和虛擬空間的圖書館資源與服務(wù)融合，提供了一種即時的泛在信息服務(wù)。在圖書館員泛在知識環(huán)境的要求下，開展的嵌入式信息素養(yǎng)教育參與專業(yè)課程的教與學(xué)的全過程[12]。MOOC運行的四種模式，即合作模式：聯(lián)盟合作學(xué)分認(rèn)證；學(xué)習(xí)模式：混合模式和翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)模式：網(wǎng)絡(luò)+視頻+面授；課程評估：平時作業(yè)+培訓(xùn)+測試。上述這四種運行模式均適用于用戶信息素養(yǎng)教育，在MOOC模式及平臺應(yīng)用基礎(chǔ)上，結(jié)合“翻轉(zhuǎn)式課堂”教學(xué)方式，可形成一種新的混式教學(xué)模式。和傳統(tǒng)的小班化教學(xué)理念不同的是，融入翻轉(zhuǎn)式教學(xué)元素的授課強調(diào)大班上課（主要以網(wǎng)絡(luò)視頻方式），然后拆分成小班，由助教帶領(lǐng)進行面對面深入研討、案例分析、基于項目（問題）的研討。這種方式更加符合科學(xué)學(xué)習(xí)的規(guī)律和方式，對用戶的學(xué)習(xí)會更加有效，教學(xué)效果也更加明顯。當(dāng)課程結(jié)束之后，采取的是由專家與用戶分別從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)成效等幾個方面進行教學(xué)效果評價，對于達(dá)標(biāo)的予以肯定，對于不夠理想的方面進行整改。

4 思考

要想使廣大的社會信息用戶更好地獲取知識資源，充分體現(xiàn)圖書館教育服務(wù)社會的宗旨，圖書館對用戶的信息素養(yǎng)教育教學(xué)課程資源必須轉(zhuǎn)型，借鑒MOOC的經(jīng)驗來建設(shè)用戶的信息素養(yǎng)教育開放課程資源是值得實踐的。從現(xiàn)代社會發(fā)展對人才需求的實際出發(fā)，根據(jù)信息科學(xué)發(fā)展的規(guī)律以及用戶的信息需求特點，筆者認(rèn)為MOOC背景下的用戶信息素養(yǎng)及其能力的培養(yǎng)應(yīng)注意以下幾方面。

4.1 營造良好的MOOC環(huán)境是培養(yǎng)用戶信息素養(yǎng)及能力的前提

MOOC環(huán)境充分體現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)教育重視教學(xué)環(huán)境的建設(shè)，營造良好的MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境體現(xiàn)在：一是從知識資源建設(shè)規(guī)劃到技術(shù)設(shè)施的配備，便于培養(yǎng)用戶信息素養(yǎng)教育要求；二是通過設(shè)計與用戶工作生活息息相關(guān)，又迫切需要解決的信息素養(yǎng)教育不足的現(xiàn)實問題，改善用戶的學(xué)習(xí)方式、激發(fā)用戶提高信息素養(yǎng)的熱情。例如，通過網(wǎng)絡(luò)論壇交流、電子郵件、聊天室等形式進行協(xié)同學(xué)習(xí)，還可以利用數(shù)據(jù)庫、文件傳輸資料下載，建立信息素養(yǎng)教育網(wǎng)站等方式，營造有利于用戶信息素養(yǎng)形成，信息意識提高的良好氛圍。MOOC環(huán)境下用戶不僅掌握信息技術(shù)，更重要的是了解怎樣從海量的信息資源中搜集、整理和評價信息，提高學(xué)習(xí)效率和生產(chǎn)效率。利用MOOC以及圖書館的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，把開放信息資源納入信息素養(yǎng)教育的發(fā)展戰(zhàn)略之中，在推動用戶信息素養(yǎng)能力提升的同時，也切實加強MOOC平臺的知識產(chǎn)權(quán)管理。

4.2 館員的信息素養(yǎng)水平是幫助用戶提高信息素養(yǎng)及能力的重要因素

圖書館員嚴(yán)格意義上講也是教師，關(guān)于教師的信息素養(yǎng)水平，美國教育科技委員會是這樣規(guī)定的：①能熟練掌握計算機的基本操作。②懂得文字處理、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)操作和電子表格制作。③懂得運用多媒體技術(shù)進行課程教學(xué)。2002年3月我國教育部頒布了《教育部關(guān)于推進教師教育信息化建設(shè)的意見》，文件號召“立足于培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型師資，全面提高教師隊伍的信息素養(yǎng)”。相比之下，我國圖書館員的信息素養(yǎng)水平比西方發(fā)達(dá)國家略低，尤其是中小型圖書館館員的信息素養(yǎng)水平。

借MOOC之機會，探索信息素養(yǎng)教育教學(xué)模式的創(chuàng)新，將在線學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)以及翻轉(zhuǎn)課堂之類的創(chuàng)新性教學(xué)模式有機融合到圖書館員隊伍的培養(yǎng)中去，在設(shè)計過程中要全方位地考慮到館員的認(rèn)知、行為習(xí)慣，提高館員的學(xué)習(xí)自發(fā)性和主動性，更加積極地參與到學(xué)習(xí)中[13]，根據(jù)實際情況，對館員的信息技術(shù)培訓(xùn)的形式采取靈活多樣的形式，例如遠(yuǎn)程與面授培訓(xùn)相結(jié)合、分散與集中培訓(xùn)相結(jié)合、專門培訓(xùn)機構(gòu)與本館培訓(xùn)相結(jié)合等。培訓(xùn)模式以實際操作的發(fā)展能力為主的任務(wù)驅(qū)動模式，將信息技術(shù)與課程整合進行學(xué)習(xí)。

借MOOC之機會，提高對館員的信息素養(yǎng)教育培養(yǎng)的課程質(zhì)量。因為，MOOC這種開放式的學(xué)習(xí)平臺，進入的學(xué)習(xí)者很廣泛，大大超出接受傳統(tǒng)教學(xué)方式的學(xué)習(xí)者數(shù)量，要讓大部分學(xué)習(xí)者接受和歡迎的課就是好的課，這對圖書館員提出了更高的要求，要大膽探索信息素養(yǎng)教育教學(xué)理念，將用戶的知識缺口發(fā)現(xiàn)融合到信息素養(yǎng)教育中去，對提高課程質(zhì)量起到很大作用，它也是幫助用戶培養(yǎng)信息素養(yǎng)能力的重要基礎(chǔ)條件之一。

總之，通過信息技術(shù)培訓(xùn)增強館員的信息意識，正確認(rèn)識信息、信息社會和教育信息化；充分認(rèn)識信息獲取能力的重要性，有較強的信息敏感度；能客觀、準(zhǔn)確地解讀和評價信息；能熟練地整合、存儲、提取和發(fā)送信息；能運用信息解決實際問題，并具有較強的信息道德意識和信息安全意識等。

4.3 通過信息技術(shù)課程的教學(xué)培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)及能力十分重要

在日本，政府把信息道德的培養(yǎng)作為信息技術(shù)課程重要內(nèi)容之一，重點放在尋求道德培養(yǎng)與知識點學(xué)習(xí)的一體化，目的在于形成一種“人類·人生”的教育。這一點很值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。我國大力倡導(dǎo)全社會開展國民素質(zhì)教育，信息素養(yǎng)教育也是其中的一個重要方面，圖書館可利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對用戶使用MOOC平臺的情況進行分析，并可為不同文化層次、不同年齡的用戶開辟Q(mào)Q群之類的交流平臺，有針對性地為用戶提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合用戶信息素養(yǎng)能力缺失問題開設(shè)信息技術(shù)培訓(xùn)課程，課程指導(dǎo)資源要規(guī)范，突出課程的特色和亮點，以此吸引用戶的關(guān)注，讓用戶在學(xué)習(xí)活動中掌握現(xiàn)代技術(shù)的操作知識和技能，使用戶能有效解決工作和學(xué)習(xí)中的實際問題，在實踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實踐。信息技術(shù)課程還應(yīng)注重培養(yǎng)用戶良好的信息意識和信息倫理道德，使用戶自覺遵循信息應(yīng)用人員的倫理道德規(guī)范，不做違背信息道德的事，掌握如何防止計算機病毒和其他計算機犯罪活動。總之，讓信息技術(shù)課程的教學(xué)對提高用戶的信息素養(yǎng)能力發(fā)揮作用，并狠抓課程質(zhì)量，因為課程質(zhì)量是教育教學(xué)的立命之本。

4.4 通過基于知識資源的學(xué)習(xí)可促進用戶信息素養(yǎng)及能力的提高

現(xiàn)代信息技術(shù)越來越廣泛地被人們運用于學(xué)習(xí)新知識當(dāng)中，許多經(jīng)典的學(xué)習(xí)理論也倍受人們的關(guān)注。以建構(gòu)學(xué)習(xí)主義理論為例，這種理論認(rèn)為，用戶可通過意義建構(gòu)的形式獲得新知識，即借助一定的學(xué)習(xí)環(huán)境（學(xué)習(xí)支持條件），利用必要的資源，而不是通過老師的傳授。這種主動學(xué)習(xí)方式，用戶是學(xué)習(xí)的主體，獲取知識資源的過程也是主動的，具有主觀意識的能動性。改革“教師—教材—課堂”三點一線的傳授知識方式，以此提高用戶信息素養(yǎng)及能力的目標(biāo)要求。基于知識資源的學(xué)習(xí)是用戶利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，借助一切可利用的知識資源進行互相學(xué)習(xí)和交流，這些知識資源包括提高自身文化素質(zhì)的因素，如信息、教材、設(shè)備、技術(shù)等。

基于知識資源的學(xué)習(xí)過程。知識資源是用戶認(rèn)知的對象，老師既是知識資源的開發(fā)者和建設(shè)者，也是學(xué)習(xí)活動的組織者和指導(dǎo)者。知識資源越多樣化，就越容易幫助用戶理解和消化所學(xué)的知識。在這種學(xué)習(xí)情境中，用戶主動獵取各自所需要的知識資源，不再像過去那樣被動地灌輸知識，而是利用這些知識資源進行信息交流與傳遞、數(shù)據(jù)處理和思想表達(dá)，以此解決實際工作中的問題。用戶可根據(jù)自己的需要，合理安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式和時間，調(diào)整學(xué)習(xí)進度，并對所學(xué)到的知識進行評價，發(fā)現(xiàn)不足，及時改進。學(xué)習(xí)的規(guī)?？纱罂尚。刹扇》稚⑹?，也可以小組討論的形式進行調(diào)查、實驗、資料搜集，相互交流學(xué)習(xí)心得、共同探討問題。通過這種基于知識資源的學(xué)習(xí)，用戶的信息素養(yǎng)及能力將會得到較大的提高。與此同時，完善作業(yè)互評功能也很有必要，對于大規(guī)模在線教學(xué)法而言，包括評價訓(xùn)練和自我評價在內(nèi)的互評，是考核用戶學(xué)習(xí)最終得分的依據(jù)，也是學(xué)分認(rèn)證的參考。

4.5 通過信息技術(shù)與其他課程的融合，培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)及能力可取得事半功倍的效果

目前，“整合”一詞被廣泛運用在許多行業(yè)之中，原意是指整體的各個局部重新加以整頓組合，以達(dá)到優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。在教學(xué)體制改革中，“整合”的含義是指為了產(chǎn)生較好的教學(xué)效果，將不同的學(xué)科內(nèi)容采取有效的方法綜合起來。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代信息技術(shù)被廣泛運用在信息素養(yǎng)教育教學(xué)中，作為用戶學(xué)習(xí)的輔助工具和教師傳授知識的手段，使教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容、課程體系設(shè)計與教學(xué)環(huán)境有機結(jié)合在一起，最根本的目的是激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)積極性和主動性，高質(zhì)量地完成預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，從而培養(yǎng)用戶掌握信息技術(shù)的基本知識以及利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取、處理信息的技能，培養(yǎng)用戶分析問題、解決問題以及與外界交流與合作的能力?？v觀世界，美國是最早實施信息技術(shù)與課程整合的國家，早在2000年，美國教育技術(shù)國際協(xié)會在《國家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》一書中提出，將課程與信息技術(shù)應(yīng)用的整合運用于教學(xué)之中，技術(shù)在其中充當(dāng)了學(xué)習(xí)工具的角色?？梢姡?dāng)用戶能夠熟練運用現(xiàn)代技術(shù)工具來獲取、分析、處理知識信息，并能夠綜合利用加工后的信息時，就能達(dá)到有效的技術(shù)整合。從我國的實際情況來看，信息技術(shù)和別的課程的整合是指教學(xué)課程設(shè)置信息技術(shù)以外的課程學(xué)習(xí)。事實上，在學(xué)科專業(yè)教學(xué)中倡導(dǎo)信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅能提高專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量，也豐富了課程體系建設(shè)，因為信息技術(shù)教育與信息素養(yǎng)教育兩者是相互影響和相互促進的。此外，評價用戶學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)不再局限于獲取知識的多少和掌握技能的熟練程度與否，還應(yīng)把信息意識、信息倫理道德、信息能力等納入用戶學(xué)習(xí)活動的評價指標(biāo)體系當(dāng)中，作為衡量用戶參與學(xué)習(xí)活動收到效果的權(quán)值。采取合理的評價方法，綜合考察用戶信息素養(yǎng)教育能力的培養(yǎng)過程，不斷地改進課程體系，激發(fā)用戶學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的興趣和熱情，提高他們的信息素養(yǎng)和能力。

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（編校：崔 萌）