對于面膜這個品類雖然現(xiàn)在已經(jīng)十分普及，但是消費者還是存有諸多疑慮。比方說敷面膜到底有沒有用？用面膜跟用護膚品的區(qū)別？面膜里面那么多東西被浪費掉了，我干嘛不用護膚品直接抹在臉上？或者我們敷面膜到底敷多久合適？等等問題。其實諾斯貝爾做了這么多年面膜，對于剛才這些看起來非常簡單的問題，當我們真正要回答他的時候，其實是很難的，甚至要經(jīng)過很多科學的系統(tǒng)的研究、分析和實驗。

為了解決消費者這些問題，或者是解決我們心中自己的問題，其實我們做了大量的工作，比方說我們跟一些醫(yī)院皮膚科的醫(yī)生合作，去了解皮膚原理。也會跟很多的檢驗機構(gòu)去合作，做一些實踐和檢驗。

今天我要講的內(nèi)容有兩個，面膜到底怎么起作用的？還有它的配方怎么設計？

大家對面膜最直觀的想象是，一張布里面涂滿精華液把它敷在臉上，短時間的封閉起來，讓精華液滲透到你皮膚里去，讓皮膚濕潤。這聽起來很簡單，但是實際上是不是這樣呢？我們首先來看看皮膚的結(jié)構(gòu)，皮膚表層有真皮有皮下組織，其實皮膚是一個很強的天然屏障，包括水在內(nèi)的很多物質(zhì)其實是很難滲透到皮膚里面去的。如果不能滲透那面膜怎么起作用呢，還有滲透到什么程度，滲透太多太深會不會帶來發(fā)炎或者其他的原因，這里面有很多非常值得研究和把握的難點。

針對這些問題我們曾做過很多測試，拿一個數(shù)據(jù)出來跟大家分享，就是面膜跟精華液對比，使用0.5小時以后，水分含量數(shù)據(jù)對比其實相差不大，但是一小時以后的測試結(jié)果就可以看到一些明顯的變化，用了面膜以后的角質(zhì)層水分含量比用精華液要高，這說明一個問題就是好的面膜確實有滲透效果。

配方里面我想分享一下防腐劑的問題，現(xiàn)在防腐劑作為一個敏感話題，搞得一些生產(chǎn)廠家非常累，國家的法規(guī)出臺，輿論、消費者都在關注這個問題。特別我們做OEM的，我們面臨的有可能是日本品牌，也有歐洲的品牌，每個國家的法規(guī)都不同，爭議也比較多。面膜不做防腐行不行？這個要看防腐怎么定義，不加傳統(tǒng)防腐劑不代表沒有防腐體系。我們說面膜有保濕的功效，有增加美白的功效，我們面膜怎么驗證？但是很多專家指出面膜里面加防腐劑其實有必要的，未來會向更加溫和、更加天然的趨勢發(fā)展，作為我們OEM廠家一定會選擇爭議比較少的成分。

產(chǎn)品安全問題不僅是OEM廠家的責任，作為一個企業(yè)如果對產(chǎn)品給予很深的希望，要讓消費者喜歡并長期立足市場.我覺得做測試很有必要，當然這些測試得花很多的錢。

最后，我要講一下膜布。這塊膜布很講究，我自己認為首先它要具備一些基本的條件，比方說它一定是比較衛(wèi)生的，比較安全的，這要擺在首位。還有作為一個載體，它要能存儲一些精華液，還要具備服帖和滲透等基本功能。有些企業(yè)做護膚品很成功，但是不代表能做好面膜，加了一張膜布以后就會發(fā)生很大的變化。

最后總結(jié)一下，做一張安全有效的面膜，或者做出一張自己覺得很喜歡的面膜，一定要了解面膜，注重原理。我們諾斯貝爾一定會精心設計膜布，發(fā)現(xiàn)好的配方，做出更加安全舒適的面膜。

Q&A Q=品觀 A=范展華

諾斯貝爾日產(chǎn)面膜250萬片

演講結(jié)束后，范展華接受了《化妝品觀察》的專訪，澄清諾斯貝爾除了擁有面膜研發(fā)制造，在護膚品及濕巾領域亦有相當話語權(quán)。

Q：能否發(fā)表下您對于面膜品類的理解？

A：現(xiàn)在面膜的消費者認知和消費習慣已經(jīng)形成，已經(jīng)成為化妝品領域最常態(tài)化的一個產(chǎn)品。

Q：能否介紹一下本屆化妝品大會上諾斯貝爾推出的新產(chǎn)品？

A：天絲面膜之前的主流特征是薄、透，我們經(jīng)過消費者的數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)消費者對于面膜的需求是多元化的，因此這次我們推出了一批“厚”的膜材，它可以吸收更多的精華液，消費者使用起來也會更方便。這些較厚的面膜也是用天絲制造，保留了天絲面膜原有的安全性和環(huán)保性。

另外我們還推出了超細纖維面膜，這些膜材纖維是普通纖維的十六分之一，配合精華液，可以將面膜達到濃潤油滑，無論是從視覺還是體驗上都更加優(yōu)秀。

Q：除了推新品以外，諾斯貝爾下半年還有哪些規(guī)劃？

A：下半年的重心主要集中在研發(fā)層面，我們會對天絲面膜、超細纖維面膜和水凝膠面膜產(chǎn)品的體驗感和功效做一些更加深入的研究分析和實驗。

Q：目前諾斯貝爾面膜的日產(chǎn)能有多少？

A：每天200萬至250萬片。

Q：除了面膜，目前諾斯貝爾的業(yè)務范圍還有哪些？

A：我們的產(chǎn)品業(yè)務大概分為三部分，其中，面膜產(chǎn)品占到銷售額的40%到45%，護膚占到30%到35%，剩下的是嬰幼兒以及卸妝濕巾。

Q：作為OEM/ODM企業(yè)，諾斯貝爾與品牌方在運營上有哪些不同側(cè)重點？

A：我們作為研發(fā)生產(chǎn)方，更多的是做回我們自己本分的事，把產(chǎn)品做好，保證產(chǎn)品的安全。

我們有自己的市場部，重點研究的是消費者的需求和使用習慣的變化，力求在自己的領域內(nèi)始終保持掌握產(chǎn)品咨詢和消費者信息的主動權(quán)。

同時，我們在跟客戶、品牌方的接觸中會得到他們來自于市場的消費者需求信息，這些大數(shù)據(jù)匯集后就是我們的產(chǎn)品研發(fā)方向。

我認為在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，無論是OEM企業(yè)還是品牌、渠道商都不能遠離消費者。我們要打造的是一個從源頭到研發(fā)制造到品牌到消費者的透明且完整的供應鏈，這種供應鏈能保證產(chǎn)品的絕對安全性和客戶的良好產(chǎn)品體驗感。