熊 娜（中國旅游研究院，北京 100005）

[學(xué)術(shù)信息]

旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與學(xué)科平臺建設(shè)
——“2015年中國旅游科學(xué)年會”綜述*

熊 娜
（中國旅游研究院，北京 100005）

2015年4月26日至27日，以“旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與學(xué)科平臺建設(shè)”為主題，2015中國旅游科學(xué)年會在京召開。本屆年會由中國旅游研究院主辦，攜程旅行網(wǎng)海航旅業(yè)協(xié)辦，國家旅游局領(lǐng)導(dǎo)年會協(xié)辦單位代表以及來自全國各地旅游學(xué)界專家學(xué)者出席了會議。期間，來自全國各地的25家旅游研究機(jī)構(gòu)，在中國旅游研究院、中國社會科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院、中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所聯(lián)合倡議下，共同發(fā)起成立了中國旅游研究機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，以貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)的意見》等文件精神，推動旅游智庫建設(shè)。

國家旅游局副局長杜江出席年會并講話。中國旅游研究院院長戴斌對年會進(jìn)行了總結(jié)。大會發(fā)布了2015年國家旅游局科研立項(xiàng)名單和2014年優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)名單并頒獎(jiǎng)。海航旅游集團(tuán)董事長兼CEO白海波、攜程高級副總裁湯瀾分別為年會致辭。北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副院長張凌云作中國旅游研究回顧與展望主題演講。途家網(wǎng)創(chuàng)始人羅軍、北京巔峰智業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人劉鋒、中國社科院旅游研究中心主任宋瑞、中山大學(xué)旅游學(xué)院副教授左冰分別以“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)融合”“旅游點(diǎn)亮創(chuàng)業(yè)新時(shí)空”“學(xué)術(shù)自覺與知識創(chuàng)新：個(gè)體視角”為題做主題演講。中國旅游研究院政策所所長宋子千宣讀了《中國旅游研究機(jī)構(gòu)聯(lián)盟共識》。南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副院長徐虹、南京大學(xué)國土資源與旅游學(xué)系主任章錦河、攜程攻略社區(qū)事業(yè)部首席運(yùn)營官李文、易建科技股份有限公司副總裁丁郁、中國旅游研究院旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新課題組副研究員吳麗云、北京第二外國語學(xué)院中國旅游創(chuàng)業(yè)家協(xié)會課題組李彬分別做主題發(fā)言。中國旅游研究院區(qū)域所所長李仲廣等分別主持了各分論壇。

一、中國旅游研究與學(xué)科平臺建設(shè)

國家旅游局副局長杜江指出，構(gòu)建科學(xué)旅游體系理論支撐，樹立科學(xué)旅游新認(rèn)識，做好科學(xué)旅游將有利于旅游生產(chǎn)力的提升。一方面，理論研究要更加深入到產(chǎn)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中去，特別是要關(guān)注和研究影響旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)性問題和重大的實(shí)踐問題，推動515戰(zhàn)略的實(shí)施。另一方面，將不斷涌現(xiàn)的旅游創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)納入學(xué)術(shù)研究的視野，正視創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是過去十多年中國旅游業(yè)實(shí)踐發(fā)展的最大驅(qū)動力以及中國旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新依然在路上的客觀現(xiàn)實(shí)。海航酒店集團(tuán)董事長兼CEO白海波表示，海航旅游正積極探索產(chǎn)融結(jié)合新型發(fā)展模式，同中國旅游研究學(xué)院等機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)學(xué)研合作，讓學(xué)術(shù)理論在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐上發(fā)揮更大的作用和價(jià)值，為旅游業(yè)學(xué)科、平臺建設(shè)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展多做貢獻(xiàn)。攜程旅行網(wǎng)高級副總裁湯瀾認(rèn)為，創(chuàng)新是攜程成功的要素之一，也是攜程繼續(xù)發(fā)展動力；攜程將繼續(xù)與業(yè)內(nèi)同行、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同努力，圍繞中國旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大趨勢，共同做大旅游產(chǎn)業(yè)。北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副院長張凌云基于國際化視角，從國外學(xué)者重點(diǎn)關(guān)注的中國旅游議題，到大陸學(xué)者在大中華學(xué)術(shù)群體占比趨勢，再到國際刊物對旅游信息化現(xiàn)象的關(guān)注，回顧了中國旅游學(xué)術(shù)研究發(fā)展的黃金十年，并重點(diǎn)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮特征，探討我國旅游學(xué)術(shù)研究的發(fā)展方向與歷史使命。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的業(yè)態(tài)創(chuàng)新與理論構(gòu)建

途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍結(jié)合途家運(yùn)營模式，展示了分享經(jīng)濟(jì)浪潮下中國式互聯(lián)網(wǎng)加產(chǎn)業(yè)融發(fā)展的探索和經(jīng)驗(yàn)，指出中國作為世界不動產(chǎn)沉淀大國、旅游消費(fèi)大國以及互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)最快的國家，盤活國內(nèi)閑置不動產(chǎn)實(shí)踐的積極現(xiàn)實(shí)意義。北京巔峰智業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人劉鋒教授指出，旅游市場需求升級、相應(yīng)旅游服務(wù)創(chuàng)新、行業(yè)智庫建設(shè)等，正在引領(lǐng)旅游創(chuàng)業(yè)格局的新變化。他將巔峰智業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為兩點(diǎn)：順應(yīng)時(shí)代發(fā)展與不斷自我顛覆。他認(rèn)為，夢想、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)著是成就創(chuàng)業(yè)不可或缺的三要素。中國社會科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞認(rèn)為，在開放紅利與消費(fèi)紅利共同推動下，創(chuàng)新正成為中國旅游的新引擎，從研究類型、非技術(shù)創(chuàng)新與漸進(jìn)創(chuàng)新主導(dǎo)等特點(diǎn)來看，旅游創(chuàng)新將是一個(gè)多學(xué)科的多主體共同完成的命題。中山大學(xué)旅游學(xué)院副教授左冰認(rèn)為，做好兩個(gè)區(qū)分對提升國內(nèi)旅游研究質(zhì)量十分重要，即把學(xué)術(shù)研究和政策研究區(qū)分開來，把學(xué)術(shù)研究和知識的運(yùn)用區(qū)分開來，必須注重主觀意識與學(xué)術(shù)想象力兩者的修煉。他指出主觀意識的培養(yǎng)，要有兩方面的自覺：要意識到旅游研究不能夠簡單套用其它學(xué)科的一些原理或者理論，要根據(jù)中國社會實(shí)際進(jìn)行原創(chuàng)性或者有原創(chuàng)意義的理論創(chuàng)新。學(xué)術(shù)想象力的修煉，要以問題為導(dǎo)向，要聯(lián)系主題，要經(jīng)過一些理性的訓(xùn)練。他表示，研究的創(chuàng)新是需要三大支撐，即制度、具有創(chuàng)新精神的學(xué)術(shù)共同體以及旅游學(xué)人個(gè)體努力。

三、大眾創(chuàng)業(yè)與新業(yè)態(tài)發(fā)育

南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副院長徐虹認(rèn)為，旅游行業(yè)大眾創(chuàng)業(yè)的成功和新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)家基本素質(zhì)的培養(yǎng)，包括識別機(jī)會、創(chuàng)業(yè)警覺性、專業(yè)化信息識別處理以及甄別創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的綜合能力；內(nèi)外因素共同驅(qū)動行業(yè)主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)為了爭取滿足市場新需求的機(jī)會，同自身、消費(fèi)者、對手展開競爭。南京大學(xué)國土資源與旅游學(xué)系主任章錦河認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)對需求的集結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)對供給定制化服務(wù)和云計(jì)算對管理的精確化支撐構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”下的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，業(yè)界應(yīng)考慮從需求、融合和支撐3方面予以響應(yīng)，而大眾創(chuàng)業(yè)的重要性源于旅游業(yè)發(fā)展的需要、勞動密集型的產(chǎn)業(yè)屬性以及產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新體現(xiàn)在組織流程、核心產(chǎn)品與經(jīng)營渠道。華中師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院胡靜教授認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)在于為社會創(chuàng)造財(cái)富，包括辦創(chuàng)業(yè)與發(fā)展個(gè)人事業(yè)；旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展在于創(chuàng)新、革新與更新，需要寬容的社會環(huán)境。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院學(xué)院院長鄒勇文認(rèn)為，大眾創(chuàng)業(yè)涵蓋了干部創(chuàng)事業(yè)、人民辦企業(yè)、百姓創(chuàng)家業(yè)3層意思，通過更新完善配套政策促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)人才納入高校培養(yǎng)目標(biāo)。

四、市場主體創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)格局演化

攜程攻略社區(qū)事業(yè)部首席運(yùn)營官李文認(rèn)為，在移動互聯(lián)網(wǎng)大背景下，旅游信息需求更加碎片化，要求更加定制化，需求變化和技術(shù)變化要求旅游信息服務(wù)與之相適應(yīng)；智慧管理、服務(wù)以及智慧個(gè)性化的營銷組成的智慧旅游，核心是運(yùn)用最新技術(shù)服務(wù)用戶，通過創(chuàng)新更好滿足用戶需求，贏得市場機(jī)會。易建科技股份有限公司副總裁丁郁認(rèn)為，旅游創(chuàng)新爆發(fā)點(diǎn)將體現(xiàn)在個(gè)性化旅游的發(fā)展與旅游基本要素兩方面，“旅游+金融”模式也存在相當(dāng)大的創(chuàng)新空間，以信息化在政府提供公共服務(wù)創(chuàng)新的應(yīng)用以及智慧酒店管理平臺等方案，闡述了易建科技如何運(yùn)用信息化服務(wù)旅游業(yè)，提出了通過資本合作和建立紐帶關(guān)系來改善所代表的業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)旅游行業(yè)合作的建議。中國開元旅業(yè)集團(tuán)總裁陳燦榮認(rèn)為，面對經(jīng)濟(jì)增速下降、企業(yè)消費(fèi)萎縮的當(dāng)前形勢，酒店行業(yè)應(yīng)把發(fā)展會員作為戰(zhàn)略中心，正視大數(shù)據(jù)的價(jià)值，推進(jìn)集團(tuán)聯(lián)盟與跨界聯(lián)合，未來酒店行業(yè)業(yè)態(tài)多元性、消費(fèi)行為移動化、酒店智能化將更為顯著，并介紹了開元開展的相關(guān)實(shí)踐，以及對高校專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的建議。中國旅游研究院國際所副研究員楊勁松認(rèn)為，旅游習(xí)慣形成過程中，創(chuàng)業(yè)機(jī)會在于持續(xù)降低成本的努力，包括技術(shù)、員工參與以及市場信息分享，產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動力在于良好的綜合環(huán)境。

五、旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的學(xué)術(shù)審視

中國旅游研究院旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新課題組副研究員吳麗云認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新在于市場變化、資本推動以及技術(shù)支撐3方面，從獨(dú)享思想到共享思想，從產(chǎn)業(yè)鏈思想到旅游生態(tài)圈思想，商業(yè)思想的轉(zhuǎn)變引領(lǐng)著業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新，其踐行者與推動者既有傳統(tǒng)傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新者也有新創(chuàng)企業(yè)。北京第二外國語學(xué)院中國旅游創(chuàng)業(yè)家協(xié)會課題組李彬認(rèn)為，宏觀利好的政策、國民旅游的旺盛需求、快速發(fā)展的IT技術(shù)3個(gè)方面為旅游企業(yè)環(huán)境創(chuàng)造良好基礎(chǔ)，出境游、自駕游、自助游的出現(xiàn)，使得更多創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)轉(zhuǎn)為游客導(dǎo)向而非原來資源導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)，即創(chuàng)始人個(gè)人因素，在旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)中具有一定的代表性。北京聯(lián)合大學(xué)旅游管理學(xué)院院長張凌云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的思維與商業(yè)邏輯，以及想象力是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式成功的要素，由資本市場重視未來價(jià)值、企業(yè)戰(zhàn)略資源以及對風(fēng)險(xiǎn)較強(qiáng)抗壓力的特點(diǎn)所決定。北京第二外國語學(xué)院飯店管理系主任秦宇教授認(rèn)為，消費(fèi)者追求可控的不確定性、需求的可分割特征以及國內(nèi)龐大的市場規(guī)模，支撐著國內(nèi)眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)旅游企業(yè)的產(chǎn)生，明確上述認(rèn)識可以更好地預(yù)測未來旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副研究員楊宏浩認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)方向的確定可以通過尋找痛點(diǎn)，分析國家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢以及產(chǎn)業(yè)鏈分析來實(shí)現(xiàn)，關(guān)注不成功或者尚未成功的旅游創(chuàng)業(yè)者，研究旅游創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵要素的作用。游譜旅行網(wǎng)COO趙楊認(rèn)為，游譜業(yè)態(tài)立足于解決用戶旅行信息不對稱問題，相較于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)言更具優(yōu)勢，受企業(yè)基因與定位的差異所決定，也使得游譜模式與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在對接中實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；鼓勵(lì)年輕人體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過程，而非單純以成敗論英雄。歡逃游旅行網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO史橫認(rèn)為，為適應(yīng)中國出境自由行的迅速發(fā)展，企業(yè)從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷者，向出境游客兜售產(chǎn)品時(shí)存在兩大痛點(diǎn)，包括沒有標(biāo)準(zhǔn)的語言以及不知道中國消費(fèi)者是如何看待和如何解讀所售商品，這就催生了相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品交互標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)業(yè)務(wù)。

2015-05-18

熊娜（1983- ），女，湖北武漢人，中國旅游研究院旅游政策與發(fā)展戰(zhàn)略研究所副研究員，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。