李明思

自從2015年2月13日推出歐冶云商后，寶鋼的驚喜從未間斷。

近期的一則新聞是：5月7日，歐冶金融與15家銀行及相關(guān)金融機構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，鎖定信貸額度1627億元。同日歐冶金融平臺正式上線運營，“歐冶云商是寶鋼集團實施從制造到服務轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要舉措，是‘一體兩翼的服務一翼；歐冶云商是一個全新鋼鐵服務生態(tài)體系；歐冶云商秉承共建、共享、值得信賴的發(fā)展理念”。在當天舉行的歐冶金融合作推介會上，寶鋼集團總經(jīng)理、歐冶云商總經(jīng)理陳德榮向與會嘉賓如此推介歐冶云商。

互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵

經(jīng)濟新常態(tài)、大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)、“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”……新鮮名詞在這個活躍的時代不停跳出、博人眼球，并迅速傳播開來，在這個大發(fā)展的好時代，鋼鐵業(yè)卻遇冷。2014年，全國的鋼產(chǎn)量達到了8.2億噸，產(chǎn)能嚴重過剩，整個行業(yè)微利，甚至坊間流行這樣一種說法——賣鋼材不如賣白菜。2015年一季度，鋼鐵業(yè)更是全行業(yè)虧損，寶鋼股份2015 年一季度實現(xiàn)營業(yè)收入413.9 億元，同比下滑11.5%?，F(xiàn)在可謂是鋼鐵行業(yè)的嚴冬時期，這也對鋼鐵行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級提出了緊迫的要求。

怎樣推進結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級？寶鋼把眼光集中到了中間環(huán)節(jié)。在陳德榮看來，鋼鐵是一個標準化的產(chǎn)品，但終端客戶對于鋼鐵制品的需求是非常個性化的。中間環(huán)節(jié)的狀況如下：第一個是鋼鐵貿(mào)易，據(jù)統(tǒng)計，全國鋼貿(mào)商有20萬家，鋼貿(mào)人力成本高達2000億元；第二個是物流，整個鋼鐵物流業(yè)成本高，效率低下；第三個是加工，也就是標準化鋼鐵產(chǎn)品到個性化鋼鐵制品當中的一個巨大的柔性化的鋼鐵加工區(qū)間；第四個是金融。貿(mào)易、物流、加工的信息不對稱，加上金融問題，導致整個服務鏈條的成本、效率、價值的潛力巨大?；ヂ?lián)網(wǎng)為鋼企價值的挖掘提供了可能。這也是寶鋼推出歐冶云商的初衷。

歐冶云商說白了就是一個電商平臺，寶鋼提出的目標是打造集電商、物流、數(shù)據(jù)服務、金融服務、技術(shù)服務等功能為一體的鋼鐵服務平臺。陳德榮認為，互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅僅是以資本，還是以個人為要素，包括流量、渠道、智慧，及其他各種要素，共同構(gòu)建價值創(chuàng)造的主體來源。這些資源也應該享有創(chuàng)造的價值，分享創(chuàng)造的價值。所以寶鋼的價值觀就是共建、共享、值得信賴。這個平臺的鏈條包括資本方、各渠道方、鋼廠、貿(mào)易商、物流商、金融銀行、各類技術(shù)服務，以及最終客戶等。為了實現(xiàn)這樣的目標，寶鋼提出了組織架構(gòu)，歐冶云商是后臺的支撐體系，前臺是電商、物流、金融、數(shù)據(jù)、材料。每一個前臺的平臺，對社會各類資源的擁有者都是開放的。陳德榮希望大家一起來加入，一起來參與，一起來打造，一起來分享這樣的一個平臺和價值。

歐冶這個名稱也是有典故的?！秴问洗呵铩吩疲骸暗檬捡R不如得一伯樂，得十良劍不如得一歐冶。”歐冶子是鋼鐵冶金的鼻祖，生產(chǎn)出了中國歷史上第一把鐵制的劍，從青銅時代到鋼鐵時代的先驅(qū)改革者就是歐冶子。陳德榮提出，寶鋼之所以取歐冶這個名稱，本意就在于既要傳承歷史，又要開辟一番新的服務型鋼鐵生產(chǎn)體系，這個服務型生產(chǎn)體系的供應商就是鋼鐵生產(chǎn)商，中間就是以物流加工服務網(wǎng)絡為平臺，電商交易平臺作為界面，中間有大數(shù)據(jù)、金融服務、技術(shù)服務，最終為客戶創(chuàng)造最大的價值。

寶鋼一直以來都是鋼鐵業(yè)的風向標，在鋼鐵的技術(shù)、產(chǎn)品、管理等方面有自己的獨特優(yōu)勢。寶鋼提出新的“一體兩翼”戰(zhàn)略發(fā)展格局：以集團公司為主體，以智慧鋼鐵制造和現(xiàn)代鋼鐵服務為支撐。可見，寶鋼不只是在做電商，而且是在做鋼鐵的服務型生產(chǎn)體系。過去寶鋼的生產(chǎn)系統(tǒng)是制造型生產(chǎn)，現(xiàn)在要把制造型生產(chǎn)的這種能力通過服務型體系進行延伸。換句話說，電商僅僅是寶鋼整個服務型生產(chǎn)體系的一個界面、一個入口。

比如歐冶金融。歐冶金融是歐冶云商旗下金融服務板塊，面向歐冶云商生態(tài)圈提供融資、理財、資產(chǎn)管理和支付等服務。歐冶金融定位于利用互聯(lián)網(wǎng)金融手段，建立基于產(chǎn)業(yè)鏈的金融服務體系，攜手各類金融機構(gòu)，形成全方位的金融服務集群，為生產(chǎn)廠家、大宗商品交易平臺、貿(mào)易企業(yè)、終端用戶等提供在線支付、融資服務、投資理財、資產(chǎn)管理等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。并且，寶鋼把歐冶金融貼上了“選擇豐富，各取所需”的融資標簽。根據(jù)客戶在融資門檻、融資成本等方面的不同需求，歐冶金融除自有融資渠道外，還引入銀行、信托等其他金融機構(gòu)，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，提供多渠道、多層次的融資服務產(chǎn)品。歐冶金融旗下第三方支付平臺東方付通結(jié)合多家機構(gòu)，建立起一個跨銀行、跨地域的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融服務平臺，全天候提供在線支付服務，靈活運作，個性定制，讓客戶享受隨時隨地隨心的支付體驗。

再比如歐冶物流。歐冶物流的發(fā)展愿景是，立足鋼鐵流通領(lǐng)域，面向中小客戶群體，以互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，構(gòu)建集倉儲、運輸、加工、配送等服務能力為一體的鋼鐵物流服務平臺。歐冶物流的核心業(yè)務云倉儲服務面向交易用戶、物流企業(yè)和金融機構(gòu)，分別提供與交易相關(guān)的倉儲、運輸、加工配送等線上配套服務；通過品牌加盟、系統(tǒng)植入、管理輸出等形成具有核心競爭力的物流倉儲聯(lián)盟；以云倉儲為依托，通過全方位的監(jiān)控體系，提與供質(zhì)押融資相關(guān)的保管和監(jiān)管服務。

新商業(yè)模式的主導者

與其說寶鋼借“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風打造電商平臺，不如說寶鋼是在努力成為新商業(yè)模式的主導者。

“不做主動的顛覆者，就隨時會被顛覆；不引領(lǐng)新秩序，終會淪為新秩序的屈從者。”寶鋼經(jīng)濟管理研究院院長吳東鷹公開表示，在這種情勢下，加快推進鋼鐵從制造到服務的轉(zhuǎn)型，探索一種全新的商業(yè)模式迫在眉睫。大數(shù)據(jù)時代下，新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)逐漸凸顯：大量行業(yè)、用戶或業(yè)務的數(shù)據(jù)是核心資源，獲取數(shù)據(jù)是主要競爭手段，經(jīng)營數(shù)據(jù)是核心業(yè)務，通過將數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)實現(xiàn)盈利。鋼鐵業(yè)的這種新商業(yè)模式就是以互聯(lián)網(wǎng)、平臺經(jīng)濟和大數(shù)據(jù)為手段，立足鋼鐵流通行業(yè)控制渠道，通過對大量中小終端客戶的聚集，挖掘各類數(shù)據(jù)的價值，打破信息不對稱所導致的效率低下。以強大的物流倉儲服務網(wǎng)絡滿足用戶需求，以深度的鋼材加工配送實現(xiàn)“服務型生產(chǎn)”。并且，鋼鐵制造將只是整個服務體系中的一個環(huán)節(jié)，為廣大終端用戶尤其是中小型客戶提供全方位的差異化服務，實現(xiàn)客戶價值的最大化。換句話說，構(gòu)建鋼鐵服務平臺，包含兩個方向的服務轉(zhuǎn)型，即從面向精英、小眾的服務到面向大眾的服務，從為寶鋼產(chǎn)品服務到為社會產(chǎn)品服務。

其實，試水電商的鋼鐵企業(yè)寶鋼并非唯一，也并非第一個吃螃蟹，緣何寶鋼有望成為主導者？公開資料顯示，去年國內(nèi)大宗電子商務有580家，其中涉及鋼材領(lǐng)域超過100家。目前鋼鐵電商發(fā)展雖然看上去很美，但實際上，大宗電商交易不同于B2C（企業(yè)對消費者的電子商務模式），它需要大量的墊資與金融支持，更依賴跨界合作。目前，絕大多數(shù)鋼鐵電商僅僅是作為線上交易平臺來搭建，在金融、物流倉儲、加工配送等建設方面，以及大數(shù)據(jù)和技術(shù)服務的運用等方面還遠遠不夠。歐冶云商預見了這些“硬傷”，從頂層設計開始，就定位于依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等全新技術(shù)手段，打造鋼鐵流通領(lǐng)域的集資訊、交易結(jié)算、物流倉儲、加工配送、投融資、金融中介、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)特色服務等功能為一體，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)、鋼鐵貿(mào)易公司、物流加工服務商、鋼材用戶等多方主體共生共贏，服務范圍覆蓋全國的生態(tài)型鋼鐵服務平臺。

在很多人看來，歐冶云商的戰(zhàn)略定位及運營模式完全有望引領(lǐng)鋼鐵業(yè)生態(tài)圈新秩序。

這個新秩序又會是什么樣？首先，在歐冶云商這個平臺上，圍繞鋼鐵服務的各種資源將得到最有效的配置。歐冶云商面向更多的中小客戶，以往，這部分用戶一般從鋼貿(mào)商那里獲得鋼材。由于市場零散，渠道多層次，信息不透明，造成交易低效。有了歐冶云商這個平臺，從鋼鐵生產(chǎn)廠到終端客戶，不僅供需信息透明，圍繞鋼材交易產(chǎn)生的金融、倉儲、物流、產(chǎn)品深加工等服務需求信息也一覽無余，一個多元化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈在這個平臺上形成。信息透明，溝通方便，原先客戶需要花大力氣做的事，比如金融支付、小額信貸、物流配置等，在這個平臺上一站搞定。而且，通過平臺的優(yōu)化組合，各種資源能得到最有效的配置，中間環(huán)節(jié)需要的交易成本大大降低，客戶獲得的服務體驗卻在升級。寶鋼外部董事貝克偉公開表示，鋼鐵服務平臺功能的凸顯，將會改變以往以鋼鐵銷售為單一的思考模式，圍繞鋼材交易產(chǎn)生的各種需求，能得到一攬子配套解決方案。歐冶云商要打造的正是這樣一個服務、客戶及生產(chǎn)三位一體的綜合體，以客戶為導向，依托產(chǎn)品，深度拓展服務內(nèi)涵，不斷優(yōu)化資源配置，提升客戶服務體驗。

其次，資源的優(yōu)化配置，將促進生態(tài)圈健康發(fā)展，帶動服務轉(zhuǎn)型。歐冶云商遠遠不止是一個鋼材交易平臺，更重要的是提供圍繞鋼材交易產(chǎn)生的金融、貿(mào)易、物流、倉儲、深加工等配套服務，這是一個龐大的生態(tài)圈。生態(tài)圈上各個產(chǎn)業(yè)相互依托，共生共贏。要使生態(tài)圈的資源配置最優(yōu)，必須要充分掌握信息，交易平臺對數(shù)據(jù)的處理、挖掘、分析變得非常關(guān)鍵。通過數(shù)據(jù)的收集，融合客戶的交易行為和各種需求，提供更加專業(yè)化、個性化的服務。換句話說，平臺從客戶需求出發(fā)，通過不斷優(yōu)化資源配置，促進生態(tài)圈上的不同產(chǎn)業(yè)朝著專業(yè)化、個性化方向發(fā)展，金融、貿(mào)易、物流、深加工等服務提供商將會越來越專業(yè)。在歐冶云商這個平臺上，鋼鐵行業(yè)以前只關(guān)心制造的觀念將被徹底顛覆，為了提升客戶服務體驗，促進生態(tài)圈的健康發(fā)展必將成為鋼鐵行業(yè)的共同目標，在這個過程中，鋼鐵行業(yè)將實現(xiàn)從制造到服務的健康轉(zhuǎn)型。

從制造到服務，寶鋼正在一點點蛻變，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為這樣一種商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了無限可能，而互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵正是寶鋼轉(zhuǎn)型的新起點，下一步，寶鋼將努力成為新商業(yè)模式的主導者。