□呂巖梅 劉 旸

為了貫徹落實(shí)中央關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見，全國傳統(tǒng)主流媒體將進(jìn)入一場大創(chuàng)新大突破大轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)思維將更加深入地滲透到傳統(tǒng)媒體的各個方面，帶動傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)與新興媒體的深度融通。就廣電領(lǐng)域來講，近年來，全國各級廣播電臺電視臺積極探索與新興媒體的融合互濟(jì)，涌現(xiàn)出一大批融合創(chuàng)新型業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、平臺和主體。但按照中央的要求，相對媒體發(fā)展和技術(shù)演進(jìn)的迅猛趨勢，面對人民群眾迅速變化的新需求，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。廣電媒體還要進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，大力推動傳統(tǒng)廣電媒體和新興媒體實(shí)現(xiàn)一體化融合發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個重要方面

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，業(yè)界學(xué)界有很多種說法，結(jié)合廣電媒體與新興媒體融合發(fā)展的實(shí)際和特點(diǎn)，這里重點(diǎn)討論互聯(lián)網(wǎng)思維的以下幾個方面：平臺思維、用戶思維、跨界思維和社會化思維。

（一）平臺思維——合作共贏。

平臺思維有兩個關(guān)鍵點(diǎn)：一是業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的扁平化；二是建構(gòu)多主體共享共贏的超大聚合平臺。

在平臺思維下，一方面是媒體的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)重構(gòu)再造。例如，江蘇省無錫廣播電視臺建立了融合新聞中心，實(shí)現(xiàn)新聞類節(jié)目的廣播上線、電視直播、平面跟進(jìn)、網(wǎng)上互動、微博發(fā)布、手機(jī)實(shí)時瀏覽“六位一體”融合播出。另一方面是涌現(xiàn)出具有強(qiáng)大資源吸聚能力的超級音視頻服務(wù)平臺。這類平臺的典型代表是美國蘋果公司的應(yīng)用程序商店（App Store）、谷歌市場（Google Play）、微軟旗下的視窗商店（Windows Store）等。這些大型綜合服務(wù)平臺往往集成海量視聽內(nèi)容的相關(guān)應(yīng)用，用戶可以在不同時間、不同地點(diǎn)和不同終端上，隨時選擇最適合自己的應(yīng)用進(jìn)行在線消費(fèi)。截至2014年 6月，蘋果App Store已經(jīng)擁有超過 120萬個應(yīng)用程序，應(yīng)用程序下載量超過 750億。平臺思維的精髓在于打造多主體互利互動的生態(tài)圈。未來的媒體競爭，是生態(tài)圈的競爭，看誰能夠營造出更能吸引和粘附各路玩家在平臺上消費(fèi)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、創(chuàng)造價值的媒體“小生境”。蘋果App Store里的視聽類應(yīng)用以各大視聽內(nèi)容集成平臺的自制App為主，App本身通常由軟件開發(fā)商免費(fèi)提供，盈利方式或廣告支持、或內(nèi)容收費(fèi)，收入分成，這樣就在全球帶動起一個龐大的生產(chǎn)供求體系。國內(nèi)的BAT也各自構(gòu)筑和強(qiáng)化自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。百度收購愛奇藝、PPS和91無線，阿里收購高德，騰訊投資大眾點(diǎn)評、戰(zhàn)略入股京東等，每家平臺都在向多功能、多應(yīng)用、具有極大吸附能力的生態(tài)系統(tǒng)不斷擴(kuò)張和完善。平臺的參與者越多就越有價值，而有價值的平臺必然也成為人才聚集的高地。近年來各路英才向新興媒體的匯流已經(jīng)是不爭的事實(shí)。

（二）用戶思維：用戶中心、參與為王、體驗(yàn)至上。

用戶思維有兩個關(guān)鍵點(diǎn)：滿足用戶需求，創(chuàng)造用戶需求；用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新，用戶體驗(yàn)至上。

在用戶思維下，不要再向用戶強(qiáng)調(diào)“我是誰”“我要給你什么”，而要變成“用戶想讓我成為誰”“用戶想要我做什么”“得用戶者得天下”。要充分重視各種層次、有著各種需求的用戶，用戶不再是一類人，而是每個人。因著“長尾效應(yīng)”，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)聚合起來的消費(fèi)能力是驚人的。美國亞馬遜公司總裁杰夫·貝索斯說過，如果我的網(wǎng)站上有一百萬個顧客，我就應(yīng)該有一百萬個商店；每個人在網(wǎng)站上看到的內(nèi)容是不一樣的。谷歌還推出根據(jù)用戶情緒提供音樂服務(wù)的新業(yè)務(wù)，對用戶需求的體貼已經(jīng)在努力做到細(xì)致入微。

在用戶思維下，需要用心揣摩用戶心態(tài)，體貼用戶的歸屬感、存在感和參與感。而邀請用戶共創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新體驗(yàn)是對用戶的極致關(guān)懷。網(wǎng)上集聚來的群眾智慧可以超越平凡、創(chuàng)造奇跡，可以幫助服務(wù)主體不斷打造“讓用戶尖叫”的產(chǎn)品。小米聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁王川說，小米產(chǎn)品沒有什么宏觀規(guī)劃，往往是激情而動?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。倡導(dǎo)和帶領(lǐng)粉絲及發(fā)燒友一起玩，一起改程序，共同完善小米產(chǎn)品，是小米的制勝法寶。

（三）跨界思維：緊跟用戶需求和產(chǎn)品鏈開疆拓土。

跨界思維有兩個關(guān)鍵點(diǎn)：產(chǎn)品鏈緊跟用戶需求，用戶需求在哪里，產(chǎn)品鏈就延伸到哪里；服務(wù)緊跟產(chǎn)品鏈，產(chǎn)品鏈延伸到哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。

在跨界思維下，搜索引擎出身的谷歌做起了電視機(jī)頂盒Google TV，電腦硬件制造商蘋果公司通過推出iOS操作系統(tǒng)成功主導(dǎo)新生代數(shù)字娛樂生態(tài)系統(tǒng)，租賃光盤起家的奈飛公司（Netflix）轉(zhuǎn)身做起流媒體視頻服務(wù)，騰訊成了移動的競爭對手，阿里巴巴、騰訊躋身金融業(yè)，BAT進(jìn)軍影視圈。凡是手中掌握用戶和數(shù)據(jù)資源的機(jī)構(gòu)，都在縱橫捭闔，跨界建構(gòu)融合型創(chuàng)新組織體系。因?yàn)橛杏脩艟陀行枨蟆ㄐ畔⑽幕枨蠛完P(guān)聯(lián)需求，有需求就有市場，有市場服務(wù)就有的放矢、精準(zhǔn)對位；有用戶就有行為，有行為就產(chǎn)生數(shù)據(jù)，有數(shù)據(jù)就產(chǎn)生商機(jī)。而在互聯(lián)網(wǎng)上，這些用戶、需求、服務(wù)和商機(jī)都因?yàn)榛ヂ?lián)互通而實(shí)現(xiàn)互動共榮、無限延伸。行業(yè)、體制、區(qū)域界限日漸消融，你不跨界，也會“被”跨界；你不融合，也會“被”融合。早出手，早主動。

（四）社會化思維：媒體產(chǎn)品生產(chǎn)、傳播全過程社會化。

社會化思維有兩個關(guān)鍵點(diǎn)：媒體生產(chǎn)傳播方式越來越呈現(xiàn)社會化，社會化傳播對監(jiān)管體系提出新要求。

在社會化思維下，媒體產(chǎn)品從創(chuàng)意、生產(chǎn)到營銷、傳播、消費(fèi)的整個供給模式發(fā)生根本改變，從規(guī)范的線性鏈條狀結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椴淮_定性的網(wǎng)狀互動式大互聯(lián)，媒體機(jī)構(gòu)與用戶間的關(guān)系被重新建構(gòu)。各類社交媒體成為營銷主戰(zhàn)場，各類產(chǎn)品、業(yè)務(wù)與服務(wù)通過朋友圈、粉絲、好友等社交關(guān)系鏈進(jìn)行口碑傳播。在這里，人人都是媒體人、各個產(chǎn)業(yè)皆媒體。小米公司利用社會化思維成功展開產(chǎn)品營銷，投入百人團(tuán)隊(duì)通過論壇、微博、微信、QQ空間等新媒體平臺與用戶互動交流，培養(yǎng)“米粉”，壯大小米用戶規(guī)模，同時也調(diào)動粉絲資源不斷創(chuàng)新自身的產(chǎn)品。近期，眾包、眾籌等“群體創(chuàng)造”模式更是不斷涌現(xiàn)，只要項(xiàng)目有用戶、有需求，登“網(wǎng)”一呼，便可廣聚天下賢才和“閑財(cái)”，共創(chuàng)事業(yè)輝煌。

廣電媒體吸納互聯(lián)網(wǎng)思維探索融合創(chuàng)新

近年來，面對新技術(shù)新媒體的迅速崛起，國內(nèi)外廣電行業(yè)積極應(yīng)對，潛心學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，加快發(fā)展新媒體新業(yè)務(wù)，探索出一系列融合創(chuàng)新模式。

（一）在國外。①

英國的BBC，美國的新聞集團(tuán)、康卡斯特等國際知名媒體機(jī)構(gòu)，都在加快主流媒體發(fā)展新興媒體的步伐，出現(xiàn)了以下幾種融合模式。

平臺式融合。如英國視聽節(jié)目服務(wù)平臺YouView。該平臺由BBC聯(lián)合英國獨(dú)立電視臺（ITV）、第四頻道（Channel 4）、第五頻道（Channel 5）等主流電視機(jī)構(gòu)，英國電信（BT）等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商以及部分機(jī)頂盒服務(wù)商，共同出資組建。在這個平臺上，用戶可以正常收看原來地面數(shù)字電視平臺FreeView承載的100多個數(shù)字電視頻道 （包括5個高清頻道）、收聽30多套廣播；也可以通過一個入口進(jìn)入上述幾家主要電視臺的節(jié)目點(diǎn)播和回看平臺iPlayer、Player、4oD和Demand 5等，點(diǎn)播上萬個視頻內(nèi)容；電影愛好者還可以通過英國天空衛(wèi)視（BSkyB）互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)Now TV在這里設(shè)立的入口進(jìn)入一個豐富的付費(fèi)電影資源庫點(diǎn)看電影。在該平臺上，傳統(tǒng)廣播電視、新興媒體、新興技術(shù)，以后還會有源源而來的其他服務(wù)，都簡化為電視屏幕的用戶界面上一款標(biāo)示清晰、形象可辨的內(nèi)容應(yīng)用，用戶可以隨意使用。YouView的口號是“永久改變看電視的方式”，將逐步替代免費(fèi)地面數(shù)字平臺FreeView。

主體式融合。如美國的葫蘆公司（Hulu）。該公司是美國全國廣播環(huán)球公司 （NBC Universal）、新聞集團(tuán)（News Corporation）和美國廣播公司（ABC）等傳統(tǒng)廣播公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟建立的新型市場主體，作為傳統(tǒng)主流媒體的橋頭堡搶占新媒體市場。截至2014年第二季度，Hulu視頻付費(fèi)用戶已經(jīng)超過600萬，其中50%來自移動端消費(fèi)，2013年公司收入突破10億美元。

業(yè)務(wù)式融合。如美國最大的有線電視網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)康卡斯特（Comcast）。為了應(yīng)對YouTube、奈飛等新興媒體的沖擊，該公司推出“電視無處不在”計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容的精細(xì)包裝和多終端分發(fā)，寬帶、移動、各類視頻訂閱等新業(yè)務(wù)用戶持續(xù)增長，不僅成功應(yīng)對了傳統(tǒng)有線電視用戶的流失，還實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模的穩(wěn)定擴(kuò)張。截至2014年第三季度，康卡斯特?fù)碛杏芯€電視用戶2238萬，高速寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶2159萬，IP電話用戶1107萬。 2013年這家公司收入達(dá)到647億美元（約合4000億元人民幣），超過了中國廣電行業(yè)一年的總收入。

再如美國天狼星衛(wèi)星廣播公司（Sirius XM），為了適應(yīng)新媒體的快速發(fā)展和人們使用媒體習(xí)慣的變化，不斷拓展業(yè)務(wù)鏈條，完善業(yè)務(wù)生態(tài)，從單純的衛(wèi)星廣播公司轉(zhuǎn)型為融合音頻業(yè)務(wù)運(yùn)營商。目前其業(yè)務(wù)平臺集成了700多個專業(yè)頻道和在線廣播內(nèi)容，通過衛(wèi)星、有線、無線、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)（App）等融合渠道傳播，實(shí)現(xiàn)數(shù)百種固定和移動終端的隨時隨地收聽。截至2014年第二季度，其付費(fèi)訂戶發(fā)展到2600多萬，ARPU值12.9美元。有車族是其主要目標(biāo)訂戶，全美國70%的新車都預(yù)裝了天狼星產(chǎn)品，5700萬輛汽車的儀表盤上都有天狼星的接收器，預(yù)計(jì)到2017年這個數(shù)字將達(dá)到1億。

內(nèi)容式融合。如美國當(dāng)前最具競爭力的流媒體視頻服務(wù)提供商之一奈飛。憑借其在經(jīng)營影視光碟時期積累的內(nèi)容版權(quán)資源和用戶資源，奈飛在新媒體時代實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，大打內(nèi)容優(yōu)勢牌，推出影視內(nèi)容的在線流媒體訂閱服務(wù)。其業(yè)務(wù)很快成為眾多新興視聽媒體服務(wù)商和正處于融合轉(zhuǎn)型期的付費(fèi)電視運(yùn)營商的搶手貨，迅速接入谷歌Google TV、蘋果Apple TV、微軟Xbox游戲機(jī)以及美國康卡斯特、英國維珍傳媒（Virgin Media）等的融合型機(jī)頂盒。截至2014年第三季度，奈飛國內(nèi)外用戶已經(jīng)超過5000萬，流媒體收入占其總收入的82.5%。

內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和流程再造式融合。英國廣播公司（BBC）建立了“中央廚房”式新聞中心，實(shí)現(xiàn)新聞、體育、少兒、天氣等10個品牌節(jié)目內(nèi)容面向手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播和電視4個平臺的分發(fā)。

（二）在國內(nèi)。

近年來，全國廣電行業(yè)加快發(fā)展新媒體新業(yè)務(wù)，取得顯著成績。截至目前，全國共有29家省級以上（含省級）廣播電視播出機(jī)構(gòu)獲準(zhǔn)開辦網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺，有24家城市電視臺獲準(zhǔn)聯(lián)合開辦城市網(wǎng)絡(luò)電視臺；6家廣電機(jī)構(gòu)開辦手機(jī)電視集成播控服務(wù)，24家廣電機(jī)構(gòu)開辦手機(jī)電視內(nèi)容服務(wù)；7家廣電機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺，14家廣電機(jī)構(gòu)獲批提供互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)。全國省級以上廣電機(jī)構(gòu)和部分市縣廣電機(jī)構(gòu)都開辦了微信、微博、客戶端等業(yè)務(wù)。一云多屏、多屏互動、從線上到線下（O2O）、城市信息云平臺等不斷涌現(xiàn)，如中國網(wǎng)絡(luò)電視臺（CNTV）的“一云多屏 全球傳播”，蘇州廣播電視臺的城市信息綜合服務(wù)云平臺“無線蘇州”。有些地方探索建立了融合式新聞中心、節(jié)目中心，通過“電視端+電腦端+移動端+可穿戴設(shè)備”，積極開展視聽內(nèi)容的一次采集、多次分發(fā)、全媒體傳播，如無錫臺的“六位一體”融合傳播。有的地方還在母體之外興建了可以與商業(yè)新媒體機(jī)構(gòu)同臺競爭合作的新型運(yùn)營主體，比如蘇州臺注冊了一個IT公司，專門運(yùn)營“無線蘇州”。

這些成績是可喜的，也為進(jìn)一步推動媒體融合發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。但總體看來，廣電機(jī)構(gòu)在開辦新興媒體和推進(jìn)媒體融合過程中，在理念觀念、體制機(jī)制、技術(shù)力量、資金投入、人才保證等方面，還存在不少問題或困難，與中央的要求還有不小的差距，同新媒體發(fā)展趨勢還不相適應(yīng)。

強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，推動廣電媒體和新興媒體融合發(fā)展

廣電媒體融合發(fā)展正在全球范圍內(nèi)廣泛深入展開，而中央關(guān)于加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展的部署也為國內(nèi)廣電行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。在具體落實(shí)和實(shí)踐工作中，廣電媒體還要“躬下身子學(xué)習(xí)新興媒體，展開雙臂擁抱新興媒體”。②

（一）樹立平臺思維，再造業(yè)務(wù)流程和競爭新優(yōu)勢。

這一思維要求廣電媒體突破幾十年一貫制的采編播業(yè)務(wù)流程鏈，以視聽節(jié)目內(nèi)容業(yè)務(wù)為核心，主動搭建（主導(dǎo)）平臺，邀請和吸引懷揣各樣夢想的個人、機(jī)構(gòu)登臺“唱戲”，整合資源、聚集人才，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在這里，廣電媒體要俯下身子，壓平運(yùn)行和服務(wù)線，壓低觀看視線，以雙贏和多贏的心態(tài)積極尋求合作，以兼容并包、求同存異的胸懷，融通不同體制機(jī)制、不同媒介、不同業(yè)務(wù)形態(tài)、不同區(qū)域、不同文化的業(yè)務(wù)共濟(jì)共榮，進(jìn)而形成新型融合運(yùn)營主體。

在這方面，一些城市廣電機(jī)構(gòu)已經(jīng)捷足先登。蘇州臺和無錫臺先后于2011年底和2012年底打造了“無線蘇州”和“智慧無錫”城市信息云平臺。目前這兩個平臺已經(jīng)成為以新聞資訊為核心支撐，聚合新老媒體資源、行業(yè)內(nèi)外資源、城市政務(wù)及生活服務(wù)資源的開放共贏平臺。在平臺上，各類應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了交融互動，并不斷吸納新的加盟者，形成真正的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。如“無線蘇州”目前共有新聞資訊傳播、公共文化信息發(fā)布、市民生活信息服務(wù)、移動電子商務(wù)等四大類別16個功能模塊，月均總流量達(dá)到45T，相當(dāng)于在線觀看2.3萬部藍(lán)光電影。城市云平臺成為廣電切入其他產(chǎn)業(yè)的入口，長尾效應(yīng)初步顯現(xiàn)，其O2O電商運(yùn)營已經(jīng)通過聚合汽車、房產(chǎn)、票務(wù)、保險、在線生鮮市場等應(yīng)用，切入一系列產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）轉(zhuǎn)向用戶思維，服務(wù)用戶并黏住用戶。

這一思維要求廣電媒體要放下身價，切實(shí)走群眾路線，觀察分析當(dāng)今的人民群眾“都去哪兒了”，殷勤細(xì)致跟進(jìn)服務(wù)，“hold”住主流人群，黏住新興媒體消費(fèi)人群，逐步打造新型主流媒體。

廣電媒體肩負(fù)著引導(dǎo)社會輿論、鞏固宣傳思想文化陣地、保障文化安全與意識形態(tài)安全的重要職責(zé)和使命，自從誕生以來，一直是黨和人民所倚重的主流媒體，是傳播主旋律、弘揚(yáng)社會主義核心價值觀、滿足人民群眾信息文化娛樂需求的主渠道主陣地主戰(zhàn)場，具有較高的傳播力公信力影響力和輿論引導(dǎo)能力。但隨著新媒體的迅猛發(fā)展，廣電媒體這一地位正在面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，受眾大量轉(zhuǎn)向新媒體，廣告收入增勢明顯放緩。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，10到39歲的網(wǎng)民群體占比高達(dá)79%。近半數(shù)的手機(jī)網(wǎng)民每天花費(fèi)在移動終端上的時間超過3小時。視頻成為最受移動用戶歡迎的在線娛樂內(nèi)容和方式。人民群眾的需求在哪里，媒體的服務(wù)就要跟到哪里。當(dāng)目標(biāo)受眾的主流群體已經(jīng)聚集到互聯(lián)網(wǎng)上處理自己的社交、生活和各項(xiàng)事務(wù)的時候，及時跟進(jìn)服務(wù)、滿足用戶需求，已經(jīng)成為廣電主流媒體的必須和必然選擇?！盁o線蘇州”和“智慧無錫”都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、廣電網(wǎng)“四網(wǎng)融合”，電視屏、電腦屏和手機(jī)屏“三屏互動”。在這種融合互動中，傳統(tǒng)媒體“受眾”與新媒體“用戶”實(shí)現(xiàn)了融通。在目前“無線蘇州”171萬用戶 （截至2014年11月中旬）中，20-40歲的群體占據(jù)91%（1萬份調(diào)查問卷）的份額。而在傳統(tǒng)廣電媒體受眾中，這一群體比重只有30%。這說明“無線蘇州”正在有效地“抓回”從傳統(tǒng)媒體流失的主流人群。

（三）建構(gòu)跨界思維，著力布局融合業(yè)務(wù)和拓展服務(wù)領(lǐng)域。

跨界思維要求廣電媒體跳出傳統(tǒng)廣電的 “行業(yè)”“系統(tǒng)”思維，瞄準(zhǔn)人民群眾的市場新需求，積極開展各類融合業(yè)務(wù)，開發(fā)各類融合產(chǎn)品，緊隨融合業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的觸角，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)延伸到哪里，市場和運(yùn)營疆域就開辟到哪里。這樣才有可能撬動更廣闊的市場資源和社會資源，逐步建成新型主流媒體和新型媒體集團(tuán)。事實(shí)上，在廣電和視聽新媒體領(lǐng)域，早已出現(xiàn)眾多“非廣電”的“系統(tǒng)外”競爭者，同時也是聯(lián)盟者。以“數(shù)字客廳”為例，這里已經(jīng)成為電視機(jī)、游戲機(jī)、各類移動智能終端、機(jī)頂盒、路由器等等運(yùn)營商爭奪的戰(zhàn)場。再看美國著名的網(wǎng)絡(luò)音樂電臺“潘多拉”（Pandora），這里總計(jì)擁有超過14億個“私人電臺”，平均每名注冊用戶擁有17個“私人電臺”，它們都是專業(yè)廣播電臺有力的“跨界”競爭者?？邕M(jìn)跨出、融合分化已經(jīng)成為這個時代媒體競爭的常態(tài)。

全國廣電媒體已經(jīng)在這方面積極實(shí)踐，很多融合創(chuàng)新業(yè)務(wù)也開始“跨界”運(yùn)營。截至2014年11月中旬，“無線蘇州”已經(jīng)與22家省市廣播電視臺達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。通過合作，“無線蘇州”向這些臺輸出技術(shù)、運(yùn)營機(jī)制及商業(yè)模式，未來收益分成?？梢灶A(yù)期，將來有可能以資本為紐帶，以“無線蘇州”為主導(dǎo)，形成一個跨區(qū)域、跨媒體、跨所有制的全媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。山東廣播電視臺推出移動互聯(lián)網(wǎng)融媒體云平臺“輕快App”，通過該平臺提供的互聯(lián)網(wǎng)入口可以切入政務(wù)、百姓生活等多個領(lǐng)域。目前“輕快App”已經(jīng)有2000多家機(jī)構(gòu)用戶，頁面瀏覽量超過6000萬。另外，湖南廣電芒果TV聯(lián)合UT斯達(dá)康推出游戲功能機(jī)頂盒，百視通聯(lián)合聯(lián)眾游戲推出家庭娛樂平臺，青海衛(wèi)視與中搜網(wǎng)絡(luò)達(dá)成合作聯(lián)盟，央視發(fā)現(xiàn)之旅推出食品電商平臺，浙江華數(shù)推出天貓旗艦店，廣電機(jī)構(gòu)“跨界”探索已經(jīng)邁出實(shí)質(zhì)性步伐。

（四）建立社會化思維，思考創(chuàng)新監(jiān)管體系和促進(jìn)發(fā)展。

這一思維要求廣電媒體充分調(diào)動社會力量參與產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)和行業(yè)監(jiān)管，逐步建立廣電媒體的治理體系。

新興媒體的鮮明社會化特征已經(jīng)將社會化思維推給這個時代，推給全球所有的媒體機(jī)構(gòu)及其監(jiān)管機(jī)構(gòu)。當(dāng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播不再單單依靠專業(yè)的媒體機(jī)構(gòu)和媒體人，媒體監(jiān)管的對象越來越變成了全人類、全社會、全機(jī)構(gòu)，監(jiān)管該怎么辦？從國外探索來看，在視聽新媒體政策制定與實(shí)施過程中，引入公眾（包括行業(yè)組織或社會組織）與是較為普遍的做法。例如，美國在電視內(nèi)容監(jiān)管方面就引入了美國全國廣播電視協(xié)會 （NAB）、全國有線電視協(xié)會（NCTA）、美國電影協(xié)會（MPAA）和家長電視監(jiān)督委員會（Parents Television Council）等行業(yè)組織和社會組織，前三個機(jī)構(gòu)協(xié)助監(jiān)管部門制定了“電視家長指導(dǎo)原則”，后一個機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)看視聽節(jié)目內(nèi)容，隨時向政府反饋，同時幫助政府制定解決方案。充分依靠公眾的力量參與行業(yè)管理，一方面有利于提升事中、事后監(jiān)管的力度與效果，另一方面可以集思廣益，有利于科學(xué)決策、穩(wěn)妥決策。鼓勵公眾參與政策制定,也有利于培養(yǎng)公眾的媒體素養(yǎng)尤其是新媒體素養(yǎng)。另外，在媒體社會化趨勢下，面向大眾的傳播遵循統(tǒng)一的導(dǎo)向要求和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)也是全球性的監(jiān)管取向。各國都在積極探索對網(wǎng)上網(wǎng)下、不同業(yè)態(tài)實(shí)施科學(xué)有效的管理，確保對電臺電視臺和網(wǎng)絡(luò)播出的視聽內(nèi)容，包括境外引進(jìn)內(nèi)容，實(shí)行同一尺度、同一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)一體化、一致性管理。

欄目責(zé)編：邵滿春

注釋：

①本部分?jǐn)?shù)據(jù)除特別注明，均來自相關(guān)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)。

②國家新聞出版廣電總局副局長田進(jìn)：《關(guān)于加快推動廣電媒體融合發(fā)展的幾個問題——在2014中國視聽傳媒發(fā)展論壇上的講話》，2014年11月14日，蘇州。