文/董立人

以互聯(lián)網(wǎng)思維助推領(lǐng)導(dǎo)力提升

文/董立人

在信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)本身已演變成為一種思維方式、發(fā)展理念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的實質(zhì)就是用互聯(lián)網(wǎng)的模式來思考并解決相關(guān)問題，呈現(xiàn)出創(chuàng)新、民主、開放、自由、互動、共享、共創(chuàng)等特點。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人高度重視。習(xí)近平總書記指出：“推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合?！眲⑵孑嶂赋觯骸耙獦淞⒁惑w化發(fā)展觀念，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，增強借力發(fā)展意識，發(fā)揚攻堅破難精神，形成適應(yīng)融合發(fā)展的新觀念新認識?！睆娀ヂ?lián)網(wǎng)思維已成為一種自下而上的共識。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部要把互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)化為提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要驅(qū)動力。

互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵及主要特征

在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維就是對市場、用戶、產(chǎn)品、價值鏈乃至整個社會生態(tài)，重新進行全面審視，使其系統(tǒng)化的一種思維方式。互聯(lián)網(wǎng)思維有如下特征：

一是追求不斷探索創(chuàng)新和改善?；ヂ?lián)網(wǎng)運營的特點是一頭聚集著引領(lǐng)創(chuàng)新的需求，另一頭是實現(xiàn)這些需求的解決辦法。因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，產(chǎn)生很多新的模式、新的產(chǎn)品、新的形態(tài)、新的傳播方式、新的消費觀念、新的體驗、新的價值等。這從人們的思維意識、思考方式、行為習(xí)慣等方面都有體現(xiàn)。二是追求用戶的信任和口碑。以企業(yè)為例，從蘋果到小米，因為用戶及粉絲的擁躉，造就了一個個口碑神話?？诒恼嬷B是超越用戶的期望值。粉絲的力量及對產(chǎn)品忠誠度的熱情不可小覷，能夠使其樂于與企業(yè)緊密溝通，愿意參與到企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷中來。某種程度上講，粉絲對產(chǎn)品的這種信任度為企業(yè)組織的創(chuàng)新與發(fā)展帶來巨大正能量。三是追求組織結(jié)構(gòu)的扁平化?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，是在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等背景下思考如何發(fā)展、創(chuàng)新、推廣，進而構(gòu)建一個全新的生態(tài)圈。傳統(tǒng)單位內(nèi)部往往不是協(xié)作、開放、分享的環(huán)境，內(nèi)部的溝通和流程冗長繁瑣、等級分明，反而制約了發(fā)展。而一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)，沒有中心節(jié)點，不是一個層級結(jié)構(gòu)。雖然不同的點有不同的權(quán)重，但沒有一個點是絕對權(quán)威。所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神，是去中心化，是平等。平等是互聯(lián)網(wǎng)思維非常重要的基本原則。四是追求知識共享、信息互動。在某種程度上，不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維，而是因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)思維得以集中爆發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，本質(zhì)是讓互動變得高效?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機會來指導(dǎo)、創(chuàng)新、工作的思想?；ヂ?lián)網(wǎng)以用戶體驗為中心，真正找到用戶的痛點和普遍需求，為客戶創(chuàng)造價值。五是追求對人的價值的關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)社會，每個人或單位的價值，是由連接的廣度與厚度決定的。連接越廣、連接越厚，價值就越大，這也是信息社會的基本特征。所以開放變成一種生存的必須手段；不開放，就無法獲得更多的關(guān)注。所以，互聯(lián)網(wǎng)模式必然是建立在平等、開放基礎(chǔ)之上，互聯(lián)網(wǎng)思維也必然體現(xiàn)著平等、開放的特征。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)社會是真正以人為本的社會，提倡人文主義精神，肯定人的價值和尊嚴。

互聯(lián)網(wǎng)思維對領(lǐng)導(dǎo)干部提高執(zhí)政能力的啟迪

1.轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，不斷探索創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式方法

互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)“不斷追求創(chuàng)新”，及時“改善技術(shù)與提升服務(wù)”，這是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要法寶之一。同樣，領(lǐng)導(dǎo)干部不斷轉(zhuǎn)變思想觀念、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式方法，是適應(yīng)新形勢新局面新挑戰(zhàn)的重要前提與途徑。習(xí)近平總書記指出：“中華民族是富有創(chuàng)新精神的民族。創(chuàng)新是民族進步之魂?！鞭D(zhuǎn)變傳統(tǒng)施政觀念，積極探索創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式方法與工作思路，是各級領(lǐng)導(dǎo)干部提高執(zhí)政能力的必由之路。要以互聯(lián)網(wǎng)思維審視自己的思想理念，做好以下轉(zhuǎn)變：一是變官本位意識為民本位觀念，由管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)理念；二是由原來替民眾做主、忽略民意轉(zhuǎn)變?yōu)閱栒诿瘛栍嬘诿?、問智于民；三是由單向的宣傳動員轉(zhuǎn)變?yōu)榕c民眾互動交流、獲得民眾的理解和支持；四是由出了問題掩蓋回避轉(zhuǎn)變?yōu)榕c民眾坦誠溝通、共渡難關(guān)；五是由“暗箱”式?jīng)Q策轉(zhuǎn)變?yōu)楣_、透明、科學(xué)決策。

2.把以人為本內(nèi)化為實際執(zhí)政行為

互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)下的“用戶至上”，核心是相互尊重，提倡交流協(xié)商，強調(diào)公開透明、互動互惠。領(lǐng)導(dǎo)干部要以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，把以人為本、全心全意為人民服務(wù)的宗旨真正落實到執(zhí)政的每個環(huán)節(jié)，做到五個升華：由單純重視貨幣資本的意識向重視人力資本的意識升華，從以物為中心回到以人與社會的全面發(fā)展為中心；由重視“面子工程”“形象工程”向功成不必在我、著眼可持續(xù)發(fā)展升華，樹立正確的政績觀；由片面追求對自然的索取和征服向建設(shè)生態(tài)文明升華，堅持科學(xué)技術(shù)與人文倫理精神有機統(tǒng)一；由集權(quán)式管理向尊重民意、提高民眾參政意識升華，從權(quán)力至上思想向法治德治并舉的善治精神轉(zhuǎn)變，推動政府治理向善治邁進；由簡單以GDP論英雄的績效考核模式向提高政府公信力升華。

3.善于擔當與團隊協(xié)同精神并舉

互聯(lián)網(wǎng)思維要求團隊和諧，匯聚民智。領(lǐng)導(dǎo)干部要適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求，既要有擔當精神和責任意識，又要有團隊精神和協(xié)作意識。要從過去片面追求個人升遷向發(fā)揮團結(jié)合作精神，推動事業(yè)不斷發(fā)展，打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型團隊升華。要秉持公平公正精神，依法執(zhí)政、依法行政，有效提高執(zhí)政能力和水平。

（摘自《思想政治工作研究》）