□賀佐成

基于平衡計(jì)分卡的高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)模式構(gòu)建

□賀佐成

平衡計(jì)分卡是組織戰(zhàn)略管理工具，能平衡組織內(nèi)外部關(guān)系，滿足利益相關(guān)者需求。職業(yè)教育學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)涉及學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校等多方主體，校內(nèi)外關(guān)系，比單純的學(xué)校管理要復(fù)雜得多。通過(guò)平衡計(jì)分卡可以橋接企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生等各方關(guān)系，可以把人才培養(yǎng)的整體目標(biāo)和頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)，可以把頂崗實(shí)習(xí)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理部門和教職員工的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)價(jià)指標(biāo)，激發(fā)和促進(jìn)教職員工參與頂崗實(shí)習(xí)的積極性，真正把頂崗實(shí)習(xí)建設(shè)成為符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的平臺(tái)。

平衡計(jì)分卡；高等職業(yè)教育；頂崗實(shí)習(xí)

“頂崗實(shí)習(xí)，是指職業(yè)學(xué)校按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求和教學(xué)計(jì)劃安排，組織在校學(xué)生到企（事）業(yè)等用人單位的實(shí)際工作崗位進(jìn)行的實(shí)習(xí)?！保?］高等職業(yè)教育專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、過(guò)程與方式都要求學(xué)生必須參加半年至一年的頂崗實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)的目的在于使專業(yè)人才的培養(yǎng)更好地與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)對(duì)接，綜合反應(yīng)和滿足社會(huì)對(duì)高技術(shù)技能人才的需求。平衡計(jì)分卡能把組織愿景和目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略和實(shí)施，同時(shí)綜合和平衡組織長(zhǎng)期和短期目標(biāo)、內(nèi)部與外部利益，該工具在高等職業(yè)教育專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中運(yùn)用將可能突破現(xiàn)有頂崗實(shí)習(xí)的瓶頸，使得專業(yè)建設(shè)符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求。

一、平衡計(jì)分卡與高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)

（一）平衡計(jì)分卡

“平衡計(jì)分卡（Balanced Score Card；BSC）是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系”［2］。從多年企業(yè)實(shí)踐來(lái)看，該工具能有效解決當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施“兩張皮”的問(wèn)題。其運(yùn)作過(guò)程如下：

圖1　平衡計(jì)分卡基本框架圖

以組織的愿景與戰(zhàn)略為中心，通過(guò)操作化，特別是現(xiàn)代指標(biāo)量化技術(shù)將愿景與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為職能部門和業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個(gè)方面的具體目標(biāo) （如圖1所示）。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把四個(gè)方面的具體目標(biāo)分解，設(shè)計(jì)成部門的績(jī)效指標(biāo)。通過(guò)層層分解，從而達(dá)到各部門的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)高度的相關(guān)性。

“雖然平衡計(jì)分卡最初的焦點(diǎn)和運(yùn)用是改善營(yíng)利企業(yè)的管理，但是平衡計(jì)分卡在改善政府機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織的管理上更好?！保?］美國(guó)率先在醫(yī)院和高校等非盈利性組織中使用該工具，如杜克兒童醫(yī)院、麻省理工大學(xué)等，取得了較好的成效。國(guó)內(nèi)一些大型國(guó)企，如海爾和部分高等院校，如清華大學(xué)探索在學(xué)校后勤管理方面使用，該工具越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)組織的歡迎和重視。

（二）高職頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是專業(yè)人才培養(yǎng)體系中集中綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。相對(duì)于普通本科院校而言，頂崗實(shí)習(xí)在高職專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位更加突出。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是技能的養(yǎng)成必須經(jīng)過(guò)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，才能達(dá)到預(yù)期目的；二是高職頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，至少占三年學(xué)習(xí)生活當(dāng)中的六分之一以上；三是頂崗實(shí)習(xí)是直接參與生產(chǎn)性質(zhì)實(shí)習(xí)，涉及雙邊管理，難度大。高職院校希望通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)“培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)技能，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和穩(wěn)定就業(yè)”［4］。

2014年，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議在部署提升人才培養(yǎng)質(zhì)量這一任務(wù)措施時(shí)，提出高職教育要做到“三對(duì)接”的新要求，即“大力推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程‘三對(duì)接’”［5］。頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)“三對(duì)接”的有效結(jié)合點(diǎn)。

（三）平衡計(jì)分卡在高職頂崗實(shí)習(xí)中的作用

1.平衡計(jì)分卡可構(gòu)建高職頂崗實(shí)習(xí)要素圖（見表1）。在高等職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)中，通常以培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高技術(shù)技能型人才為最高目標(biāo)來(lái)反映我們的長(zhǎng)期使命，頂崗實(shí)習(xí)是完成長(zhǎng)期使命的重要環(huán)節(jié)。平衡計(jì)分卡就能把專業(yè)建設(shè)的長(zhǎng)期使命和頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)，可以平衡頂崗實(shí)習(xí)中各利益相關(guān)者的訴求。

財(cái)務(wù)角度。在營(yíng)利性組織中，財(cái)務(wù)主要用于反應(yīng)股東（即投資者）的利益訴求，那么職業(yè)院校的投資者即辦學(xué)主體有的是以政府為主、有的是以企業(yè)為主，也有可能兼而有之。尤其是公立學(xué)校主要著眼于社會(huì)產(chǎn)出即培養(yǎng)的人才能夠得到社會(huì)的認(rèn)可，履行自己的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)為主的民營(yíng)辦學(xué)主體會(huì)有財(cái)務(wù)平衡問(wèn)題，財(cái)務(wù)指標(biāo)與公立學(xué)校相比地位要重得多。

客戶角度。學(xué)校的客戶即學(xué)生、家長(zhǎng)和用人單位。家長(zhǎng)把孩子送到學(xué)校，其目標(biāo)是希望孩子在學(xué)校能夠真正學(xué)到專業(yè)知識(shí)和技能。用人單位作為頂崗實(shí)習(xí)接受方，期待頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生能給他們創(chuàng)造價(jià)值，以及讓更多的員工騰出時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

內(nèi)部流程角度。頂崗實(shí)習(xí)要讓家長(zhǎng)、學(xué)生和實(shí)習(xí)單位滿意，并且完成專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，就必須根據(jù)各方利益需求制定科學(xué)合理的頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，并且有效地實(shí)施。

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度。為了達(dá)到頂崗實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須不斷提高頂崗實(shí)習(xí)的組織和指導(dǎo)者的素質(zhì)與水平，因此組織要根據(jù)優(yōu)化的頂崗實(shí)習(xí)流程，加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)教師專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。

表1　頂崗實(shí)習(xí)平衡計(jì)分卡要素分析圖

2.平衡計(jì)分卡可促使職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)時(shí)更加注重用人單位需求。平衡計(jì)分卡工具的“平衡”功能之一是注重對(duì)組織外部顧客和組織內(nèi)部業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)；二是能平衡各方利益，能把高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略利益與頂崗實(shí)習(xí)的短期利益連接起來(lái)。通過(guò)平衡計(jì)分卡，可以強(qiáng)化高校在頂崗實(shí)習(xí)中與企業(yè)之間建立互通有無(wú)的協(xié)同育人機(jī)制。在當(dāng)前頂崗實(shí)踐中，與合作企業(yè)出現(xiàn)不和，乃至沖突時(shí)，往往是頂崗實(shí)習(xí)中對(duì)某些利益相關(guān)者造成了傷害［6］。比如，在頂崗實(shí)習(xí)中，所提供的崗位與學(xué)生所學(xué)專業(yè)無(wú)關(guān)。又如，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中可能泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，從而損害企業(yè)利益的行為。這些情況的存在，說(shuō)明高職院校在安排頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，可能沒(méi)有協(xié)調(diào)好與企業(yè)的關(guān)系，沒(méi)有尊重企業(yè)的利益。平衡計(jì)分卡，要求學(xué)校在做頂崗實(shí)心設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮各方利益（如圖2）。

圖2　頂崗實(shí)習(xí)中所涉及的利益相關(guān)者

3.平衡計(jì)分卡能充分調(diào)動(dòng)教師在頂崗實(shí)習(xí)的積極性與學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。平衡計(jì)分卡的另一個(gè)“平衡”，是要求成果和付出之間的平衡，即把教師在頂崗實(shí)習(xí)中的付出與所得，與學(xué)校的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)（如圖3）。平衡計(jì)分卡能夠起到很好的激勵(lì)的作用，是因?yàn)樗馨秧攳弻?shí)習(xí)的評(píng)價(jià)結(jié)果與參與者的報(bào)酬直接聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)這些結(jié)果又可把學(xué)校的利益與教師的利益聯(lián)系起來(lái)。從而激勵(lì)教師參與頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)，進(jìn)而取得更高的成就。

圖3　平衡計(jì)分卡管理循環(huán)圖

二、基于平衡計(jì)分卡的頂崗實(shí)習(xí)架構(gòu)

（一）使命、價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略

使命是一個(gè)組織存在的前提，即這個(gè)組織在社會(huì)中所承擔(dān)的任務(wù)，社會(huì)對(duì)于這個(gè)組織的期待。通常是回答“為什么存在”的問(wèn)題。愿景是組織作為主體其對(duì)自身發(fā)展的描述，解決“想成為什么”的問(wèn)題。價(jià)值觀是組織及其員工判斷行為的標(biāo)準(zhǔn)，即“最看重什么”。戰(zhàn)略是如何實(shí)現(xiàn)組織的愿景與使命，即組織的“行動(dòng)計(jì)劃”。高職院校的使命、價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略，可以表述為表2所示。

表2　頂崗實(shí)習(xí)的使命、愿景和戰(zhàn)略

（二）財(cái)務(wù)（投資者）層面

對(duì)于高等職業(yè)院校來(lái)講，作為“投資方”的政府或者其他社會(huì)辦學(xué)主體，在頂崗實(shí)習(xí)中的平衡計(jì)分卡如下表（見表3）。

表3　頂崗實(shí)習(xí)主辦方的平衡計(jì)分卡分析

高校作為非營(yíng)利性組織，主辦方資金投入是作為一種必要的基礎(chǔ)條件而存在，頂崗實(shí)習(xí)所需的資金主要有：指導(dǎo)教師建設(shè)費(fèi)用、實(shí)習(xí)基地的費(fèi)用、專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)費(fèi)用、合作項(xiàng)目費(fèi)用和其他費(fèi)用。從這五方面考慮，構(gòu)建了財(cái)務(wù)層面的平衡計(jì)分卡，見表4。

表4　主辦方資金投入及指標(biāo)

（三）客戶層面

企業(yè)的客戶是產(chǎn)品或者服務(wù)的購(gòu)買者，高等職業(yè)院校的“客戶”，在頂崗實(shí)習(xí)中分為兩類（見表5），一類是“客戶”兼“產(chǎn)品”，即學(xué)生及家長(zhǎng)；一類是實(shí)習(xí)單位，即企事業(yè)單位。學(xué)校對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是“實(shí)訓(xùn)課程”，學(xué)校對(duì)企業(yè)事業(yè)單位提供的是專業(yè)的技術(shù)技能型人才，以及置換出的員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

表5　客戶層面平衡計(jì)分卡

（四）內(nèi)部流程層面

若想實(shí)現(xiàn)主辦方和客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須建立一套與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃。僅有社會(huì)對(duì)人才需要是不夠的，高校在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，應(yīng)注重學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，使之與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)際需求相符合。在此，從頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃到頂崗實(shí)習(xí)完成的流程分解如表6：

表6　頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)部流程層面平衡計(jì)分卡

（五）學(xué)習(xí)與發(fā)展層面

組織要滿足股東和客戶的需求，就要改變流程，而流程的改變，需要員工能適應(yīng)和創(chuàng)新。高等職業(yè)院校要滿足社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的需求，頂崗實(shí)習(xí)的模式也要相應(yīng)的改革，而這種改革需要教師推動(dòng)并實(shí)施，因此教師關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)方面的學(xué)習(xí)與發(fā)展非常重要。一是引進(jìn)具備理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)；二是加大對(duì)現(xiàn)有教師一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)（見表7）：

表7　學(xué)習(xí)與發(fā)展層面平衡計(jì)分卡

三、基于平衡計(jì)分卡的專業(yè)建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解

高職頂崗實(shí)習(xí)的平衡計(jì)分卡框架和內(nèi)容已經(jīng)構(gòu)建出來(lái)，要有效實(shí)施還需要進(jìn)一步分解專業(yè)建設(shè)目標(biāo)到具體部門和個(gè)人。

（一）分層級(jí)制定平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡是一個(gè)層級(jí)概念，組織需要首先制定組織級(jí)的平衡計(jì)分卡，其次在組織平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分解制定部門和個(gè)人的平衡計(jì)分卡。在制定了相應(yīng)的平衡計(jì)分卡以后，要尋找出戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵成功要素，然后從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度推導(dǎo)出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)再進(jìn)一步制訂行動(dòng)計(jì)劃方案以及預(yù)算，如圖4和圖5所示。

圖4　平衡計(jì)分卡分步分解圖

圖5　XX專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)平衡計(jì)分卡分解

（二）頂崗實(shí)習(xí)部門平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡要求圍繞組織戰(zhàn)略建立目標(biāo)管理體系，并且由上級(jí)計(jì)分卡逐級(jí)分解到下一級(jí)計(jì)分卡。

1.首先，分解當(dāng)前學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)，明確部門職責(zé)與任務(wù)。當(dāng)前公立高職院校的組織架構(gòu)是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，一般實(shí)現(xiàn)校系兩級(jí)管理制度（如圖6所示）：校領(lǐng)導(dǎo)主要通過(guò)職能部門實(shí)現(xiàn)對(duì)二級(jí)教學(xué)單位的管理。二級(jí)教學(xué)部門的管理人員對(duì)系部負(fù)責(zé)。職能部門的職能定位決定了部門平衡計(jì)分卡的主要績(jī)效指標(biāo)。

如教務(wù)處在頂崗實(shí)習(xí)中的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)功能；人事處在頂崗實(shí)習(xí)中的頂崗實(shí)習(xí)教師規(guī)劃和培養(yǎng)培訓(xùn)功能；學(xué)生處在頂崗實(shí)習(xí)中的學(xué)生管理與職業(yè)核心能力培養(yǎng)；后勤部門或?qū)嵙?xí)管理部門實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地建設(shè)；等等。

除了職能定位外，還要根據(jù)學(xué)校組織戰(zhàn)略，即專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，以及該職能部門在此承擔(dān)的角色與定位。如重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)中，教務(wù)處對(duì)于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)項(xiàng)目的傾斜與扶持，人事處對(duì)于雙師素質(zhì)和頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)與傾斜，等等。

2.其次，從整體出發(fā)平衡和協(xié)調(diào)部門任務(wù)。部門除了職責(zé)和學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)引出的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)外，部門平衡計(jì)分卡還要考慮把部門之間的協(xié)作指標(biāo)也納入考核之中，如教務(wù)處對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目的支持，需要人事處在師資培養(yǎng)方面給予配合；又如教務(wù)處協(xié)助人事處做好教師的崗前培訓(xùn)，等等。

圖6　頂崗實(shí)習(xí)平衡計(jì)分卡逐層分解

（三）頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師個(gè)人平衡計(jì)分卡（如表8）

頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師平衡計(jì)分卡指標(biāo)必須支持業(yè)務(wù)部門或職能部門的目標(biāo)。高等職業(yè)院校中職能部門內(nèi)部員工個(gè)人平衡計(jì)分卡直接與內(nèi)部職能分工有關(guān)，可以把職能部門計(jì)分卡進(jìn)行分解，與企事業(yè)單位的差別不大。在此主要分析頂崗實(shí)習(xí)中教師平衡計(jì)分卡的設(shè)置。在頂崗實(shí)習(xí)中教師隊(duì)伍主要開以分為以下角色。專業(yè)帶頭人、頂崗實(shí)習(xí)組織都、頂崗實(shí)習(xí)校內(nèi)指導(dǎo)老師，頂崗實(shí)習(xí)校外指導(dǎo)老師等。這些角色在頂崗實(shí)習(xí)中，在二級(jí)教學(xué)單位中承擔(dān)的角色各不相同。

四、平衡計(jì)分卡在高職頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施的保障條件

平衡計(jì)分卡是科學(xué)管理的工具，要在高職頂崗實(shí)習(xí)中運(yùn)用，必須創(chuàng)造相應(yīng)的條件。

（一）校長(zhǎng)書記支持

平衡計(jì)分卡在企業(yè)中運(yùn)用是“一把手”工程。同樣，在頂崗實(shí)習(xí)中也要獲得校領(lǐng)導(dǎo)特別是校長(zhǎng)書記的支持。領(lǐng)導(dǎo)的支持是高職院校成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的前提條件。校長(zhǎng)書記要帶頭支持，校領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)群體要對(duì)本校專業(yè)建設(shè)中的校企合作和頂崗實(shí)習(xí)戰(zhàn)略有深刻的理解，并在溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成了共識(shí)。校領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)職能部門和二級(jí)教學(xué)單位持續(xù)做好溝通和反饋的工作，讓師生員工充分理解和參與頂崗實(shí)習(xí)中。

（二）執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有力

平衡計(jì)分卡在頂崗實(shí)習(xí)中運(yùn)用，要有強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)支持。校領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校層面頂崗實(shí)習(xí)戰(zhàn)略的決策者，平衡計(jì)分卡的執(zhí)行依賴學(xué)校中層和專業(yè)所在的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力高與低的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)對(duì)平衡計(jì)分卡的理解和對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)在專業(yè)建設(shè)中位置的把握，而這些依賴于頂崗實(shí)習(xí)組織和參與中的管理人員和指導(dǎo)教師隊(duì)伍的素質(zhì)。因此高校在推進(jìn)平衡計(jì)分卡時(shí)，一定要組建好強(qiáng)有力的頂崗實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

表8　頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師平衡計(jì)分卡

（三）指導(dǎo)教師參與

頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師是頂崗實(shí)習(xí)的重要參與者。指導(dǎo)教師是平衡計(jì)分卡在頂崗實(shí)習(xí)中運(yùn)用的直接實(shí)施者。學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)對(duì)校內(nèi)外頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行平衡計(jì)分卡理念和使用的培訓(xùn)，讓他們理解并支持運(yùn)用平衡計(jì)分卡，具體來(lái)說(shuō)至少要做到三點(diǎn)：一是為校內(nèi)外頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師制定頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)與管理個(gè)人平衡計(jì)分卡；二是對(duì)參與頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)的老師進(jìn)行平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)；三是通過(guò)平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，對(duì)于參與的教師給予鼓勵(lì)和懲罰。

［1］職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定（試行）［DB/OL］. http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/ moe/s6197/201211/144557.2012-11-15.

［2］平衡計(jì)分卡［DB/OL］.http：//baike.baidu.com/view/ 74591.htm？fr=aladdin，2014-05-16.

［3］羅伯特·卡普蘭，大衛(wèi)·諾頓.平衡計(jì)分卡——化戰(zhàn)略為行動(dòng)［M］.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004：143.

［4］教育部等六部門關(guān)于印發(fā)《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》的通知［DB/OL］.http：// www.tech.net.cn/web/articleview.aspx？id=2014062 3230127340&cata_id=N003.

［5］踐行職業(yè)教育“三對(duì)接”實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育新跨越［DB/OL］.http：//www.zgxzw.com/xiaozhang/html/183027. html，2014-03-09.

［6］侯立松，張燚.利益相關(guān)者視角下的高校專業(yè)建設(shè)管理研究［J］.大學(xué)教育科學(xué)，2010（1）：50.

責(zé)任編輯吳學(xué)仕

賀佐成（1978-），男，湖南耒陽(yáng)人，廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院副教授，博士，研究方向?yàn)楦叩冉逃⒐补芾怼?/p>

2014年度廣東省教改課題“基于平衡計(jì)分卡的高職專業(yè)建設(shè)模式的構(gòu)建”（編號(hào)：20120201044），主持人：賀佐成；廣東省教育科學(xué)規(guī)劃課題“基于綜合職業(yè)能力的珠三角高職管理類專業(yè)課程開發(fā)模式建構(gòu)研究”（編號(hào)：2011TJK117），主持人：賀佐成；廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院課題“慕課研究科研團(tuán)隊(duì)”（編號(hào)：2014KYTD01），主持人：賀佐成。

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