□喻　亮　姚　潔

淺析基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)整合中的高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)

□喻亮姚潔

信息時代知識經(jīng)濟的環(huán)境下，高職教育該如何發(fā)展，如何引導(dǎo)學(xué)生更好的適應(yīng)當前復(fù)雜且激烈的競爭環(huán)境是擺在高職教育工作者面前的一道嚴峻課題。以網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)與高職教育相融合的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)在各高職院校中摸索進行，本文通過遠程教育與高職工商專業(yè)教學(xué)整合過程中如何培養(yǎng)學(xué)生能力為契機，以期能為當前高職工商教學(xué)提供參考和借鑒作用。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；能力教學(xué)；工商管理

一、引言

整合就是指一個系統(tǒng)內(nèi)各要素的整體協(xié)調(diào)、相互滲透，使系統(tǒng)發(fā)揮最大效益。教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的整合有兩層含義：廣義上，整合是指使分化了的學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的各要素及其成分形成有機聯(lián)系、成為整體的過程；狹義上的整合，是指以學(xué)科科目為中心的整合，立足于學(xué)科內(nèi)容改革，目的在于建立學(xué)科之間有機聯(lián)系的理論體系。本文中所討論的整合是指狹義上的整合，這種整合思想把工商管理專業(yè)課程作為教學(xué)系統(tǒng)的組成要素，它不是把某一門課程與另一門課程的內(nèi)容強加在一起，而是把工商管理專業(yè)的相關(guān)課程與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為載體的整合，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融入專業(yè)學(xué)習目標，把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的現(xiàn)代運用與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合起來。美國教育技術(shù)CEO論壇第3年度（2000）的報告指出：“數(shù)字化學(xué)習的關(guān)鍵是將數(shù)字化內(nèi)容整合的范圍日益增加，直至整合于全課程，并應(yīng)用于課堂教學(xué)。當具有明確教育目標且訓(xùn)練有素的教師把具有動態(tài)性質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容運用于教學(xué)的時候，它將提高學(xué)生探索與研究的水平，從而有可能達到數(shù)字化學(xué)習的目標。為了創(chuàng)造生動的數(shù)字化學(xué)習環(huán)境，培養(yǎng)21世紀的能力素質(zhì)，學(xué)校必須將數(shù)字化內(nèi)容與各學(xué)科課程相整合，以便提高學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量與效率。”這段話明確指出：“為了制造生動的數(shù)字化學(xué)習環(huán)境，培養(yǎng)21世紀的能力素質(zhì)，學(xué)校必須將數(shù)字化內(nèi)容與各學(xué)科課程相整合?！保?］在我國數(shù)字化教學(xué)模式主要依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息教育，作為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的高職教育正在該領(lǐng)域積極探索。

二、高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標

高職院校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標應(yīng)定位于培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，牢固學(xué)習掌握專業(yè)中的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和管理專業(yè)知識，具有較強的創(chuàng)新意識和企業(yè)管理能力，能勝任工商企業(yè)一線管理的高端技能型專門人才。在具體的實施過程中，工商管理專業(yè)應(yīng)著眼與現(xiàn)代信息高速發(fā)展的現(xiàn)實，高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標應(yīng)突出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在人才培養(yǎng)中的重要地位，因此，工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標中應(yīng)符合以下要求。

第一，掌握企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的基本知識和基本技能，能夠運用一定的管理技巧、方式、方法手段，進行一線管理，具備一定管理創(chuàng)新的能力，熟悉與工商企業(yè)有關(guān)政策方針和法規(guī)。

第二，擁有一定的信息素養(yǎng)，運用現(xiàn)代信息技術(shù)具有搜集市場信息，掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習的基本技能。熟練運用信息技術(shù)進行表達、交流、合作的能力以及運用信息技術(shù)解決實際問題。

第三，能夠利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解工商企業(yè)管理方面的理論發(fā)展動態(tài)，并及時作出積極反應(yīng)，熟悉企業(yè)運作、市場開拓的一般常識，且具有較強的語言與文字表達，人際溝通公關(guān)及一定的企業(yè)戰(zhàn)略策劃的能力。

二、高職工商管理專業(yè)人才能力要求

高職院校在培養(yǎng)專業(yè)人才時，不僅要教授學(xué)習知識，還要教授學(xué)生如何學(xué)會學(xué)習，同時讓學(xué)生掌握相應(yīng)的崗位能力和專業(yè)技能，提高自身的學(xué)習能力，為日后能勝任工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。能力是指解決實際問題的才干，是勝任某項任務(wù)的主觀條件，是職場成功的必要技能。高職工商管理專業(yè)人才應(yīng)具備專業(yè)基本能力、專業(yè)核心能力。

（一）專業(yè)基本能力

專業(yè)基本能力包括：基本技能、個人品質(zhì)及思維技能［2］。

1.基本技能是指從事專業(yè)工作必須具備的能力。具體內(nèi)容包括：具備一定閱讀能力，會搜集、理解書面文件；能夠正確寫書面報告、調(diào)查報告；能正確理解語言信息；能準確地表達自己的想法；具備一定基本的數(shù)學(xué)計算能力。

2.思維技能是指能有效運用知識解決問題和創(chuàng)新。具體內(nèi)容包括：具備一定的想象力，能得出新想法；根據(jù)任務(wù)或目標，圍繞各種因素，做出準確決策；能夠根據(jù)問題，找出原因，并解決問題；根據(jù)抽象或具體的復(fù)雜信息進行思維分析；具備自主學(xué)習能力，通過學(xué)習工具、技巧和策略來掌握新知識與新技能。

3.個人品質(zhì)是指企業(yè)或雇主期待員工具備的品格。具體內(nèi)容包括：目標導(dǎo)向、愛崗敬業(yè)、全力以赴、堅持到底、追求卓越等；自信、知己、知人，能夠贏得信任、遵守職業(yè)道德、社會道德行為準則、有社會正義感及社會責任感；能夠正確進行自我評價、自我控制、自我激勵。

（二）專業(yè)核心能力

1.管理能力。管理能力分為：員工管理與自我管理。員工管理是從員工個體的角度看待人力資源管理問題，分析員工的個性差異和需求差異，并使之與企業(yè)效率相結(jié)合，從而最大限度地激勵員工的主動性和創(chuàng)造性，達到人與事的最佳配合，這是員工管理的中心內(nèi)容。員工管理能力包括授權(quán)技巧、激勵管理、監(jiān)督管理、績效管理、員工培訓(xùn)等技能。自我管理指受教育者依靠主觀能動性按照社會目標，有意識、有目的地對自己的思想、行為進行轉(zhuǎn)化控制的能力。

2.人際能力。人際能力是指有較強的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，團結(jié)協(xié)作意識強，工作積極主動，具有安全意識和社會責任感。這些能力都是學(xué)生將來能否在企業(yè)中勝任管理工作的關(guān)鍵能力，這些能力的培養(yǎng)除了在課堂教學(xué)中進行培養(yǎng)外，另一方面就是通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)來進行培養(yǎng)。具體體現(xiàn)在協(xié)助能力、服務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、共事能力。

3.信息素養(yǎng)能力是指能夠有效地對信息進行獲取、分析、加工、利用和評價。具體包括確認、獲取或創(chuàng)造所需信息，評價所得信息的相關(guān)性和適用性；組織和維護信息，以系統(tǒng)化方式組織、處理和維護各種信息；闡釋和傳遞信息—選擇和分析信息，并用多種媒體信息傳遞結(jié)果；利用計算機處理信息—能運用計算機獲取、組織、分析和傳遞信息。

4.創(chuàng)新思維能力。創(chuàng)新思維能力是指在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)以及各種實踐活動中能運用知識和理論，不斷提供具有各種價值（經(jīng)濟、社會）的新方法、新理論、新思想和新發(fā)明的能力。它包括假設(shè)、推斷、質(zhì)疑、想象、聚合與發(fā)散、聯(lián)想等多種思維能力。諸如發(fā)散思維、邏輯推理以及抽象概括等思維能力。

5.實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質(zhì)活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質(zhì)。它包括科學(xué)實踐能力、社會實踐能力、生產(chǎn)實踐能力和教育實踐能力。實踐能力是人的智能結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，同時也是人的素質(zhì)形成的基礎(chǔ)。

上述五個方面的核心能力，在高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中起到關(guān)鍵作用，從根本上說，就是要通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在工商管理專業(yè)課程學(xué)習環(huán)境中的創(chuàng)設(shè)，達成一種新的能力培養(yǎng)學(xué)習方式，將教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)模式進行改革與創(chuàng)新，為企業(yè)培養(yǎng)出所需的創(chuàng)新人才。

三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與高職工商管理專業(yè)教學(xué)整合中的特點

現(xiàn)代高職工商管理專業(yè)教學(xué)，應(yīng)倡導(dǎo)形成一種混合模式人才培養(yǎng)體系。所謂混合模式，即通過傳統(tǒng)教授模式與基于網(wǎng)絡(luò)信息化的教學(xué)模式相結(jié)合的新型模式。例如，以江西工程職業(yè)學(xué)院工商類專業(yè)調(diào)查結(jié)果來看，在有效回收的298份問卷中，78.1%的學(xué)生認為在傳統(tǒng)教授課程中所學(xué)技能與企業(yè)要求無關(guān)，導(dǎo)致該類課程學(xué)習興趣低落，同樣有86.3%的學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)課程的興趣較高，并且能夠與企業(yè)要求的技能相近，83%的應(yīng)屆畢業(yè)生認為通過混合模式的教學(xué)能夠培養(yǎng)自身的技能并且可以勝任企業(yè)的要求。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)信息化的教學(xué)環(huán)境，其教學(xué)特色主要表現(xiàn)（見圖1）在以下四個方面：

以教師為中心以學(xué)生為中心學(xué)生參與程度低高理論講授案例討論角色扮演計算機輔助視聽教學(xué)簡單知識自學(xué)協(xié)同式學(xué)習內(nèi)容內(nèi)容復(fù)雜知識

圖1　網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特色

（一）教學(xué)形式多樣化

通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬教學(xué)環(huán)境，學(xué)生可以通過企業(yè)管理專題研討、營銷策劃方案交流和資源共享，實現(xiàn)共同教與學(xué)的目標。有助于提高學(xué)生學(xué)習的 “歸屬感”，提高學(xué)生的自主學(xué)習能力，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主觀能動性。一方面，在網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下使用多媒體課件講課，課件內(nèi)容將清晰地、全面地展示主要教學(xué)內(nèi)容。重點、難點通過課件分合式高度智能化的顯示，使學(xué)生可在更短的時間內(nèi)綜合地把握好要學(xué)習的內(nèi)容；另一方面學(xué)生可以通過學(xué)校的遠程教學(xué)平臺對于該課程中的課程教學(xué)大綱、IP課件、教學(xué)實施方案等教學(xué)資源進行預(yù)習、復(fù)習、討論，學(xué)生通過自學(xué)、協(xié)同式學(xué)習自主地建構(gòu)知識，從而達到“從簡單知識到復(fù)雜知識”的學(xué)習目的。

（二）教學(xué)主體的改變

建構(gòu)主義理論，強調(diào)以“學(xué)”為中心［3］。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動進程中，學(xué)生是信息加工的主體和知識意義的主動建構(gòu)者，形成以“學(xué)生為中心”的模式；教師的角色則成為教學(xué)過程中的組織者、指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者；教學(xué)內(nèi)容（課本）所提供的知識不再是“以教師為中心”的簡單灌輸，也不是學(xué)生獲取知識的唯一渠道，而是成為學(xué)生主動建構(gòu)知識意義的其中選項；教學(xué)媒體用來創(chuàng)進行協(xié)作、學(xué)習設(shè)情境、討論交流，作為學(xué)生自主學(xué)習和協(xié)作式探索的認知工具與情感激勵工具，不再是教師傳授課程的工具。顯然，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與專業(yè)課程整合過程中，教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)媒體等要素和傳統(tǒng)的以“教師為中心”的教學(xué)模式相比，各有作用、各有相互聯(lián)系。因而學(xué)生可以根據(jù)自己的需要，有效地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進行自主學(xué)習，大大提高了學(xué)習參與程度。學(xué)生獲取知識的渠道不僅僅只局限于課堂內(nèi)的老師，他們可以在網(wǎng)上進行案例討論、角色扮演。學(xué)習者的學(xué)習方式更加靈活，不再局限于在課堂，可以在有網(wǎng)絡(luò)的任何地方，如寢室、實習單位等，學(xué)生可在不同的時間、不同的地點，應(yīng)用多媒體教材進行學(xué)習。

（三）師生實時與異步交互

遠程教學(xué)平臺的實時輔導(dǎo)與異步答疑功能是學(xué)生在學(xué)習過程中最重要的功能，也是整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體系的基礎(chǔ)。教師可以在教學(xué)平臺中在線答疑，對學(xué)生的疑問及時進行解答，也可以通過E-mail，QQ群等溝通方式進行輔導(dǎo)，極大的滿足了學(xué)生學(xué)習的需要。

（四）合理的學(xué)生評價體系

當前，許多高職工商管理專業(yè)對教學(xué)評價的檢驗過于依賴于平時隨堂作業(yè)和期末考試的分數(shù)期末考試的結(jié)果。雖然不少院校已實現(xiàn)了客觀題答題卡過機自動評分，主觀題人工流水作業(yè)式評分，質(zhì)量評價體系的科學(xué)性、實用化程度有明顯提升。但是這種單一的評價體系，對于高職學(xué)生的能力培養(yǎng)是不利的，其實際動手能力和創(chuàng)新能力以及獨立完成一項工作的能力得不到具體體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式可以進行及時反饋，增加完善評價機制，學(xué)生通過遠程教學(xué)平臺中設(shè)置的學(xué)習任務(wù)以及學(xué)習過程評價機制和結(jié)果評價，同時教師對學(xué)生在平臺中的學(xué)習效果給予及時反饋。強化差異評價和個性評價，個性化學(xué)習建立在學(xué)生個性發(fā)展的基礎(chǔ)上，學(xué)生根據(jù)自己的能力、特點、興趣進行有選擇的學(xué)習，其中學(xué)習目的和學(xué)習內(nèi)容體現(xiàn)出較強的差異性，這也決定了對學(xué)習的評價要采用差異評價和個性評價。在具體操作過程中通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的形成性評價體系結(jié)合期末考試的終結(jié)性評價的形式，綜合對學(xué)生學(xué)習效果進行評價。

四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)整合中應(yīng)注意的問題

首先現(xiàn)代信息技術(shù)是為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供必要條件，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與專業(yè)課程整合是為專業(yè)人才培養(yǎng)提供有利于建構(gòu)新型學(xué)習環(huán)境與學(xué)習方式的教學(xué)設(shè)計方法；教學(xué)深化改革與創(chuàng)新人才培養(yǎng)則是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與專業(yè)課程整合的最終目標。整合的前提和基礎(chǔ)是有利于構(gòu)建新型學(xué)習環(huán)境與學(xué)習方式的現(xiàn)代信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)沒有必要的條件，就無從說起；但是沒有科學(xué)的教學(xué)設(shè)計整合方法，新型的學(xué)習環(huán)境的建構(gòu)、新型的學(xué)習方式也就無法形成，條件再好也不能發(fā)揮作用［4］。

（一）資源建設(shè)中的問題

盡管各高職院校建設(shè)了很多教學(xué)資源?，F(xiàn)在大多數(shù)資源重復(fù)建設(shè)，資源孤島現(xiàn)象比較嚴重，資源重復(fù)建設(shè)，缺乏針對性和系統(tǒng)性，缺乏統(tǒng)籌的規(guī)劃，資源分類不規(guī)范等等問題都還存在。這樣很難實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。校內(nèi)教學(xué)資源與校外企業(yè)實際脫節(jié)，不能很好適應(yīng)學(xué)生個性化的學(xué)習和對學(xué)生個性化的教學(xué)。目前，多媒體數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)格技術(shù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，能對分布式的、動態(tài)的海量信息進行有效的處理，將能夠有效地連通一個個信息和資源孤島，有助于實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的全面共享。資源建設(shè)全面共享可以更好地提高效率，把資源做得更好。資源建設(shè)中應(yīng)注重結(jié)構(gòu)化知識展示與自主學(xué)習資源相結(jié)合。一方面結(jié)構(gòu)化知識展示把教材內(nèi)容的相關(guān)把課堂教授的教材內(nèi)容、圖片、動態(tài)音、視頻資料結(jié)構(gòu)化處理，另一方面把課外學(xué)習素材、相關(guān)網(wǎng)站鏈接、學(xué)習工具作為資源建設(shè)的有效補充，以滿足學(xué)生對自主學(xué)習資源的需求。

（二）教學(xué)設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式（見圖2）中教學(xué)設(shè)計決定了人才培養(yǎng)的效果以及學(xué)生的專業(yè)基本能力、專業(yè)核心能力能否在新型教學(xué)模式下得到提高。因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)課程的整合，要緊緊圍繞提升學(xué)生能力這一中心，教師在進行課程整合的教學(xué)設(shè)計中，首先要做到明確教學(xué)目標，將教學(xué)目標與網(wǎng)絡(luò)信息化內(nèi)容聯(lián)系起來；其次確定課程整合應(yīng)達到的或可以被量化與評價的結(jié)果和標準；最后依據(jù)所確定的標準進行評價，然后按評價的結(jié)果對整合方式做出相應(yīng)的調(diào)整，以便更有效地達成教學(xué)目標。以工商管理專業(yè)的課程《市場營銷》為例，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的課程責任教師負責布置研究性任務(wù)，擬定情景性的問題、研究性的課題或需要合作研究的項目；在課程實施中由授課教師組織學(xué)生設(shè)立研究小組或討論小組，同時課程責任教師對教學(xué)計劃、教學(xué)進度進行評估和審核；授課教師則組織學(xué)生開展網(wǎng)上自主練習，設(shè)置完成思考性問題、形成性練習、形成性考核；對任務(wù)完成的作品、任務(wù)完成的過程和感受、體驗進行有效展示。教學(xué)設(shè)計中還應(yīng)制定一套科學(xué)有效、切實可行的教學(xué)評價體系，定期對學(xué)生學(xué)習全過程進行各種評價，如前期評價、過程評價、結(jié)果評價等。

網(wǎng)上協(xié)商討論研究成果項目實施評價標準網(wǎng)上自主練習遠程討論、交流與反饋/提問答疑和指導(dǎo)研究方法指導(dǎo)/建議提供/問題診斷/在線答疑前期評價/過程評價/結(jié)果評價任務(wù)完成的作品/任務(wù)完成的過程和感受和體驗思考性問題/形成性練習/形成性考核研究小組/協(xié)作模式/研究計劃/研究進度/信息技術(shù)的培訓(xùn)情景性的問題/研究性的課題/需要合作研究的項目課外學(xué)習素材/相關(guān)網(wǎng)站鏈接/學(xué)習工具把教材內(nèi)容的相關(guān)文本、圖片、動態(tài)音視頻資料結(jié)構(gòu)化處理教師/專家在線指導(dǎo)課題實施研究性任務(wù)自主學(xué)習資源結(jié)構(gòu)化知識展示在線學(xué)習設(shè)計教學(xué)設(shè)計資源設(shè)計網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。

圖2　網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟為校際、省際、區(qū)際及國際合作創(chuàng)設(shè)了條件［5］。將網(wǎng)絡(luò)教育與高職工商管理專業(yè)的教學(xué)工作結(jié)合起來，是符合現(xiàn)代教學(xué)理念的有益嘗試，既可以提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，又能調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習能力，進而提升其技能，其意義深遠。總之，工商管理專業(yè)的建設(shè)要兼顧以“教”為中心和以“學(xué)”為中心的兩種模式，做到兩手都要抓，兩手都要硬。

［1］何克抗.一場深刻的教育革命：e-Learning與高等學(xué)校的教學(xué)改革［J］.現(xiàn)代遠程教育研究，2002 （3）：13-20+63.

［2］鐘志賢.培養(yǎng)適應(yīng)時代需求的必要技能［J］.教師博覽，2007（9）：50-52.

［3］紀望平．現(xiàn)代遠程教育教學(xué)模式的實踐與探索［M］.成都：四川大學(xué)出版社，2004.

［4］何克抗.e-Learning的本質(zhì)——信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合［J］.電化教育研究，2002（1）：3-6.

［5］曹東云，謝利民.新課改以來課程與教學(xué)研究知識增長方式的探究［J］.江西師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2014（3）：104-109.

責任編輯蔡久評

喻亮（1980-），男，江西南昌人，江西廣播電視大學(xué)副教授，研究方向為市場營銷、工商管理；姚潔（1973-），女，江西萍鄉(xiāng)人，江西廣播電視大學(xué)副教授，研究方向為市場營銷、工商管理。

江西省高校人文社會科學(xué)研究項目“遠程教育方法在高職教育中的實踐與探索——以工商管理專業(yè)為例”（編號：GL1126），主持人：喻亮。

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1001－7518（2015）09-0068-04