于新穎

【摘要】頂崗實習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)的主要途徑。如何科學(xué)公平合理地評價頂崗實習(xí)效果，加強高職學(xué)生頂崗實習(xí)的過程化管理，是保證頂崗實習(xí)質(zhì)量的重要舉措。本文從高職學(xué)生頂崗實習(xí)評價問題著手，設(shè)計評價指標(biāo)體系，以對高職院校頂崗實習(xí)評價有所裨益。

【關(guān)鍵詞】高職院校頂崗實習(xí)過程管理評價體系

根據(jù)國家教育部教高[2006]16號文件的要求，很多高職院校普遍推行了“2+1”或“2.5+0.5”的人才培養(yǎng)模式，在最后一學(xué)年或最后一學(xué)期安排學(xué)生進行頂崗實習(xí)。所謂頂崗實習(xí)，是高職學(xué)院的學(xué)生在完成了職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技能課、職業(yè)證書課和職業(yè)拓展課之后，到專業(yè)對口的企業(yè)單位現(xiàn)場直接參與經(jīng)營管理過程，綜合運用在校內(nèi)學(xué)到的知識技能，完成相應(yīng)的工作任務(wù)，以獲得一定的感性認(rèn)識，掌握一定的工作技能，樹立正確的工作態(tài)度的一種實踐性活動或教學(xué)形式。

高職院校以培養(yǎng)技能性人才為己任，頂崗實習(xí)是其人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)和手段，是迅速提高學(xué)生實踐技能、增強學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑和必經(jīng)之路。通過頂崗實習(xí)，高職院校本身能夠充分利用社會資源，與企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，更好地實現(xiàn)校企合作，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)；通過頂崗實習(xí)，學(xué)生們在真實的工作環(huán)境中，能夠親身體驗企業(yè)的生產(chǎn)過程，熟悉了解企業(yè)的經(jīng)營模式，這樣有利于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性，促使他們主動加強技能訓(xùn)練，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，而且通過參與企業(yè)的實踐，能夠促進學(xué)生們理論聯(lián)系實際，提高自身的工作能力，頂崗實習(xí)不僅能夠促進學(xué)生強化訓(xùn)練其職業(yè)素質(zhì)，還能使他們增強崗位責(zé)任感，提前了解和適應(yīng)崗位要求，實現(xiàn)學(xué)校與崗位的零距離接觸。同時，頂崗實習(xí)還為學(xué)生們提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)機會創(chuàng)造了條件。

一、高職院校頂崗實習(xí)評價問題

（一）不重視過程性考核

多數(shù)高職院校只注重實習(xí)形式，沒有重視實習(xí)效果，他們不負(fù)責(zé)地把學(xué)生推向社會，認(rèn)為學(xué)生只要有實習(xí)單位接收了，把實習(xí)單位的公章蓋了，把相關(guān)的表格填了，就完事大吉了，而不管實習(xí)崗位是否專業(yè)對口，不管實習(xí)目的是否達到。在評價過程中，學(xué)校多注重終結(jié)性而不是過程性評價，在學(xué)生實習(xí)結(jié)束后再進行評價，這種滯后的考核，對學(xué)生實習(xí)過程約束不力。

（二）評價指標(biāo)單一

評價考核指標(biāo)在設(shè)計上不夠系統(tǒng)全面，過分注重技能考核，對學(xué)生的方法能力和社會能力等方面沒有給予足夠的關(guān)注，這樣不僅不利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，在實現(xiàn)學(xué)生頂崗實習(xí)的目標(biāo)方面也大打折扣。

（三）企業(yè)沒有全力參與

盡管學(xué)校把企業(yè)列為學(xué)生頂崗實習(xí)評價的主體之一，在實習(xí)報告中也要求有實習(xí)單位的評語，但實習(xí)單位往往沒有有效參與，沒有盡到評價主體的職責(zé)，草草應(yīng)付，或者將寫評語推給學(xué)生本人，有些企業(yè)雖然有心認(rèn)真負(fù)責(zé)，但由于評價指標(biāo)設(shè)計的不夠科學(xué)合理，評價過程也往往流于形式，教師憑印象感覺給出的實習(xí)成績不能保證評價結(jié)果的完整性。

二、高職院校頂崗實習(xí)評價體系原則

（一）過程的評價與最終的評價相結(jié)合

對學(xué)生頂崗實習(xí)效果進行評價的指標(biāo)體系，既要有結(jié)果性指標(biāo)，能夠反映出學(xué)生的最終成績，也要有過程性指標(biāo)，能夠反映出學(xué)生進步提高的痕跡，也就是說，指導(dǎo)教師要能夠了解每個學(xué)生的實習(xí)全程，及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地進行指導(dǎo)，使對學(xué)生頂崗實習(xí)的評價更真實、更客觀。

（二）定量評價與定性評價相結(jié)合的原則

在評價指標(biāo)中，既要有定性指標(biāo)，又要有定量指標(biāo)。對學(xué)生的平時表現(xiàn)和現(xiàn)實狀態(tài)可做出定性的評價，而對學(xué)生技能的掌握程度則要作定量的分析，這樣把定性指標(biāo)與定量指標(biāo)有機結(jié)合，才能保證評價結(jié)果更準(zhǔn)確、更客觀。

（三）企業(yè)考核與學(xué)?？己讼嘟Y(jié)合的原則

企業(yè)師傅應(yīng)參與到頂崗實習(xí)的評價過程中來，與校內(nèi)指導(dǎo)教師共同對學(xué)生進行評價。只有學(xué)生頂崗實習(xí)的評價標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校和企業(yè)雙方一起制定，頂崗實習(xí)的評價過程由學(xué)校和企業(yè)雙方一起實施，學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中所表現(xiàn)出的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力才能真實地反映出來，才能對學(xué)生頂崗實習(xí)的效果好壞進行科學(xué)的判斷，對學(xué)生頂崗實習(xí)成績的高低進行合理考核評價，以順利實現(xiàn)頂崗實習(xí)的目的，達到頂崗實習(xí)的目標(biāo)，提高學(xué)生的職業(yè)技能及綜合素質(zhì)。特別是企業(yè)若是負(fù)起頂崗實習(xí)評價的責(zé)任的話，就能更為真實地反映學(xué)生們存在的問題，以幫助學(xué)校指導(dǎo)教師及時不斷地改進實習(xí)管理工作，使頂崗實習(xí)更貼近企業(yè)的需求。

三、高職院校頂崗實習(xí)評價體系的內(nèi)容

高職院校在構(gòu)建頂崗實習(xí)評價指標(biāo)體系時，應(yīng)將評價內(nèi)容與頂崗實習(xí)管理流程有機融合?；陧攳弻嵙?xí)的過程，高職院校應(yīng)構(gòu)建“三三三”式頂崗實習(xí)評價體系，即評價指標(biāo)分為三級、實習(xí)管理過程評價包括三個階段，進行評價的主體有三個。

評價指標(biāo)分為三級，是指評價指標(biāo)的層次要適當(dāng)，不能太多也不能太少。層次太多容易使考核點相互重疊，在實踐中難以操作，層次太少又會使評價不能全面客觀。評價指標(biāo)設(shè)為三級最為合適，一級指標(biāo)是評價的內(nèi)容，包括職業(yè)素質(zhì)（0.4）、職業(yè)能力（0.5）和實習(xí)成果（0.1）。二級指標(biāo)是具體的考核內(nèi)容，分別是工作表現(xiàn)（0.6）、職業(yè)素養(yǎng)（0.4）；綜合能力（0.4）、職業(yè)技能（0.6）；實習(xí)手冊（0.5）、實習(xí)報告（0.5）。三級指標(biāo)是主要觀測點，并規(guī)定各觀測點的權(quán)重和等級標(biāo)準(zhǔn)，包括工作態(tài)度（0.3）、出勤率（0.2）、服從意識（0.3）、遵守規(guī)章（0.2）；道德品質(zhì)（0.2）、溝通能力（0.2）、團隊精神（0.3）、敬業(yè)精神（0.3）；適應(yīng)能力（0.2）、協(xié)作溝通能力（0.5）、創(chuàng)新能力（0.3）；崗位契合度（0.1）、崗位層次（0.2）、崗位勝任（0.3）和崗位任務(wù)完成（0.4）。

三階段的實習(xí)管理過程評價，是指頂崗實習(xí)的過程包括實習(xí)初期、中期和末期三個階段，同這三個階段相適應(yīng)，頂崗實習(xí)的評價也應(yīng)該包括初評、中評和末評三個過程。初評檢查學(xué)生頂崗實習(xí)單位的落實情況，特別要關(guān)注實習(xí)崗位是否與專業(yè)相匹配，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使頂崗實習(xí)能夠順利進行；中期評價是指在實習(xí)過程，要定期（一般是一個月）對學(xué)生進行階段性評價，使學(xué)生了解自己在實習(xí)過程中的優(yōu)點和缺點，發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，不斷糾正偏差，不斷提升自己。末期評價是實習(xí)結(jié)束的最終考核評價。

三個評價主體是指評價主體要多元化，才能使頂崗實習(xí)貼近社會需求，發(fā)揮其在人才培養(yǎng)中的作用。

四、高職院校頂崗實習(xí)評價體系的實施

頂崗實習(xí)要保質(zhì)保量地開展，必須有健全的管理體制和機制，有組織人員做保證，在規(guī)章制度和經(jīng)費等方面全力配合并加以落實。要設(shè)置頂崗評價機構(gòu)，配備專職人員，進行組織協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件。學(xué)院的教務(wù)、督導(dǎo)和相關(guān)系部要密切配合，從不同方面對頂崗實習(xí)進行全面管控，進行全程跟蹤，起到“以評促管”的作用。

總體而言，高職院校頂崗實習(xí)評價體系的實施應(yīng)重點關(guān)注以下幾個方面：

（一）設(shè)置頂崗實習(xí)的評價機構(gòu)

要做好頂崗實習(xí)的評價工作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在思想上高度重視，設(shè)置頂崗實習(xí)評價機構(gòu)。評價機構(gòu)以學(xué)院為主，由高職院校各系部負(fù)責(zé)人、教師和企業(yè)人員組成。學(xué)院評價機構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好組織動員工作，明確實習(xí)評價的相關(guān)人員并做好分工，使每個人都明確各自的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，明確各自的權(quán)利義務(wù)，以便在不同的方面、從不同的角度對學(xué)生實施頂崗實習(xí)評價。

（二）確定頂崗實習(xí)反饋機制

反饋機制是指及時發(fā)現(xiàn)頂崗實習(xí)中的問題并予以解決，只有這樣才能保證頂崗實習(xí)的順利進行，它包括三個方面：日常反饋是通過座談會和個別談話等方式發(fā)現(xiàn)問題并積極予以解決；中期反饋是通過撰寫中期實習(xí)報告等方式進行期中檢查，發(fā)現(xiàn)某些階段性的問題并予以解決，掃清障礙，期末反饋是在期末通過總結(jié)所做的反饋，此時可以全面總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步修訂頂崗實習(xí)的方案，不斷完善頂崗實習(xí)管理工作。

（三）對頂崗實習(xí)的質(zhì)量評價應(yīng)嚴(yán)格按照評價體系中設(shè)定的指標(biāo)執(zhí)行

為了使評價公正，整個評價過程都要嚴(yán)格依照評價體系的指標(biāo)進行，高職院校、企業(yè)和學(xué)生各方主體都要完全按照各項量化指標(biāo)的規(guī)定對學(xué)生表現(xiàn)進行評價，予以考核。這是保證評價結(jié)果科學(xué)合理、公開透明的前提條件和唯一方法。

（四）要關(guān)注頂崗實習(xí)的評價結(jié)果的相關(guān)性

頂崗實習(xí)對于參與各方來講目的各有不同。高職院校是通過頂崗實習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，實現(xiàn)學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)；高職學(xué)生是通過頂崗實習(xí)適應(yīng)社會，實現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)；而企業(yè)則是通過頂崗實習(xí)一方面解決人手短缺問題，另一方面要留住有用人才。因此對頂崗實習(xí)進行評價，對學(xué)校而言，能夠提高辦學(xué)能力，實現(xiàn)其人才培養(yǎng)目標(biāo)；對企業(yè)而言，能夠為其輸送合適的人才，而且可以源源不斷地輸送，并提供人才資源的儲備；對學(xué)生而言，能夠增強其專業(yè)技能，提升其綜合素質(zhì)，使他們順利就業(yè)。

（五）不斷拓展校外實訓(xùn)基地，增加實習(xí)崗位

高職院校應(yīng)不斷開辟新的校外實訓(xùn)基地，拓展實習(xí)崗位，滿足學(xué)生頂崗實習(xí)的需要，為頂崗實習(xí)評價從容有序地進行創(chuàng)造條件。

（六）與時俱進不斷完善頂崗實習(xí)評價體系

對于高職院校而言，頂崗實習(xí)評價體系既要相對穩(wěn)定，又不能一成不變。要隨著實踐的發(fā)展不斷地修訂完善，以適應(yīng)頂崗實習(xí)的管理要求。

（七）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和日益進步，使得高職院校以網(wǎng)絡(luò)為依托構(gòu)建頂崗實習(xí)管理平臺成為可能。設(shè)有評價功能的網(wǎng)絡(luò)管理平臺能夠方便快捷地對頂崗實習(xí)進行管理與評價，提高管理效率，增強評價效果。學(xué)生可以將所需資料按要求傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)平臺，實習(xí)指導(dǎo)教師在網(wǎng)上根據(jù)學(xué)生所傳資料對所指導(dǎo)的學(xué)生進行評價。

（八）指導(dǎo)教師要深入一線，提高實踐技能

實習(xí)指導(dǎo)教師在學(xué)生頂崗實習(xí)的評價中有著不可替代的作用。指導(dǎo)教師只有深入一線，才能增強自己的實踐技能，解答學(xué)生的問題才有針對性；只有深入一線，才能對學(xué)生的實習(xí)情況有直接的了解，才能做出客觀公正的評價，教師深入現(xiàn)場十分必要，這樣既有利于指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，也有利于教師不斷提升自己的專業(yè)技能。

為了使頂崗實習(xí)有序地進行，提高頂崗實習(xí)的效果，達到預(yù)期的目標(biāo)，高職院校頂崗實習(xí)評價體系的構(gòu)建與實施已勢在必行。

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