社群營銷已經(jīng)成為一股無法阻擋的趨勢。我們該怎樣有效開展社群營銷呢？

傳遞分享。社群營銷時(shí)代，“傳”的概念很重要。有創(chuàng)意的內(nèi)容是廣泛傳遞的根本。此外，若傳遞的內(nèi)容和時(shí)間點(diǎn)，與觀眾的焦點(diǎn)或時(shí)事的發(fā)生點(diǎn)一致，更會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

2013年，美國超級(jí)杯足球賽停電時(shí)，奧利奧餅干隨即在推特上發(fā)文：“黑暗中，你還是可以泡著吃。”由于恰逢其時(shí)，引發(fā)廣大網(wǎng)民轉(zhuǎn)貼，創(chuàng)造了絕佳的營銷效果。

免費(fèi)宣傳。公司應(yīng)該把社群成員的數(shù)據(jù)，與用戶數(shù)據(jù)庫連接，找出哪些人是用戶，也是粉絲。分析出“鐵粉”后，公司就知道哪些人是公司的免費(fèi)宣傳大使。此外，分析鐵粉的特質(zhì)，進(jìn)一步找出其他擁有相似特質(zhì)的潛在用戶，并針對(duì)他們投放廣告，促使消費(fèi)行為發(fā)生。這種做法，比漫無目地地投廣告更有效率，同時(shí)節(jié)省經(jīng)費(fèi)。

擴(kuò)大圈子。公司應(yīng)讓自己變成社群網(wǎng)絡(luò)中的中心，而不僅僅起到連接作用。因此，營銷人員應(yīng)多結(jié)識(shí)不同領(lǐng)域的佼佼者，讓社群團(tuán)體成為你的動(dòng)態(tài)智囊團(tuán)，學(xué)會(huì)善用群眾的力量。

多數(shù)人都把社群當(dāng)成分享生活的地方，事實(shí)上，你的朋友可能是公司最好的潛在用戶。在公司推出新產(chǎn)品時(shí)，可以根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)，主動(dòng)將產(chǎn)品寄給相關(guān)朋友試用，藉此鞏固彼此關(guān)系，并讓朋友分享，達(dá)到營銷目的。

細(xì)水長流。網(wǎng)絡(luò)社群必須長期經(jīng)營，如果只在辦活動(dòng)時(shí)，才與粉絲互動(dòng)，主客關(guān)系不會(huì)長久。相反，時(shí)常與粉絲互動(dòng)，主客之間多了朋友關(guān)系，公司不用要求，用戶也會(huì)主動(dòng)分享，替公司帶來更多商機(jī)。多了人情味，會(huì)傳得更廣更遠(yuǎn)。

摘編自《EMBA》雜志