董曉鐘

摘要：要提高機(jī)電工程監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量，需要注意的問題很多。機(jī)電監(jiān)理人員只有不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)，抓住監(jiān)理工作重點，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，采取適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，解決好工作中疑難問題，才能提高服務(wù)質(zhì)量，為我國建筑機(jī)電工程建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：建筑機(jī)電工程監(jiān)理；監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量

一、提高個人監(jiān)理素質(zhì)

機(jī)電監(jiān)理人員素質(zhì)的高低，確定了所提供的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的好壞。個人監(jiān)理素質(zhì)主要體現(xiàn)在專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識等方面。

1.拓寬知識面

機(jī)電監(jiān)理要掌握的關(guān)聯(lián)專業(yè)知識很多，有建筑、結(jié)構(gòu)、地質(zhì)、裝修、法律、管理、經(jīng)濟(jì)、以及機(jī)電各專業(yè)等方面的知識。然而要掌握這么多的知識，并不容易，需講究學(xué)習(xí)技巧。建筑業(yè)的法律法規(guī)、工程管理、工程經(jīng)濟(jì)方面的知識，是監(jiān)理服務(wù)的基礎(chǔ)，必須優(yōu)先掌握。其他方面的知識，我們可根據(jù)工作需要，循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。

2.增強(qiáng)服務(wù)意識

增強(qiáng)服務(wù)意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，是擺在所有監(jiān)理人員面前永恒命題。我們必須端正態(tài)度，善于面對不同類型的業(yè)主，把工作的得失放在個人榮辱之上。我們還須注意培養(yǎng)團(tuán)隊精神，充分發(fā)揮公司、項目部、不同專業(yè)監(jiān)理人員的集體優(yōu)勢，全方位提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)理的服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)，還體現(xiàn)在能否提供有預(yù)見性的監(jiān)理服務(wù)上。

二、把握工作重點、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.前期管理應(yīng)注意的問題

1.1盡快熟悉合同和圖紙

熟悉合同和圖紙，是做好監(jiān)理服務(wù)工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代建筑的機(jī)電工程施工圖紙量大、合同內(nèi)容龐雜，監(jiān)理人員容易將熟悉合同和圖紙的工作放慢，這勢必影響監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量。只有盡快熟讀圖紙，才能提出有針對性的技術(shù)問題，做好圖紙會審工作。只有盡快熟悉合同，才能自工程開始就比較好地了解業(yè)主意圖，提供有針對性的監(jiān)理服務(wù)。

1.2機(jī)電管線綜合布置平衡

機(jī)電管線的綜合布置平衡，不僅關(guān)系到管線布置的觀感質(zhì)量，還會影響到管線安裝工藝、預(yù)留給設(shè)備操作維護(hù)空間的大小等。當(dāng)設(shè)計未提供管線綜合布置圖時，機(jī)電監(jiān)理工程師必須要求安裝單位，對管井、公共走道等重要部位，制定綜合管線布置方案，經(jīng)相關(guān)方確認(rèn)后方可實施。

2.材料質(zhì)量控制應(yīng)注意的問題

2.1嚴(yán)控實物質(zhì)量

除應(yīng)注意對進(jìn)場材料的外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查外，還應(yīng)重視材料設(shè)備的現(xiàn)場檢驗和第三方檢測工作。例如，對于主干管上起切斷作用的閥門、風(fēng)機(jī)盤管等設(shè)備材料，需要進(jìn)行現(xiàn)場壓力試驗。對于塑料管材、不大DN25管道閥門、電線電纜、開關(guān)插座、風(fēng)機(jī)盤管等需要進(jìn)行有見證的抽樣送檢等。

2.2注意資料審查

我們要對進(jìn)場材料的品牌、型號、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核。弱電設(shè)備的品牌不能隨便變動，這可能引起系統(tǒng)設(shè)計的變更，必須高度重視。要重視對質(zhì)量證明文件進(jìn)行審查。檢查產(chǎn)品的合格證、檢驗報告是否齊全，有無符合要求的質(zhì)量認(rèn)證證書、型式認(rèn)可證書、國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）等。

3.過程質(zhì)量控制應(yīng)注意的問題

3.1管線預(yù)留、預(yù)埋的質(zhì)量控制

3.1.1 嚴(yán)格把關(guān)，按圖施工。要保證管線的預(yù)留、預(yù)埋的質(zhì)量，首先必須確保預(yù)埋管線位置正確、不遺漏。

3.1.2 對專業(yè)工程的預(yù)留、預(yù)埋工作，實行重點監(jiān)控。由于主客觀、技術(shù)等因素，負(fù)責(zé)預(yù)留、預(yù)埋的安裝單位往往不易做好。譬如，人防工程的預(yù)留、預(yù)埋，一般處于地下底層，建筑構(gòu)造復(fù)雜、管線布置的種類多，安裝人員稍有疏忽，就可能出錯。

3.1.3 注意無壓管預(yù)埋高度尺寸的監(jiān)控。例如，空調(diào)冷凝水管如果倒坡，則可能引致管道設(shè)備在天花上漏水，必須嚴(yán)格控制套管的預(yù)埋高度，做好坡度預(yù)控。

3.2注意特殊部位質(zhì)量監(jiān)控

3.2.1 水道、風(fēng)管、線管（槽）穿越結(jié)構(gòu)變形縫時，應(yīng)注意進(jìn)行補(bǔ)償處理。

3.2.2 當(dāng)管線穿越防火隔墻時，須進(jìn)行防火處理。

3.2.3 對穿越水池、建筑外墻的管線，要采取防水處理措施。

3.3對質(zhì)量通病進(jìn)行重點監(jiān)控

機(jī)電工程安裝的質(zhì)量通病很多，為了做好通病的控制工作，我們可以抓住對使用功能影響較大的通病進(jìn)行重點的監(jiān)控。例如，對地漏水封高度、防排煙系統(tǒng)柔性短管材料、插座接線、跨接地線、保護(hù)接地等通病，就應(yīng)特別留意，發(fā)現(xiàn)時應(yīng)采取措施，予以改正。

4.安全監(jiān)理應(yīng)注意的問題

安全監(jiān)理工作十分重要，機(jī)電監(jiān)理人員應(yīng)積極參與，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提供更為優(yōu)質(zhì)的安全監(jiān)理服務(wù)。

4.1應(yīng)對工地的臨時用電方案進(jìn)行認(rèn)真的審查，發(fā)現(xiàn)方案含有不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文時，要求改正。

4.2注意對腳手架的防雷措施的不斷進(jìn)行檢查。

4.3當(dāng)臨時設(shè)施發(fā)生變動時，應(yīng)對臨電系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)查，特別是接地系統(tǒng)的檢查。

5.進(jìn)度控制應(yīng)注意的問題

5.1施工進(jìn)度計劃的審查

監(jiān)理工程師應(yīng)深入了解機(jī)電安裝單位的人員配置計劃、設(shè)備采購計劃、資金投入計劃等方面的情況，認(rèn)真審查機(jī)電各專業(yè)的施工進(jìn)度計劃，并與項目總進(jìn)度計劃相對照，審查計劃的合理性。

5.2材料供應(yīng)

材料設(shè)備的供應(yīng)是否及時充足，直接影響工程進(jìn)度。監(jiān)理人員應(yīng)對材料供應(yīng)計劃進(jìn)行認(rèn)審查，確定主要材料設(shè)備進(jìn)場節(jié)點，實施重點監(jiān)控。還應(yīng)盡量了解重要材料供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營狀況，必要時對生產(chǎn)廠實地考察，了解其生產(chǎn)能力、供貨保障措施，從業(yè)主和監(jiān)理的角度對供貨提出要求。當(dāng)工程所采用的產(chǎn)品，無常規(guī)貨存，或需特殊訂造時，監(jiān)理人員更應(yīng)給予特別關(guān)注。

6.造價控制應(yīng)注意的問題

6.1嚴(yán)格控制變更和簽證

能否做好變更和簽證費用的控制，體現(xiàn)了造價控制工作的質(zhì)量。監(jiān)理人員就必須嚴(yán)把變更和簽證關(guān)，注意將經(jīng)濟(jì)意識融入日常管理工作當(dāng)中，杜絕人為失誤產(chǎn)生的變更和簽證。

6.2嚴(yán)格審核工程量

機(jī)電監(jiān)理人員應(yīng)在把握好工程范圍的基礎(chǔ)上，采取正確的工程量計算方法，認(rèn)真核對工程量，對不符合支付條件要求的部分予以剔除。

6.3做好索賠控制

機(jī)電監(jiān)理工程師平常應(yīng)注意避免人為因素產(chǎn)生的索賠，但這不是對索賠事件采取回避態(tài)度。當(dāng)事件發(fā)生時，監(jiān)理工程師應(yīng)有預(yù)見性，對事件的全過程有詳細(xì)記錄。對事件是否可以索賠，可以索賠又應(yīng)如何賠付，機(jī)電監(jiān)理工程師應(yīng)有明確的結(jié)論。只有這樣，才能做好索賠雙方的調(diào)解工作，令工程可以順利推進(jìn)。

三、結(jié)束語

隨著現(xiàn)代建筑科技的迅猛發(fā)展，智能環(huán)保型建筑大量涌現(xiàn)，新技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，機(jī)電工程日益受到建設(shè)單位的重視。在這樣的形勢下，怎樣才能將監(jiān)理工作做得更好，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是值得所有機(jī)電監(jiān)理人員深思的。

參考文獻(xiàn)：

[1]建筑水暖與通風(fēng)空調(diào)工程監(jiān)理.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2003.

[2]建筑電氣與電梯工程監(jiān)理.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2003.