宋殿民

摘 要：公交企業(yè)文化建設(shè)對公交企業(yè)的快速發(fā)展有十分重要的意義，它是公交企業(yè)精神價值觀的體現(xiàn)，也是企業(yè)和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的源泉，公交企業(yè)文化的建設(shè)能極大的豐富公交企業(yè)文化內(nèi)涵，提高公交服務(wù)水平，為公交企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：公交；可持續(xù)發(fā)展；企業(yè)文化建設(shè)

前言：在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，公交企業(yè)也越發(fā)重視企業(yè)文化的建設(shè)，下面就公交可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行

分析。

1.公交可持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化存在的問題

可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的核心思想，指在不損害后代人發(fā)展需求的前提下，滿足當(dāng)代人發(fā)展的需求，即實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營和持續(xù)收益。

當(dāng)前，公交可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化還存在一定問題，如企業(yè)員工對企業(yè)文化工作的認(rèn)識不足，公交企業(yè)的員工素質(zhì)存在參差不齊的現(xiàn)象，有的員工對于企業(yè)文化工作有很高的理解和認(rèn)識，有的員工則對其不屑一顧，企業(yè)管理工作中對企業(yè)文化工作重視性不夠，其次，企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作內(nèi)容和方式缺乏吸引力，沒有創(chuàng)新能力，局限性明顯。這些都嚴(yán)重制約了可持續(xù)發(fā)展背景下公交企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

2.公交可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化建設(shè)

2.1提高對公交文化的認(rèn)識

其實(shí)，公交文化的重要性不言而喻，因?yàn)槠渑c城市人們的生活息息相關(guān)，因此，良好的公交文化建設(shè)不僅是對企業(yè)自身形象的塑造，也是提升城市形象的重要內(nèi)容，比如某公交公司提出的“運(yùn)行1分鐘，服務(wù)60秒”的企業(yè)文化涵義，完全本著以服務(wù)乘客為中心，加之一些文明禮貌用語，以及干凈的乘坐環(huán)境等，其無形中已經(jīng)將其深入人心，落到實(shí)處。

公交交通和人們的日常出行有著密切的關(guān)系，它不僅能為人們的出行提供方便，還能弘揚(yáng)社會美德，傳播城市文明，因此，要提高對公交文化的認(rèn)識，將公交企業(yè)文化建設(shè)放在和經(jīng)營相同的位置，將公交文化貫徹在各個環(huán)節(jié)。隨著公交企業(yè)的不斷發(fā)展，職工隊(duì)伍也越來越大，建立企業(yè)文化能讓職工擁有共同的前景，能將廣大職工的意志和力量凝聚起來，構(gòu)建一個相互幫助、相互關(guān)心的和諧環(huán)境，從而為公交企業(yè)的發(fā)展提供精神支撐。

2.2重點(diǎn)發(fā)展安全文化

公交可謂是城市流動的“宣傳車”，其安全的運(yùn)行不僅是企業(yè)所必須的，也是城市安全的重要組成部分，沒有安全的運(yùn)營，一切無從談起。因此，要做到可持續(xù)發(fā)展，安全是首要前提。對此，要以教育為重點(diǎn)，積極的發(fā)揮安全文化的引導(dǎo)功能，如在停車場、修車間等位置張貼安全標(biāo)語，在重要節(jié)日加大安全管理，要讓職工時時刻刻感受到安全文化，不斷提高自身的安全意識。公交企業(yè)可以每月召開安全例會，對近段時間的安全工作進(jìn)行總結(jié)，并查找出存在的安全隱患，時刻繃緊安全弦。公交企業(yè)要以防控為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全文化的落實(shí)，如成立安全檢查隊(duì)伍，對各車輛的安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，督促駕駛員安全行車，還應(yīng)制定安全獎懲管理制度，建立運(yùn)行車輛安全出行保障體系，保證安全文化能在實(shí)踐中得到發(fā)展。

2.3創(chuàng)新服務(wù)文化

公交企業(yè)在運(yùn)行過程中，需要不斷為人們提供服務(wù)，因此，公交企業(yè)要不斷創(chuàng)新服務(wù)文化，如打造“車廂文化”，從而建立鮮明的對外窗口。公交企業(yè)可以定期對職工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高職工的服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語，同時公交企業(yè)要積極的發(fā)展榜樣的力量，為廣大職工樹立良好的榜樣，營造一個學(xué)習(xí)榜樣、爭做榜樣、趕超榜樣的良好氛圍。公交企業(yè)要注重服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，打造服務(wù)品牌，從而將公交文化的無形影響轉(zhuǎn)換為有形服務(wù)，使得公交服務(wù)文化更加多樣化。

2.4豐富和諧文化

和諧是公交企業(yè)文化最重要的內(nèi)涵之一。公交企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的理念，以“民主管理”實(shí)現(xiàn)“雙維雙促”（即維護(hù)職工權(quán)益、維護(hù)企業(yè)利益；促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時實(shí)現(xiàn)職工利益不斷提升）。此外，應(yīng)積極的舉辦音樂、書法、攝像等文體活動，不斷豐富職工的精神，陶冶職工的情操，為職工提供一個發(fā)揮自我的平臺，讓職工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自身的價值。

2.5構(gòu)建完善的制度

公交企業(yè)文化的建設(shè)及執(zhí)行離不開完善的規(guī)章制度，因此，公交企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況，制定完善的規(guī)章制度，如安全駕駛制度、服務(wù)獎罰制度等，通過規(guī)章制度來約束職工的行為，確保職工能規(guī)范操作，同時，為保證企業(yè)文化良好的貫徹落實(shí)，還需建立相應(yīng)的獎勵制度、以及人才機(jī)制等，只有這樣才能保證企業(yè)發(fā)展的健康延伸。

2.6提高公交企業(yè)文化建設(shè)的措施

公交企業(yè)要完善企業(yè)文化建設(shè)組織，提高企業(yè)文化在管理中的地位，創(chuàng)建企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，從而建設(shè)科學(xué)、系統(tǒng)的公交企業(yè)文化。公交企業(yè)要提高職工對企業(yè)文化的認(rèn)識，加大宣傳力度，讓職工認(rèn)可企業(yè)文化，理解企業(yè)文化，并通過企業(yè)文化來約束自己的行為。公交企業(yè)要圍繞自身發(fā)展的戰(zhàn)略思路，制定長期的企業(yè)文化建設(shè)方案，并不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，增加經(jīng)營管理文化的底蘊(yùn)，從而在管理企業(yè)的過程中建設(shè)企業(yè)文化。同時公交企業(yè)還可以為員工提供展示技能、風(fēng)采文化等平臺，通過這些深受員工歡迎的特色文化來促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。

3.總結(jié)

企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工程，公交企業(yè)要在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，提高對公交文化的認(rèn)識，以服務(wù)乘客為本，以職工為重，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧、安全、豐富的公交企業(yè)文化，有效地激發(fā)職工的工作積極性，從而為公交企業(yè)的快速發(fā)展提供保障。

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