孫曉娟　楊麗　陳海峰

【摘要】教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系是保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要手段，也是教學(xué)管理的重要組成部分。作者結(jié)合天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)經(jīng)驗(yàn)，對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系進(jìn)行了分析，希望能夠?qū)Ω呗氃盒＝虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)發(fā)揮指導(dǎo)作用。

【關(guān)鍵詞】高職教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；評價(jià)體系；第三方評價(jià)

一、前言

教育教學(xué)是學(xué)校的核心工作，而提高教育教學(xué)質(zhì)量是所有院校的主要目標(biāo)。高職院校人才培養(yǎng)能否適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，關(guān)鍵在于人才的質(zhì)量。建立以高職院校為主、企業(yè)、無相關(guān)利益的第三方相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系，能夠?qū)W(xué)院的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的監(jiān)控和評價(jià)，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。本文以天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)為例，探索適合高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)機(jī)制，對不斷提升我國高職教育教學(xué)質(zhì)量有現(xiàn)實(shí)意義。

二、院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)方法探析

（一）教學(xué)管理監(jiān)控與評價(jià)。健全的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，可以為教學(xué)策劃、監(jiān)控體系的實(shí)施提供組織保障。天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)組織機(jī)構(gòu)按如下設(shè)置：（1）教學(xué)工作委員會。該委員會由教學(xué)院長、教務(wù)處長、督導(dǎo)辦、招生辦與就業(yè)辦成員組成，負(fù)責(zé)研究和調(diào)整適應(yīng)社會需要的專業(yè)，對學(xué)院教學(xué)的重大問題做出決策，對整個教學(xué)過程做出評價(jià)；（2）校企合作委員會。該委員會由教學(xué)院長、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)勞資部門主管、教務(wù)處長、就業(yè)辦與系部領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)專業(yè)社會需求和崗位需求的調(diào)研、教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整、實(shí)踐基地建設(shè)和畢業(yè)生評價(jià)等；（3）專業(yè)建設(shè)委員會。該委員會由系部教學(xué)主任、專業(yè)骨干教師、企業(yè)技術(shù)骨干組成，負(fù)責(zé)專業(yè)改革、課程改革、產(chǎn)教合作、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，參與制定指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃，修訂和完善教學(xué)計(jì)劃，并為開設(shè)新專業(yè)提供意見和建議；（4）教學(xué)督導(dǎo)室。教學(xué)督導(dǎo)室屬院級教學(xué)管理機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)監(jiān)督全院的教學(xué)管理、教學(xué)制度的制定，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)。（5）實(shí)行院、系兩級管理。教務(wù)處充分發(fā)揮宏觀調(diào)控職能，系（部）、教研室分級管理，負(fù)責(zé)專業(yè)改革、課程改革、產(chǎn)教合作、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和教學(xué)計(jì)劃的具體實(shí)施；（6）就業(yè)辦公室。負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，并對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解學(xué)院課程體系和教學(xué)內(nèi)容的適用性，將調(diào)查信息及時反饋給專業(yè)建設(shè)委員會，以便及時調(diào)整培養(yǎng)方案和進(jìn)行教學(xué)改革。

（二）課堂教學(xué)監(jiān)控與評價(jià)。課堂教學(xué)監(jiān)控與評價(jià)主要是對課堂教學(xué)的檢查和監(jiān)督。目前學(xué)院的主要做法：（1）開展一年兩次的教學(xué)質(zhì)量大檢查活動。每學(xué)期，學(xué)院開展規(guī)模較大的期中教學(xué)檢查工作。通過教案檢查、教師課堂教學(xué)檢查、作業(yè)布置與批改情況檢查、學(xué)生座談等環(huán)節(jié)對教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查。（2）完善聽課與督導(dǎo)制度。由教學(xué)院長、教務(wù)處、系部主任、教學(xué)督導(dǎo)組進(jìn)行聽課、評課等活動，并將聽課結(jié)果反饋給系部和教師本人。對教學(xué)方法與課堂管理有缺陷的老師，學(xué)院每學(xué)期組織其到優(yōu)秀教師課堂觀摩學(xué)習(xí)。天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院要求督導(dǎo)組每年度對青年教師的聽課覆蓋率達(dá)到100%，對中老年教師隨機(jī)抽查，覆蓋率達(dá)60%。（3）學(xué)生評教制度。由教務(wù)處組織學(xué)生，采用學(xué)院機(jī)房的教師評教系統(tǒng)給教師打分，從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面評價(jià)，建立學(xué)生評價(jià)教師教學(xué)效果的數(shù)據(jù)資料。（4）開展系列活動，建立激勵機(jī)制。為了激勵教師提高教學(xué)質(zhì)量，每年3月初進(jìn)行上一年度名師述職與下一年度名師評審，每年9月初進(jìn)行優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎評審；每年5月為學(xué)院技能素質(zhì)月，除開展各種學(xué)生技能競賽外，素質(zhì)月期間還要舉行教學(xué)觀摩課、教師技能競賽活動，并對在活動中有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師給以相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。

三、企業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)方法探析

學(xué)校進(jìn)一步擴(kuò)大與企業(yè)合作力度，與企業(yè)共同探索人才培養(yǎng)的過程管理，健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，從專業(yè)設(shè)置的論證、人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位、人培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)的實(shí)施、教學(xué)效果的檢驗(yàn)、畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研等多個方面與企業(yè)開展深入合作，成立了由企業(yè)管理專家、技術(shù)骨干、學(xué)校老師組成的“教學(xué)質(zhì)量評價(jià)小組”，負(fù)責(zé)對該行業(yè)相應(yīng)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。“教學(xué)質(zhì)量評價(jià)小組”根據(jù)不同能力評價(jià)單元采用多樣化的評價(jià)方法。主要通過采用現(xiàn)場（模擬）實(shí)踐操作、情境談話、編制工作計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、筆試口試等各種靈活方式，將各能力評價(jià)融入真實(shí)的工作任務(wù)中進(jìn)行，以實(shí)際工作任務(wù)來評價(jià)學(xué)生專業(yè)知識、專業(yè)技能的掌握情況，同時評價(jià)學(xué)生獲取處理信息、分析與解決問題、技術(shù)創(chuàng)新等方面的能力，以達(dá)到全面評價(jià)學(xué)生職業(yè)能力的目的。

四、引入專業(yè)評價(jià)機(jī)構(gòu)對畢業(yè)生質(zhì)量進(jìn)行評估

學(xué)校引入第三方教育數(shù)據(jù)咨詢與教育質(zhì)量評估機(jī)構(gòu)麥可思公司，實(shí)施畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量評估項(xiàng)目。項(xiàng)目的問卷設(shè)計(jì)、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫工作全部由公司負(fù)責(zé)，具有第三方公信力和客觀性。 第三方評價(jià)的調(diào)查對象為我院畢業(yè)半年后的2013屆全部畢業(yè)生。調(diào)查方式是通過QQ發(fā)放答題邀請函、問卷。評價(jià)的主要內(nèi)容有：專業(yè)培養(yǎng)的定位是否準(zhǔn)確與具有特色，培養(yǎng)的學(xué)生是否具備工作所需的基本能力和核心知識，專業(yè)核心課程有效性，學(xué)生的生源分析、已畢業(yè)學(xué)生對學(xué)校的評價(jià)等。以我院最具特色的石油工程技術(shù)專業(yè)為例，通過麥克斯的調(diào)查結(jié)果，學(xué)生普遍認(rèn)為該專業(yè)開設(shè)的課程對后續(xù)工作有重要支撐作用，但對學(xué)院課程實(shí)施效果的滿意度較差，通過進(jìn)一步分析麥克斯的調(diào)研報(bào)告，畢業(yè)生普遍認(rèn)為該專業(yè)課程實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠。因此，學(xué)院在今后石油工程技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革重點(diǎn)是增加實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

五、體會與思考

（一）健全機(jī)制是基礎(chǔ)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，為發(fā)揮其高效能，必須建立相應(yīng)的工作機(jī)制、激勵與約束機(jī)制，成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)工作進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一管理，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的指導(dǎo)與檢查，形成全方位、全過程、科學(xué)、多元的質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)與教學(xué)信息收集、反饋與調(diào)控系統(tǒng)；對在教學(xué)中取得優(yōu)異成績者給予獎勵，對教學(xué)事故責(zé)任人要按章嚴(yán)肅處理。

（二）落實(shí)整改是關(guān)鍵。監(jiān)控與評價(jià)體系再全面、客觀，落實(shí)不到位都是白搭。所以，提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在落實(shí)整改，對監(jiān)控評價(jià)過程中反應(yīng)出的問題，務(wù)必要做到下真功、舉實(shí)措。要實(shí)實(shí)在在打?qū)嵈蚝妹恳徊秸膭幼?，?jiān)持打出實(shí)效，才能夠真正起到提高學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的作用。

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