郭毅蘊(yùn)

摘 要：本文立足現(xiàn)代醫(yī)院思想政治工作的現(xiàn)狀，提出尊重人是做好醫(yī)院思想政治工作的基本要求，思考、探討思想政治工作者通過真誠待人，文明有禮，尊重差異，包容多樣等方式，做到尊重人。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；思想政治工作；尊重

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，醫(yī)療事業(yè)的改革步伐明顯加快。社會(huì)利益格局的重新調(diào)整進(jìn)一步推動(dòng)人們思想觀念的轉(zhuǎn)變。醫(yī)療改革的新形勢(shì)對(duì)做好思想政治工作提出了新思路。

《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中，第六大點(diǎn)“堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，不斷提高建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力”強(qiáng)調(diào)“努力探索新方式新方法，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作”時(shí)明確指出：“堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人，有針對(duì)性地解決不同社會(huì)群體的思想問題，既要鼓勵(lì)先進(jìn)又要照顧多數(shù)，既要統(tǒng)一思想又要尊重差異，既要解決思想問題又要解決實(shí)際問題。”“尊重人”是其中的基礎(chǔ)，在醫(yī)院管理中，尊重人是做好醫(yī)院思想政治工作的基石。

一、“尊重人”的含義

“尊重”指敬重，重視。 “尊重人”是以人為本的核心內(nèi)容。廣義而言，“尊重人”是對(duì)人平等、關(guān)心、理解、寬容。而具體到衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部管理中，在醫(yī)院思想政治工作中，以人為本更重要的是以醫(yī)務(wù)人員為本。狹義而言 “尊重人”是指在充分了解和理解醫(yī)務(wù)人員需求的基礎(chǔ)上，尊重其人格和權(quán)力，虛心聽取其意見和建議，滿足其合理需求，啟發(fā)其自覺性。

二、“尊重人”的必要性

醫(yī)務(wù)人員多為知識(shí)分子，自尊心強(qiáng)，榮譽(yù)感強(qiáng)，善于獨(dú)立思考，思維敏銳，在醫(yī)療改革的新形勢(shì)下，做好宣傳引導(dǎo)，解疑釋惑，理順情緒，化解矛盾，排除改革道路上的思想障礙，凝心聚力，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員參與改革的積極性和創(chuàng)造性，這些都有賴思想政治工作的支持。尊重人是做好思想政治工作的前提。尊重人，才能被人所尊重，才能順利開展思想政治工作。我們作為思想政治工作者，在開展工作的時(shí)候，需要把尊重自己和尊重他人兩者相統(tǒng)一，嚴(yán)格要求自己，擺正位置。只有把思想政治工作融入醫(yī)院深化改革中，醫(yī)院才能實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)性發(fā)展。

三、如何做到“尊重人”

“尊重人”是做好思想政治工作的基本要求，具體體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)干部和從事思想政治工作者身上，要求做到真誠待人，文明有禮，尊重差異，包容多樣。

（一）真誠待人

羅斯福是20世紀(jì)美國最受民眾期望和受愛戴的總統(tǒng)，他以拉家常似的“爐邊談話”，帶領(lǐng)美國走出經(jīng)濟(jì)大恐慌。1933年3月12日，羅斯福就職后的第8天，美國經(jīng)濟(jì)仍深陷大蕭條的谷底，金融系統(tǒng)經(jīng)歷了新的一次全國大崩潰，在銀行即將重新開業(yè)的前夜，羅斯福發(fā)表了第一次“爐邊談話”，他以誠懇的態(tài)度，以通俗易懂的語言深入淺出地向美國民眾解釋銀行業(yè)的運(yùn)作，勸說民眾支持銀行業(yè)發(fā)揮作用，并向公眾保證，“把錢放在經(jīng)過整頓、重新開業(yè)的銀行里，要比放在褥子下面更安全”。 “爐邊談話”化解了公眾的疑慮和不滿，喚起了大家生活的信心和希望。羅斯福的真誠，拉近政府與民眾之間的心理距離，形成萬眾一心的強(qiáng)大力量。克林頓總統(tǒng)曾回憶，他的祖父在聽羅斯福演講時(shí)全神貫注，第二天上班的時(shí)候，感到這個(gè)國家已經(jīng)發(fā)生了變化。

在羅斯福發(fā)表第一次“爐邊談話”的36年后，也就是1969年，美國著名的心理學(xué)家約翰.安德森進(jìn)行的一項(xiàng)民意調(diào)查，從事實(shí)數(shù)據(jù)證明真誠待人更容易被接納。他在一張表格中列出了500多個(gè)描寫人的形容詞，邀請(qǐng)近6000名大學(xué)生挑選出他們所喜歡的做人品質(zhì)。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生們對(duì)做人品質(zhì)給予最高評(píng)價(jià)的形容詞是“真誠”。在8個(gè)評(píng)價(jià)最高的候選詞語中，有6個(gè)和真誠有關(guān)，它們是：真誠的、誠實(shí)的、忠實(shí)的、真實(shí)的、信得過的和可靠的。相對(duì)地，大學(xué)生們對(duì)做人品質(zhì)給予最低評(píng)價(jià)的形容詞是“虛偽”。在5個(gè)評(píng)價(jià)最低的候選詞語中，有4個(gè)和虛偽有關(guān)，它們是：說謊、做作、裝假、不老實(shí)。

約翰.安德森的調(diào)查研究結(jié)果在社會(huì)上具有普遍意義。任何人在世界上都不是孤立存在的，任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何社會(huì)角色，在我們的學(xué)習(xí)、生活、工作中都充滿著各式各樣的與人交流、與人合作的情況。對(duì)于每一個(gè)人來說，每一份真誠所體現(xiàn)的是等量的尊重。做好思想政治工作，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在注重人格的尊重需要。因此，“尊重人”首先要做到真誠待人。

（二）文明有禮

古人乘坐車輛時(shí)，一般尊崇左，以左為尊貴的地位?！缎帕昃`符救趙》中有道：“公子車騎，虛左，自迎夷門后生?！毙帕昃摽兆筮叺奈恢靡员硎緦?duì)后生的禮敬。后來經(jīng)過年月的演變，“虛左”被引申為對(duì)人的尊重，待客或留位待賢常謙稱“虛左以待”。久而久之，“虛左以待”的行為成為了尊重人的代表禮節(jié)之一，美名曰“虛左禮”。

中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀以最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)了一種嚴(yán)肅之意，尊重之情?！岸Y”扎根在上下五千年中華傳統(tǒng)文化的沃土里茁壯成長，在和諧社會(huì)的構(gòu)建中，在人文關(guān)懷的視域里，在做好思想政治工作的心理目標(biāo)潛移默化的感染下，“尊重人”的思想已經(jīng)融入了我們?nèi)粘５囊谎砸恍?，轉(zhuǎn)換為新的形式體現(xiàn)。尊重，是嘴里一聲親切的問候，是臉上一抹真誠的微笑；尊重，是面對(duì)不同意見時(shí)細(xì)心的傾聽，是傳達(dá)友善后謝意的回報(bào)；尊重，為別人的無私奉獻(xiàn)和付出而鼓掌，為自己的理解包容而思考；尊重，是對(duì)成功者贊許的目光，是對(duì)失敗者鼓勵(lì)的擁抱。

（三）尊重差異

以接種乙肝疫苗為例，乙肝疫苗三針劑量是一樣的，有的人在注射第一針后產(chǎn)生表面抗體，有的人在第二針后，有的人則是在第三針后，另外還有部分的人即使接種全程乙肝疫苗，也不產(chǎn)生抗體或只產(chǎn)生低滴度抗體。同樣的藥物，用在不同的人身上，效果不一，這種現(xiàn)象醫(yī)學(xué)上稱為“個(gè)體差異”。 樹上沒有完全相同的兩片葉子。我們每一個(gè)人的長相、儀表乃至個(gè)性、能力、學(xué)習(xí)……無論在哪個(gè)方面，差異都是客觀存在的。我們每一個(gè)人雖然身份、地位、生活方式各有不同，但都有屬于自己的人格和尊嚴(yán)，都應(yīng)該得到尊重。在做到真誠待人，文明有禮的同時(shí)，“尊重人”還要求我們尊重差異。中醫(yī)師會(huì)根據(jù)病人的體質(zhì)以及其他情況，制定不同的治療方法，對(duì)癥下藥，這也是尊重人的差異的具體表現(xiàn)。正所謂“任人之長，不強(qiáng)其短；任人之工，不強(qiáng)其拙。”在開展思想政治工作中，進(jìn)一步分析，尊重差異，還可以深度發(fā)掘人的特長，充分發(fā)揮人的作用，揚(yáng)長避短，人盡其才。

（四）包容多樣

如果說“尊重差異”是尊重人，實(shí)現(xiàn)和諧的前提，那么，“包容多樣”則是尊重人，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)創(chuàng)新的保證。隨著世界交往的增大，社會(huì)融合不斷加深，人們的思想觀念和行為方式更多地向個(gè)性化和多元化發(fā)展。其要求我們以人為本，尊重人，包容多種看法、多種意見、多種習(xí)慣、多種言論，在工作中，不斷增進(jìn)一致性、正確對(duì)待多樣性。

《國語·鄭語》有云：“和實(shí)生物，同則不繼”，認(rèn)為“聲一無聽，物一無文，味一無果，物一無講”，意思是說單一的音調(diào)難成佳音，不好聽；單一的顏色了無變化，不出彩；單一的味道缺乏調(diào)和，不美味；單一的事物無法比較，難評(píng)說。世上萬物相合相生，不斷生長發(fā)展。思想政治工作亦然，如果耳朵聽不到不同的聲音，容易固步自封、停滯不前，而包容多樣，做到兼容共生、和而不同，則可以更好地統(tǒng)一思想，凝聚力量，從而更好的發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性。

終上所述，“尊重人”是做好醫(yī)院思想政治工作的基石。尊重人，更好地激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，通過真誠待人，文明有禮，尊重差異，包容多樣，拉近思想政治工作中“授”與“受”雙方的心理距離，深化醫(yī)院思想政治工作的開展，從而有效推進(jìn)醫(yī)院政治學(xué)習(xí)建設(shè)。