吳暉

摘 要：口語交際能力對(duì)于學(xué)生面試、實(shí)習(xí)、工作及職業(yè)發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響。高職人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)要求學(xué)生既要掌握各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，還需培養(yǎng)適應(yīng)未來職崗需求的各種能力。針對(duì)未來形象設(shè)計(jì)行業(yè)中培訓(xùn)師、行政管理、業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品營銷等崗位，具備良好的口語能力相當(dāng)重要。

關(guān)鍵詞：高職;人物形象設(shè)計(jì);口語訓(xùn)練

《江蘇省五年制高職語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中提出：“加強(qiáng)語文學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)的溝通，強(qiáng)化讀、寫、聽、說等基本能力的訓(xùn)練，以利于形成適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的職業(yè)能力和生存能力，為可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！笨梢?，口語交際能力既是衡量高職生綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，也對(duì)學(xué)生面試、實(shí)習(xí)、工作以及職業(yè)發(fā)展都有深遠(yuǎn)影響。

我校五年制高職人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方向?yàn)閷I(yè)技術(shù)人才、專業(yè)教育培訓(xùn)人才、專業(yè)機(jī)構(gòu)管理及銷售人才，因此，該專業(yè)學(xué)生既要掌握各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，還需培養(yǎng)適應(yīng)職崗需求的各種能力。針對(duì)形象設(shè)計(jì)行業(yè)中培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品營銷等崗位，具備良好的口語能力顯得尤其重要。

一、高職人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生口語能力的現(xiàn)狀

1.該專業(yè)女生居多，她們樂于與同齡人交往，但在公開場(chǎng)合或與長(zhǎng)輩交流時(shí)容易害羞，不善表達(dá);她們易接受新鮮語言，但辨別力較差，不能正確使用語言。

2.從企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：該專業(yè)實(shí)習(xí)生在工作中不能準(zhǔn)確表情達(dá)意，語言組織缺乏邏輯性，不能很好地與同事、顧客交流，影響工作效率;其次，實(shí)習(xí)生文化底蘊(yùn)的匱乏，口語欠技巧，溝通困難，服務(wù)質(zhì)量低。

二、語文口語教學(xué)的現(xiàn)狀

1.我校高職語文課教材為《江蘇省職業(yè)學(xué)校文化課教材·語文》，教材每單元安排了口語交際內(nèi)容，但在實(shí)際教學(xué)中口語訓(xùn)練并沒有跟上，導(dǎo)致學(xué)生只知理論，面對(duì)真實(shí)環(huán)境，依舊不知如何“說話”。

2.語文教師缺乏口語交際實(shí)踐體驗(yàn)，教學(xué)中忽視職教背景和專業(yè)特點(diǎn)，無法采用有效方法，口語教學(xué)效率低。

3.傳統(tǒng)應(yīng)試教學(xué)模式下，學(xué)生對(duì)口語學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，忽視口語交際訓(xùn)練。

三、口語訓(xùn)練三階段的構(gòu)思

面對(duì)以上情況，要解決問題，該怎么辦？依據(jù)校人才培養(yǎng)方案和學(xué)生實(shí)際口語表達(dá)能力，我將口語訓(xùn)練分為三個(gè)階段：（1）基礎(chǔ)階段，立足平時(shí)，要求學(xué)生能做到語音正確、表意準(zhǔn)確、聲音洪亮、表達(dá)清晰流暢、用語文明;（2）提高階段，針對(duì)學(xué)生口語交際實(shí)際問題，開展誦讀、講述、對(duì)話、傾聽，閱讀，說寫整合等考試，并在課堂教學(xué)中堅(jiān)持多種教學(xué)策略，以提高學(xué)生口語表達(dá)邏輯性和口語交際技巧;（3）實(shí)用階段，抓住人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)職崗特點(diǎn)，模擬真實(shí)工作環(huán)境展開口語交際訓(xùn)練，提高口語表達(dá)的實(shí)用性。

四、口語訓(xùn)練三階段的實(shí)施

（一）基礎(chǔ)階段：高職一年級(jí)

1.堅(jiān)持說普通話。首先，要求學(xué)生在公共場(chǎng)合使用普通話。其次，課堂教學(xué)播放朗讀示范，幫助學(xué)生查找語音缺陷，模仿誦讀進(jìn)行糾正。最后，建立個(gè)人檔案，對(duì)語音問題、口語表達(dá)問題、臨場(chǎng)狀態(tài)跟蹤記錄。

2.堅(jiān)持使用禮貌用語，杜絕說不文明語言的情況。例如操作訓(xùn)練中必須使用規(guī)范的美發(fā)美容服務(wù)用語。

3.堅(jiān)持個(gè)人3分鐘演講。主題可選擇“新人新事”“說說我的專業(yè)選擇”“走近××造型大師”等貼近學(xué)生生活、具有職業(yè)特點(diǎn)的話題。第一次允許學(xué)生準(zhǔn)備好書面材料，逐漸可讓學(xué)生準(zhǔn)備提綱，最后要求能完全脫稿進(jìn)行演講。這樣由易到難，逐步克服自卑害羞心理，培養(yǎng)“說”的自信。

（二）提高階段：高職二、三年級(jí)

這一階段針對(duì)學(xué)生口語存在的缺少邏輯性、缺乏技巧、內(nèi)容單調(diào)的問題，結(jié)合專業(yè)開展誦讀、講述、對(duì)話、傾聽、閱讀、說寫整合等多樣化的訓(xùn)練方式，逐步提高學(xué)生口語交際的能力。

1.堅(jiān)持閱讀。每學(xué)期填寫讀書記錄，定期組織讀書交流會(huì)，既分享知識(shí)，又鍛煉口語。

2.堅(jiān)持5分鐘“微課”訓(xùn)練。學(xué)生結(jié)合專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備PPT，充當(dāng)“小老師”從準(zhǔn)備授課素材——寫，到實(shí)際授課——說，說寫結(jié)合提高學(xué)生口語表達(dá)邏輯能力。

3.堅(jiān)持課堂教學(xué)多策略。

（1）合作探究法：小組合作展開口語訓(xùn)練，達(dá)到口語交際的目的，同時(shí)彌補(bǔ)教師無法面向全體學(xué)生的不足，讓每個(gè)學(xué)生都有訓(xùn)練的可能。

（2）情境模擬法：抓住學(xué)生生活熱點(diǎn)和職位特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)口語交際情境，通過角色扮演，營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

（3）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：即教師將口語交際任務(wù)引入，由學(xué)生執(zhí)行任務(wù)、匯報(bào)任務(wù)完成情況，相互分析任務(wù)執(zhí)行情況，最后教師指導(dǎo)學(xué)生操練語言難點(diǎn)，在體驗(yàn)、探究中鞏固舊語言知識(shí)，完成構(gòu)建新知識(shí)。

采用以上多種策略，口語課堂不再是某一種方法下的訓(xùn)練，而是綜合了傾聽、講述、對(duì)話、論辯等多種方法的訓(xùn)練，提高了學(xué)生積極性，提高了課堂效率。

（三）實(shí)用階段：高職四、五年級(jí)

該階段口語訓(xùn)練重點(diǎn)應(yīng)放在與專業(yè)和社會(huì)需求有關(guān)的實(shí)用口語上，以滿足實(shí)習(xí)、工作的需要。

此時(shí)，學(xué)生專業(yè)技能基本成熟，通過定期向全校教師開展美發(fā)美容的實(shí)踐服務(wù)，要求學(xué)生能使用規(guī)范的接待、服務(wù)語言，將老師當(dāng)作顧客進(jìn)行溝通交流，在服務(wù)后由老師填寫評(píng)價(jià)表進(jìn)行反饋，整個(gè)過程就可滲透口語交際訓(xùn)練。這樣學(xué)生不僅技能得到了鍛煉，更在與老師的溝通交流中，將課堂所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用，提高了學(xué)生的口語交際能力。

參考文獻(xiàn)：

仲霞.五年制高職語文口語教學(xué)設(shè)計(jì)初探.網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2010（23）.

？誗編輯 楊兆東