周婕

摘要 全媒體并不只是各種現(xiàn)有媒體的融合和傳輸渠道的合并，全媒體是與信息時(shí)代相適應(yīng)的全新業(yè)態(tài)，具有和傳統(tǒng)媒體完全不同的本質(zhì)特征和核心功能，其核心內(nèi)涵必須包括但不限于“超越信息傳輸功能”、 “大數(shù)據(jù)運(yùn)用”、“人工智能”、“精準(zhǔn)服務(wù)”四大功能。

關(guān)鍵詞 全媒體 核心 內(nèi)涵

中圖分類號(hào)：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.069

The Essence of Omnimedia

ZHOU Jie

（South China Institute of Software Engineering， Guangzhou University， Guangzhou， Guangdong 510990）

Abstract Omnimedia is more than a combination of all kinds of media in hand. It is a totally new type of operation corresponding with the information era. Other than traditional media， Omnimedia has its substantive characteristics including but not limited to super Information transmission， big data applications， artificial Intelligence and， accurate personalized service.

Key words Omnimedia， kernel， connotation

“全媒體”是近年來我國新聞傳播學(xué)者及傳媒業(yè)界熱衷使用的詞匯之一。由于體制的原因，國內(nèi)傳媒圈的主體仍為各級(jí)廣播電視臺(tái)、報(bào)業(yè)集團(tuán)等傳統(tǒng)傳媒機(jī)構(gòu)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體受到的沖擊愈發(fā)劇烈，特別是2010年以來，廣播、電視、報(bào)紙、雜志的受眾群體大幅減少，經(jīng)營業(yè)務(wù)急劇下滑。改革、發(fā)展成了傳統(tǒng)傳媒機(jī)構(gòu)的必然選擇，向全媒體轉(zhuǎn)型是各大傳媒機(jī)構(gòu)的共同愿景。然而，從當(dāng)前業(yè)界各種理論詮釋和實(shí)踐嘗試看來，對(duì)于全媒體的理解，似乎多著眼于平臺(tái)的擴(kuò)張、多種媒介的合并方面，對(duì)全媒體還缺乏一步深化的認(rèn)識(shí)。本文旨在厘清全媒體的本質(zhì)特征和核心功能，從而更好地把握全媒體的內(nèi)涵及發(fā)展趨勢(shì)。

全媒體（omnimedia）的說法，最早見于美國1999年成立的馬薩·斯圖爾特生活全媒體公司。這實(shí)際上是一家家政公司，通過旗下管理的報(bào)紙、雜志、電視、廣播、書籍、網(wǎng)站等多種媒體組成的“全媒體”推廣本公司的家政服務(wù)和產(chǎn)品。2000年美國弗羅里達(dá)州的坦帕傳媒集團(tuán)成立坦帕新聞中心，將旗下的報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)站集中在一棟大樓里辦公，實(shí)行綜合管理，對(duì)新聞編采、使用實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度，開啟了多媒體內(nèi)容融合實(shí)驗(yàn)。①2006年，英國BBC在媒體融合的基礎(chǔ)上改進(jìn)了受眾端，讓受眾端變得便于攜帶、可以移動(dòng)、受眾可以互動(dòng)參與、個(gè)性化服務(wù)。②“全媒體”由概念到內(nèi)涵逐漸走向成熟。

在國內(nèi)，對(duì)全媒體的認(rèn)識(shí)一直沿著形式上的合并和整合的方向進(jìn)行。百度詞條的解釋是：“全媒體”指媒介信息傳播采用文字、聲音、影像、動(dòng)畫、網(wǎng)頁等多種媒體表現(xiàn)手段（多媒體），利用廣播、電視、音像、電影、出版、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)（業(yè)務(wù)融合），通過融合的廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播（三網(wǎng)融合），最終實(shí)現(xiàn)用戶以電視、電腦、手機(jī)等多種終端均可完成信息的融合接收（三屏合一），實(shí)現(xiàn)任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何終端獲得任何想要的信息（5W）。在學(xué)界，對(duì)全媒體的定義主要分為兩類：以中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭為代表的“營運(yùn)理念（模式）說”，以及南京政治學(xué)院軍事新聞傳播系的周洋所主張的“傳播形態(tài)說”。

國內(nèi)學(xué)界和業(yè)界對(duì)全媒體的認(rèn)識(shí)比較注重在形式上的整合和理念上的更新，似乎并沒有觸及到全媒體的實(shí)質(zhì)精髓。如果全媒體只是所有媒體的融合，那么只需要在體制上將各個(gè)媒體合并就可以實(shí)現(xiàn)，中國傳媒業(yè)今天所面臨的困局就不會(huì)如此復(fù)雜難解;若然多媒體融合只需要理念更新，新的理念用什么業(yè)態(tài)形式來承載呢？承載新理念的業(yè)態(tài)與目前的有什么本質(zhì)不同呢？筆者認(rèn)為，全媒體的精髓應(yīng)該是它與信息時(shí)代相適應(yīng)的核心實(shí)質(zhì)和基本功能。圍繞著這個(gè)核心實(shí)質(zhì)和基本功能，可以演變出千變?nèi)f化的表現(xiàn)形式和超乎想象的美妙未來。僅把多種媒體合并而成的全媒體相當(dāng)于將幾千只漁船綁在一起構(gòu)建的“航空母艦”，個(gè)頭或許差不多，卻沒有航空母艦的基本功能和核心力量。全媒體應(yīng)該是貨真價(jià)實(shí)的航空母艦，具有漁船疊加不可比擬的本質(zhì)功能。真正的全媒體必須具備但不限于“超越信息傳輸功能”、 “大數(shù)據(jù)運(yùn)用”、“人工智能”、“精準(zhǔn)服務(wù)”等四大功能。

1超越信息傳輸功能

工業(yè)時(shí)代媒體的功能是傳播信息，以互聯(lián)網(wǎng)為特征的信息時(shí)代信息傳播變得簡(jiǎn)單、快捷、大眾化，過去支撐傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式被平民大眾徒手拆解，傳統(tǒng)媒體面臨著生存危機(jī)。如果傳統(tǒng)媒體還在信息傳播上修補(bǔ)商業(yè)模式，無異于在即將地陷的房子上添磚加瓦。全媒體必須超越信息傳播功能，打造物聯(lián)功能和生產(chǎn)力傳輸功能。

全媒體的物聯(lián)功能。物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同，按照國際電信聯(lián)盟（ITU）的定義，物聯(lián)網(wǎng)主要解決物品與物品（Thing to Thing，T2T），人與物品（Human to Thing，H2T），人與人（Human to Human，H2H）之間的互連。通常表述為H2T，指人利用通用裝置與物品之間的連接，使人與物品超越空間限制連接并實(shí)現(xiàn)控制。通過傳感器、射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、紅外線感應(yīng)器、激光掃描器、氣體感應(yīng)器等各種裝置與技術(shù)，實(shí)時(shí)采集任何需要監(jiān)控、連接、互動(dòng)的物體或物品，采集其聲、光、熱、電、力學(xué)、化學(xué)、生物、位置等各種需要的信息，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)物與物、物與人，所有的物品與網(wǎng)絡(luò)的連接，方便識(shí)別、管理和控制?，F(xiàn)在使用廣泛的搖一搖、搭訕基金就是典型的H2H模式，可以做到人與人之間不依賴于PC而進(jìn)行的互連，使用者數(shù)量已經(jīng)超過傳統(tǒng)媒體受眾。

全媒體生產(chǎn)力傳輸。傳統(tǒng)媒體是通過把信息送達(dá)給受眾，再通過受眾來轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力。全媒體將不再需要通過受眾將信息轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力。可以把現(xiàn)在的信息通道升級(jí)為生產(chǎn)力傳輸通道，即可以傳輸信息，也可以傳輸生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程直接控制生產(chǎn)、制造。而且他傳輸?shù)囊巡粌H僅是信息，而是生產(chǎn)力、智能。是人肢體的無限延伸，是人大腦思維的無形外延。當(dāng)然這也是工業(yè)4.0的智能制造，即全媒體在信息時(shí)代背景下的工業(yè)升級(jí)版。

2大數(shù)據(jù)運(yùn)用

在工業(yè)時(shí)代，功能是核心價(jià)值，也是產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;在信息時(shí)代，數(shù)據(jù)是核心價(jià)值，也是產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分。維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中說：在大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來的時(shí)候要用大數(shù)據(jù)思維去發(fā)掘大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。世界上許多事情看起來互不相關(guān)，其實(shí)背后都有其相關(guān)性。有個(gè)美國人通過收集某段時(shí)間美國人收看的電視節(jié)目是喜劇偏多還是悲劇偏多來推測(cè)國人在某段時(shí)間是否整體心情偏好還是偏差，并以此來決定做空還是做多股票，結(jié)果賺了大錢。在工業(yè)時(shí)代以前，人們不可能收集到大量的數(shù)據(jù)和處理大量的數(shù)據(jù)，信息時(shí)代讓這一切變得容易和簡(jiǎn)單。我們不要妄想著拿數(shù)據(jù)去改進(jìn)我們的傳媒業(yè)務(wù)，那是不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值在于創(chuàng)造，在于填補(bǔ)無數(shù)個(gè)還未實(shí)現(xiàn)過的空白。全媒體絕不是全部媒體的集合，他是從未有過全新業(yè)態(tài)，是計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的必然產(chǎn)物。

全媒體首先要具備大數(shù)據(jù)思維，才能實(shí)現(xiàn)全時(shí)空覆蓋與控制。如果電視傳媒人還局限在觀眾細(xì)分、收視率數(shù)據(jù)等方面，就還是在電視傳媒的迷宮里摸索徘徊，從局外看無異于在原地轉(zhuǎn)圈。試想一下，一旦交通臺(tái)的信息采集不再依賴于信息員、現(xiàn)場(chǎng)記者、道路攝像頭、群眾爆料等覆蓋面有限的手段，而是利用車輛的GPS數(shù)據(jù)，通過大量歷史數(shù)據(jù)比對(duì)計(jì)算，就可以準(zhǔn)確地估算車流方向與車輛數(shù)量，預(yù)報(bào)某個(gè)時(shí)段某個(gè)路段是交通順暢或?qū)⒁l(fā)生堵車，而不是像目前這樣只能在堵車既成事實(shí)之后報(bào)告情況。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)正在飛速發(fā)展，體現(xiàn)媒體深度有機(jī)融合的全媒體與之息息相關(guān)。

3人工智能

人工智能，英文單詞 artilect，來源于雨果·德·加里斯 的著作《The Artilect War》?！叭斯ぶ悄堋币辉~最初是在1956 年Dartmouth學(xué)會(huì)上提出的。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普及，人工智能得到了迅速的發(fā)展，由開始的計(jì)算機(jī)、心理、哲學(xué)的研究學(xué)科，演變成當(dāng)下廣泛應(yīng)用的技術(shù)。主要內(nèi)容包括：知識(shí)表示、自動(dòng)推理和搜索方法、機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取、知識(shí)處理系統(tǒng)、自然語言理解、計(jì)算機(jī)視覺、智能機(jī)器人、自動(dòng)程序設(shè)計(jì)等方面。像機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、自動(dòng)識(shí)別、圖文轉(zhuǎn)化等等已經(jīng)是普遍使用的常規(guī)技術(shù)。這些初級(jí)的人工智能應(yīng)用為各種媒體的信息收集、編輯、發(fā)布帶來了極大的便利，工作效率得到極大的提高。原來不同傳媒針對(duì)不同的受眾，需要不同的信息模式，即使“全媒體報(bào)道模式”綜合統(tǒng)一調(diào)度資源，各種媒介內(nèi)容載體形式之間的轉(zhuǎn)換一般都是人工完成。全媒體引入人工智能系統(tǒng)后，可以將同一信息自動(dòng)轉(zhuǎn)換成不同載體模式。海量信息環(huán)境中，收集、甄別、整理、轉(zhuǎn)換等環(huán)節(jié)都可以引入人工智能系統(tǒng)，快速、高效地完成。

人工智能的升級(jí)階段是模仿人腦學(xué)習(xí)、思考和邏輯選擇。未來全媒體人工智能系統(tǒng)，將匯集各種信息處理技巧于一身，相當(dāng)于無數(shù)個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的名編輯協(xié)同工作。不必?fù)?dān)心它會(huì)用同樣的手法和技巧生產(chǎn)出千篇一律的內(nèi)容，根據(jù)不同的對(duì)象、內(nèi)容、載體等因素，人工智能編輯將做出差異化剪裁組合，并且和已有的同類型文章（信息）比較，自動(dòng)調(diào)整避免重復(fù)，還可以根據(jù)傳播學(xué)規(guī)律，加入有利于傳播的元素或者調(diào)整成受歡迎的模式。目前的全媒體實(shí)踐中，已逐步應(yīng)用較為簡(jiǎn)單的人工智能技術(shù)，部分替代人腦處理大量文稿和受眾分析工作。全媒體繼續(xù)發(fā)展，人工智能將不可避免成為重要的組成部分。

4 精準(zhǔn)服務(wù)

精準(zhǔn)服務(wù)不只是個(gè)性化服務(wù)，也不是簡(jiǎn)單的互動(dòng)交流。在個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ)之上還有三個(gè)層次：對(duì)象精準(zhǔn)，時(shí)間精準(zhǔn)，服務(wù)精準(zhǔn)。目前的個(gè)性化服務(wù)針對(duì)受眾的需要，滿足其表達(dá)的愿望。精準(zhǔn)服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是，不需要受眾提出需求或意愿，通過人工智能系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析，就能從特定受眾的瀏覽軌跡、行為軌跡計(jì)算出其興趣方向和信息需求，為其送去合適的信息或服務(wù)。當(dāng)然，這遠(yuǎn)不是精準(zhǔn)服務(wù)的全部。人工智能還可以通過計(jì)算受眾使用終端的相關(guān)信息，選擇在受眾方便接收信息時(shí)提供服務(wù)，避免受眾因忙于其他事務(wù)而錯(cuò)過。受眾使用終端的全部情況都被信息化。例如，通過分析受眾關(guān)注的內(nèi)容、數(shù)量，時(shí)長、介質(zhì)、地點(diǎn)等數(shù)據(jù)，可以計(jì)算出該受眾更喜歡哪一種媒介形式。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，還可能推算受眾當(dāng)時(shí)的心情狀態(tài)，分析導(dǎo)致該種狀態(tài)的原因，采取有效的方式，有針對(duì)性地滿足其信息需求。換言之，面對(duì)一個(gè)心情沮喪的受眾，全媒體傳播提供的不僅僅是他所需要的信息，更可能讓他擺脫負(fù)面的情緒。如此精準(zhǔn)的服務(wù)，也許是今天的媒體不可想象的，但新媒體的發(fā)展，讓人們有理由相信，這在不遠(yuǎn)將來的某一天就會(huì)實(shí)現(xiàn)，變成很平常的事情。

注釋

① 媒介融合案例.美國坦帕新聞中心09-第2頁.http：//3y.uu456.com/bp-af97 0b2aed630b1c59eeb586-2.html

② BBC全媒體戰(zhàn)略_新聞?lì)l道_中華網(wǎng).http：//news.china.com/zh_cn/focus/boaoforum/11152777/20140401/18426202.html