高聰

摘 要 本文細(xì)致分析了監(jiān)考工作在考試過程中的作用，并針對(duì)目前監(jiān)考工作存在的問題進(jìn)行探討，并相應(yīng)提出改進(jìn)措施，以期充分發(fā)揮監(jiān)考工作對(duì)嚴(yán)肅考風(fēng)、端正學(xué)風(fēng)、加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)的作用。

關(guān)鍵詞 高校監(jiān)考 現(xiàn)狀研究 改進(jìn)措施

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.09.010

On the Current Situation of the Work of University

Proctors and Improvements

GAO Cong

（Office of Teaching Affairs， Tianjin Chengjian University， Tianjin 300384）

Abstract This paper carefully analyzed the invigilation work role in the test process， and aiming at the problems existing in the supervision work are discussed， then put forward improvement measures. Purpose is to give full play to the supervision work for serious examination， good style of study， strengthen the role of the university spirit construction.

Key words University proctors; present situation; improvement measures

考試是教學(xué)工作重要的組成部分，是考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握情況、運(yùn)用情況、創(chuàng)新情況的必要手段，是客觀評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的方法，也是促進(jìn)教學(xué)改革和提升教學(xué)水平的途徑。而科學(xué)規(guī)范、公平公正地進(jìn)行考試管理和程序監(jiān)督是確?？荚図樌瓿傻年P(guān)鍵。然而，目前高校的監(jiān)考工作依然存在諸多問題，一定程度上引起學(xué)生的僥幸心理進(jìn)而開始作弊，加上電子信息科技的進(jìn)度，手段也千變?nèi)f化，考試的公平公正難以保證，不良考風(fēng)直接影響了良好學(xué)風(fēng)的建設(shè)。為此，本文針對(duì)目前監(jiān)考工作存在的問題進(jìn)行討論，提出一些合理建議，以期充分發(fā)揮監(jiān)考工作對(duì)加強(qiáng)考風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)的作用。

1 監(jiān)考工作的作用分析

監(jiān)考是直接組織考試、監(jiān)督學(xué)生的一線工作，作為監(jiān)考人員，應(yīng)發(fā)揮的作用包括以下三方面。

（1）把握控制考試進(jìn)程?，F(xiàn)如今高校中的考試方式不只是單一試卷的答閱，部分考試會(huì)采用多張?jiān)嚲?、答題卡考核不同的內(nèi)容，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)應(yīng)的試題（如全國(guó)英語四六級(jí)考試的聽力）。所以只有在監(jiān)考老師掌握考試流程，在規(guī)定的時(shí)間發(fā)放、收集正確的試卷和答題卡才能保證考試的順利進(jìn)行。監(jiān)考老師應(yīng)充分發(fā)揮其把控考試進(jìn)程的作用，從做好考場(chǎng)布置、核對(duì)考生各類證件、熟知并按要求時(shí)間收發(fā)答題卡和試卷，到合理提醒考試須知、答題時(shí)間，不破壞考生答題思路，為考生營(yíng)造有條不紊的考試氛圍，讓考生安心平穩(wěn)答題、合理安排答題節(jié)奏，均需要做到心中有數(shù)和有的放矢，確保最終順利完成考試。

（2）維護(hù)監(jiān)督考場(chǎng)秩序。確?？荚囘^程中考生誠(chéng)信考試，保證考試的公平公正，離不開監(jiān)考老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的維護(hù)監(jiān)督考場(chǎng)秩序?？荚嚦煽?jī)由于直接關(guān)系著學(xué)生能否畢業(yè)和取得學(xué)位，也作為參加評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金的重要依據(jù)之一，受到學(xué)生的高度關(guān)注;另外部分高校學(xué)生經(jīng)歷高中階段的嚴(yán)管和刻苦后，在大學(xué)相對(duì)自由的學(xué)習(xí)范圍中自我要求放松，造成學(xué)業(yè)耽誤，于是出現(xiàn)了考場(chǎng)作弊現(xiàn)象的屢禁不止。如果監(jiān)考老師考慮掛科率會(huì)影響生源、降低畢業(yè)就業(yè)率，加上本身不重視監(jiān)考工作從而就視而不見、敷衍了事，那么考試就失去了本身的意義。所以，只有維護(hù)好考場(chǎng)秩序，才能達(dá)到考試的目的，給學(xué)生營(yíng)造成長(zhǎng)的良好環(huán)境，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

（3）服務(wù)解答考生問題。監(jiān)考老師作為考試過程的監(jiān)督者和執(zhí)行者，不是簡(jiǎn)單地完成收發(fā)試卷和監(jiān)督作弊，而是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)師生間監(jiān)視者與應(yīng)考者的矛盾對(duì)立的觀念，為考生服務(wù)，給考生營(yíng)造出公平競(jìng)爭(zhēng)的考試環(huán)境，順利完成考試任務(wù)。美國(guó)應(yīng)用語言學(xué)教授Lyle F. Bachman 早在1990年就提出監(jiān)考人員應(yīng)當(dāng)遵循公平公正、服務(wù)為先的原則。所以考試過程中，監(jiān)考老師應(yīng)盡力提供周到的考場(chǎng)服務(wù)。如在各類考試中監(jiān)考老師考前應(yīng)在黑板上寫板書，書寫考試中的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如四六級(jí)考試中的發(fā)卷、聽力、收答題卡、結(jié)束、收音機(jī)頻率等），以讓全體考生心知肚明;仔細(xì)檢查考試證件然后指導(dǎo)考生按號(hào)入座;遇到考生少帶了考試用具的，監(jiān)考老師要在提醒他們今后吸取教訓(xùn)不再犯類似錯(cuò)誤之后，為考生立即想辦法調(diào)劑解決;若有的考生帶病來考試，監(jiān)考人員還應(yīng)幫忙為其打開水，必要時(shí)報(bào)教務(wù)處并將帶病考生送至校醫(yī)院;在考試結(jié)束前十五分鐘監(jiān)考老師應(yīng)提醒考生抓緊時(shí)間做最后的檢查，并填涂補(bǔ)全答題卡等等。監(jiān)考老師的優(yōu)良服務(wù)，是從根本上構(gòu)建了以考生為本、和諧考試的理念。

2 監(jiān)考工作的現(xiàn)狀研究

目前，高?？荚嚤O(jiān)考過程中，大部分監(jiān)考老師能夠主動(dòng)承擔(dān)校內(nèi)的各項(xiàng)監(jiān)考任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)考流程，認(rèn)真履行監(jiān)考職責(zé)，出色地完成監(jiān)考任務(wù)，但也存在部分不盡如人意的現(xiàn)象。

（1）教務(wù)人員安排監(jiān)考難度大?？荚囀菍?duì)教師教學(xué)質(zhì)量好壞、學(xué)生學(xué)習(xí)效果深淺的最好檢驗(yàn)方式，是學(xué)校教學(xué)管理任務(wù)的重要一環(huán)，每一位教師都有責(zé)任和義務(wù)參與監(jiān)考。由于高校期末考試沒有監(jiān)考經(jīng)費(fèi)，即使部分有監(jiān)考經(jīng)費(fèi)的資格考試也多安排在周末，所以存在不少老師不愿意參加監(jiān)考工作。作為教務(wù)、考務(wù)工作人員，在組織考試過程中，安排監(jiān)考老師往往都是依靠人情，有的院系則直接平均分配，每個(gè)教師必須監(jiān)考幾場(chǎng)，致使安排監(jiān)考成為最為頭疼的工作。

（2）部分監(jiān)考老師監(jiān)考工作的態(tài)度不端正?？荚囘^程中，部分監(jiān)考老師的工作態(tài)度不端正，工作不負(fù)責(zé)，沒有真正起到監(jiān)督考試、服務(wù)學(xué)生的作用，如有的監(jiān)考老師未經(jīng)學(xué)院和教務(wù)處允許隨意找人代替、有的監(jiān)考老師遲到來晚、有的監(jiān)考老師在學(xué)生進(jìn)入考場(chǎng)前不仔細(xì)檢查學(xué)生證件、有的監(jiān)考老師隨意離開考場(chǎng)或做玩手機(jī)等與監(jiān)考無關(guān)的行為。監(jiān)考老師在監(jiān)考過程中的言行活動(dòng)和工作態(tài)度會(huì)直接影響考場(chǎng)的秩序，這些懶散、不作為的現(xiàn)象反映出部分監(jiān)考老師對(duì)考試的嚴(yán)肅性、權(quán)威性認(rèn)識(shí)不足，未認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待自己的教師身份，缺乏敬業(yè)精神、良好的個(gè)人素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)考態(tài)度，違背了優(yōu)良的教師職業(yè)道德和應(yīng)有的責(zé)任感。

（3）部分監(jiān)考教師未合理處理違紀(jì)作弊行為。受到目前不良社會(huì)風(fēng)氣的影響，部分高校學(xué)生不踏實(shí)學(xué)習(xí)，考試作弊成風(fēng)，道德觀和價(jià)值觀嚴(yán)重扭曲，認(rèn)為誠(chéng)信考試成了迂腐的表現(xiàn)。對(duì)于很多學(xué)生，作弊可以在考試前宣讀考場(chǎng)的規(guī)則、考試的紀(jì)律要求、違紀(jì)的處罰條例、徹底進(jìn)行清場(chǎng)等方式完全避免。但仍有部分學(xué)生存在僥幸心理，甚至有聽了警告也不善罷甘休，造成作弊難以杜絕。對(duì)于違紀(jì)作弊考生的處理，部分監(jiān)考老師想著要對(duì)學(xué)生的發(fā)展有利，以教育為主，而不是以處罰為主;考慮學(xué)生的前途，不愿去抓學(xué)生上報(bào)學(xué)校給予處分，最多警告、暗示、沒收夾帶了事。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的膽量越來越大，考風(fēng)也越來越差，作弊成為惡性循環(huán)。學(xué)生實(shí)事求是的學(xué)習(xí)作風(fēng)，積極刻苦追求真理、掌握知識(shí)的追求，誠(chéng)信考試、以作弊為恥的良好風(fēng)氣終將都難以實(shí)現(xiàn)。

3 監(jiān)考工作的改進(jìn)措施

（1）教育引導(dǎo)監(jiān)考老師樹立正確的思想意識(shí)。監(jiān)考老師在考試過程中承擔(dān)的職責(zé)非常重要，作為一個(gè)合格的監(jiān)考老師，應(yīng)該樹立正確的思想意識(shí)。通過各級(jí)教育培訓(xùn)，讓廣大監(jiān)考老師明白監(jiān)考工作也是教學(xué)工作的重要組成部分，要正確對(duì)待各類考試，加強(qiáng)自律、明辨是非，建立正確的監(jiān)考價(jià)值觀;向廣大監(jiān)考老師提倡遵循公平公正、服務(wù)為先的原則，提高個(gè)人修養(yǎng)，主動(dòng)提升個(gè)人的監(jiān)考業(yè)務(wù)水平，體現(xiàn)教師的美德。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立細(xì)致可行的監(jiān)考制度，明確監(jiān)考老師在監(jiān)考過程中的職責(zé)和任務(wù)，讓每位老師都樹立起認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的意識(shí);必要時(shí)對(duì)監(jiān)考老師建立獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，發(fā)揮監(jiān)督的促進(jìn)作用。

（2）加強(qiáng)監(jiān)考工作的綜合培訓(xùn)?？荚嚨谋O(jiān)考工作不僅局限于試卷和答題卡的收發(fā)，還需要掌控好考場(chǎng)，應(yīng)對(duì)、解決在考場(chǎng)中出現(xiàn)的各種問題，營(yíng)造良好的考場(chǎng)氣氛，確?？荚図樌M(jìn)行。所以監(jiān)考老師應(yīng)該具備管理考場(chǎng)的各項(xiàng)能力和綜合業(yè)務(wù)水平，如考試中細(xì)致入微觀察的能力、遇事情能準(zhǔn)確判斷和果斷處理的能力等等，這就離不開綜合全面的對(duì)監(jiān)考老師進(jìn)行培訓(xùn)。一方面，每次考試前，組織監(jiān)考老師學(xué)習(xí)監(jiān)考工作的要求，包括考場(chǎng)安排、證件核對(duì)、試卷答題卡收發(fā)、考生注意事項(xiàng)宣讀、過程提醒事項(xiàng)等基本工作流程，還有常用的金屬探測(cè)儀和屏蔽器等防范現(xiàn)代通訊工具的設(shè)備使用方法、違規(guī)事件的處理辦法、偶發(fā)事件的處理方法及如何應(yīng)急聯(lián)絡(luò)等。另一方面，可定期舉辦關(guān)于監(jiān)考工作的培訓(xùn)會(huì)，講解關(guān)鍵原則性的考規(guī)考紀(jì)、不同考試的組織方法、考試的應(yīng)用心理學(xué)等基本理論，全面提升每位監(jiān)考老師的業(yè)務(wù)水平。通過系列綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，積累組織經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合監(jiān)考實(shí)踐，打造專業(yè)化的監(jiān)考老師隊(duì)伍，促進(jìn)監(jiān)考水平的全面提升。

（3）加強(qiáng)學(xué)生教育和改進(jìn)監(jiān)考制度綜合降低作弊現(xiàn)象。一是加強(qiáng)高校學(xué)生思想品德教育，提生高校學(xué)生的自身素質(zhì)，廣泛普及宣傳考試違紀(jì)處理制度，讓學(xué)生明白作弊的危害，從意識(shí)上消除作弊的想法。二是建立以監(jiān)考老師、考務(wù)人員、巡考人員組成的綜合監(jiān)考工作組，做好服務(wù)學(xué)生和監(jiān)督學(xué)生。監(jiān)考老師除了做好服務(wù)工作，合理提示作弊違紀(jì)的要求和危害，也應(yīng)敢于對(duì)違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行警示、處理，保證考試的公平、公正和客觀;同時(shí)可借助于考務(wù)人員、巡考人員聯(lián)合加強(qiáng)監(jiān)督的效果，給學(xué)生形成考場(chǎng)內(nèi)外都有監(jiān)督的氛圍，減少作弊想法?？紕?wù)人員可由學(xué)院的教務(wù)人員、學(xué)生工作人員組成，以考場(chǎng)服務(wù)、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)為主要任務(wù)，同時(shí)也進(jìn)行側(cè)面監(jiān)督，形成合力創(chuàng)造氛圍。巡考人員可由學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處的管理人員、院系主要負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員組成，主要巡查監(jiān)督考場(chǎng)的秩序情況、監(jiān)考老師履行職責(zé)情況，做到對(duì)每個(gè)考場(chǎng)都要多次巡視;發(fā)現(xiàn)問題要立即指出并組織改正，必要時(shí)上報(bào)教務(wù)處進(jìn)行處理，不能因?yàn)樗饺岁P(guān)系和面子人情而忽略不管。通過廣大師生的共同努力，糾正考試違紀(jì)的不良發(fā)展傾向，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，促進(jìn)建設(shè)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

綜上所述，監(jiān)考工作是提高教學(xué)質(zhì)量，提供高校發(fā)展、人才培養(yǎng)真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的重要手段。正確引導(dǎo)學(xué)生誠(chéng)信考試意識(shí)，從監(jiān)考老師、考試制度、教務(wù)人員等多方面出發(fā)加強(qiáng)監(jiān)考工作的組織和管理，才能進(jìn)一步嚴(yán)肅考風(fēng)、端正學(xué)風(fēng)、加強(qiáng)校風(fēng)的建設(shè)。

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