劉曉丹，牛衛(wèi)東

（河南科技大學(xué)圖書館，洛陽(yáng) 471000）

高校圖書館推進(jìn)MOOC浪潮的SWOT分析

劉曉丹，牛衛(wèi)東

（河南科技大學(xué)圖書館，洛陽(yáng) 471000）

MOOC在全球拉開了序幕。相比傳統(tǒng)教學(xué)方式，MOOC具有許多優(yōu)點(diǎn)，也存在一定問(wèn)題。本文采用SWOT分析法，發(fā)現(xiàn)高校圖書館開展MOOC具有資源和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，可以在監(jiān)督、咨詢和引導(dǎo)方面彌補(bǔ)MOOC的劣勢(shì)，通過(guò)提供文化場(chǎng)所、建立發(fā)展方向、主創(chuàng)適應(yīng)課程等手段抓住MOOC發(fā)展機(jī)會(huì)，借助保存課件服務(wù)、版權(quán)服務(wù)等解決MOOC存在的威脅，旨在為MOOC與我國(guó)高校圖書館的融合發(fā)展提供參考。

MOOC；高校圖書館；SWOT

MOOC（Massive Open Online Courses），即大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程［1］，是指進(jìn)行大規(guī)模學(xué)生交互參與的和基于網(wǎng)絡(luò)開放式資源獲取的在線課程，除了提供文本材料，視頻資源和在線答疑以外，同時(shí)也為學(xué)生提供了豐富多彩的互動(dòng)社區(qū)，搭建互動(dòng)參與機(jī)制［2］。MOOC在最近兩年以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷全國(guó)，給高等教育帶來(lái)了巨大的沖擊。

MOOC這一概念是在2008年由加拿大學(xué)者布賴恩·亞歷山大（Bryan Alexander）和戴夫·科米爾（Dave Cormier）提出的，但真正被大家廣泛關(guān)注是在2011年［3］。2011年9月，斯坦福大學(xué)開設(shè)了三門免費(fèi)的大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)在線計(jì)算機(jī)課程，每門課的注冊(cè)人數(shù)都將近10萬(wàn)人，分別來(lái)自190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中最著名的《人工智能導(dǎo)論》課程有將近16萬(wàn)人注冊(cè)。隨著Coursera、Udacity和EdX等大規(guī)模在線課程平臺(tái)的開設(shè)和發(fā)展，MOOC的理念正逐漸為大眾所接受。2013年是中國(guó)的MOOC之年，北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海復(fù)旦、上海交大等高調(diào)加入了MOOC平臺(tái)［4］，并且宣布開始啟動(dòng)MOOC本土化聯(lián)盟。

1　面對(duì)MOOC圖書館機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

信息技術(shù)和人工智能的不斷變革和發(fā)展，人們學(xué)術(shù)交流的方式和學(xué)習(xí)生活的模式不斷創(chuàng)新，教育方式從面對(duì)面教育轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)模式。特別是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，從網(wǎng)絡(luò)中尋找廣泛人際交往和海量學(xué)習(xí)資源變得容易且方便，這些都為MOOC的發(fā)展提供了必要基礎(chǔ)。MOOC基于互聯(lián)網(wǎng)交互及時(shí)性的反饋和評(píng)價(jià)，依托社區(qū)學(xué)習(xí)理念實(shí)現(xiàn)互相交流和學(xué)習(xí)，并基于大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)提供個(gè)性化服務(wù)［5］。MOOC的出現(xiàn)很可能突破現(xiàn)代大學(xué)的教學(xué)模式和生存方式。

面對(duì)MOOC，圖書館機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存， J.Shank認(rèn)為，“大多數(shù)時(shí)候我們并不是擔(dān)心圖書館會(huì)消失，而是發(fā)展稍有不慎，圖書館的存在對(duì)大學(xué)就沒(méi)有了關(guān)鍵影響。如果沒(méi)有了關(guān)聯(lián)性，圖書館基于大學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程也就失去了意義”［6］?！霸贛OOC大環(huán)境下，高校圖書館找不到自己的前景定位，存在將失去意義”［7］。在圖書館正在經(jīng)歷大變革時(shí)期，MOOC的出現(xiàn)是機(jī)遇還是威脅，關(guān)鍵要看高校圖書館怎樣變革自己適應(yīng)時(shí)代需求及對(duì)待MOOC的姿態(tài)。圖書館與MOOC有相同的理念，即讓渴求知識(shí)的學(xué)生能以最快捷方便的途徑，付出最小的成本學(xué)習(xí)到自己所需要的知識(shí)。

MOOC這種顛覆傳統(tǒng)教育模式的新型授課方式被稱之為“破壞性技術(shù)”。圖書館應(yīng)該用積極和開放的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)“破壞性技術(shù)”，主動(dòng)利用這些技術(shù)去發(fā)展新的服務(wù)、創(chuàng)造新的價(jià)值、開辟新的市場(chǎng)，從自我循環(huán)自我發(fā)展到開放創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展，從而“駕馭”顛覆性趨勢(shì)［8］。圖書館員也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到圖書館所需要的變革和其將承擔(dān)的使命，積極抓住MOOC帶來(lái)的機(jī)遇應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

2　MOOC發(fā)展的SWOT分析

2.1高校圖書館運(yùn)用MOOC優(yōu)勢(shì)

2.1.1資源優(yōu)勢(shì)

規(guī)模大、開放式、在線學(xué)習(xí)是MOOC的顯著優(yōu)點(diǎn)。作為一種新興的教學(xué)學(xué)習(xí)模式，MOOC具有易于使用且免費(fèi)開放等特點(diǎn)，受到了國(guó)內(nèi)外學(xué)生的熱捧。傳統(tǒng)教學(xué)使學(xué)生適應(yīng)于教學(xué)教師的授課方式，被動(dòng)接受。在MOOC平臺(tái)上，一門課有不同的教師用不同方式詮釋授課，學(xué)生完全自主選擇自己所喜愛的教學(xué)模式。專業(yè)性比較強(qiáng)的學(xué)科自給自足，對(duì)圖書館的服務(wù)依賴性不強(qiáng)。而周圍一些主題色彩強(qiáng)烈的課程，則要求學(xué)生理解課程深度更復(fù)雜問(wèn)題，如“柏拉圖的對(duì)話”等，這些課程相對(duì)來(lái)說(shuō)需要更廣泛的資源［7］。高校圖書館作為信息收集、資源保存、教學(xué)研究等資源的集聚地，內(nèi)存廣闊的信息海洋供用戶取用。

2.1.2服務(wù)優(yōu)勢(shì)

在MOOC社區(qū)討論中，來(lái)自世界各地的學(xué)生都可以對(duì)所發(fā)布的作業(yè)成果作出評(píng)價(jià)，對(duì)指出的問(wèn)題進(jìn)行集體討論，雖然結(jié)果可能并具有想要的“權(quán)威性”，但至少對(duì)于提出問(wèn)題者，是一次寶貴的思想交鋒。并且社區(qū)的無(wú)圍墻化，也有助于國(guó)際化的高等教育的延伸，而高等教育國(guó)際化是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)。圖書館雖然不是MOOC的發(fā)起者和領(lǐng)導(dǎo)者，但它作為參與者是十分必要的，館員對(duì)用戶需求的深刻理解，能使圖書館利用自身服務(wù)嵌入到研究者和學(xué)習(xí)者的知識(shí)獲取過(guò)程之中。

2.2針對(duì)MOOC劣勢(shì)的填補(bǔ)作用

2.2.1監(jiān)督職能

MOOC可以向結(jié)業(yè)學(xué)員發(fā)放結(jié)業(yè)證書，但通過(guò)它得到的學(xué)分和結(jié)業(yè)證書存在疑慮。因?yàn)闆](méi)有通過(guò)面對(duì)面的交流學(xué)習(xí)，MOOC并不能確定通過(guò)考試拿到學(xué)分的結(jié)業(yè)學(xué)員是否是該學(xué)生本人。在考慮未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式時(shí)，供應(yīng)商將結(jié)業(yè)證書與就業(yè)推薦等服務(wù)作為主要宣傳和盈利手段［9］。但隨著MOOC被認(rèn)可度的提升，其背后的證書含金量會(huì)遭到質(zhì)疑，為杜絕“作弊”現(xiàn)象，增加證書的可信度，圖書館聯(lián)盟可與運(yùn)營(yíng)商合作借助自身狀態(tài)設(shè)計(jì)臨時(shí)考場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督考試。

2.2.2引導(dǎo)職能

MOOC的開放性使世界各地的學(xué)生均可注冊(cè)成為學(xué)生。學(xué)生不去詳細(xì)了解課程具體內(nèi)容，僅看到自己感興趣的題目就盲目申請(qǐng)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中由于失去興趣而選擇放棄，導(dǎo)致MOOC開課率高但完成率低的狀況。此外，許多MOOC平臺(tái)僅對(duì)課程要素提供一些學(xué)習(xí)視頻介紹，沒(méi)有進(jìn)行深入挖掘，使課堂缺乏有針對(duì)性的互動(dòng)指導(dǎo)，感興趣的同學(xué)學(xué)不到自己想要的東西，就逐漸失去興趣。圖書館可以借助學(xué)科館員的專業(yè)知識(shí)，對(duì)學(xué)員加以交互指導(dǎo)，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，提升課程完成率。

2.2.3咨詢職能

MOOC是一個(gè)針對(duì)世界各地學(xué)生的開放平臺(tái)，而教師在制作及使用教學(xué)資源時(shí)，也需要向互聯(lián)網(wǎng)中搜尋自己所需要的資源。在這個(gè)開放獲取的年代，在網(wǎng)絡(luò)中獲取公開免費(fèi)信息越來(lái)越多，但一些資源僅供個(gè)人使用，一些資源使用時(shí)需要做出聲明，還有些資源可以商業(yè)應(yīng)用的，如何區(qū)分利用這些信息成為一大難題。資源的版權(quán)問(wèn)題也一直是圖書館所關(guān)注的領(lǐng)域［10］，圖書館也可以利用自身優(yōu)勢(shì)，為教師提供在MOOC平臺(tái)教學(xué)版權(quán)方面的咨詢和建議。

2.3抓住MOOC發(fā)展機(jī)會(huì)

2.3.1提供文化場(chǎng)所

MOOC是一個(gè)開放式的、沒(méi)有圍墻式的“學(xué)校”，學(xué)員只要注冊(cè)并依托網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)都可以學(xué)習(xí)知識(shí)。但是對(duì)大部分學(xué)生而言，更看重的是學(xué)校的教學(xué)文化和學(xué)習(xí)氛圍。圖書館帶有濃郁的校園文化，大部分學(xué)生喜歡聚集在圖書館進(jìn)行集群式的學(xué)習(xí)，這里有學(xué)生想要的氛圍和輕松的空間，隨手查找就有所需要的資源，在此進(jìn)行學(xué)習(xí)具有得天獨(dú)厚的條件。

2.3.2建立發(fā)展方向

MOOC是處于研究和探索階段的新事物，它的走向是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。高校圖書館處于學(xué)習(xí)實(shí)踐MOOC的起步階段，不僅要借助國(guó)外圖書館成功的經(jīng)驗(yàn)，而且要結(jié)合我國(guó)圖書館的具體情況，重點(diǎn)結(jié)合信息的收集、加工、處理，摸索出適合自己發(fā)展的方向。

2.3.3主創(chuàng)適應(yīng)課程

圖書館直接涉入MOOC最優(yōu)課程領(lǐng)域就是開設(shè)自己的“最優(yōu)”課程——“信息素養(yǎng)”課程，該課程也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人才教育的必應(yīng)趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的興起，使個(gè)人積極的投身到信息社會(huì)之中，這使得信息素養(yǎng)教育受到全世界的重視。顯而易見，圖書館完全有能力擔(dān)負(fù)開課角色。

2.4幫助MOOC躲避威脅

2.4.1保存課件服務(wù)

作為網(wǎng)絡(luò)課堂，MOOC所有相關(guān)課程資源全部是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞。教師把自己錄制的課件上傳至服務(wù)器中保存，并供學(xué)生調(diào)取。一旦服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題或者公司經(jīng)營(yíng)不善面臨倒閉時(shí)，學(xué)生將無(wú)法獲得之前上傳的課件，這也是MOOC目前面臨的的風(fēng)險(xiǎn)之一。圖書館可以利用其數(shù)字資源方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教師提供MOOC課件長(zhǎng)期保存服務(wù)。

2.4.2突破信息壁壘

著作權(quán)和版權(quán)意識(shí)的不斷加強(qiáng)，使MOOC的版權(quán)限制變得更為嚴(yán)格。MOOC平臺(tái)要求教師上傳的課件擁有明確的版權(quán)，以避免版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)教師只有盡量利用自身所擁有版權(quán)的資源和網(wǎng)絡(luò)上能搜索到的免費(fèi)開放資源作為講授學(xué)科的內(nèi)容，但隨著學(xué)生對(duì)MOOC的深入了解，對(duì)講授內(nèi)容的深度也要求更高，現(xiàn)有課件無(wú)法滿足學(xué)生更豐富深入的信息資源需求。因此，需要圖書館引導(dǎo)其找到所需資源，突破信息壁壘。

3　高校圖書館推進(jìn)MOOC發(fā)展的措施

表1　高校圖書館針對(duì)MOOC發(fā)展的SWOT分析

3.1運(yùn)用自身資源服務(wù)優(yōu)勢(shì)

在MOOC的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師把自己整理的課件和資料提供給有關(guān)機(jī)構(gòu)，通過(guò)平臺(tái)讓學(xué)生觀看學(xué)習(xí)。圖書館應(yīng)該主動(dòng)尋求MOOC團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起課件之后的補(bǔ)充工作。學(xué)科館員通過(guò)自身的知識(shí)儲(chǔ)備以及身后龐大的資料庫(kù)，及時(shí)了解學(xué)生需求，為他們提供最新的科研信息和學(xué)科成果。高校圖書館應(yīng)承擔(dān)起顧問(wèn)的角色，關(guān)注MOOC發(fā)展方向，了解學(xué)生的需求和期望變化，創(chuàng)造一個(gè)交互學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的資源站，為MOOC提供完整豐富的課程學(xué)習(xí)資源。

MOOC現(xiàn)在已經(jīng)涵蓋大部分學(xué)科領(lǐng)域，這為學(xué)科館員的繼續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。學(xué)科館員可以在MOOC上學(xué)習(xí)更高水平的專業(yè)知識(shí)，提供高水平的學(xué)科專業(yè)服務(wù)。工作內(nèi)容不僅包括提供鏈接到相關(guān)學(xué)科知識(shí)，還應(yīng)包括嵌入到學(xué)科研究過(guò)程中的服務(wù)。

3.2建立相應(yīng)學(xué)科機(jī)制

圖書館可以和MOOC合作，作為一個(gè)聚集學(xué)生教師的中介，提供線下場(chǎng)所和有監(jiān)考的考試，并發(fā)放證書，以增加結(jié)業(yè)證書的可信度。提供線下場(chǎng)所還可用于學(xué)生的交互學(xué)習(xí)，學(xué)科館員可利用自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建書館討論區(qū)，鼓勵(lì)頭腦風(fēng)暴，并將討論結(jié)果綜合反饋給MOOC社區(qū)［11］，以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中師生互動(dòng)和激勵(lì)不足的問(wèn)題。

學(xué)科館員不僅熟悉圖書館所擁有的各種信息資源，還擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和信息檢索組織能力，能在MOOC社區(qū)和圖書館之間發(fā)揮紐帶作用，并有針對(duì)性的收集學(xué)科的專業(yè)文獻(xiàn)信息，主動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交互指導(dǎo)，承擔(dān)更高層次的信息服務(wù)［12］，讓學(xué)生認(rèn)準(zhǔn)自己的興趣點(diǎn)所在。

圖書館在版權(quán)處理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，MOOC課程教師可以在學(xué)科館員的幫助下解決教學(xué)和資源在公開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的版權(quán)問(wèn)題。圖書館可以利用自身優(yōu)勢(shì)克服MOOC的先天劣勢(shì)。美國(guó)的杜克大學(xué)圖書館（Duke University Libraries）推出一項(xiàng)版權(quán)和許可的咨詢服務(wù)［13］，該服務(wù)自推出以來(lái)受到教師們的熱烈歡迎，咨詢?nèi)藬?shù)不斷增長(zhǎng)。

3.3促進(jìn)傳統(tǒng)方式變革

學(xué)生需要的是全面的教育，而不僅是學(xué)習(xí)課堂上的知識(shí)。他們還需要去參加大學(xué)的各種社團(tuán)活動(dòng)豐富自己，嘗試自己獨(dú)立的生活，擴(kuò)大自己的交際圈，甚至還要去社會(huì)感知學(xué)習(xí)等。大學(xué)生喜歡群聚思考學(xué)習(xí)，在這樣大環(huán)境下，圖書館擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。圖書館擁有巨大信息資源，具有搜集整理信息資源、開發(fā)提供信息素養(yǎng)教育，倡導(dǎo)資源合理利用等職責(zé)。因此，它可以為MOOC課程學(xué)習(xí)提供課程參考資料，為學(xué)員過(guò)渡到MOOC環(huán)境中，為老師解決涉及法律的版權(quán)問(wèn)題等。

信息素養(yǎng)教育是圖書館自己的“最優(yōu)領(lǐng)域”，從此切入點(diǎn)進(jìn)入MOOC課堂是圖書館的一個(gè)契機(jī)。圖書館積極利用最新的技術(shù)挖掘自身的服務(wù)潛能，為用戶提供前沿、深層次的知識(shí)服務(wù)，為MOOC社區(qū)的學(xué)生提供文獻(xiàn)、資源、應(yīng)用推薦等。此外，圖書館還可以利用自己直接參與教學(xué)過(guò)程的方式，與學(xué)生互動(dòng)分析缺點(diǎn)不足，為圖書館創(chuàng)新服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

3.4把威脅轉(zhuǎn)化為動(dòng)力

圖書館擁有自己的數(shù)字資源站，可以為MOOC課程的長(zhǎng)期保存提供資源保存服務(wù)，特別是圖書館自身在MOOC社區(qū)中開設(shè)的課程。這樣可以支持學(xué)生的反復(fù)學(xué)習(xí)，也可以讓錯(cuò)過(guò)開課時(shí)間的學(xué)生學(xué)習(xí)感興趣的課程，以此優(yōu)化在線教育，也體現(xiàn)了在線課程的演化過(guò)程。同時(shí)可與MOOC機(jī)構(gòu)聯(lián)合保存這些重要的“無(wú)形資產(chǎn)”，形成備份。當(dāng)然，圖書館既可以保存教師的課程資源，也可以保存學(xué)生根據(jù)該資源形成的看法和創(chuàng)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，方便以后學(xué)生的學(xué)習(xí)研究。

圖書館作為高校信息資源的聚集寶地，承擔(dān)著對(duì)學(xué)生開放信息共享空間的責(zé)任和義務(wù)。圖書館應(yīng)利用MOOC社區(qū)里強(qiáng)大的免費(fèi)數(shù)據(jù)源，捕捉與分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和誤區(qū)地帶，記錄匯總形成獨(dú)特的大數(shù)據(jù)。使圖書館在了解學(xué)生信息需求方面突破信息壁壘，為學(xué)生推薦其需要的信息資源。

總之，隨著MOOC越來(lái)越深入的影響，將會(huì)有越來(lái)越多的問(wèn)題出現(xiàn)。圖書館如何轉(zhuǎn)變自身來(lái)面對(duì)這場(chǎng)變革，在MOCC浪潮中迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)，是亟待解決的一個(gè)重要研究問(wèn)題。

［1］ 大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程［EB/OL］.［2013-12-22］.http://baike.baidu.com/ view/10187188.htm.2013.

［2］ Massive open online course ［EB/OL］. ［2013-08-16］. http:// en.wikipedia.org/wiki/Massive_open_online_course.

［3］ McAuley A， Stewart B， Siemens G， et al. The MOOC model for digital practice ［EB/OL］. ［2013-12-22］. http://davecormier.com/ edblog/wp-content/uploads/MOOC_Fina.pdf.

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［5］ Nielson B. MOOC Analytics: What Corporate Training Can Learn from Big Data ［EB/OL］. ［2013-12-12］. http://ezinearticles.com/ ？MOOC-Analytics:-What-Corporate-Training-Can-Learn-From-Big-Data&id=7778643.

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［8］ 張曉林. 顛覆數(shù)字圖書館的大趨勢(shì)［J］. 中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)， 2011（5）:4-12.

［9］ 鄧宏鐘，李孟軍，遲妍，譚思昱. “慕課”發(fā)展中的問(wèn)題探討［J］. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2013（19）:212-213，215.

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［12］ 劉秀梅. 高校圖書分館學(xué)科館員制度研究［C］. 全國(guó)高校社科信息資料研究會(huì)第14 次理論研討會(huì)論文集，2012: 1-13.

［13］ Bernd W B. Connecting MOOCS and Library Services ［J］. Behavioral & Social Sciences Librarian， 2013， 32（2）:135-138.

牛衛(wèi)東，女，1967年生，碩士生導(dǎo)師，研究方向：圖書館學(xué)。

The SWOT Analysis of University Library in the Age of MOOC

LIU XiaoDan， NIU WeiDong
（Henan University of Science and Technology Library， Luoyang 471000， China）

The massive open online course movement swept across the world in the past two years. Although MOOC has some advantage excess of traditional education， it also many disadvantage and problems. This paper takes the analyzing method of SWOT and finds out that when college libraries use MOOC， the resource and service advantages could make up the disadvantages of MOOC in supervision and guidance. We can seize the developing opportunities of MOOC by providing cultural places， establishing developing direction and creative adoption classes and solve the potential threatens of MOOC through courseware saving services and copyright services， to provide

for the development of academic libraries in China.

MOOC； University Library； SWOT

G250

10.3772/j.issn.1673-2286.2015.09.011

劉曉丹，女，1990年生，碩士生，研究方向：圖書館信息應(yīng)用，E-mail：520373373@qq.com。

2015-08-21；編輯：雷雪）