邵榮，徐雯，丁曉芹

（中國(guó)科學(xué)院武漢文獻(xiàn)情報(bào)中心，武漢 430071）

科研用戶對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息資源的需求分析*
——以中國(guó)科學(xué)院科研用戶為例

邵榮，徐雯，丁曉芹

（中國(guó)科學(xué)院武漢文獻(xiàn)情報(bào)中心，武漢 430071）

利用問(wèn)卷調(diào)研和用戶面對(duì)面訪談方式，調(diào)研科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化過(guò)程中中國(guó)科學(xué)院科研人員對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息資源的需求、獲取渠道和存在的問(wèn)題及建議，藉此為中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建面向產(chǎn)業(yè)的信息資源服務(wù)體系提供支持。

中國(guó)科學(xué)院；成果轉(zhuǎn)移；用戶需求；資源服務(wù)

隨著工業(yè)化、城市化與信息化快速發(fā)展，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不斷完善，科技進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系越來(lái)越密切［1］。2010年中國(guó)科學(xué)院制定的《知識(shí)創(chuàng)新工程2020——科技創(chuàng)新跨越方案》（簡(jiǎn)稱“創(chuàng)新2020”）明確提出今后要把面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)集成創(chuàng)新、工程化研發(fā)和成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化作為重要工作任務(wù)［2］。截至到2013年底，中國(guó)科學(xué)院與全國(guó)31個(gè)省市、自治區(qū)、直轄市建立了合作關(guān)系，形成了院地合作體系。通過(guò)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，使地方企業(yè)新增銷售收入3105.79億元，利稅425.83億元［3］。2014年中國(guó)科學(xué)院研究制定并組織實(shí)施了《“率先行動(dòng)”計(jì)劃暨全面深化改革綱要》，提出通過(guò)建設(shè)科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（STS Network）和技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化聯(lián)盟，促進(jìn)知識(shí)與科技成果的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、輻射與擴(kuò)散，通過(guò)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和示范應(yīng)用，強(qiáng)化和革新現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，培育和創(chuàng)建戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)［4］。

作為支撐科學(xué)研究和科技創(chuàng)新的中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)，針對(duì)科研信息環(huán)境的變化，不斷調(diào)整服務(wù)主體和服務(wù)模式，通過(guò)開(kāi)展編制新興產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)快報(bào)、建立新興產(chǎn)業(yè)人才庫(kù)、進(jìn)行產(chǎn)業(yè)技術(shù)分析、技術(shù)評(píng)估分析、專利分析與咨詢等向相關(guān)科研人員提供服務(wù)。館員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，科研人員對(duì)于相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的各類技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、研究報(bào)告、動(dòng)態(tài)消息等信息資源的需求迫切，僅提供傳統(tǒng)的科技文獻(xiàn)信息資源已無(wú)法滿足科研人員工作的需求，需要在夯實(shí)科技文獻(xiàn)資源保障的基礎(chǔ)上，全面了解科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化過(guò)程科研人員的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息需求，建立支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息資源支持體系，為科研人員進(jìn)行成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化提供全面的信息服務(wù)支撐。

經(jīng)濟(jì)信息是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生的、反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并為之服務(wù)的消息、事實(shí)、數(shù)據(jù)、知識(shí)等［5］。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息是從產(chǎn)業(yè)出發(fā)揭示產(chǎn)業(yè)發(fā)展和變化、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間相互作用和產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間相互關(guān)系的經(jīng)濟(jì)信息，具體包括新聞動(dòng)態(tài)類信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類信息、研究報(bào)告類信息、經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)信息、公司機(jī)構(gòu)類信息、市場(chǎng)產(chǎn)品信息、生產(chǎn)技術(shù)信息、分析評(píng)論類信息幾大類。新聞動(dòng)態(tài)類信息主要報(bào)道國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r或某一學(xué)科專業(yè)、某一行業(yè)出現(xiàn)的新進(jìn)展、新苗頭和新動(dòng)向等信息，包括新聞報(bào)道、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、供求信息、金融信息、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息等；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類信息是有關(guān)部門經(jīng)過(guò)調(diào)研或者資料整理和分析研究所形成的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)通常以“年鑒”、“年報(bào)”、“匯編”、“手冊(cè)”、“要覽”、“概覽”、“數(shù)據(jù)庫(kù)”等形式進(jìn)行表現(xiàn)；研究報(bào)告類信息是圍繞某一課題或者專題，通過(guò)各種方式，全面系統(tǒng)地收集各類信息，然后對(duì)信息進(jìn)行綜合分析研究后撰寫而成的研究成果，包含有技術(shù)報(bào)告，戰(zhàn)略決策報(bào)告，咨詢公司行業(yè)報(bào)告及券商行業(yè)分析報(bào)告等；經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)信息指有關(guān)國(guó)家或地區(qū)政府制定的相關(guān)政策信息，如政策、法律法規(guī)、發(fā)展規(guī)劃、信息公告等；公司機(jī)構(gòu)類信息是指關(guān)于公司廠商和研究機(jī)構(gòu)的基本情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況及科研成果等信息；市場(chǎng)產(chǎn)品信息主要包括產(chǎn)品的供應(yīng)、價(jià)格、規(guī)格、性能以及產(chǎn)品市場(chǎng)的供需情況等信息。

1　調(diào)查訪談相關(guān)內(nèi)容說(shuō)明

1.1調(diào)查對(duì)象

根據(jù)“創(chuàng)新2020”方案、院地合作一三五規(guī)劃、中國(guó)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)、年鑒等渠道了解到中國(guó)科學(xué)院十二五擬實(shí)現(xiàn)重大技術(shù)創(chuàng)新向產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域有：能源行業(yè)（煤清潔利用、太陽(yáng)能電池、新能源汽車）、生物醫(yī)藥行業(yè)（生物制造、生物醫(yī)學(xué)工程）、先進(jìn)材料（碳纖維）、電子行業(yè)（半導(dǎo)體照明）、信息技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算）、節(jié)能環(huán)保等。鑒于成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化涉及到的領(lǐng)域較多，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源類型的多樣化和復(fù)雜化，本研究選取了材料科學(xué)、生物醫(yī)藥、電子信息、能源科學(xué)等成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的16個(gè)單位作為樣本進(jìn)行調(diào)研，地域覆蓋北京、上海、廣州、深圳、太原、西安、西寧、大連、青島、寧波等主要城市。通過(guò)問(wèn)卷共調(diào)研131名科研人員，26名專職管理與支撐人員，50名碩博士（其中博士生28人，碩士22人），所占的比例分別為62%、13%和25%；通過(guò)面對(duì)面訪談科研人員78人，包括項(xiàng)目主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、一般研究員以及其它項(xiàng)目實(shí)施和參與者。調(diào)研對(duì)象中材料科學(xué)、生物醫(yī)藥、電子信息、能源科學(xué)和管理支撐類行業(yè)領(lǐng)域所占比例分別為36%、23%、22%、13%和6%，領(lǐng)域研究方向存在交叉的占25%。

1.2調(diào)查內(nèi)容

問(wèn)卷調(diào)研框架和訪談框架主要包括四部分內(nèi)容：

第一部分：用戶基本背景資料（設(shè)置為5個(gè)問(wèn)題，包括用戶所在的機(jī)構(gòu)、身份、學(xué)科領(lǐng)域，所在部門、是否參與或正在參與科技成果轉(zhuǎn)化工作）。

第二部分：用戶產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息需求調(diào)研（問(wèn)題6-12）。主要從用戶成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化類項(xiàng)目來(lái)源、研究階段、成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化階段對(duì)新聞動(dòng)態(tài)類、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類、研究報(bào)告類、政策法規(guī)類、技術(shù)類信息、公司/機(jī)構(gòu)類、產(chǎn)品類等相關(guān)信息類型的利用頻率、遴選指標(biāo)、獲取渠道及存在問(wèn)題等角度進(jìn)行調(diào)研。

第三部分：用戶對(duì)擬構(gòu)建產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息集成服務(wù)平臺(tái)功能需求的調(diào)研（問(wèn)題13-16）。

第四部分：開(kāi)放式問(wèn)題（問(wèn)題17-18）（用戶推薦信息資源和對(duì)產(chǎn)業(yè)信息資源保障方面的建議）。

1.3調(diào)查方法

采取紙本問(wèn)卷、網(wǎng)上問(wèn)卷和面對(duì)面交流三種方式，由學(xué)科館員和研究所圖書館員共同負(fù)責(zé)調(diào)研。共回收調(diào)研問(wèn)卷207份，訪談科研人員78人。

2　用戶調(diào)研和訪談結(jié)果分析

2.1項(xiàng)目承擔(dān)與執(zhí)行階段分析

科研人員的項(xiàng)目來(lái)源主要涉及國(guó)家及省級(jí)科技攻關(guān)、國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃/國(guó)家重點(diǎn)計(jì)劃、火炬計(jì)劃、星火計(jì)劃、農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化基金和重點(diǎn)推廣計(jì)劃基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃、國(guó)家自科/社會(huì)科學(xué)基金、國(guó)家教育部科學(xué)研究、留學(xué)歸國(guó)人員基金和各省/地市/院所/企業(yè)合作項(xiàng)目等橫向課題?？蒲腥藛T項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于國(guó)家及省級(jí)項(xiàng)目支持（占45%）、企業(yè)合作（占35%），其它方式（占20%）。產(chǎn)業(yè)化相關(guān)項(xiàng)目占全部項(xiàng)目的比例在20%至80%范圍，其中生物醫(yī)藥、材料科學(xué)、能源化工領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目占總項(xiàng)目的比例相對(duì)較高，達(dá)到40%以上。31%的人員參與三類以上經(jīng)費(fèi)來(lái)源的項(xiàng)目，有41%的人員只參與一類項(xiàng)目，用戶群在參與項(xiàng)目經(jīng)歷上呈現(xiàn)梯隊(duì)分布，未來(lái)服務(wù)需要考慮與之相對(duì)應(yīng)，在追求內(nèi)容覆蓋率的同時(shí)，體現(xiàn)出個(gè)性化服務(wù)。從科技創(chuàng)新價(jià)值鏈的過(guò)程來(lái)看，處于立項(xiàng)和研制階段、小試/中試階段的用戶最多，如果把市場(chǎng)預(yù)測(cè)目標(biāo)階段加入，則用戶近80%都處于成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的前三段（見(jiàn)圖1）。這說(shuō)明中國(guó)科學(xué)院研究和掌握著多項(xiàng)核心技術(shù)，但受體制、機(jī)制的局限，科研與產(chǎn)業(yè)結(jié)合不夠，真正形成產(chǎn)業(yè)化的高新技術(shù)成果不多［6］，科研單位將科研產(chǎn)品推向市場(chǎng)存在一定的困難。

2.2產(chǎn)業(yè)類相關(guān)信息資源使用情況分析

將25種信息資源使用頻率的“經(jīng)?！迸c“有時(shí)”合并為“總使用比例”可以得到表1。各類信息類型的用戶平均使用率為77%，用戶平均非使用率為18%。

圖1　用戶承擔(dān)項(xiàng)目執(zhí)行階段分布

表1　產(chǎn)業(yè)類相關(guān)信息資源使用頻率

2.2.1產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息資源的總體利用情況

篩選總使用比例大于77%的信息類型可以發(fā)現(xiàn)，科研進(jìn)展、專利信息、科技成果、新聞報(bào)道、技術(shù)報(bào)告、行業(yè)數(shù)據(jù)、相關(guān)項(xiàng)目、分析評(píng)論、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專家信息、產(chǎn)品信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展規(guī)劃、科技與經(jīng)濟(jì)信息公告14類是科研人員最常用的信息類型。篩選出使用率低于18%的信息資源，發(fā)現(xiàn)用戶使用頻率比較低的資源類型是券商行業(yè)分析報(bào)告類、經(jīng)貿(mào)資訊、金融信息，咨詢公司行業(yè)報(bào)告等。

2.2.2商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況

選擇包含產(chǎn)業(yè)信息資源的12種商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源（其中8種資源中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)系統(tǒng)有所保障，分別是中經(jīng)網(wǎng)、國(guó)研網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、中宏數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)資訊行、搜數(shù)網(wǎng)、EPS全球統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、WIND資訊終端、DIALOG、PROQUEST商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、SOURCEOECD、IMF（國(guó)際貨幣基金））作為調(diào)研對(duì)象，發(fā)現(xiàn)86%的調(diào)查對(duì)象選擇了萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)，其它數(shù)據(jù)庫(kù)選擇的比例都沒(méi)有超過(guò)20%。萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)作為選項(xiàng)本身帶有一定的迷惑性（萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)是一種綜合性信息資源，包括期刊、會(huì)議等科技文獻(xiàn)系統(tǒng)和企業(yè)產(chǎn)品等商務(wù)系統(tǒng)），調(diào)研結(jié)果無(wú)法判斷用戶究竟使用的是科技文獻(xiàn)系統(tǒng)還是商務(wù)系統(tǒng)。但其它數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)查結(jié)果也表明科研人員對(duì)目前中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)系統(tǒng)引進(jìn)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用也非常有限，僅有21%的用戶調(diào)研對(duì)象填寫了“其它”，并填寫了補(bǔ)充選項(xiàng)，除了上海藥物所用戶填寫的自購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)IMS和CCDC，絕大多數(shù)用戶填寫的是傳統(tǒng)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。推測(cè)主要原因是資源訂購(gòu)開(kāi)通權(quán)限以及學(xué)科館員在下所服務(wù)過(guò)程中對(duì)這類數(shù)據(jù)庫(kù)的介紹、宣傳工作不到位，用戶認(rèn)識(shí)不足。

2.2.3研究報(bào)告類資源的使用情況

研究報(bào)告是圍繞某一課題或者專題，通過(guò)各種方式，全面系統(tǒng)地收集各類信息，然后對(duì)信息進(jìn)行綜合分析研究后撰寫而成的研究成果，它以分析說(shuō)明、歸納提煉、論證推測(cè)為主，具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，分析深刻，結(jié)論明確等特點(diǎn)。按照研究深度程度可以分為調(diào)查報(bào)告、分析報(bào)告、預(yù)測(cè)報(bào)告和可行性報(bào)告；從報(bào)告的文字形式可以分為統(tǒng)計(jì)圖表型、技術(shù)分析型和新聞報(bào)道型；從報(bào)告涉及的內(nèi)容可以分為數(shù)據(jù)型、分析型，決策咨詢型報(bào)告［7］；按照不同來(lái)源渠道可分為學(xué)/協(xié)會(huì)報(bào)告、政府機(jī)構(gòu)/組織報(bào)告、權(quán)威研究機(jī)構(gòu)/公司出版的報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的研究報(bào)告、商業(yè)咨詢公司產(chǎn)出的報(bào)告、證券公司的報(bào)告等。調(diào)研結(jié)果顯示出用戶使用最多的是學(xué)/協(xié)會(huì)報(bào)告、政府機(jī)構(gòu)/組織報(bào)告、權(quán)威研究機(jī)構(gòu)/公司出版的報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的研究報(bào)告。見(jiàn)圖2。這說(shuō)明“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性”與“機(jī)構(gòu)權(quán)威性”是用戶判斷一份報(bào)告的重要標(biāo)準(zhǔn)。

圖2　用戶對(duì)不同類型研究報(bào)告的使用情況

2.2.4不同用戶群體的信息資源使用情況

對(duì)科研人員和研究生（包括博士和碩士）的信息資源類型使用情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)群體對(duì)不同信息資源類型的利用頻率基本一致，沒(méi)有明顯差異，唯一區(qū)別是“分析評(píng)論”與“產(chǎn)品信息”位置互換：“分析評(píng)論”在科研人員使用率排名12，在學(xué)生中排名5；“產(chǎn)品信息”在科研人員使用率排名4，在學(xué)生中排名12，這與研究生學(xué)習(xí)期間大多承擔(dān)導(dǎo)師的科研項(xiàng)目有關(guān)。

2.2.5不同行業(yè)群體對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息資源的需求差異

選取中國(guó)科學(xué)院成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化比較集中的材料科學(xué)、生物醫(yī)藥、電子信息、能源科學(xué)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的科研群體進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)不同領(lǐng)域科研人員對(duì)上文提到的幾類產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的需求大多一致，但也存在個(gè)性化的需求，如材料科學(xué)領(lǐng)域科研人員對(duì)會(huì)展信息比較感興趣；生物醫(yī)藥領(lǐng)域人員對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、領(lǐng)域?qū)＜液退幤沸畔⒈容^關(guān)注；電子信息領(lǐng)域的科研人員對(duì)生產(chǎn)技術(shù)，如標(biāo)準(zhǔn)、專利信息、成果信息需求更加強(qiáng)烈。這就要求圖書館今后在不同領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)信息資源保障方面有所側(cè)重。

2.2.6項(xiàng)目不用執(zhí)行階段的信息資源使用情況

從圖1從科技創(chuàng)新價(jià)值鏈過(guò)程來(lái)看， 80%調(diào)研對(duì)象承擔(dān)項(xiàng)目處于科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的前三階段，其中，在市場(chǎng)預(yù)測(cè)確定科研目標(biāo)和成果立項(xiàng)初期階段，科研用戶對(duì)不同資源是“經(jīng)常使用”占大多數(shù)；進(jìn)入小試/中試階段后，“經(jīng)常使用”變少，說(shuō)明用戶在此階段對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息資源的利用頻率減少；而在成果應(yīng)用階段，“經(jīng)常使用”選項(xiàng)又恢復(fù)增長(zhǎng)，說(shuō)明此階段用戶對(duì)產(chǎn)業(yè)類信息的利用又開(kāi)始頻繁。這一結(jié)果說(shuō)明，在成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的前期和后期，是用戶對(duì)產(chǎn)業(yè)信息需求利用比較多的時(shí)期，文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)工作人員應(yīng)抓住時(shí)機(jī)嵌入用戶需求過(guò)程中提供相應(yīng)的服務(wù)。

2.2.7產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)站的利用情況

隨著數(shù)字化科研的不斷普及，用戶獲取信息的途徑向多元化發(fā)展，對(duì)用戶平時(shí)在成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化過(guò)程中利用的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)：搜索引擎、專利/標(biāo)準(zhǔn)等信息網(wǎng)站、同行（研究機(jī)構(gòu)、公司廠商）網(wǎng)站、學(xué)協(xié)會(huì)網(wǎng)站利用比較多，行業(yè)資訊網(wǎng)站、政府網(wǎng)站利用比較少，見(jiàn)圖3。網(wǎng)站利用情況的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示了用戶的實(shí)用取向，關(guān)注的網(wǎng)站主要看重的是其功能性。專利信息本身可以免費(fèi)獲取，而且中國(guó)科學(xué)院目前有DERWENT（DII）、中國(guó)科學(xué)院專利分析平臺(tái)、SOOPAT等多種方式進(jìn)行保障，但依然有23%的用戶認(rèn)為獲取有難度。原因可能在于目前學(xué)科館員在專利信息的查找、分析、跟蹤、預(yù)警等一攬子解決方案方面尚未形成常規(guī)性服務(wù)體系，科研人員對(duì)專利數(shù)據(jù)庫(kù)和工具的使用技能也有待進(jìn)一步普及提高。

圖3　用戶對(duì)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)站的利用情況分析

2.2.8用戶利用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息面臨的主要障礙

用戶在利用各類產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的過(guò)程中，所面臨的主要障礙有信息分散、耗時(shí)耗力、缺乏有效獲取渠道、現(xiàn)有網(wǎng)站信息不夠準(zhǔn)確或者充斥很多無(wú)用信息、信息獲取需要收費(fèi)。其中最難獲取的信息有成果轉(zhuǎn)化信息、技術(shù)市場(chǎng)信息、標(biāo)準(zhǔn)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、供求信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵(lì)政策信息等。

2.2.9用戶對(duì)構(gòu)建集成產(chǎn)業(yè)信息平臺(tái)的需求

94%的用戶覺(jué)得中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)能夠提供集成各類產(chǎn)業(yè)信息（如包含技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、行業(yè)資訊、行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告等）的服務(wù)平臺(tái)非常有必要，在平臺(tái)上最希望集成的信息資源分別是針對(duì)自己行業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)、專利 、行業(yè)分析報(bào)告、成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化信息、行業(yè)資訊、年鑒數(shù)據(jù)、重要權(quán)威機(jī)構(gòu)、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和政策法規(guī)信息。除了資源需求外，用戶最希望在服務(wù)平臺(tái)上得到的服務(wù)功能分別是一站式檢索、資源的多維度瀏覽、文獻(xiàn)傳遞和個(gè)性化定制服務(wù)，分別占72%、57%、51%和47%。

3　結(jié)語(yǔ)

3.1主要結(jié)論

（1）中國(guó)科學(xué)院科研人員在開(kāi)展產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)集成創(chuàng)新、工程化研發(fā)和成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化過(guò)程中對(duì)產(chǎn)業(yè)類非傳統(tǒng)文獻(xiàn)的需要越來(lái)越強(qiáng)烈，作為服務(wù)支撐的中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)系統(tǒng)必須盡快啟動(dòng)這方面的資源保障體系建設(shè)。

（2）科研進(jìn)展、專利信息、科技成果、新聞報(bào)道、技術(shù)報(bào)告、行業(yè)數(shù)據(jù)、相關(guān)項(xiàng)目、分析評(píng)論、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專家信息、產(chǎn)品信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展規(guī)劃、科技與經(jīng)濟(jì)信息公告等14類資源是科研人員在成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工程中經(jīng)常會(huì)使用的信息資源。因信息分散、獲取渠道有限、服務(wù)需要收費(fèi)等使用戶認(rèn)為成果轉(zhuǎn)化信息、技術(shù)市場(chǎng)信息、標(biāo)準(zhǔn)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、供求信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵(lì)政策信息等難以獲取，因此今后需要加強(qiáng)這部分資源的收集、整理。

（3）中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)雖然引進(jìn)了一部分產(chǎn)業(yè)相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，因開(kāi)放權(quán)限、宣傳原因造成利用率偏低。這說(shuō)明目前的資源保障機(jī)制中，數(shù)據(jù)庫(kù)資源的引進(jìn)、需求調(diào)研與用戶培訓(xùn)之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系。數(shù)據(jù)庫(kù)的引進(jìn)主要是資源建設(shè)人員專人負(fù)責(zé)，主要從資源本身的特點(diǎn)、性價(jià)比等角度考慮資源的引進(jìn)，缺乏對(duì)用戶需求的了解。用戶需求和資源培訓(xùn)往往是通過(guò)所圖人員、學(xué)科館員進(jìn)行傳遞，資源建設(shè)、學(xué)科館員、所圖人員的協(xié)同工作機(jī)制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（4）科研人員對(duì)中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)準(zhǔn)備建立的信息資源集成平臺(tái)呈歡迎態(tài)度，希望平臺(tái)集成各種產(chǎn)業(yè)類信息資源外，還能夠?qū)崿F(xiàn)一站式檢索、瀏覽、數(shù)據(jù)推送、開(kāi)放交互等功能。在開(kāi)放式問(wèn)題中用戶提出的關(guān)注點(diǎn)或者建議主要還是集中在收集信息資源質(zhì)量的保證和平臺(tái)集成性等方面。

3.2局限性

（1）本次調(diào)研主要選擇了中國(guó)科學(xué)院材料科學(xué)、生物醫(yī)藥、電子信息、能源科學(xué)研究領(lǐng)域的研究所，其它領(lǐng)域的用戶需求有可能存在不同，調(diào)研樣本雖然有一定的代表性，但選擇還比較有限，無(wú)法全面反映整個(gè)中國(guó)科學(xué)院科研人員的產(chǎn)業(yè)類信息需求。

（2）本次調(diào)研涉及到的產(chǎn)業(yè)類信息資源多，表現(xiàn)形式多樣，調(diào)查問(wèn)卷和訪談結(jié)果分析不夠精確和深入。

［1］ 孫殿義.院地合作：踐行科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的有效途徑—中國(guó)科學(xué)院院地合作的探索、實(shí)踐與思考［J］.中國(guó)科學(xué)院院刊，2011，26（6）:670-67 6，649.

［2］ 中國(guó)科學(xué)院2011年度會(huì)議——“十二五”的總體目標(biāo)任務(wù)［EB/OL］. ［2015-10-02］. http://www.cas.cn/zt/hyzt/2011ndgzhy/2010gzhg/201101/ t20110127_3068308.html.

［3］ 中國(guó)科學(xué)院2014年年鑒［EB/OL］. ［2015-10-02］. http://www.cas.cn/ jzzky/nj/2014nj/201503/P020150320605882139156.pdf.

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［5］ 孫更新.經(jīng)濟(jì)信息檢索概論［M］.武漢:武漢大學(xué)出版社，2011.

［6］ 黃曉艷.促進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展—訪中國(guó)科學(xué)院原副院長(zhǎng)楊栢齡［J］.高科技與產(chǎn)業(yè)化，2011（4）:32-35.

［7］ 胡暉，刑峰.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)［M］.北京:海洋出版社，2006.

Analysis of Industrial Economic Information Demand for Research Users: A Case of Scientific Research Users of the Chinese Academy of Sciences

SHAO Rong， XU Wen， DING XiaoQing
（Wuhan Documentary and Information Center， Wuhan 430071， China）

Through the online questionnaire system and in-depth interview ， authors surveyed and analyzed the user demand on various industry resource information，access approach ， problems and difficulties in access and suggestion， the paper attempts to provide support for establishing industrial economic information service system oriented achievement transfer and transform for Chinese Academy of Sciences.

Chinese Academy of Sciences； Achievement Transfer and Transform； User Demand； Resource Service

G252

10.3772/j.issn.1673-2286.2015.10.007

邵榮，女，1976年生，碩士，中國(guó)科學(xué)院武漢文獻(xiàn)情報(bào)中心副研究館員，研究方向：資源建設(shè)與信息服務(wù)，E-mail：shaor@mail.whlib.ac.cn。

2015-10-09；編輯：雷雪）

* 本研究得到中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)能力專項(xiàng)項(xiàng)目“開(kāi)放社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息集成揭示與服務(wù)系統(tǒng)”資助。