喬旭

摘 要：激勵理論是管理學(xué)中的基礎(chǔ)理論，是揭示個人與團(tuán)隊(duì)之間需求與目標(biāo)關(guān)系的理論，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時，激勵手段是最常用、且最有效的管理方式之一。團(tuán)隊(duì)管理是近些年來企業(yè)管理中最為普遍運(yùn)用的新型管理模式，本文試圖將團(tuán)隊(duì)管理引入職業(yè)院校管理活動中，并結(jié)合激勵手段進(jìn)行分析，為職業(yè)院校以后的管理工作提供理論支持。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校管理；團(tuán)隊(duì)管理；激勵理論；應(yīng)用

一、內(nèi)容型激勵理論在高職院校團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用

內(nèi)容型激勵理論是從激發(fā)人類行為動機(jī)的角度來研究激勵問題的。人的需求內(nèi)容是激勵的出發(fā)點(diǎn)，也是影響激勵效果的根本因素。在采取內(nèi)容型激勵時需要針對院校管理團(tuán)隊(duì)的需求內(nèi)容制定相應(yīng)的激勵內(nèi)容，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理中有效激勵的基礎(chǔ)，因此，職業(yè)院校團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容型激勵應(yīng)注意以下問題：

第一，需要是多樣性的。團(tuán)隊(duì)是有不同的人組成的，個體之間必然存在差異，這也使得團(tuán)隊(duì)中的個體需要是多樣化的，并且在不同的時期，團(tuán)隊(duì)需要也是不同的，這種不同表現(xiàn)為需要程度不同、需要作用不同、需要內(nèi)容不同等。在進(jìn)行內(nèi)容型激勵時，需要選擇最迫切的需要作為激勵內(nèi)容的針對點(diǎn)，這能夠最有效的引發(fā)團(tuán)隊(duì)動機(jī)，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)激勵效果。此外還要根據(jù)院校團(tuán)隊(duì)人員不同職業(yè)階段制定相應(yīng)的激勵措施。

第二，從馬斯洛的需求層次理論來看，人們的需要是有層次的，并且人們的需求層次并非理論意義上的有低而高的逐級變化，而是隨著團(tuán)隊(duì)成員所處環(huán)境的變化而隨之變化。但是無論在哪個時期，團(tuán)隊(duì)需要都會有一個主導(dǎo)層次的需要，這是團(tuán)隊(duì)的支配性需求，因此激勵內(nèi)容針對需求層次進(jìn)行設(shè)置，能夠使團(tuán)隊(duì)成員的滿意度盡可能高，這就體現(xiàn)了內(nèi)容型激勵的良好激勵效果。因此在實(shí)際的操作中，高職院校團(tuán)隊(duì)激勵應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員不同層次需要采用不同層次的激勵措施，進(jìn)而獲得最佳的激勵效果。

第三，需要是潛在性的。從需求理論來看，人們的需求通常可分為顯性需求與隱性需求，其中顯性需求時人們隨時隨刻都能被感知的，而隱性需求又稱為潛在需求，只有到了一定時刻，在客觀與主管環(huán)境條件的變化作用下才會被激發(fā)與發(fā)現(xiàn)。對于這種潛在的需求，在激勵措施制定與實(shí)施時，需要滿足團(tuán)隊(duì)成員的潛在需求，這樣能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，以更大的發(fā)揮成員的作用，為團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。

二、過程激勵理論在高職團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用

1.合理制定目標(biāo)

在高職團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須清晰明確，目標(biāo)的制定直接影響團(tuán)隊(duì)成員行為的選擇。此外，目標(biāo)的準(zhǔn)確性也是影響團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的關(guān)鍵，如果目標(biāo)制定過高，則增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行難度，可能會使他們完不成任務(wù)，進(jìn)而影響其積極性，甚至?xí)a(chǎn)生反作用。因此在過程激勵措施制定過程中，要設(shè)定合理的目標(biāo)，這是過程激勵的關(guān)鍵。過程激勵中要注意以下事項(xiàng)：首先清晰明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且目標(biāo)的制定要切實(shí)可行，能夠準(zhǔn)確反應(yīng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際能力；其次團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定要團(tuán)隊(duì)全員參與，使團(tuán)隊(duì)成員清晰了解各自任務(wù)及職責(zé)；再次，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定需要結(jié)合個人目標(biāo)，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)追求。

2.具備可能性的目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的自定需要與團(tuán)隊(duì)實(shí)際能力與團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際能力相符合，使目標(biāo)具備可行性，能夠既能保質(zhì)保量的完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，又能夠充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)及成員的潛力，使其在團(tuán)隊(duì)完成的同時樹立自信心。因此在制定過程激勵措施時，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況制定，是團(tuán)隊(duì)成員通過努力能夠順利完成。并且團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該不斷提高團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性，根據(jù)團(tuán)隊(duì)能力的提升不斷提升目標(biāo)層次，這樣不僅能夠樹立團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的自信心，還能夠不斷鍛煉團(tuán)隊(duì)成員綜合能力。

3.確保激勵措施的公平性

在激勵措施制定和實(shí)施的過程中必須保證激勵的公平性，因此在團(tuán)隊(duì)激勵中需要注意以下幾個方面：一是激勵的程度必須與被激勵者的功過相一致，既能夠充分體現(xiàn)獎勵的激勵作用，還應(yīng)該體現(xiàn)懲罰的公正性；二是過程激勵必須存在統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)，對團(tuán)隊(duì)中的每個成員的激勵標(biāo)準(zhǔn)是一致的；三是激勵的實(shí)施要充分體現(xiàn)民主、公開，不搞平均主義。

三、行為改造型激勵理論在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用

1.合理的行為選擇

行為改造型理論通過人的行為結(jié)果的研究，解釋了改造人類行為的科學(xué)依據(jù)，根據(jù)該理論，在團(tuán)隊(duì)激勵過程中，通過一定的激勵措施就能夠?qū)θ说男袨檫M(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。因此在激勵選擇時，需要對團(tuán)隊(duì)行為進(jìn)行合理的選擇，其中包括團(tuán)隊(duì)需求對成員的認(rèn)可，成員實(shí)現(xiàn)需求的能力，以及成員能力的提升等。

2.行為的規(guī)范與引導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)還有不同的成員組成的，成員之間存在個體差異，因此在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時，不同的成員可能會選擇不同的行為方式來完成目標(biāo)，雖然這些行為方式最終都會完成目標(biāo)的，但是有些行為方式可能會對團(tuán)隊(duì)造成傷害，或者對團(tuán)隊(duì)其他成員造成傷害。因此必須對這些行為進(jìn)行必要的引導(dǎo)與規(guī)范，制定統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范，采取適當(dāng)?shù)莫剳图?，使團(tuán)隊(duì)能夠以最大的效率完成目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)管理中的激勵措施最終效果與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)能力有較大的影響，在團(tuán)隊(duì)管理的個體激勵和團(tuán)隊(duì)激勵選擇中需要對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度、團(tuán)隊(duì)任務(wù)體現(xiàn)的個人主義與集體主義有清晰的認(rèn)知，以此為依據(jù)選擇的激勵方式才能夠發(fā)揮最大激勵效果。此外，團(tuán)隊(duì)管理中的薪酬激勵需要注意團(tuán)隊(duì)內(nèi)部薪酬比例合理、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制健全等。團(tuán)隊(duì)激勵是團(tuán)隊(duì)管理的核心內(nèi)容，不同的激勵理論在團(tuán)隊(duì)管理中能夠起到不同的作用，但是激勵的目的是相同的，即使團(tuán)隊(duì)能夠高效、高質(zhì)的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)管理中可根據(jù)團(tuán)隊(duì)環(huán)境、成員特點(diǎn)等加以引導(dǎo)，針對不同情況采用不同激勵措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的激勵目標(biāo)。

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