車海琪

〔關(guān)鍵詞〕心理活動課；關(guān)注；個體

2014年金秋時節(jié)，筆者有幸參加了浙江省小學(xué)心理健康教師技能大賽，執(zhí)教五年級心理活動課《善待你我，遠離欺凌》。團體工作階段有這樣一個案例研討片段：

【案例1】《善待你我，遠離欺凌》活動片斷

學(xué)生觀看錄像：一位男生給班里一位名叫陳一諸的女生起了個“胖豬”的綽號，雙方因此而爭吵了起來。

討論：假如你就是錄像中的那位女生，別人也給你起了個綽號“胖豬”，你有什么感受？為什么？

拋出問題之后，學(xué)生的參與熱情很高，很多學(xué)生都舉起了手，示意我叫他們回答。選誰呢？首選的當(dāng)然是那些最先舉手的孩子。

生1：如果別人叫我胖豬，我肯定會很生氣。因為我不喜歡他們這么叫我。

師：我也有同感。

生2：憑什么叫我胖豬，我不允許。

師：你說出了我的心里話。

生3：我聽了一定會很難過。

師：謝謝你說出自己真實的感受。

這三名學(xué)生如愿被我提問了，也得到了我及時的回應(yīng)，很滿足地坐了下去。一次小小的提問，讓他們得到了在全班同學(xué)面前表現(xiàn)自己、分享自己感受的機會，極大地滿足了他們的表現(xiàn)欲和成就感。

與此同時，我也聽到了“哎呀”的聲音，似乎是在埋怨我沒有叫他們回答問題，感覺很失望。雖然聽到了這聲音，我卻放棄了再請他們回答問題的想法，畢竟我是在賽課，按照預(yù)設(shè)沒有那么多時間和精力來關(guān)注每個孩子，讓每一個舉手的學(xué)生都來回答。于是我只對這些學(xué)生表示下課的時候可以再和我交流，之后就進入下一環(huán)節(jié)。

在后來的評課中，評委在肯定我的同時也提出了一些建議，其中有：當(dāng)一個問題被幾個學(xué)生回答后，對于那些舉著手卻一直沒機會回答的學(xué)生，我們該怎么關(guān)注？

此次賽課，滿載而歸。收獲的不僅僅是賽課的成績，更重要的是歷時兩個月備賽歷程給我的磨煉，尤其是賽課之后專家的建議讓我醍醐灌頂，真正認識到上課，尤其是上心理輔導(dǎo)活動課更需要用心關(guān)注每一位學(xué)生。

心理輔導(dǎo)活動課作為一門“活動課程”，“活動”和“體驗”是最核心的兩個要素。衡量一堂心理輔導(dǎo)活動課是否達成目標(biāo)，主要看是不是全體學(xué)生都在敞開心扉專心活動、用心體驗，這取決于輔導(dǎo)過程中教師的態(tài)度及在此基礎(chǔ)上的師生互動是否和諧?；顒诱n中的師生互動表面上看似教師問、學(xué)生答，教師再根據(jù)學(xué)生的回答進行反饋，實際上，在一問一答中參與回答的、沒有回答的每個學(xué)生的內(nèi)心世界都會發(fā)生變化。要實現(xiàn)活動目標(biāo)，做到活動過程銜接有序、張弛有度，心理輔導(dǎo)教師必須做到“察言觀色入‘生心，巧妙應(yīng)對促發(fā)展”。

一、對欠關(guān)注學(xué)生的分類

參加完省賽課之后回到學(xué)校，我陷入了思考：在師生互動中還有哪些學(xué)生沒有真正進入教師的視線，沒有得到真正的關(guān)注呢？為什么他們沒有真正得到關(guān)注？這會對他們造成怎樣的影響？

帶著這些問題，筆者在仔細回憶以往上過和聽過的心理輔導(dǎo)活動課之后發(fā)現(xiàn)，如果我們將課堂定格在師生互動的某一個片斷，當(dāng)教師拋出一個問題后，學(xué)生的眾生相基本如此：積極舉手的、文靜舉手的、面無表情的……答完之后又是另一幅眾生相：積極舉手得到交流機會并得到教師和同學(xué)肯定的學(xué)生會興高采烈；積極舉手但沒有得到交流機會的學(xué)生可能會失落；雖然沒有舉手回答，但聽了同學(xué)回答之后有些學(xué)生可能會流露出羨慕的眼神……一問一答中，其實每位學(xué)生的表情和肢體語言都發(fā)生了變化。所謂“手隨心動、言由心生”，肢體語言的變化其實說明學(xué)生內(nèi)心世界在起變化：失落的神態(tài)背后可能是埋怨教師沒有給他機會，麻木的神情可能是因?qū)W生游離在課堂之外，逃避的眼神可能是害怕教師的提問，傷感的神情可能是案例引起了他的共鳴……所以教師應(yīng)該通過察言觀色及時發(fā)現(xiàn)活動中那些欠關(guān)注的學(xué)生，深入剖析學(xué)生的內(nèi)心世界并采取相應(yīng)的輔導(dǎo)策略。筆者通過思考和實踐，對那些在心理輔導(dǎo)活動課中教師欠關(guān)注的學(xué)生進行了以下分類（見下表）。

心理輔導(dǎo)教師必須本著“一個都不能少，一個都不能忘”的原則，通過察言觀色發(fā)現(xiàn)那些自己欠關(guān)注的學(xué)生，并采取相應(yīng)的措施，讓他們重回我們的視野。

二、對欠關(guān)注學(xué)生的輔導(dǎo)策略

追根溯源，上述問題的存在有教學(xué)設(shè)計方面的因素，但更主要的是教師的態(tài)度及對心理輔導(dǎo)活動課的認識問題。心理輔導(dǎo)活動課是通過教師設(shè)計的一系列活動，通過師生互動引導(dǎo)每位學(xué)生關(guān)注自己的內(nèi)心世界，喚醒每位學(xué)生的情感體驗。作為一名心理教師，如何在心理輔導(dǎo)活動課中運用相應(yīng)的心理咨詢技術(shù)巧妙應(yīng)對，幫助他們關(guān)注自身、解決問題顯得尤為重要。

（一）讓身體說話

師生互動過程中，總是有一些學(xué)生在積極舉手，但受課堂時間的限制，教師很難給每個積極舉手的學(xué)生站起來展示自我的機會。那么，我們該如何去關(guān)注這些學(xué)生呢？筆者認為，首先要善用身體語言。

梅拉比公式告訴我們，人際交流的總效果=7%言語+38%聲調(diào)+55%身體語言?？梢?5%的溝通效果是來自身體語言，靈活運用身體語言是心理輔導(dǎo)活動課中良好輔導(dǎo)關(guān)系建立的關(guān)鍵。教師應(yīng)該善用身體語言同學(xué)生對話，傳達對他們的關(guān)懷、鼓勵、支持，讓他們感受到自己在課堂上的存在與價值。

【案例2】《善待你我，遠離欺凌》再教片斷一

針對案例1中的問題，回來之后筆者結(jié)合專家的建議進行修改，并重新上了一遍。針對踴躍舉手的場面，請了3名學(xué)生回答之后，我身體微微向前傾（表示我在注意著每一位學(xué)生），掃視全班學(xué)生后并向他們微微點頭（表示我意會他們的意思了），然后說：“因時間關(guān)系，只能叫三位同學(xué)交流了，你們同意這三名同學(xué)的觀點嗎？請你們舉手示意?！?/p>

課堂上有大部分學(xué)生舉手了，對此，我向他們微微點頭并說：“原來還有這么多同學(xué)有這樣的感受，非常感謝你們的參與。”

然后我又走到一位沒有舉手的學(xué)生面前，身體前傾，正視對方，采用具體化、追問等技術(shù)與他交流：“那么，你的感受是什么呢？……你能具體說說為什么會有這樣的感受嗎……”

經(jīng)過重新修改之后再上的這堂課效果明顯更好，學(xué)生的參與面更廣了、自信心更足了。實踐證明，對那些積極舉手但沒有機會回答的學(xué)生，我們同樣能夠?qū)λ麄冞M行關(guān)注，這就是：讓身體說話，讓舉手投足變成輔導(dǎo)策略。

（二）“主動出擊”與“對癥下藥”

當(dāng)然，課堂上也存在一些一直不舉手的學(xué)生。這一類型的學(xué)生又可分為兩種，一是心里有感受，就是懶得回答，二是不知道自己的回答是否正確，不敢回答。對這些學(xué)生，我們除了用肢體語言進行關(guān)注外，還應(yīng)該具體對待。

1.主動出擊

在課堂中，“心里有感受，懶得說出來”的學(xué)生不在少數(shù)。他們的表現(xiàn)欲望不是很強烈，性格比較沉穩(wěn)，喜歡停留在自己的一片小天地，教師的引導(dǎo)對于他們來說只是拋磚引玉，他們內(nèi)心有感受就自我滿足了。

關(guān)注的第一步就是要去發(fā)現(xiàn)這樣的學(xué)生。通過察言觀色，我們會發(fā)現(xiàn)這批學(xué)生在課堂上往往會面帶微笑，低頭沉思，或者是旁觀其他學(xué)生的回答，對他們的回答作出反應(yīng)，抑或點頭贊同，抑或搖頭否定，抑或略帶嘲諷。

發(fā)現(xiàn)這類學(xué)生以后，第二步就要及時給予關(guān)注，方式可以是主動出擊：

（1）我看到你點頭微笑，你是同意剛才這位同學(xué)的想法嗎？

（2）看來你不太同意他的想法，是嗎？能分享一下你的想法嗎？

（3）你剛才一直很認真傾聽著，能說說你聽后的感受嗎？

2.對癥下藥

在課堂上，“想回答卻不敢回答的學(xué)生”往往是被其他科目的教師冠以“后進生”頭銜的學(xué)生，對他們更需要關(guān)注。他們?nèi)狈ψ孕牛瓦B說出自己的真實感受都覺得會說錯，會被別人嘲笑。

對于這類學(xué)生的輔導(dǎo)必須對癥下藥，選擇一些封閉式問題來讓他們回答，用最簡單的方式給予他們最大的關(guān)注。因為封閉式問題較為簡單，既給了他們展示自己的機會，答錯的概率又比較小，很好地維護了他們的自尊心，也滿足了他們的內(nèi)心需求，激發(fā)了他們的活動興趣。

【案例3】《善待你我，遠離欺凌》再教片斷二

在團體工作階段，讓學(xué)生觀看錄像，討論：如果你就是案例中那位給陳一諸起綽號的男生，聽到別人叫你“胖豬”會有什么感受？為什么？

針對這部分學(xué)生，我改變提問的方式，變?yōu)榉忾]式提問：如果你是那位男生，聽到別人叫你胖豬，你會覺得難受嗎？

這個問題學(xué)生很容易回答。如果學(xué)生回答有，就可進行進一步追問，運用具體化的技術(shù)：你能說說為什么會有這種感受嗎？這樣循循善誘，讓他說出自己的真實感受和想法。讓學(xué)生感到自己得到教師的關(guān)注了，也參與了。如果他回答“沒有”，也可繼續(xù)用面質(zhì)等技術(shù)來讓他澄清自己的感受，讓學(xué)生有參與感和價值存在感。

（三）對待“特殊”學(xué)生不能掉以輕心

這里所說的“特殊”學(xué)生指的是“給出‘特殊答案者和‘口是心非者”兩種。上過心理輔導(dǎo)活動課的教師應(yīng)該都有體驗，在課堂師生互動環(huán)節(jié)中，有些學(xué)生的答案可能出乎意料；有些學(xué)生的答案可能雖然符合教師預(yù)設(shè)的要求，但可以明顯感覺到他的回答不是發(fā)自內(nèi)心的。對這類學(xué)生同樣不能掉以輕心。

1.對給出“特殊”答案者更需用心

心理輔導(dǎo)活動課上往往會碰到這樣的學(xué)生：他們在和教師交流時要么給出的答案出乎意料，要么交流的時候肢體語言異于常人——流淚的、渴望得到教師幫助的眼神、握緊拳頭的、咬牙切齒的……這說明教師預(yù)設(shè)的活動觸動了他們的心靈最深處，這些學(xué)生此時已完全打開了心扉，渴望得到教師和同學(xué)的幫助。如果此時教師能及時應(yīng)變加以輔導(dǎo)，將使其體會到心靈的溫暖；反之，如果教師沒有及時捕捉到學(xué)生的特殊神情和言語或明明知道但對此漫不經(jīng)心甚至漠不關(guān)心，無疑會對學(xué)生造成更大的心靈傷害。久而久之，這些學(xué)生會對教師產(chǎn)生不信任感，心門緊閉，心理問題更嚴重。

筆者曾在2012年上了一節(jié)市級公開課《快樂天添》，當(dāng)我在一堂課的不同階段提出不同問題的時候，一位姓方的小女孩竟然三次回答同樣的答案，讓我一時摸不著頭腦。

【案例4】《快樂天添》一課中與小方的互動

第二版塊“分享快樂”：

師：你有過開心的事嗎？請你閉上眼，打開記憶之門，找尋自己最快樂的一件事。（課件播放音樂）

小方：我爸爸媽媽身體健康是我最快樂的一件事。

師：真是個有孝心的孩子，把父母的健康視為自己最大的快樂。

第三版塊“再識快樂”：

我的引導(dǎo)語是：是啊，每個人眼中的快樂都是不一樣的，請大家來看看他們的快樂是怎么樣的？請看錄像：保潔工人、郵遞員、家長、小區(qū)保安、福利院工作人員、孤兒等說說自己眼中的快樂。

看完后，我拋出問題：現(xiàn)在你對快樂又有什么新的認識呢？（針對錄像中的某一個人說說自己的想法。）

小方又舉手發(fā)言了，這次她又說了同樣的答案：我覺得快樂就是父母身體健康。

當(dāng)時聽了她的回答，我心里咯噔一下：這個孩子怎么回事，是沒有聽清我的要求嗎？我現(xiàn)在問的是她看了錄像后對快樂有什么新的認識，怎么又是跟之前一樣的回答？我給出的回應(yīng)是：再次證明你是個有孝心的孩子，可是你好像沒有聽清楚我的要求哦？

第四版塊“快樂心聲”：

我的引導(dǎo)語：原來快樂就在我們身邊，原來快樂秘笈就在我們心中。同學(xué)們，此時你心中又有什么想法呢？請在“快樂寄語”卡上記錄下自己的心情。

當(dāng)時每個孩子都把自己寫的寄語貼到黑板上了。小方再一次在卡片上留言：父母的健康是我最大的快樂。

看到這三次相同答案之后，我腦海中蹦出了一個問題：她為什么總說這句話、寫這句話？這個孩子平時的表現(xiàn)可是很棒的，不會總用一句話來回答不同的問題。她為什么幾次三番說到這句話？她想告訴我什么？難道僅僅是為了讓我夸她是孝順的孩子嗎？難道她的父母有什么問題嗎？我再仔細觀察這名學(xué)生，發(fā)現(xiàn)她眉頭緊鎖、神情低落。于是，我特意選了她這張卡與大家交流。

師：能分享一下你記錄的內(nèi)容嗎？

小方：我通過今天這堂課的學(xué)習(xí)，覺得快樂就是父母都身體健康。

師：是啊，我也有這樣的心愿，你能具體說說這個心愿是從什么時候開始的嗎？

小方：是從上個星期開始的。

師：你為什么會從上個星期開始覺得父母身體健康是你最快樂的事？

小方（眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)）：因為上星期爸爸去醫(yī)院打點滴了，媽媽出了車禍做了手術(shù)。

師（擁抱她）：你很堅強！我很能理解你現(xiàn)在的心情。下課后我能再找你聊聊嗎？

小方（點頭）：嗯。

在這堂課上，看似筆者一直關(guān)注著小方，也給了她多次交流的機會，但事實證明筆者在前面還是不夠用心的。當(dāng)然，慶幸的是筆者在課堂的第四環(huán)節(jié)意識到了這個問題并針對性地采取了措施。在第四環(huán)節(jié)交流完之后，我發(fā)現(xiàn)此時小方緊鎖的眉頭已經(jīng)打開，眼神充滿了感激和期待。課后，我再次和她談心交流，并抽空看望了她的母親。隨著她母親的康復(fù)，小方的臉上又寫滿了快樂。

通過此課筆者深深了解到，課堂中給出“特殊”答案者必有其原因。學(xué)生在交流中反復(fù)強調(diào)的，必定是他最在意的。作為一名心理輔導(dǎo)教師，在課堂上必須用心傾聽，用心觀察，及時捕捉這些信息，并能及時調(diào)整活動環(huán)節(jié)，根據(jù)需要采取自我開放、同理、具體化、保護等輔導(dǎo)技術(shù)，趁熱打鐵對這些學(xué)生進行有針對性的輔導(dǎo)，這樣才能做到問心無愧、事半功倍。

2.對“口是心非”者要別出心裁

在師生互動中，也有一部分學(xué)生在課堂上表現(xiàn)很“出色”，他們積極回答問題，他們EQ極高，很會察言觀色，特別是在教師的公開課上，他們積極“配合”，答出自以為符合教師要求的答案。其實他們所說的并不是他們內(nèi)心世界的真實反映。另外，還有一些學(xué)生因為語言表達能力的問題而沒有辦法清楚表達自己的意思。筆者把這些在活動中言不由衷的學(xué)生統(tǒng)稱為“口是心非”者。當(dāng)活動中出現(xiàn)這些現(xiàn)象時，教師應(yīng)該區(qū)別對待。

在筆者曾經(jīng)執(zhí)教的《青春路上 你我同行》心理輔導(dǎo)活動課中，就碰到了這樣的學(xué)生。

【案例5】《青春路上你我同行》活動片斷

活動中，筆者出示案例：“有一個外國的小學(xué)高年級學(xué)生，一天放學(xué)回家后對他的媽媽說，他要娶班上一個漂亮的小姑娘為妻。你猜他的媽媽是怎么回答的？”

我請孩子們在小組內(nèi)討論交流。在巡視時，我聽到一組中的一個男孩說：你們真笨，老師這么問，就是想讓我們回答說媽媽肯定會批評這個孩子。然后老師會接著問：媽媽為什么要批評他呢？這個時候我們就得回答：因為我們現(xiàn)在是學(xué)生，要以學(xué)習(xí)為主，不能談戀愛。

聽到這個學(xué)生的話，我愣了一下，心里感慨，現(xiàn)在的孩子還真是“看懂”了教師的心思。我想這要在其他課上，教師們一定慶幸有這樣的孩子能答出自己預(yù)設(shè)的答案。可是他錯了，心理活動課要的是自己真實的感受。對這樣的孩子，我們該怎么關(guān)注呢？筆者是這樣做的。

第一步：還是得請他回答問題。

師：你覺得他的媽媽會怎么回答？

生1：我覺得媽媽會說你怎么可以有這樣的想法，這是不對的（面露喜色，等著我表揚呢）。

師：（故意不表揚）你是這么認為的？什么原因使你這么認為呢？

生1：因為我們現(xiàn)在是學(xué)生啊，談戀愛肯定是不對的（眼睛看著我，疑惑教師這次該不會不表揚我吧？難道這不是你要的答案？）。

第二步：可用嘗試性面質(zhì)，激勵他放下自己的防衛(wèi)心理、掩飾心理來面對自己真實的想法。

師：我很高興你能說出一部分媽媽的心聲，但我剛才似乎聽到你在組內(nèi)討論時說到這是老師希望聽到的答案，是這樣嗎？

生1（抓耳撓腮）：我想大部分媽媽都會這樣想的。

師：是的，如果這是我的媽媽，我想她也會像你這么對我說。但如果我是這位媽媽就不會這樣想。

第三步：激發(fā)好奇，坦露心跡。

生1：如果你是媽媽，你會怎么說？

師：那你再來說說自己內(nèi)心的感受，說不定我們的想法是一樣的呢？

生1：如果我是那位媽媽，我會回答：只要你有這個能力，你就去娶她吧（滿懷期待地望著我）。

師：原來你是這樣想的，我也這么認為。

“助人自助”是心理輔導(dǎo)的最基本原則。一般而言，心理輔導(dǎo)活動課中會安排很多案例研討，目的是讓學(xué)生通過研討在幫助別人解決心理問題的同時解決自身的心理問題，這叫助人自助。上面的案例中，學(xué)生迎合教師，答出自認為教師需要的答案，其實沒有真正活動在教師提供的情境中。對這些喜歡在課堂上與教師“斗智斗勇”、揣摩教師想法、回答教師想要的答案的學(xué)生，教師如果經(jīng)常在課堂中采取默許甚至贊賞的態(tài)度，會使他們更加功利，長此以往，不利于他們身心健康發(fā)展。作為教師，應(yīng)該通過質(zhì)問、具體化等技術(shù)盡可能把學(xué)生引入情境中，回答出自己真實的想法。

還有一部分言不由衷的學(xué)生確實是很想說，但是無法表達清楚自己的意思，他們通常是存在一定學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。以剛才的片段為例，另外一個學(xué)生是這樣回答的。

【案例6】《青春路上你我同行》活動片斷二

生2：我覺得媽媽不會罵他，老師說覺得別人好是對的，也會罵他，學(xué)生不能談戀愛。

師：那你覺得媽媽會怎么對他說呢？

生2：孩子，你是不對的，但也是可以的。反正就是在正常和不正常之間。

學(xué)生要表達的意思是：媽媽會說，孩子提出這樣的想法是不對的，但是這位學(xué)生又覺得教師講過這是青春期的正常表現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況是正常的。由于他在表達上存在一定的困難，表達不出自己內(nèi)心真實的感受。對于這樣的孩子，我們該如何給予關(guān)注呢？

師：很高興你能發(fā)表自己的想法。那你能具體說說，媽媽為什么說孩子這樣做是不對的嗎？

生2：就是我媽媽說他是學(xué)生，不能現(xiàn)在說要娶妻子。

師：你的意思是如果這是你的媽媽，她一定會覺得你作為學(xué)生，現(xiàn)在不該提出這樣的想法，是嗎？那你說但也是可以的，又是什么原因呢？

生2：你剛才說有異性好感期，他想娶妻子是對的。

師：原來你剛才那么認真地聽課了，了解了異性好感期，我真為你感到高興。但是，你發(fā)現(xiàn)了嗎，我問的是如果你是媽媽，你會怎么回答，能告訴我嗎？

生2：那就是可以的（十分認真，態(tài)度明確）。

師：你是說你覺得他現(xiàn)在提出這樣的要求是可以的，是合理的，是嗎？這才是你的想法，對嗎？

在這個過程中，我運用開放式提問、具體化、同理心、面質(zhì)等技術(shù)，幫他理順自己內(nèi)心的感受，從而能夠準(zhǔn)確表達出自己的想法。試想，如果當(dāng)時我聽到他這樣模糊的回答之后，為了聽到自己想要的答案而放棄對他的追問，那么他將沒有機會澄清自己內(nèi)心的想法。這類學(xué)生，需要的是教師對他語言上的幫助和關(guān)注。

三、結(jié)語

一堂心理輔導(dǎo)活動課，教師在與學(xué)生互動的過程中，是借著交往溝通來彼此了解對方的意思和情感，進而形成和諧的人際關(guān)系的。對欠關(guān)注學(xué)生，如果教師別具匠心，問得巧、引得妙，學(xué)生則心花怒放；如果教師漫不經(jīng)心，問得糟、引得死，甚至漠不關(guān)心、無動于衷，學(xué)生則心灰意冷、心門緊閉。因此，心理教師必須在師生互動中學(xué)會察言觀色，發(fā)現(xiàn)欠關(guān)注學(xué)生，有效運用具體化、同理心、面質(zhì)、專注等各種輔導(dǎo)技術(shù)，讓每一位學(xué)生都能重回教師的視線，促進全體學(xué)生的發(fā)展。

（作者單位：浙江省德清縣實驗學(xué)校，湖州，313200 ）

編輯/王晶晶 終校/于 洪