文 / 趙海均

“日本家電”這個標(biāo)志著全球傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)最高端、最優(yōu)秀、最有保證的代名詞，正不可遏制地滑向“死亡”，在不久的將來，全球家電業(yè)巨頭中或許不再有松下、索尼和夏普等日本商號。

當(dāng)年以液晶電視聞名天下的夏普公司，在2015年5月底發(fā)布2014年財年報告，整個集團(tuán)虧損高于預(yù)期2223億日元（約18.6億美元）。

實際上，不只夏普，索尼、松下、日立、東芝、三菱、日本電氣等曾經(jīng)顯赫一時的日本家電代表性企業(yè)，近年來相繼陷入經(jīng)營困境。有媒體大膽預(yù)言，“日本家電”這個標(biāo)志著全球傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)最高端、最優(yōu)秀、最有保證的代名詞，正不可遏制地滑向“死亡”，在不久的將來，全球家電業(yè)巨頭中或許不再有松下、索尼和夏普等日本商號。

曾幾何時，家電業(yè)是日本經(jīng)濟(jì)神話的最重要代表。日本的四大經(jīng)營之神里有兩位（索尼的盛田昭夫和松下的松下幸之助）都是以家電起家的。從昔日家電行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)到如今的落寞退場，日本家電品牌的變化令人唏噓。正所謂“三十年河?xùn)|，三十年河西”。日本家電企業(yè)在經(jīng)歷一番興衰變故，特別是敗走中國市場之后，對這句話應(yīng)該有了深切的體悟。

日本家電這顆昨日巨星緣何隕落?原因錯綜復(fù)雜，既有日本家電企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤，也有生不逢時，遭遇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展、國際經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局變化，以及具有后發(fā)優(yōu)勢的美韓中等海外家電企業(yè)的全面夾擊等因素。但核心集中表現(xiàn)為日本家電企業(yè)技術(shù)上的保守與孤傲以及管理模式的固化和迷失。

技術(shù)封閉保守

日本是個有驕傲資本的民族，它在最短的時間內(nèi)吸收了西方電器制造技術(shù)精華，憑借精益求精實現(xiàn)技術(shù)趕超。但日本這位在技術(shù)上得了120分的學(xué)生，并未習(xí)得西方企業(yè)創(chuàng)新精神的精髓，也未習(xí)得美國以一個支點(diǎn)撬動世界的本領(lǐng)。在自卑與自信間反復(fù)徘徊的日本，向西方學(xué)習(xí)并實現(xiàn)技術(shù)趕超后，再度于自己周圍筑起高墻，以防外界窺視自己的技術(shù)秘密。在技術(shù)變革迅猛、國際合作緊密的今天，企業(yè)一旦將自己與世界隔絕，其創(chuàng)新力、洞察力、市場適應(yīng)力必然下降。美國以蘋果公司為樣本給日企上了生動的一課，當(dāng)然旁聽的也包括中國和韓國企業(yè)。

“技術(shù)的索尼”曾是對日本家電產(chǎn)品握有大量居于全球前列技術(shù)專利的形象概括，但最近幾年，日系家電在技術(shù)上的保守和創(chuàng)新能力的式微卻是有目共睹。以電視機(jī)為例，在從笨重的CRT過渡到輕薄的平板電視的時代，按照技術(shù)開發(fā)能力，索尼本應(yīng)該在10年之前就推出平板電視，但是由于長期在是否要投資平板電視上猶豫不決，直到2003年索尼才和三星合資成立了液晶面板廠，但顯然已經(jīng)落后于對手。無獨(dú)有偶，在一意孤行地固守等離子戰(zhàn)略后，松下在市場消化能力不足的巨大壓力下才不得不被迫轉(zhuǎn)向以液晶為主，但是這種轉(zhuǎn)變來得太遲，以致到2011年初松下才明確表示必須調(diào)整產(chǎn)品策略，成為全球彩電企業(yè)中最后一個轉(zhuǎn)型做液晶的企業(yè)。

而由于消費(fèi)者越來越注重內(nèi)容、應(yīng)用和操作簡單性，日本企業(yè)的技術(shù)競爭優(yōu)勢正在變得越來越微不足道。

日本企業(yè)以往主要進(jìn)行硬件和設(shè)備創(chuàng)新，它們在這方面的能力無人能敵。但目前的問題是，全球創(chuàng)新的主要動力已經(jīng)從硬件轉(zhuǎn)移到了軟件、系統(tǒng)和解決方案等領(lǐng)域。日本當(dāng)前的疲弱根植于其傳統(tǒng)優(yōu)勢專守即“制造的藝術(shù)”，專注于硬件的改進(jìn)。掌握最先進(jìn)的技術(shù)曾經(jīng)是日本電子設(shè)備生產(chǎn)商的最主要競爭優(yōu)勢，它推動了日本的電子公司竭力生產(chǎn)常常是世界上最薄最小的產(chǎn)品或是推出其他漸進(jìn)的技術(shù)進(jìn)步，但它們忽視了人們真正關(guān)心的因素，例如產(chǎn)品的設(shè)計和使用的便利度。

同時，某種程度而言，由于歷史上長期奔跑在全球家電技術(shù)的前列，日系家電形成了一種傲視對手的王者思維，以致低估其他國家家電企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力。事實上，韓國三星等企業(yè)不僅在研發(fā)投入上追趕著索尼，而且最近10多年三星果斷地從其他國家或公司引入技術(shù)，并最終成就了強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，以致三星如今不僅在液晶電視生產(chǎn)方面令日系家電望塵莫及，而且其即將推出的大畫面OLED電視更令日本企業(yè)自愧弗如。同樣，一直對日資品牌保持著較強(qiáng)技術(shù)依賴的中國空調(diào)企業(yè)，在最近10年自有技術(shù)開發(fā)能力出現(xiàn)飛躍式進(jìn)步，如今中國一線空調(diào)企業(yè)已徹底擺脫對日資企業(yè)的依賴。

管理固步自封

在技術(shù)態(tài)度上日漸趨于保守的同時，日本家電企業(yè)的組織管理模式也游離于全球產(chǎn)業(yè)分工之外。在信息技術(shù)革命條件下，工業(yè)生產(chǎn)發(fā)生了兩大嬗變，即工業(yè)產(chǎn)品的復(fù)雜化和工業(yè)產(chǎn)品壽命的縮短。復(fù)雜化是指為使產(chǎn)品具有信息功能需要裝載計算、記憶、通訊、能源、機(jī)械、顯示、操作等一系列系統(tǒng)，工業(yè)制品變得越來越復(fù)雜、越來越精密。產(chǎn)品壽命的縮短是指受半導(dǎo)體按“摩爾定律”不斷高速進(jìn)化的刺激，產(chǎn)品更新越來越快，產(chǎn)品壽命越來越短。為應(yīng)對壽命縮短，制造商需要簡化產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)流程，提高從開發(fā)到市場投入的速度。然而復(fù)雜化卻使得產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)越來越煩雜。傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)無法解決工業(yè)生產(chǎn)的新課題，全球供應(yīng)鏈新模式應(yīng)運(yùn)而生。

在全球供應(yīng)鏈模式下，企業(yè)開始放棄囊括從開發(fā)到市場投入所有環(huán)節(jié)的商業(yè)模式，將經(jīng)營資源集中到核心部門，通過全球供應(yīng)鏈進(jìn)行企業(yè)間的分工和合作，以此減輕投資壓力，壓縮開發(fā)和生產(chǎn)的時間。全球供應(yīng)鏈的根本特征是模塊生產(chǎn)方式，模塊生產(chǎn)方式將需要交換的隱性知識壓縮到最小，節(jié)省了大量的信息交換成本和時間，大幅度提高了企業(yè)間分工合作的效率。這種不問資本關(guān)系，不問企業(yè)國籍的全球供應(yīng)鏈具有極高的柔軟性，使組裝企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)自由地選擇模塊供應(yīng)商，促進(jìn)了模塊的高性能化和低價格化。

反觀日本家電企業(yè)的模式卻依然是“垂直內(nèi)包式”，即將從核心零部件的設(shè)計、制造、最終產(chǎn)品組裝的供應(yīng)鏈盡可能地控制在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，這種以企業(yè)集團(tuán)一己之力對抗全球供應(yīng)鏈的做法，不僅造成了生產(chǎn)規(guī)模的局限和開發(fā)成本的高昂，而且其極強(qiáng)的封閉性帶來了企業(yè)交易關(guān)系的僵硬化，零部件企業(yè)也很難在協(xié)作體系之外開拓市場，同時也限制了組裝企業(yè)對零部件制造商的選擇。因此，相對不完善的供應(yīng)鏈體系可以說是導(dǎo)致日系家電失利的根本原因。

當(dāng)然，如果說從目前的困境就認(rèn)為日本電器業(yè)已經(jīng)完全過時也有些言過其實。比如松下，盡管受困于電視機(jī)，其依然是世界第二大（僅次于美國通用電氣）的電機(jī)制造商。索尼本身涉及領(lǐng)域很多，虧本的多，賺錢的也不少。在精密儀器制造和芯片這一領(lǐng)域，日本企業(yè)還擁有較大的優(yōu)勢。即使是目前勢頭正旺的三星，其多項專利權(quán)也在日本企業(yè)手里。

日本經(jīng)濟(jì)的底蘊(yùn)不可小視，其制造業(yè)的研發(fā)能力、品牌力等，還是高出中國、韓國企業(yè)一個級別。世界上的主要高科技產(chǎn)品，幾乎都有一些關(guān)鍵零部件或重要材料只有日本某個或某幾個企業(yè)做得最好。日本電子企業(yè)不一定會長期虧損下去，可能是轉(zhuǎn)型調(diào)整期的暫時現(xiàn)象。

但新一輪競爭中，日本家電企業(yè)能否“咸魚翻身”，重振昔日家電王國的輝煌，我們拭目以待。