楊金鳳

（山東工商學院 會計學院 ，山東 煙臺 264005）

云時代背景下IT企業(yè)的戰(zhàn)略選擇研究

楊金鳳

（山東工商學院 會計學院 ，山東 煙臺 264005）

云計算的強勢來襲給IT企業(yè)帶來了巨大的沖擊，本文以硬件企業(yè)和IT服務企業(yè)為研究對象，在分析云計算給IT企業(yè)帶來的機遇與沖擊的基礎(chǔ)上，研究了IT企業(yè)是否應該進入云計算產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略選擇問題。

云計算；IT企業(yè)；硬件企業(yè)；IT服務企業(yè)；戰(zhàn)略選擇

如果說個人計算機的發(fā)明引發(fā)了第一次IT浪潮，使軟件的許可銷售成為普遍，互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來了第二次IT浪潮，使流量的銷售成為可能，那么云計算的迅速崛起必將掀起第三次IT浪潮，在給IT行業(yè)帶來機遇的同時，也帶來沖擊與挑戰(zhàn)。

1　云計算產(chǎn)業(yè)鏈組成及現(xiàn)狀

一般來說，可以簡單地將云計算市場主題劃分為云客戶和云服務商兩種角色。若將其分解，不同的機構(gòu)和學者提供了不同觀點。按照詳細程度論之，多數(shù)學者將云計算產(chǎn)業(yè)鏈分為基礎(chǔ)設(shè)施即服務、平臺即服務、軟件即服務三個層級；梁勇將云計算看作是提供硬件服務、基礎(chǔ)架構(gòu)服務、平臺服務、軟件服務、存儲服務的系統(tǒng)。諾達咨詢的《云計算產(chǎn)業(yè)鏈研究報告2011》指出，云計算產(chǎn)業(yè)鏈包括10個關(guān)鍵環(huán)節(jié):硬件設(shè)備供應商、網(wǎng)絡運營商、終端供應商、云平臺開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、云資源服務提供商、云平臺服務提供商、云應用開發(fā)商、云應用服務提供商、最終用戶。本文將現(xiàn)有的云計算產(chǎn)業(yè)鏈觀點融合為圖1。

如圖1所示，硬件設(shè)備供應商、網(wǎng)絡運營商、終端供應商為云計算提供硬件和網(wǎng)絡基礎(chǔ)；云平臺開發(fā)商、系統(tǒng)集成商負責云平臺的開發(fā)并整合平臺上的各項資源，云資源服務提供商、云平臺服務提供商提供云平臺服務；云應用開發(fā)商和云應用服務提供商基于云平臺提供軟件服務；用戶通過終端登錄獲取云服務。

圖1　云計算產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖

我國工業(yè)和信息化部電信研究院在其發(fā)布的2014年云計算白皮書中指出，業(yè)界逐漸走出了對“云”持觀望態(tài)度的階段，“云”已經(jīng)發(fā)展成為ICT技術(shù)和服務領(lǐng)域的“常態(tài)”，云計算產(chǎn)業(yè)正不斷發(fā)展與完善。具體來看，從公有云和私有云兩大云市場來說，我國的公有云服務市場仍處于低總量、高增長的產(chǎn)業(yè)初期階段，面向的客戶主要是公眾和中小企業(yè)，而私有云服務因其安全性高、用戶體驗度好的特點獲得更高的關(guān)注度，主要面向大型企業(yè)或是銀行等行業(yè)的用戶。從云計算產(chǎn)業(yè)鏈的各個層級來看，賽迪網(wǎng)報告顯示，2013年，我國的IaaS市場規(guī)模約為10.5億元，增速達到105%，顯示出旺盛的生機；PaaS市場規(guī)模約為2.2億元，正在逐步發(fā)展，PaaS服務整體采用免費或低收費的策略；SaaS市場規(guī)模在34.9億元左右，往往具備較大的盈利能力。從云計算產(chǎn)業(yè)鏈的參與者來看，云計算產(chǎn)業(yè)鏈的主導者依然是傳統(tǒng)IT行業(yè)和電信行業(yè)的領(lǐng)先者，包括阿里巴巴、新浪、華為、中興、思科、雅虎、戴爾、騰訊等公司。

2　IT企業(yè)在云時代背景下的機遇與沖擊

云計算產(chǎn)業(yè)鏈幾乎覆蓋了硬件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用軟件等整個IT領(lǐng)域，那么我國的IT企業(yè)又將面臨怎樣的機遇與挑戰(zhàn)？我國IT企業(yè)主要承接三大業(yè)務:軟件、硬件和IT服務 ，由于軟件企業(yè)和硬件、IT服務企業(yè)有較大區(qū)別，本文主要以硬件企業(yè)和IT服務企業(yè)為對象，研究云時代給IT企業(yè)帶來的影響等問題。

2.1云時代為IT企業(yè)帶來的機遇

我國政府高度重視云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“十二五”規(guī)劃將云計算列為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重點領(lǐng)域。除了政府的大力支持，云計算也有巨大的市場需求。2013年底，我國的網(wǎng)民規(guī)模達6.18億人，他們將推動公有云市場獲得更大的發(fā)展。許多大型企業(yè)對私有云平臺的建設(shè)展現(xiàn)出了濃厚興趣；我國中小企業(yè)的數(shù)量眾多，云計算的租用模式為中小企業(yè)的信息化進程提供了良好契機。因此，有數(shù)據(jù)顯示，到2015年底，云計算市場規(guī)模將達到876億元人民幣。巨大的市場需求必將促進傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)的不斷融合，推動技術(shù)升級與商業(yè)模式創(chuàng)新，為IT企業(yè)的發(fā)展帶來機遇。

2.2云時代給IT企業(yè)帶來的沖擊

首先，云計算給硬件企業(yè)帶來重大影響。云計算產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)設(shè)施即服務（IaaS）的提供，使得云客戶不再需要投入大量成本購買、升級和維護硬件，而是通過使用服務的方式即可獲取硬件資源。這就意味著傳統(tǒng)硬件市場的需求將逐漸降低，原來的硬件設(shè)備企業(yè)競爭日益激烈，一部分硬件提供商可能被迫轉(zhuǎn)向其他硬件或是軟件領(lǐng)域。此外，云計算講求充分利用閑置的硬件資源或是以低廉的成本定制通用硬件，因此，繼續(xù)停留在硬件市場的廠商們也難以從云服務提供商處獲取高利潤的訂單，利潤率的降低將是一個不可避免的問題。

云計算對于IT服務企業(yè)也會產(chǎn)生重大影響。傳統(tǒng)的IT服務企業(yè)提供的主要是規(guī)劃、咨詢、集成服務，云服務的提供使得更多的用戶以按照流量付費的形式獲取服務資源，不再需要更多的IT服務。因此，IT服務企業(yè)今后的服務對象不再是原有的終端客戶，而更多的是云資源服務提供商和云平臺服務提供商。

云計算產(chǎn)業(yè)正蓬勃發(fā)展，許多傳統(tǒng)IT行業(yè)的領(lǐng)先者已經(jīng)率先啟動了云計劃，但在我國的IT行業(yè)中，中小型企業(yè)居多，抗風險能力差，云時代的到來對整個IT行業(yè)產(chǎn)生了強烈的沖擊與威脅，許多IT企業(yè)在迎面而來的云計算面前感到無所適從。因此，IT企業(yè)該如何應對云計算帶來的沖擊與挑戰(zhàn)，結(jié)合自身情況制定相應的戰(zhàn)略，是本文接下來要討論的問題。

3　IT企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：是否進入云計算產(chǎn)業(yè)鏈

任何一家企業(yè)如果戰(zhàn)略選擇發(fā)生了偏差，該企業(yè)的一切努力都將白費甚至是自取滅亡。在云時代背景下，硬件企業(yè)和IT服務企業(yè)應該如何做出戰(zhàn)略選擇，需不需要把握時機進入云計算產(chǎn)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈中的一員呢？

3.1硬件企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

云時代的到來使原有的硬件用戶轉(zhuǎn)向云服務市場，硬件企業(yè)在喪失部分硬件用戶的同時，還會迎來云計算產(chǎn)業(yè)鏈中基礎(chǔ)設(shè)施即服務（IaaS）層級對硬件設(shè)備、終端以及網(wǎng)絡的需求。具體來看，云計算并不會顯著減少云用戶對終端的需求，受影響的硬件企業(yè)主要是生產(chǎn)服務器、集線器等硬件的廠商，那么這些受到影響的廠商應不應該進入云計算產(chǎn)業(yè)？

筆者認為，需結(jié)合廠商的實際情況來考慮。對于那些規(guī)模較小并且業(yè)務轉(zhuǎn)換成本較低的硬件企業(yè)，應該謹慎選擇進入云計算產(chǎn)業(yè)鏈或選擇適時進入其他硬件設(shè)備制造領(lǐng)域。因為云計算造成原有的硬件用戶，即“散戶”的流失，云計算的基礎(chǔ)設(shè)施即服務提供商，即“大客戶”的增加。這種情況下，首先，這些硬件設(shè)備往往是標準化生產(chǎn)，產(chǎn)品的差異性??；其次，“大客戶”的議價能力明顯高于“散戶”，將造成硬件廠商利潤率的不斷下降；再次，“大客戶”的訂單量往往比較大，規(guī)模較小的硬件廠商無力承接；最后，這些“大客戶”往往傾向于與實力雄厚的硬件廠商保持長久的伙伴合作關(guān)系，以獲得更多利益。規(guī)模較小的硬件企業(yè)不具有規(guī)模效益的優(yōu)勢，在競爭日益激烈的硬件市場中處于不利位置。此外，近來可穿戴設(shè)備等硬件概念市場也是一個發(fā)展迅猛的新興市場，是硬件企業(yè)可以考慮進入的領(lǐng)域之一。對于實力較為雄厚的硬件企業(yè)，則可以盡早選擇進入云計算產(chǎn)業(yè)，擔當基礎(chǔ)設(shè)施即服務層級中硬件供應商的角色。

3.2IT服務企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

云服務的提供使得更多的用戶按需付費，不再需要更多的IT服務。IT服務企業(yè)今后的服務對象不再是原有的終端客戶，而更多的是云資源服務提供商和云平臺服務提供商，IT服務企業(yè)今后面臨著更加激烈的行業(yè)競爭。因此，筆者對IT服務企業(yè)是否進入云計算產(chǎn)業(yè)鏈持有的觀點與對硬件企業(yè)的一致，對于實力雄厚的IT服務企業(yè)應該盡早進入云計算產(chǎn)業(yè)鏈搶占市場份額，為PaaS平臺的搭建以及資源的整合服務。這與國內(nèi)研究機構(gòu)賽迪顧問發(fā)布的報告不謀而合，該報告中指出，云時代帶動了傳統(tǒng)IT服務向云服務的急速轉(zhuǎn)型。IT服務企業(yè)如果想在將來不被邊緣化，都必將逐漸轉(zhuǎn)型為云服務提供商。

經(jīng)過探討，可以得出結(jié)論:多數(shù)的硬件企業(yè)和IT服務企業(yè)應該把握時機盡早進入云計算產(chǎn)業(yè)，否則會面臨被邊緣化或是轉(zhuǎn)型的局面。

4　云計算產(chǎn)業(yè)鏈中的IT企業(yè)競爭戰(zhàn)略

進入云計算產(chǎn)業(yè)鏈以后，接下來的問題就是不同類型的IT企業(yè)應該如何選擇競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略的指導下，將總體戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標、發(fā)展方向和措施具體化，形成具體的競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略，也稱為業(yè)務單位戰(zhàn)略。

4.1硬件企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

硬件企業(yè)在云計算產(chǎn)業(yè)鏈中主要擔任終端供應商、硬件設(shè)備供應商的角色。云時代的到來并不會改變云客戶對終端的需求，但云計算卻能促成硬件市場銷售模式的創(chuàng)新，如當前市場上就出現(xiàn)了“終端+系統(tǒng)軟件+云服務”集成銷售的模式。終端供應商們應該高度關(guān)注終端市場的新動向，及時跟進并積極探索產(chǎn)品和銷售模式的創(chuàng)新，實施產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略，增加終端產(chǎn)品的附加值。

對于硬件設(shè)備供應商而言，他們通常為云平臺服務提供商等大客戶提供服務，大客戶為了降低成本往往以低廉的價格定制通用硬件，例如，為了降低成本，Google等大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的服務器都是自己定制后外包給制造公司。由于硬件設(shè)備供應商提供的產(chǎn)品大多是標準化產(chǎn)品，因此，在經(jīng)營中應采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。在執(zhí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，可以通過硬件廠商之間的合并達到規(guī)模經(jīng)濟。此外，硬件設(shè)備廠商還可以通過降低各種要素的成本、提高生產(chǎn)率、改進產(chǎn)品生產(chǎn)工藝等方式來達到成本領(lǐng)先的目的。

4.2IT服務企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

首先，IT服務企業(yè)在云計算產(chǎn)業(yè)鏈中主要擔任系統(tǒng)集成商的角色，該角色要求IT服務商對云平臺的開發(fā)技術(shù)以及相關(guān)資源的接入技術(shù)十分熟悉，能夠為云平臺提供專業(yè)化服務。因此，IT服務企業(yè)應該在技術(shù)上保持先進性。其次，IT服務企業(yè)服務的對象多數(shù)是云資源服務提供商和云平臺服務提供商，今后將面臨更加激烈的行業(yè)競爭，因而IT服務企業(yè)應該利用專業(yè)化服務打造自己的系統(tǒng)集成服務品牌，同時，可以通過規(guī)模經(jīng)濟來降低成本，以此獲得行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

5　結(jié)　語

云計算的強勢來襲給IT企業(yè)帶來了巨大沖擊，本文在分析了IT企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境以及云計算市場需求的基礎(chǔ)上，從大方向上做出了IT企業(yè)應該進入云計算產(chǎn)業(yè)鏈的決策。同時，本文還詳細探討了硬件企業(yè)和IT服務企業(yè)應該如何選擇具體的競爭戰(zhàn)略，希望能夠給相關(guān)的IT企業(yè)提供一些有益的參考與借鑒。

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.04.030

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A

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2015-01-05

山東工商學院青年基金項目（2013QN014）。