吳金鳳

摘 要： 專業(yè)群建設(shè)已成為高職院校專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)，如何整合優(yōu)化專業(yè)群內(nèi)的教學(xué)資源，強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，是專業(yè)教師應(yīng)該思考和亟待解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 專業(yè)群 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn) 教學(xué)改革

教育部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》中指出：“中央在1000所示范院校中，選擇500個(gè)左右辦學(xué)理念先進(jìn)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合緊密、特色鮮明、就業(yè)率高的專業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)支持。形成500個(gè)以重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)為龍頭、相關(guān)專業(yè)為支撐的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群，提高示范院校對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)能力?！币虼?，專業(yè)群建設(shè)已成為各高職院校專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)。如何整合優(yōu)化專業(yè)群內(nèi)的教學(xué)資源，強(qiáng)化群內(nèi)各優(yōu)勢(shì)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，是高職院校專業(yè)教師應(yīng)該思考和亟待解決的問(wèn)題。

由商務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、電子商務(wù)、酒店管理及市場(chǎng)營(yíng)銷五個(gè)專業(yè)組成的常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)群是江蘇省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是其核心專業(yè)，也是江蘇省特色專業(yè)。

一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程是在學(xué)生學(xué)完了主要的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程之后實(shí)施的，旨在使學(xué)生對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)、提煉、拓展、內(nèi)化并加以運(yùn)用，為學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備和鋪墊，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生和企業(yè)的“無(wú)縫對(duì)接”，為社會(huì)培養(yǎng)和提供“動(dòng)手能力強(qiáng)、上手快，與實(shí)際崗位技能要求零距離的”高素質(zhì)復(fù)合型商務(wù)人才。我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持，以及全體專業(yè)教師的共同努力下，幾經(jīng)探索與改革，從最初的幾個(gè)獨(dú)立的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，分別由某門課程的任課教師指導(dǎo)某個(gè)單項(xiàng)技能，各單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)由于受到教師上課時(shí)間的沖突與限制，缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性。這樣的綜合實(shí)訓(xùn)只是對(duì)以往所學(xué)知識(shí)的簡(jiǎn)單復(fù)習(xí)與鞏固，難以提高學(xué)生的專業(yè)綜合技能，與社會(huì)對(duì)高素質(zhì)復(fù)合技能型商務(wù)人才的需求存在較大的差距。到后來(lái)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)向兄弟院校上海建橋?qū)W院取經(jīng)、學(xué)習(xí)與交流，參觀了其秘書系的簽字儀式匯報(bào)表演，深受啟發(fā)，結(jié)合我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生就業(yè)情況，進(jìn)行討論、探索，并嘗試了模塊化專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，模擬外貿(mào)工作流程設(shè)計(jì)了與工作崗位密切相關(guān)而又前后相連的幾大模塊：阿里巴巴網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)報(bào)制作、模擬展會(huì)、模擬商務(wù)接待與洽談、簽約及交單結(jié)匯等，大大提高了學(xué)生的參與度與積極性，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力得到了充分挖掘，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及分析解決問(wèn)題的能力得以提高，從而學(xué)生的綜合職業(yè)技能與素養(yǎng)也得到了鞏固與提高。然而在具體的實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中，還是存在這樣那樣的困難與問(wèn)題，具體如下：

1.缺乏嚴(yán)密系統(tǒng)的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱與任務(wù)指導(dǎo)書，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容、任務(wù)分配及具體的實(shí)施計(jì)劃不夠明確，沒有統(tǒng)一的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教材指導(dǎo)，教學(xué)組織過(guò)程不夠科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏預(yù)見性。不同教師在指導(dǎo)時(shí)對(duì)學(xué)生的同一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、目標(biāo)把握不明確、不統(tǒng)一，今天你來(lái)指導(dǎo)這樣要求，明天他來(lái)指導(dǎo)那樣要求，讓學(xué)生感到很迷惑，無(wú)所適從。

2.沒有充分發(fā)揮專業(yè)群內(nèi)的師資優(yōu)勢(shì)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)一直以來(lái)都是由商務(wù)英語(yǔ)教研室的全體教師共同承擔(dān)，由于受到教師上課時(shí)間的沖突，以及商務(wù)知識(shí)與技能的缺乏，在實(shí)訓(xùn)師資的安排上一直是困難重重，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)過(guò)程中遇到的許多專業(yè)技術(shù)問(wèn)題得不到合理解決。其根本原因是沒能充分利用專業(yè)群內(nèi)的專兼職師資優(yōu)勢(shì)，專業(yè)群意識(shí)淡薄，專業(yè)群建設(shè)還只是停留在理論上、口頭上。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為我院現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)群的核心專業(yè)，無(wú)論是在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資建設(shè)，還是在實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革上，都應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)群內(nèi)的教學(xué)資源，加以合理整合利用，以期強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。

3.缺少統(tǒng)一量化的實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。目前，雖然高職院校大多制定了“334”的實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，即學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)由自評(píng)（30%）+組評(píng)（30%）+教師評(píng)價(jià)（40%）組成，但由于缺乏統(tǒng)一具體可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得最終對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)比較隨意，考核標(biāo)準(zhǔn)流于形式。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革探索

1.充分發(fā)揮專業(yè)群內(nèi)的合理師資結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)嚴(yán)密的實(shí)訓(xùn)大綱和實(shí)訓(xùn)任務(wù)書。在實(shí)訓(xùn)之前，邀請(qǐng)群內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專兼職教師，定期召開商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革研討會(huì)，圍繞目標(biāo)崗位能力需求和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及具體任務(wù)劃分、情景介紹、角色分配、具體要求等。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中及實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，做到及時(shí)總結(jié)、及時(shí)研討、及時(shí)修正并不斷完善，直至形成嚴(yán)密合理的實(shí)訓(xùn)方案。

2.充分利用專業(yè)群內(nèi)的合理師資結(jié)構(gòu)，組建專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，按不同模塊分配不同的指導(dǎo)教師擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教學(xué)和指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)群內(nèi)各專業(yè)教師專業(yè)知識(shí)與技能的互補(bǔ)共進(jìn)。比如在阿里巴巴網(wǎng)頁(yè)制作實(shí)訓(xùn)模塊，可聘用電子商務(wù)專業(yè)教師作為技術(shù)指導(dǎo)，聘用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師作為策劃指導(dǎo)，聘用商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師進(jìn)行語(yǔ)言指導(dǎo)，等等，指導(dǎo)過(guò)程中遇到問(wèn)題，及時(shí)研討。這樣做不僅強(qiáng)化了實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，還幫助教師提高了專業(yè)知識(shí)與技能。

3.建立統(tǒng)一可量化的任務(wù)型考核評(píng)價(jià)體系。將多元化過(guò)程性評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步細(xì)化、量化，使其具有可操作性，并落到實(shí)處。教師在實(shí)訓(xùn)開始前應(yīng)制作實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)度考核表，并從學(xué)生的出勤、接受任務(wù)的態(tài)度、任務(wù)完成的質(zhì)量與進(jìn)度、個(gè)人表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)合作等方面制定具體的考核細(xì)則。實(shí)訓(xùn)成績(jī)的評(píng)定由學(xué)生的自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合。教師在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，督促指導(dǎo)學(xué)生按照考核表上的細(xì)則，根據(jù)任務(wù)完成情況做到及時(shí)記錄、及時(shí)總結(jié)、及時(shí)評(píng)價(jià)，并及時(shí)督促，從而有效激發(fā)學(xué)生積極參加、認(rèn)真完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

4.編寫與實(shí)訓(xùn)配套的《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》教材。教材是重要的課程教學(xué)資源，也是教師和學(xué)生順利開展教學(xué)活動(dòng)的依據(jù)和保障。如果能將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中各個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊的實(shí)訓(xùn)大綱及實(shí)訓(xùn)任務(wù)書整合起來(lái)，改變成校本教材，用于本專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，那么必將大大強(qiáng)化專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)效果。

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基金項(xiàng)目：中國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)“專業(yè)群視域下實(shí)踐教學(xué)體系的優(yōu)化研究——以我院現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為例”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：丁馨，課題編號(hào)：GZYLX1213037。