周本海

摘 要： 隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各行各業(yè)研究的重點領(lǐng)域。目前，電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，對海量的交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)分析已經(jīng)成了商業(yè)策略的重要手段。電子商務(wù)專業(yè)在我國開展了很長時間，由于電子商務(wù)的變革，其傳統(tǒng)的教學(xué)理念很難迎合當(dāng)代電子商務(wù)的發(fā)展。本文根據(jù)大數(shù)據(jù)給電子商務(wù)企業(yè)帶來的機(jī)遇的現(xiàn)狀，討論了當(dāng)代電子商務(wù)教學(xué)的理念與特點，為電子商務(wù)教學(xué)提供了一定的理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞： 大數(shù)據(jù) 電子商務(wù) 交易 商業(yè)策略

1.引言

目前，我國已經(jīng)進(jìn)入信息社會時期，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟。電子商務(wù)已經(jīng)深入人們的生活中。與一般的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)不同，電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲量爆炸式增長。隨著近年來電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，我國通過電子商務(wù)交易的網(wǎng)民已經(jīng)數(shù)量過億。大量購物行為導(dǎo)致了海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。不僅如此，我國對電子商務(wù)大力發(fā)展，并配套電子商務(wù)的應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)體系，所有這些均為電子商務(wù)企業(yè)帶來了規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)。這給傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心和基礎(chǔ)硬件設(shè)施帶來巨大壓力，大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)運而生。

2.大數(shù)據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇

（1）大數(shù)據(jù)促進(jìn)市場營銷

電子商務(wù)企業(yè)的營銷目標(biāo)一般為低成本、高效率，而大數(shù)據(jù)能夠幫助電子商務(wù)企業(yè)做到這一點。電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)過大數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化后，營銷過程中的策略和價值都被激發(fā)出來。大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)企業(yè)的成本降低、擊敗競爭對手和占領(lǐng)市場等方面極具優(yōu)勢。

（2）大數(shù)據(jù)的商品分析能力

隨著電子商務(wù)迅猛的發(fā)展及對大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究不斷深入，能夠?qū)Ρㄊ皆鲩L的信息進(jìn)行有效挖掘、關(guān)聯(lián)性分析、過濾，避免了電子商務(wù)企業(yè)丟棄有價值的數(shù)據(jù)信息。目前，個性化和精確的商品推薦營銷方式有效促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。例如，在2014年的電子商務(wù)企業(yè)舉辦的“雙十一”購物節(jié)，阿里巴巴集團(tuán)的淘寶網(wǎng)公司創(chuàng)下了十幾分鐘100億的新的電子商務(wù)銷售記錄。淘寶網(wǎng)是成功的通過大數(shù)據(jù)分析，對顧客的組成結(jié)構(gòu)、上網(wǎng)的流量、商品的點擊率、購買周期和興趣愛好等進(jìn)行大數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，能夠準(zhǔn)確地分析消費者的消費習(xí)慣和消費愿望，準(zhǔn)確地為消費者提供個性化服務(wù)。

（3）大數(shù)據(jù)為電商提供彈性的處理能力

對于電子商務(wù)企業(yè)來說，最關(guān)鍵的事，擁有快速的彈性處理能力是一個關(guān)鍵的競爭能力。面對突發(fā)的顧客訪問量，以及海量的訂單和瀏覽量，電子商務(wù)企業(yè)要具備充分的預(yù)備能力。通過大數(shù)據(jù)的分析，能夠分析關(guān)鍵的流量爆發(fā)時間點，及時擴(kuò)充服務(wù)器數(shù)量，增加存儲設(shè)備。高彈性的處理能力能夠增加用戶的信任度，是增加企業(yè)營銷的一種有效方式。

3.大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)致商品信息、物流信息和用戶信息等均稱為海量的數(shù)據(jù)來源，如何承載這些海量數(shù)據(jù)，對企業(yè)的網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計和服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施和實時計算的能力是一個非常大的考驗。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成了一種資產(chǎn)，對數(shù)據(jù)的服務(wù)相關(guān)政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的措施尚未明確。最后，大數(shù)據(jù)的信息安全問題面臨挑戰(zhàn)，如何防止用戶數(shù)據(jù)的泄露，包括個人隱私和消費生活行為等，均對電子商務(wù)企業(yè)造成很大挑戰(zhàn)。

充分利用大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)企業(yè)能夠有效得到企業(yè)新的發(fā)展方向和動力。在大數(shù)據(jù)的論壇上，著名電子商務(wù)企業(yè)京東商城的副總裁提到，大數(shù)據(jù)將會為電子商務(wù)企業(yè)帶來無限商機(jī)。根據(jù)哥倫比亞大學(xué)的商學(xué)院中的全球品牌領(lǐng)導(dǎo)中心，以及紐約美國營銷協(xié)會，發(fā)布的全球商務(wù)數(shù)據(jù)報告，稱要大力發(fā)揮大數(shù)據(jù)的潛力，作為電子商務(wù)的企業(yè)仍然有很多的苦難和挑戰(zhàn)需要解決與克服。電子商務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代將會迎來非常重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尤其在大數(shù)據(jù)的處理能力和隱私安全保護(hù)方面。

4.結(jié)語

本文分析了電子商務(wù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的重要性，從大數(shù)據(jù)促進(jìn)市場營銷、大數(shù)據(jù)的商品分析能力、大數(shù)據(jù)為電商提供彈性的處理能力三個方面深入分析了大數(shù)據(jù)電子商務(wù)企業(yè)面臨的機(jī)遇，最后給出了大數(shù)據(jù)電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)。本文根據(jù)大數(shù)據(jù)給電子商務(wù)企業(yè)帶來的機(jī)遇的現(xiàn)狀，討論了當(dāng)代電子商務(wù)教學(xué)的理念與特點，為電子商務(wù)教學(xué)提供了一定的理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)意義。

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