黃玉娟

摘 要： 本文針對(duì)《企業(yè)行政管理》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，結(jié)合中職學(xué)生自身特點(diǎn)，以該課程教學(xué)為研究對(duì)象，設(shè)計(jì)課堂互動(dòng)式教學(xué)模式，最終達(dá)到教學(xué)互動(dòng)雙贏、相互促進(jìn)，提高學(xué)生管理素養(yǎng)的目的。

關(guān)鍵詞： 《企業(yè)行政管理》 互動(dòng)式教學(xué)法 應(yīng)用

我國(guó)大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理人員和技術(shù)工人都畢業(yè)自中職學(xué)校，素質(zhì)較低，造成這一狀況，與大多數(shù)中職教師普遍認(rèn)為的中職學(xué)生自我管理能力差，管理企業(yè)能力在學(xué)校教育中難以培養(yǎng)的觀念有關(guān)。因此，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基層管理人才在學(xué)校教育中存在管理素養(yǎng)不足現(xiàn)狀。下面，以《企業(yè)行政管理》課程教學(xué)為例，探索互動(dòng)式教學(xué)法在管理學(xué)的大框架內(nèi)，如何形成教學(xué)互動(dòng)雙贏、相互促進(jìn)，以達(dá)到提高學(xué)生管理素養(yǎng)的目的。

一、企業(yè)行政管理定義

企業(yè)行政管理不同于公共行政管理，指為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由企業(yè)行政組織及人員按照既定行政渠道，采取一定行政手段實(shí)施的事務(wù)處理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)保障管理等，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的帶有內(nèi)部公共性的企業(yè)管理活動(dòng)。

二、中職《企業(yè)行政管理》課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.教學(xué)觀念落后，沒(méi)有立足企業(yè)。

大多數(shù)教師認(rèn)為：行政管理以培養(yǎng)公務(wù)員為目標(biāo)，因此，教學(xué)時(shí)基本只從公共部門出發(fā)，拋開(kāi)企業(yè)這個(gè)立足點(diǎn)講授課程，而現(xiàn)代企業(yè)需要大量高素養(yǎng)基層管理人才，這樣的教學(xué)不但脫離企業(yè)用工需要實(shí)際，而且造成學(xué)生就業(yè)困難。

2.教學(xué)方法傳統(tǒng)，教學(xué)模式陳舊。

一支粉筆，一塊黑板，老師在課堂上不停地講，學(xué)生不停地記、讀，機(jī)械地死記硬背、反復(fù)書寫，課堂氣氛沉悶，學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)達(dá)不到應(yīng)有的效果。

3.教師與學(xué)生的關(guān)系。

師生關(guān)系影響課堂氛圍，良好的師生關(guān)系是教學(xué)的基本保證。中職學(xué)生本來(lái)就自卑、厭學(xué)，教師日復(fù)一日缺乏激情和創(chuàng)造力的教學(xué)，會(huì)導(dǎo)致師生間教與學(xué)的惡性循環(huán)顯現(xiàn)出來(lái)。因此，營(yíng)造開(kāi)放、民主的互動(dòng)式教學(xué)氛圍，有利于建構(gòu)高效課堂。

三、互動(dòng)式教學(xué)的理論依據(jù)

夸美紐斯在《大教學(xué)論》中指出：教學(xué)過(guò)程應(yīng)當(dāng)效法自然，即通過(guò)教師、學(xué)生間的各種活動(dòng)互動(dòng)、互促，使師生在知識(shí)、能力、情感上變化，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)?；?dòng)式教學(xué)模式是教學(xué)參與者在交往、交流、合作、對(duì)話的情境中，教師為配合學(xué)生學(xué)習(xí)而不斷引發(fā)的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生不斷反饋和調(diào)節(jié)教學(xué)活動(dòng)以滿足學(xué)習(xí)需要，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方法。如圖1所示：

四、互動(dòng)式教學(xué)法的過(guò)程

《企業(yè)行政管理》課程的立足點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部公共管理事項(xiàng)，因此，教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從企業(yè)實(shí)際中發(fā)掘問(wèn)題，從學(xué)生角度思考教學(xué)內(nèi)容和方法，提高學(xué)生管理素養(yǎng)?；?dòng)過(guò)程如圖2所示：

1.課前準(zhǔn)備。

互動(dòng)教學(xué)是否有效，課前準(zhǔn)備是關(guān)鍵，教師備課時(shí)應(yīng)以教材為本，結(jié)合學(xué)生認(rèn)知水平，有針對(duì)性地選取材料，設(shè)計(jì)出學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的互動(dòng)活動(dòng)，如視頻、廣告、圖片、新聞、小品等。以《企業(yè)形象與品牌》一課為例，課前可布置學(xué)生上網(wǎng)搜集選秀節(jié)目《中國(guó)好聲音》開(kāi)場(chǎng)的廣告詞及贊助商相關(guān)新聞。

2.啟發(fā)引入，關(guān)注“說(shuō)”。

不憤不啟，不悱不發(fā)。好的課堂引入應(yīng)關(guān)注“說(shuō)”，“說(shuō)”是雙邊的，是師生互動(dòng)的核心，教師要善于在“說(shuō)”中設(shè)置問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生“說(shuō)”。在引入該課時(shí)，教師以愉快的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“親愛(ài)的朋友們，今天我們歡聚一堂，一起欣賞《中國(guó)好聲音》，下面有請(qǐng)朋友們……”并引導(dǎo)學(xué)生上臺(tái)說(shuō)《中國(guó)好聲音》開(kāi)場(chǎng)廣告詞，“正宗好涼茶，正宗好聲音，歡迎收看由涼茶領(lǐng)導(dǎo)品牌加多寶……”。在“說(shuō)”的互動(dòng)中，師生彼此分享、交流，營(yíng)造輕松愉快的課堂氣氛，獲得課堂師生互動(dòng)的良好開(kāi)端。

3.呈現(xiàn)新知，提出要求。

“良好的開(kāi)端是成功的一半”，能有效吸引學(xué)生進(jìn)入課堂。教師要適時(shí)運(yùn)用各種教學(xué)手段呈現(xiàn)新知，如案例故事、角色扮演、游戲、多媒體等，并誘導(dǎo)學(xué)生參與探究、思考、討論和解決問(wèn)題。如上例，教師可運(yùn)用多媒體呈現(xiàn)問(wèn)題：說(shuō)出廣告詞中品牌飲料的名稱？是什么節(jié)目讓冠名商“加多寶”品牌形象深入人心？你通過(guò)什么媒介收看“加多寶中國(guó)好聲音”節(jié)目？歸納企業(yè)形象與品牌管理的作用。

4.合作探究，開(kāi)展生生互動(dòng)。

小組合作學(xué)習(xí)是互動(dòng)教學(xué)的形式之一，是小組成員為完成共同任務(wù)，有明確分工的互助性學(xué)習(xí)，不僅有利于所有學(xué)生參與，展示個(gè)性，而且利于生生相互交流、共同探究。在本課例中，可以采用團(tuán)隊(duì)PK形式，將學(xué)生分組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各小組成員參與組內(nèi)討論，再以組為單位整理結(jié)果，并向其他小組成員提問(wèn)，答對(duì)的加分。在互助合作過(guò)程中，教師作為評(píng)委，要善于點(diǎn)撥、啟發(fā)、深入小組，掌握各組學(xué)習(xí)情況，保證生生合作有序、有效進(jìn)行。

5.多元評(píng)價(jià)，增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。

學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)是互助式教學(xué)中常用的評(píng)價(jià)方式。采取多元評(píng)價(jià)方式，既能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，又有利于小組間相互展示成果，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，教師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)或課后通過(guò)Q群、微信群、討論組、郵件等互動(dòng)平臺(tái)發(fā)布評(píng)價(jià)結(jié)果，增強(qiáng)學(xué)生課后學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)師生和生生間的互動(dòng)效果，使有限的傳統(tǒng)課堂得以延伸。

綜上所述，《企業(yè)行政管理》課程教學(xué)只有立足企業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，才能滿足企業(yè)需要?；?dòng)式教學(xué)法能充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，克服傳統(tǒng)課堂的弊端，有效提高學(xué)生的管理素養(yǎng)，增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。

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