左翠麗

說起家長工作，簡單地說，開展家長工作就是讓家長認識到和感受到你所做的一切都是全心全意為了孩子好。對于某些家長，你甚至要讓他認為，你對他的孩子最好、最關(guān)心。相信老師都知道家長工作在班級工作乃至全園工作中的重要性。那么，做好家長工作的意義到底是什么？為什么要做好家長工作？家長工作與老師教育工作之間有什么樣的關(guān)系？從教師自身角度出發(fā)，做好家長工作，可以讓家長全面、細致、科學(xué)地了解教師，尤其是幼兒園教師的工作意義，懂得幼兒園教師的職業(yè)特點對孩子未來成長和發(fā)展的重要影響，從而改變傳統(tǒng)教育理念，使家長尊敬和重視幼兒園教師；做好家長工作，可以讓家長全方位了解幼兒園教師一天的工作程序、規(guī)范和內(nèi)容，實現(xiàn)家長對我們工作的認可和信任，從而進一步達到互通和理解的交流效果；做好家長工作，可以有效得到家長的大力支持和配合，從而實現(xiàn)班級各項工作順利開展；做好家長工作，可以及時做到“家園互通”，家庭和幼兒園的教育信息積極“交流、互饋”，從而有效實現(xiàn)“家園一致”教育，為孩子們創(chuàng)造健康的教育環(huán)境；做好家長工作，還可以提高教師的知名度，實現(xiàn)家長口碑中的“明星教師”的廣告效應(yīng)。從全園高度出發(fā)，做好家長工作，還可以提高教師自身的知名度，實現(xiàn)家長口碑中的“明星教師”的廣告效應(yīng)。從全園高度出發(fā)，做好家長工作，可以積極、有效地實現(xiàn)幼兒園各項工作的順利開展，并能不花一分錢，達到幼兒園的“宣傳、廣告”效應(yīng)，從而提升幼兒園在家長心目中的“明星園”的知名度。所謂的“明星園”知名度的提高，最有力因素取決于家長的認可和宣傳；家長的認可和宣傳大多取決于教師工作的開展和成效；其中“家長工作”是教師工作的重要內(nèi)容之一。因此，無論是從園方高度出發(fā)，還是從自身角度出發(fā)，“做好家長工作”歸根到底都與一線教師密切相關(guān)?？傊龊眉议L工作意義重大，而教師是做好這項工作的重要角色和力量。

那么，在開展“家長工作”之前，教師還應(yīng)該對“家長工作”中的“家長”和“教師”這兩個重要角色的關(guān)系做系統(tǒng)而全面的認識和梳理。首先，教師和家長之間能夠相識、相知，能夠建立起或濃或淡的一種“認識”的關(guān)系。這期間，“孩子”是橋梁、是紐帶?！昂⒆拥慕逃本统闪恕敖處煛焙汀凹议L”關(guān)系存在與發(fā)展的基礎(chǔ)。和孩子建立良好的情感，即“良好的師生關(guān)系”，可以說，這是老師和家長之間建立“信任和交流”的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)良好家長工作的源泉。其次，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，從教育角度出發(fā)，“教師”和“家長”都是孩子的“教育者”，對孩子都具有“教育引導(dǎo)”的職責(zé)，有著共同的教育目標(biāo)。因此，從這點來說，“教師”和“家長”是平等的教育者的關(guān)系，應(yīng)該相互尊重、相互交流、相互學(xué)習(xí)。再者，幼兒園教育作為一個現(xiàn)教育體制大環(huán)境中的較為特殊的教育群體，雖然現(xiàn)在已得到國家各級教育部門的大力支持和發(fā)展，但畢竟沒有納入國家義務(wù)教育范疇。因此，在這樣的教育體制大環(huán)境中，幼兒園各項工作的開展仍以“服務(wù)”性質(zhì)為主，決定“教師”與“家長”之間存在“服務(wù)”的關(guān)系，即幼兒園為家長服務(wù)，“教師”為“家長”服務(wù)。這就要求老師樹立一定的“服務(wù)”意識，把“孩子的健康成長”不僅作為教育工作，而且作為一項服務(wù)工作來做，從而推動“家長工作”進程。

理清了“教師”和“家長”的角色關(guān)系，那么如何有效發(fā)揮教師的角色力量，順利開展家長工作就不難找到努力的方向和有效的途徑、方法。首先，“孩子的良好教育”是教師和家長關(guān)系存在與發(fā)展的基礎(chǔ)，這就決定了教師應(yīng)該把“認真做好本職工作”放在首位，它是開展家長工作的基礎(chǔ)；用科學(xué)、有效的教育、引導(dǎo)方法和孩子們建立起“既喜歡你，又有點怕你”的良好“師生關(guān)系”，進而以這種良好的“師生關(guān)系”為載體，進一步發(fā)展與家長間的交流與合作，推動家長工作進程。老師不僅要真正做到“用愛”做好本職工作，讓孩子們感受到這份愛，還應(yīng)該讓家長們能夠看到、體會到老師對孩子的關(guān)愛和教育。因為耳聽為虛，眼見才為實。也就是說，老師應(yīng)適時適當(dāng)?shù)貙⒆约骸白罡挥袗鄣慕逃钡难孕泻捅憩F(xiàn)展現(xiàn)出來，尤其是在入園、離園、家長開放日等與家長直接面對面交流的環(huán)節(jié)：抱一抱孩子，摸一摸孩子的頭，把微笑送給孩子，給予孩子更多耐心，給予孩子更多肯定和表揚，等等，這些都是老師“愛的教育”的體現(xiàn)。家長也會從老師這些細微的言行中讀出：原來，老師真的像自己一樣愛自己的孩子，會很快拉近家長與老師的距離，推動家長工作順利開展。也許，你會認為這不就是“表面工作”嗎？如果你是一個真正用“愛”認真完成本職工作的老師，那么在家長面前，這只是你日常工作的“再現(xiàn)”而已。你已經(jīng)做到了，而且做得非常好，那么為什么不能大膽地展現(xiàn)出來呢？老師對孩子的愛收獲的將是孩子對老師的喜愛，家長親眼看到、感受到的老師對孩子的愛收獲的將是孩子對老師的喜愛，家長親眼看到、感受到的老師對孩子的愛收獲的將是家長對老師的信任。孩子對老師的喜愛，家長對老師的信任兩者合體成為教師開展家長工作堅實而良好的基石。老師應(yīng)該認真學(xué)習(xí)與時俱進的教育專業(yè)理論知識，充實自身先進教育理念和經(jīng)驗，與家長建立專業(yè)性強、科學(xué)性濃的交流平臺。向家長宣傳科學(xué)的育兒觀，并推薦積極、有效的教育方法幫助家長解決遇到的育兒難題。這樣，可以有效提高幼兒園教師在家長心目中的專業(yè)化水平，實現(xiàn)幼兒園教師應(yīng)該得到的尊敬和重視，進而實現(xiàn)有效的“家庭配合教育”工作，推動“家長工作”進程。總之，讓孩子和家長都能感受到教師對本職工作的“愛和認真”，這是家長工作的基礎(chǔ)；同時，讓家長體驗到教育者的專業(yè)化水平和能力，將有效推動家長工作進步開展。

其次，“教師”和“家長”平等的教育者的關(guān)系，要求老師與家長之間做到相互尊重、相互交流、相互學(xué)習(xí)。尤其老師千萬不能有“唯我獨尊，高高在上”的錯誤想法，要以平等的態(tài)度讓家長意識到自己才是孩子成長教育中的重要角色。要以平等的態(tài)度對待每一位家長，尊重家長的人格與觀點，耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境。只有這樣，家園工作才能保持協(xié)調(diào)一致，家長各項工作才能順利開展。那么，“交流環(huán)境”的營造，需要教師學(xué)會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受到教師的關(guān)注和重視，而非只注重或只開展“個別”或“部分”家長的交流。同時，由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法不盡相同，需要教師深入了解家長，以便有針對性地與家長溝通，更好地實現(xiàn)“互通、互容”，從而有效促進“家長工作”開展。此外，教師與家長之間語言交流的藝術(shù)與技巧在推動“家長工作”進程中有著不可替代的作用和魅力。教師平和的語氣、委婉的態(tài)度，不摻雜主觀色彩地對孩子關(guān)愛、負責(zé)的教育觀點等都能讓教師與家長之間營造平等、自然、輕松的交流氛圍。談到孩子的缺點和錯誤時，教師更要注意語言的巧妙使用?？刹捎谩跋葥P后抑”的方式，即先肯定孩子的優(yōu)點，然后點出不足，這樣家長更易于接受。還可以采用“避實就虛”的方式，即不要一開始就切入主題，待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題，這樣會在一定程度上減少家長的心理顧慮。再者，教師要有意識淡化孩子的缺點和錯誤，因為家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對孩子所犯錯誤的認識與態(tài)度。因此，這個時候，老師與家長交流的最重要一點就是老師以一顆真誠、善良、理解的心，表現(xiàn)對孩子的關(guān)愛之情，以此換來家長的信賴，因為家長十分在意老師如何看待自己孩子的態(tài)度。在與家長溝通時，教師關(guān)鍵是表達一種愿望——讓家長明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。讓孩子的家長感受到教師是真心誠意地喜愛、關(guān)心自己的孩子。家長就會更容易接受教師的意見和建議，使家長堅定教育好孩子的信心，更推動家長工作順利開展。

再者，教師的工作從某種意義來說，也是為家長服務(wù)的工作，要求教師多以“換位”的思維方式與家長溝通，了解父母的角色，并從父母角度體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破了一點皮，家長接孩子時十分驚訝，十分心痛是肯定的。這時，我們要了解幼兒父母的角色，換位思考，體諒家長的愛子之心，并用“將心比心”的態(tài)度和方式迎得家長的諒解和理解，這樣的家長工作就不會有任何障礙。反之，教師覺得家長“大驚小怪，小題大做”，讓家長覺得老師對自己的孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責(zé)，影響家長與老師的關(guān)系，給家長工作設(shè)置了障礙。樹立這種“服務(wù)”的工作意識，還需要教師以一種友好互助的態(tài)度對待家長，將家長視為朋友，樂意與家長交談，尊重家長的意見，從而使教師與家長的關(guān)系和諧融洽。如對“愛挑剔”的家長，教師不能簡單地敷衍了事，更不能置之不理，以消極態(tài)度對待。教師應(yīng)適當(dāng)滿足家長的要求，主動向家長介紹孩子在園的表現(xiàn)；對“多事兒”的家長，教師要以一顆平等而細致的耐心對待家長的挑剔，以寬厚的胸懷接受孩子家長不同的意見，以積極的態(tài)度和方法改變家長的埋怨；對“總不放心”孩子的父母，教師要主動幫助其調(diào)整好教子心態(tài)，請家長來園參加半日活動，向家長推薦有關(guān)家教方面的文章，并在日常生活中潛移默化地向家長介紹一些正確的育兒觀和方法，教師及時記錄、反饋孩子在園一天的表現(xiàn)和進步，以讓家長放心，這些都將能提高服務(wù)質(zhì)量，從而推動“家長工作”進一步開展。

一位哲人說過：掌握了溝通，你就掌握了世界。相信各位老師一定都有自己與家長的“溝通之道”。其實，只要我們敞開心扉，像對待家人、對待朋友那樣對待家長，只要我們態(tài)度誠懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長的擁護和支持，同時，使自己交到更多朋友。我堅信每一位老師都將成為家長口中的“明星老師”，讓我們共同努力，因為“溝通無極限”。