顏霖 賀賽君

最近幾年，新一代中央領(lǐng)導(dǎo)提出了“構(gòu)建和諧社會(huì)”的方針政策。隨之就有了“和諧家庭”、“和諧自然”、“和諧校園”等一系列提法，它們的實(shí)現(xiàn)都是建立在“和諧”的基礎(chǔ)上的。是否“和諧”除客觀原因外，更多的是由言語(yǔ)表達(dá)方式是否得當(dāng)所決定的。語(yǔ)言作為思想的物質(zhì)外殼，也充當(dāng)了信息傳遞的工具，它對(duì)構(gòu)建“和諧社會(huì)”起著至關(guān)重要的作用。“因?yàn)槿说囊簧?，除了?dòng)作便是言語(yǔ)，一切的人情世故一大半是在說話中”。弗斯說：“語(yǔ)言的本質(zhì)乃是人類的活動(dòng)，即一個(gè)人把他的思想傳給另一個(gè)人的活動(dòng)，以及另一個(gè)人理解前一個(gè)人思想的活動(dòng)?！蔽覀兠刻於荚谑褂谜Z(yǔ)言（說話），卻時(shí)常為自己的言語(yǔ)所困惑，不單單是我們這些凡夫俗子，文人作家也不例外。俄國(guó)的詩(shī)人納粹松感嘆道：“語(yǔ)言的痛苦是人生最大的痛苦?！眲⒂礤a說：“常恨語(yǔ)言淺，不如人意深！”為什么會(huì)有這樣的困惑？是我們不知道說什么嗎？很多時(shí)候不是我們無(wú)話可說，而是不知道該怎樣說話，怎樣才使對(duì)方聽起來(lái)舒服。隨著人們生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，以及社會(huì)交際更加密切與頻繁，言語(yǔ)作為社會(huì)關(guān)系的紐帶，它顯得更加重要。這就要求人們更加講究技巧性和藝術(shù)性，只有這樣才能更好地傳達(dá)信息，完成思想的交流、交際任務(wù)，同時(shí)不破壞交際氛圍。其中不可忽視的因子就是語(yǔ)境。

一、語(yǔ)境和言語(yǔ)的關(guān)系

從“言語(yǔ)”和“語(yǔ)境”的含義我們不難看出二者的關(guān)系。有人曾打比方說：“言語(yǔ)好比植物，語(yǔ)境好比氣候、天氣、樹木、花草、農(nóng)作物總是在一定的氣候、天氣形成的條件下生長(zhǎng)。不管是春、夏、秋、冬，也不管是晴天、陰天、雨天和雪天，植物的生長(zhǎng)，總離不開具體的天氣環(huán)境?！比藗兊难哉Z(yǔ)活動(dòng)，總是在某種具體環(huán)境下進(jìn)行的，服務(wù)于某種具體的目的。弗斯說：“人們的話語(yǔ)不能脫離它在其中起作用的那個(gè)社會(huì)復(fù)合體，現(xiàn)代口語(yǔ)的每一段話都應(yīng)該認(rèn)為有其發(fā)生的背景，都應(yīng)該與某種一般化的情境上下文中的典型參與者聯(lián)系起來(lái)加以研究?！备ニ沟脑捀嬖V我們：語(yǔ)境和言語(yǔ)是統(tǒng)一的。因?yàn)檎Z(yǔ)境并非先于語(yǔ)言交際過程而存在，而是語(yǔ)境產(chǎn)生于交際開始之時(shí)，并在交際過程中不斷構(gòu)建、變換。語(yǔ)境與語(yǔ)言使用上互為前提，語(yǔ)言使用本身也能構(gòu)造語(yǔ)境，說明語(yǔ)境。同時(shí)，語(yǔ)境對(duì)語(yǔ)言的使用具有反作用，既有消極作用，又有積極作用。通常在言語(yǔ)交際時(shí)，很少有人能把所有表達(dá)的東西都體現(xiàn)在字面意義上。當(dāng)然，許多話的真正含義單從語(yǔ)言結(jié)構(gòu)本身是無(wú)法解釋的，這些都要通過語(yǔ)境的幫助交際雙方才能很好地傳達(dá)和理解信息。那么語(yǔ)境在言語(yǔ)交際中具有什么功能呢？

二、語(yǔ)境的功能

1.語(yǔ)境具有解釋功能

解釋功能即語(yǔ)境對(duì)言語(yǔ)的解釋和說明的能力。語(yǔ)言表達(dá)方式是極其含混的，它容許人們做出各種不同的解釋。如：

夏天的時(shí)候，甲對(duì)乙說：“唉，簡(jiǎn)直快把人給熱死了！連個(gè)風(fēng)絲兒都不透！”

乙聽了甲的話以后，便趕忙打開了窗子。

甲并沒有叫乙去開窗子嗎？乙就是根據(jù)當(dāng)時(shí)語(yǔ)境因素（“夏天”，“熱死了”等）提示作出判斷，如果不是這個(gè)環(huán)境，那么乙或許又是另一個(gè)舉動(dòng)了。乙卻打開了窗戶這就是語(yǔ)境的魔力所起的作用。

2.語(yǔ)境具有補(bǔ)償功能，語(yǔ)境對(duì)言語(yǔ)補(bǔ)充和充實(shí)的功能

在日常實(shí)際中，由于種種原因，不容許把所有的信息表達(dá)出來(lái)；相反，如果表達(dá)出來(lái)還不能達(dá)到實(shí)際目的。但是，不用擔(dān)心對(duì)方聽不懂你的意思，因?yàn)檎Z(yǔ)境還是能把“潛在的意思表達(dá)出來(lái)或能夠補(bǔ)充話語(yǔ)中的空白”。如：

德國(guó)詩(shī)人海涅是猶太人，常常有人借此侮辱他。一次，一個(gè)旅行家告訴他，自己在旅行中發(fā)現(xiàn)過一個(gè)小島。最后他問海涅：“你猜猜，這個(gè)小島上有什么現(xiàn)象使我驚奇？”然后又自己回答：“這個(gè)島上竟沒有猶太人和驢！”海涅聽了，冷冷接口道：“只要你和我一塊去一趟，就可以填補(bǔ)這個(gè)缺陷了。”

旅行家把猶太人和驢相提并論，意在利用話語(yǔ)本身這個(gè)語(yǔ)境，潛藏著話語(yǔ)底層的一個(gè)信息：猶太人和驢差不多。海涅正是猶太人，旅行家的直接目的在于侮辱海涅，海涅的答話使用同樣的策略，即利用自己的話語(yǔ)本身，潛藏一個(gè)讓對(duì)方補(bǔ)充的信息：你正是自己故事里的驢。

3.語(yǔ)境具有確定功能，語(yǔ)境對(duì)言語(yǔ)的確定的能力

漢語(yǔ)中詞的意義是多樣的，讓人無(wú)法辨認(rèn)，但是把它放到特定的環(huán)境中，則詞的意義就自然了。

三、善用語(yǔ)境的技巧

在日常言語(yǔ)交際中，我們時(shí)常感到說好一句話真的好難，甚至還常憂慮“禍從口出”。我們常常羨慕某些人說的話，娓娓動(dòng)聽，使人聽了全身筋骨都感覺到舒服，而感嘆自己沒口才。殊不知道語(yǔ)言文字的美丑是由題首情境決定的，并非語(yǔ)言文字的本身有美丑。語(yǔ)言文字的美丑全在用得恰當(dāng)不恰當(dāng)，用得恰當(dāng)便是美，用得不恰當(dāng)便是丑。因此，誰(shuí)都具備了一副好口才，上帝對(duì)每個(gè)人是公平的。只是我們不會(huì)在特定的環(huán)境中說話，形象地說就是不會(huì)“看菜吃飯”。

任何言語(yǔ)交際，無(wú)不是在具體的語(yǔ)境中進(jìn)行，言語(yǔ)交際的成功與否，絕大部分受語(yǔ)境的影響。要說好話就必須在語(yǔ)境中說話。那么，怎樣做到在語(yǔ)境中說話，從而使聽話者感到舒服呢？其實(shí)善用語(yǔ)境的技巧很多，本文著重論述以下幾點(diǎn)：

1.遵循語(yǔ)用規(guī)則

語(yǔ)境因語(yǔ)用場(chǎng)合不同而不同。言語(yǔ)交際是一個(gè)非常廣泛的范疇?！熬驼Z(yǔ)言學(xué)研究對(duì)象來(lái)劃分，言語(yǔ)交際實(shí)際應(yīng)當(dāng)分為語(yǔ)用學(xué)關(guān)注和語(yǔ)用學(xué)不關(guān)注。對(duì)于語(yǔ)用學(xué)不關(guān)注的，我們不妨給它一個(gè)名稱，叫做‘非語(yǔ)用言語(yǔ)交際’。對(duì)于語(yǔ)用學(xué)關(guān)注的（或不太關(guān)注的），我們也給它取個(gè)名稱，叫做‘語(yǔ)用言語(yǔ)交際’。語(yǔ)用言語(yǔ)交際研究的是日常言語(yǔ)交際和職業(yè)言語(yǔ)交際”。不同的言語(yǔ)交際，它們的要求各不同，構(gòu)成的語(yǔ)境也迥然不同，因而要認(rèn)真遵循語(yǔ)用規(guī)則，使它能更好地為自己的交際目的服務(wù)。通俗地說就是“到什么山上唱什么歌”。如果能做到這點(diǎn)，那么即使是“山重水復(fù)疑無(wú)路”，也會(huì)有“柳暗花明又一村”。

任何的言語(yǔ)交際都是在一定時(shí)間和地點(diǎn)中進(jìn)行的。時(shí)間大至不同時(shí)代，小至早晚瞬間，地點(diǎn)大至不同國(guó)家，小至屋室內(nèi)外，因而語(yǔ)用規(guī)則是不同的，因此，我們?cè)谘哉Z(yǔ)交際時(shí)要嚴(yán)格遵循。開會(huì)時(shí)間在會(huì)議室，上課時(shí)間在教室里，休息時(shí)間在公園里，下班時(shí)間在家里，不同情況下，說話各有特點(diǎn)。前兩種場(chǎng)合一般說話比較嚴(yán)肅、莊重，話題比較集中，目的明確；后兩種情況下，一般則比較自然、隨意，話題分散，目的不集中。如果在交際時(shí)，不遵循語(yǔ)用規(guī)則，不入鄉(xiāng)隨俗，就很可能會(huì)出現(xiàn)交際的南轅北轍，交際中斷或不能預(yù)期達(dá)到交際目的的情況。

2.巧用修辭

我們?cè)谡f話時(shí)，不要刻意追求形式美，而濫用修辭，否則是陳詞濫調(diào)。例如：現(xiàn)在已不常見飛矢，為什么還要用飛矢來(lái)比喻快速，已經(jīng)知道泰山也不是異乎尋常的大山，為什么還要用泰山來(lái)比喻重大或高大？可見，說話時(shí)運(yùn)用修辭技巧多么重要。

3.揣測(cè)心理

常言道：“對(duì)得意人莫說失意事，對(duì)失意人莫說得意事。”這句俗語(yǔ)告訴我們要關(guān)注交際雙方的心理世界。所謂的“說者無(wú)心，聽者有意”，強(qiáng)調(diào)了對(duì)方的心理世界無(wú)論如何都會(huì)影響交際的進(jìn)行情況。因此作為說話者千萬(wàn)不可忽視對(duì)方的心情和處境，做到將心比心，營(yíng)造和諧的交際環(huán)境，使交際順利進(jìn)行。

四、語(yǔ)境是影響交際氛圍和諧的主要因素

語(yǔ)境是影響交際氛圍和諧的主要因素。因此，我們?cè)诮浑H中要善于運(yùn)用語(yǔ)境使我們說的話讓人聽起來(lái)舒服。同時(shí)，我們應(yīng)該注意到語(yǔ)境并不是一成不變的東西，要具體問題具體分析。靈活應(yīng)用語(yǔ)境技巧創(chuàng)造和諧的交際環(huán)境，從而達(dá)到言語(yǔ)交際的目的。在言語(yǔ)交際中，語(yǔ)境的構(gòu)建也是發(fā)展變化之趨勢(shì)，語(yǔ)言使用者們不是完全被動(dòng)地受控于給定的語(yǔ)境，而是能夠借助包括語(yǔ)言在內(nèi)的種種手段改變和選擇自己認(rèn)為適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)境。只有這樣才不會(huì)破壞交際氛圍，影響交際的進(jìn)行。一個(gè)真正具備交際能力的人是善于運(yùn)用語(yǔ)境的，從而營(yíng)造和諧的言語(yǔ)交際氛圍，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的理念。