王春雷
在這個(gè)信息無孔不入的時(shí)代,順手轉(zhuǎn)發(fā)幾條微信再平常不過。但作為企業(yè)掌門人,有些信息轉(zhuǎn)起來不得不慎之又慎,尤其是那些關(guān)于降薪和裁員的文章,生怕哪句話刺痛了員工脆弱的神經(jīng)?!兑患乙晢T工為親人、給員工高工資的公司為什么倒閉》,講的是員工的習(xí)慣性接受,我默默收藏了;《假如你是老板,你會(huì)聘用現(xiàn)在的自己嗎》,我默默收藏了……
比“大樹底下不長草”更可怕的是,我這棵小樹底下也不長草了!
互聯(lián)網(wǎng)提升了辦事效率,員工一下子過剩起來。但畢竟是多年的老員工,公司不但沒有裁員,甚至薪水高于行業(yè)的平均水平。面對(duì)新業(yè)務(wù),老員工無力迎接新挑戰(zhàn),幾位核心員工卻忙得不亦樂乎。一面人員過剩,一面人才缺乏。我不要求老員工感恩,但很害怕他們的“習(xí)慣性接受”傳染新員工,更擔(dān)心獎(jiǎng)罰分明的薪酬改革帶來他們的不滿……
這時(shí),微信上一篇文章深深地刺痛了我——《我為你雪中送炭,你愿我家破人亡》。
婦人之仁,擔(dān)米養(yǎng)仇
《我為你雪中送炭,你愿我家破人亡》,我猶豫了一下,還是轉(zhuǎn)了。但我加上了一段話:“猶豫了,不知道該不該轉(zhuǎn)發(fā)。佛說眾生都有佛性,都是未來佛。文中只說的是人性的一個(gè)方面,但不能因?yàn)橛欣先擞炘p就倡導(dǎo)社會(huì)不扶老人,不能因?yàn)橛腥瞬稉凭筒环派€是師父說得好,煩惱只是因?yàn)槿鄙僦腔郏∵€是決定轉(zhuǎn)發(fā)了,仁者見仁智者見智吧!清凈心,只生智慧,不生煩惱!”
《我為你雪中送炭,你愿我家破人亡》,無非是“斗米養(yǎng)恩,擔(dān)米養(yǎng)仇”的翻版,文章把擔(dān)米養(yǎng)仇的原因歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)學(xué)里的“感恩效益遞減”理論,以及心理學(xué)中的“失敗者的憤怒”情結(jié)。作為HR第一責(zé)任人,企業(yè)老板的思考如果停留于此,就未免太狹隘了。畢竟企業(yè)對(duì)員工好沒有錯(cuò),裁員雖然可以提升效率,但企業(yè)卻擔(dān)負(fù)著社會(huì)責(zé)任,老板和HR經(jīng)理都不能回避的問題是,擔(dān)米養(yǎng)仇到底是誰的錯(cuò)?
斗米養(yǎng)恩,擔(dān)米養(yǎng)仇。其意思就是如果你在危難的時(shí)候給他人很小的幫助,對(duì)方會(huì)感恩于你。如果你持續(xù)這樣,對(duì)方便會(huì)習(xí)以為常,突然某次因?yàn)槭裁丛驔]有幫忙,對(duì)方就會(huì)記恨你,并且記恨一輩子!HR可以把擔(dān)米養(yǎng)仇視為人的劣根性,但如果這種劣根性比較普遍,擺在HR面前的不應(yīng)該是憤怒,而應(yīng)該是辦法。還是讓我們看看呂洞賓點(diǎn)石成金的故事吧:
有個(gè)人平時(shí)虔誠地供奉道教先祖呂洞賓。呂洞賓被他的真誠所感動(dòng),一天忽然從天上降到他家,見他家十分貧窮,不禁心生憐憫。于是伸出一根手指,指向他庭院中一塊厚重的石頭。片刻間,石頭便化成了金光閃閃的黃金,呂洞賓說:“你想要它嗎?” 那個(gè)人拜了兩次回答道:“不想要?!眳味促e非常高興,說:“你如果能這樣沒有私心,可以傳授給你成仙的真道?!?那個(gè)人說:“不是這樣的,我想要你的那根手指頭?!?呂洞賓忽然消失了。
呂洞賓將庭院中一塊厚重的石頭變成黃金,對(duì)一個(gè)特別貧窮的人來說已是“擔(dān)米”了。擔(dān)米養(yǎng)仇,窮人開始貪婪呂洞賓點(diǎn)石成金的手指。其實(shí)都是呂洞賓的錯(cuò),如果窮人一貧如洗,完全沒必要給他那么大一塊黃金;如果窮人真的沒有私心,何不授他成仙的真道?
斗米養(yǎng)恩,但施恩不圖回報(bào)。救急,是企業(yè)的良知。
擔(dān)米養(yǎng)仇,其實(shí)是老板的錯(cuò)。“感恩效益遞減”是正常的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象,好的制度就是避免擔(dān)米養(yǎng)仇,就是按勞分配,在保障基本生活的前提下,不勞動(dòng)者不得食?!笆≌叩膽嵟笔切睦韺W(xué)概念,是失敗者首先對(duì)自己失敗的境遇感到自卑和恐慌,然后再無條件地原諒自己,最終因?yàn)樽晕倚睦淼呐で?,將失敗歸因于他人并產(chǎn)生怨恨情緒。我們無法要求每位員工都心理不扭曲,都遠(yuǎn)離“失敗者的憤怒”,但可以通過績效考核,讓失敗者輸?shù)妹髅靼装?。適度的競(jìng)爭機(jī)制就是避免“擔(dān)米養(yǎng)仇”的良藥。
其實(shí)“斗米養(yǎng)恩,擔(dān)米養(yǎng)仇”后面還缺一句我們常說的話:勤勞致富!“斗米”只能解一時(shí)之急,是“救急不救窮”的必要手段;“擔(dān)米”容易讓員工產(chǎn)生依賴性;給員工一粒種子,讓員工通過自己的勞動(dòng)換來收獲與自尊才是長久之道。擔(dān)米養(yǎng)仇,歸根到底是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺少智慧,婦人之仁。
企業(yè)八魚,合樂興盛
古人云:“授人以魚,只供一餐,授人以漁,可享一生?!薄笆谌艘贼~”是“斗米養(yǎng)恩”;“授人以漁”則是給員工一粒種子,同時(shí)傳授種植的技能、養(yǎng)成勤勞致富的態(tài)度和習(xí)慣。在“授人以魚”和“授人以漁”中間并沒有“擔(dān)米養(yǎng)仇”這個(gè)環(huán)節(jié)?!皳?dān)米養(yǎng)仇”是沒有原則的仁義,早就被博大精深的國學(xué)智慧“pass”掉了,這個(gè)智慧濃縮成一句成語叫慈不掌兵。用孫子的話說就是:“厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也?!笨梢?,掌兵不是不能有仁愛之心,而是不宜仁慈過度。如果當(dāng)嚴(yán)不嚴(yán)、心慈手軟、姑息遷就、失之于寬,乃至“不能使”、“不能令”、“不能治”,當(dāng)然就不能掌兵。馭兵之法如此,用人之道亦然。
再看看那篇微博的標(biāo)題:我為你雪中送炭,你愿我家破人亡。
授人以魚一樣的雪中送炭,換來的是斗米養(yǎng)恩,何來“你愿我家破人亡”?
授人以漁一般的錦上添花,如同呂洞賓傳授給人成仙的真道,得道之人怎么會(huì)“愿我家破人亡”?
只有在一個(gè)“非常仁慈”、“放手不管”的領(lǐng)導(dǎo)者下面,員工才會(huì)放肆隨意,得寸進(jìn)尺,進(jìn)而被一步步寵壞。
“授人以魚,不如授人以漁?!备腥藢⒅l(fā)展為“企業(yè)八魚”,即:授人以魚、授人以漁、授人以欲、授人以娛、授人以愚、授人以遇、授人以譽(yù)、授人以宇。
授人以魚:給員工最基本的報(bào)酬。古代遇到饑荒時(shí)官府開倉放糧是也。
授人以漁:教會(huì)員工做事的技能。學(xué)生以“六禮束脩”這一古代敬師的最高禮儀拜師,老師則“傳道、授業(yè)、解惑”,既做“經(jīng)師”,又為“人師”。
授人以欲:激發(fā)員工上進(jìn)的欲望,讓員工樹立自己的目標(biāo)。有了“壯志饑餐胡虜肉,笑談渴飲匈奴血”的激情和欲望,才能“待從頭、收拾舊山河,朝天闕”。
授人以娛:在快樂中工作,享受工作的快樂。古人云:“教人未見意趣,必不樂學(xué)?!笔谌艘詩?,就是創(chuàng)造快樂工作的環(huán)境和氛圍,讓抱怨無處容身。
授人以愚:雖然風(fēng)大時(shí)站對(duì)風(fēng)口,豬都會(huì)飛起來,但風(fēng)停下來時(shí),最先掉下來的也一定是豬。成功沒有捷徑,只有一分耕耘一分收獲。有了愚公移山、腳踏實(shí)地的精神,也就不會(huì)指望不勞而獲,又怎么會(huì)有“擔(dān)米養(yǎng)仇”呢?
授人以遇:機(jī)遇是最好的福利。諸葛亮在《出師表》中寫下的臨危受命的千古名句是:“受任于敗軍之際,奉命于危難之間?!倍皵≤娭H”和“危難之間”正是諸葛亮心中的知遇之恩,也是大展宏圖的機(jī)會(huì)。
授人以譽(yù):讓實(shí)至而名歸。劉備托孤,劉禪稱其為相父,如此殊榮,正是諸葛亮“鞠躬盡瘁,死而后已”的動(dòng)力。
授人以宇:海闊憑魚躍,天高任鳥飛。心有多大,舞臺(tái)就有多大。對(duì)員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)莫過于授人以宇。
佛陀曾說過,最尊貴的人,并不生長在某一個(gè)特定的家庭中。但,最尊貴的人生長的家庭,必定合樂
興盛。套用佛陀的話,最優(yōu)秀的員工生長的公司也一定是合樂興盛的。這合樂興盛就是“企業(yè)八魚”,即使用顯微鏡,你也找不到擔(dān)米養(yǎng)仇。
只生智慧,不生煩惱
《我為你雪中送炭,你愿我家破人亡》被轉(zhuǎn)發(fā)后,一石激起千層浪:@清涼月:揭露了很多赤裸裸的真實(shí)。
@鄭燕:一名女法官常年幫助一名出獄的少年犯,最后被少年犯殺害。當(dāng)恩重如山無以為報(bào),有些人會(huì)報(bào)之以仇。
@赤腳走雅典:為什么我們幫助了很多人,但被幫助者依然充滿仇恨?因?yàn)槟鞘鞘┥?,而不是慈悲?/p>
真正慈悲的人,以利他為善,以助人為樂,這樣的人怎么會(huì)有敵人呢!我陷入沉思中:給員工好的待遇就真的是對(duì)他好嗎?
王健林作為中國首富,其公司有能力養(yǎng)更多的員工,但該裁員時(shí)還是果斷裁員。雖然可以總部輸血,讓虧損門店繼續(xù)經(jīng)營下去,但既不是長久之計(jì),又不符合商業(yè)的規(guī)律。關(guān)店裁員時(shí),老員工打出橫幅:“王健林你怎么這么不懂事!”
胖東來比王健林“懂事”?!澳憬o員工吃草,你將迎來一群羊;你給員工吃肉,你將迎來一群狼?!薄肮べY最高的時(shí)候成本最低?!薄@或許是胖東來風(fēng)光無限時(shí)講過的名言。但當(dāng)胖東來遇到危機(jī)、高薪難以為繼時(shí),換來的不是理解,昔日的“擔(dān)米養(yǎng)恩”換來的是員工赤裸裸的維權(quán)。
賺錢是企業(yè)的天職,菩薩心腸要有霹靂手段。不是王健林不懂事,是王健林太懂“勢(shì)”。關(guān)店——出租——轉(zhuǎn)型,帶來的是新市場(chǎng)、新就業(yè)、新機(jī)遇。一面高調(diào)做慈善,一面該裁員、該處罰時(shí)決不手軟,這是懂事更懂勢(shì)。沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春。作為老板,要確保自己駕馭的大船激流勇航,就要定期為大船修補(bǔ)和升級(jí)改造,否則船沉了就是整個(gè)公司的悲劇。作為員工,如果自己不與時(shí)俱進(jìn),就會(huì)成為病樹。當(dāng)春天來時(shí),你的枯萎,并不影響春天的欣欣向榮。與其拉橫幅說王健林不懂事,倒不如想一想:如果王健林“懂事”,明天你真的就有飯吃嗎?
“最好的保護(hù)是不保護(hù)!”投資大師查里·芒格說:“要得到你想要的某樣?xùn)|西,最可靠的辦法是讓你自己配得上它?!眴T工想得到工作,最好的辦法就是讓他配得上自己的工作,而我一貫的保護(hù)原則卻讓員工退化了。斗米雖少,是慈悲;擔(dān)米雖多,是施舍。于是我當(dāng)機(jī)立斷,不再“心疼”和“保護(hù)”員工,打破大鍋飯。將一部分員工分流出去,開拓新業(yè)務(wù),按勞取酬。雖然他們不再安逸,但我只有一個(gè)期望:你的能量超乎你的想象!
我豁然開朗:好的管理就是“只生智慧,不生煩惱”。
儒家的“只生智慧,不生煩惱”,是修齊治平?!抖Y記·大學(xué)》中說:“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下?!币愿裎餅槠瘘c(diǎn),以智慧為手段,就這樣一步步修齊治平。
道家的“只生智慧,不生煩惱”,則瀟灑得多?!暗弁踔Γト酥嗍隆?,何須事必躬親?不事必躬親,不等于無所作為,《三國演義》中水靜先生第二次見劉備時(shí),明知“臥龍雖得其主,不得其時(shí),惜哉”,但還是向劉備推薦:諸葛亮“可比興周八百年之姜子牙、旺漢四百年之張子房也”。向最好的方向努力,像儒家一樣“只問耕耘,不問收獲”,但心中多了一分深謀遠(yuǎn)略。
作為企業(yè)人力資源管理者,你能“斗米養(yǎng)恩”,說明你有菩薩的心腸;不小心“擔(dān)米養(yǎng)仇”,那是你還缺少智慧;踐行著給員工一粒種子,讓其掌握耕耘的能力,才是智慧的用人之道,也就不會(huì)擔(dān)心“我為你雪中送炭,你愿我家破人亡”,而是 “只生智慧,不生煩惱”。 責(zé)編/齊向宇