孫鋒
創(chuàng)業(yè)不是任性地賭博,而是一個(gè)資源整合的過程,商界更是一個(gè)充滿游戲規(guī)則的江湖,自由的代價(jià)往往是不自由。
“有一種鳥是永遠(yuǎn)也關(guān)不住的,因?yàn)樗拿科鹨砩隙颊礉M了自由的光輝。而我就是這種鳥(人)?!?/p>
退學(xué)創(chuàng)業(yè)12年,五次全敗,袁瀚依然沒有放棄追求“自由”——以一種不受傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理束縛的方式來創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在他的第六次創(chuàng)業(yè)就“是我不斷試錯(cuò)找到的最佳自由人事業(yè)方案!”
有人說,創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)意加膽量的賭博,但5%的創(chuàng)業(yè)成功率更印證了,創(chuàng)業(yè)是一個(gè)資源整合的過程,商界更是一個(gè)充滿游戲規(guī)則的江湖,自由的代價(jià)往往是不自由。
早更鳥
袁瀚把采訪約在了他的老家重慶長壽,一個(gè)中國西部的普通小城,目前這里也是袁瀚第六次創(chuàng)業(yè)的“總部”。見面地點(diǎn)是長壽湖畔,于是我們的談話就在鋪滿冷雨的黃桷樹下開始了??吹贸鰜恚芟硎苓@樣的自由狀態(tài),哪怕風(fēng)冷雨凄。
一如他的創(chuàng)業(yè)理想。在讀書無用論大行其道的年代,袁瀚也幻想著某一天能成為袁瀚·蓋茨。大三中文系還未畢業(yè),也不想聽老師“指手畫腳”,袁瀚便放棄學(xué)業(yè)與朋友一起代理保健品。
半夜6個(gè)人擠一輛黑出租回寢室,晚飯就是一碗熱騰騰的方便面;甚至在業(yè)績不佳時(shí),袁瀚還直接在汕頭無人的街頭睡了幾夜以自我懲罰。
“我是個(gè)‘野孩子’,自由慣了?!痹r(shí)候父母長期在外打工,他作為留守兒童,是爺爺奶奶帶大,老人們也不怎么管他。于是在長大后,可以自由自在地做一番事業(yè),成為袁瀚理想的生活。
然而,第一道束縛來自資金。保健品代理需要長期龐大的現(xiàn)金流來支撐紅海市場的血腥拼殺。一年時(shí)間拼掉了父母投資的二萬多元,袁瀚也沒能讓公司突破重圍。
袁瀚只得像個(gè)畢業(yè)生一樣去找工作。依靠賣保健品練就的經(jīng)驗(yàn)和口才,成為了一家保健品公司的總經(jīng)理助理。在此,他結(jié)識了脾氣火爆的業(yè)務(wù)總監(jiān)陳紅。
陳紅是技術(shù)出身,有十多年的美容產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。但這個(gè)走路帶風(fēng)、說話帶刺的潑辣女總監(jiān)卻拙于營銷,她研究出來的產(chǎn)品雖然不錯(cuò),卻總是找不準(zhǔn)賣點(diǎn)。
“我想做一款市場上的高電位治療儀器,可以提高血液循環(huán),緩解疲勞,也可以起到瘦身的作用……”陳紅把自己的技術(shù)開發(fā)構(gòu)思講給袁瀚聽。
“瘦身?”袁瀚眼前一亮,營銷直覺頓時(shí)冒頭:與其宣傳包治百病,不如提出瘦身的特點(diǎn),專攻高利潤的美容市場。
兩人一拍即合,一起辭職開了一家美容保健儀器公司。陳紅有資金有技術(shù),她便是大股東;而袁瀚憑智力入股,自然是二股東,兩人各自負(fù)責(zé)技術(shù)和營銷。
袁瀚信心滿滿,這一下就解決了資金和技術(shù)束縛,他可以在公司二股東的職位上自由發(fā)揮!
亂分飛
創(chuàng)意、資源、技術(shù)是否為創(chuàng)業(yè)成功的重要條件?
短短三個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備,袁瀚果然充分發(fā)揮了自己的營銷天賦。市場售價(jià)2800元一臺的“高電位治療儀”,被他包裝成了“瘦身機(jī)”、“卵巢保養(yǎng)儀”等美容設(shè)備,市場價(jià)直沖12800元。產(chǎn)品一炮而紅,月營業(yè)額井噴至幾十萬元,不到5人的公司迅速擴(kuò)充到50多人,連辦公室都從月租600元的昏暗民房,換到了廣州高檔商務(wù)區(qū)的天河北路寫字樓。
然而,隨著公司壯大,袁瀚卻越來越覺得束手束腳。頗耐人尋味的是,這種束縛感恰是公司管理上的過于自由帶來的。
他們的公司是銷售型企業(yè),員工增多,就意味著競爭激烈,部門之間、員工之間利益斗爭不斷。而陳紅和袁瀚對此毫無管理經(jīng)驗(yàn),也就可謂是毫無作為。
后來他們花高薪聘了4個(gè)總監(jiān)來負(fù)責(zé)管理調(diào)配,但這4個(gè)總監(jiān)卻并不獨(dú)立負(fù)責(zé)事務(wù),只作為兩人的助手上傳下達(dá)。錢花了,管理依然混亂。
陳紅和袁瀚也缺乏起碼的企業(yè)財(cái)務(wù)意識。陳紅的個(gè)人開支和公司的財(cái)務(wù)混雜在一起:“她把自己買皮包、買項(xiàng)鏈,她孩子的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)……全部拿到公司來報(bào)銷。”
在公司財(cái)務(wù)離職后,袁瀚代管過幾個(gè)月財(cái)務(wù)。但他不懂財(cái)務(wù),又沒有記賬的習(xí)慣,公司很多現(xiàn)金支付的出賬都沒有記錄。于是在交接給下任財(cái)務(wù)時(shí),公司賬面竟少了近10萬元。連花在哪里都不知道。
而在外部,他們對代理商也沒有相應(yīng)的約束。袁瀚的公司走的是傳統(tǒng)區(qū)域代理的路子:在上游與OEM廠合作,貼牌生產(chǎn)美容儀器,再把儀器、技術(shù)、培訓(xùn)打包成項(xiàng)目賣給下游代理商。不少代理商一邊拿著袁瀚公司的宣傳、培訓(xùn)資料并享受技術(shù)支持,一邊卻偷偷找到OEM廠家,拿到大量更低價(jià)格的產(chǎn)品自己貼牌來賣。
一時(shí)內(nèi)憂外患竟是綿綿不絕。陳紅性格潑辣,員工做得不好她就罵,有時(shí)還動(dòng)手打人,更有甚者是在對客戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí),稍有不滿意就惡語相加。袁瀚自然受不了這樣的管理方式,多次溝通無效不說,陳紅還罵走了一些客戶,袁瀚氣憤難平:有本事你去拉個(gè)客戶試試!
“這就是我的做事風(fēng)格,你想怎樣?”又一次爭吵,陳紅竟拿出大股東的身份來壓袁瀚。袁瀚積蓄多時(shí)的憤懣被點(diǎn)燃:“我想散伙!”
這次創(chuàng)業(yè)竟真的就此散伙了。袁瀚覺得,公司方向已亂,是沒救了。并且,二股東的身份束縛了他的能力。而創(chuàng)業(yè)過程中那種缺乏規(guī)則的自由,更不是袁瀚想要的。
自由“有限”公司
在散伙之后,袁瀚選擇以每月800元人民幣的工資,到管理公司去上班,為的是偷師。在接下來兩年的摸索中,袁瀚創(chuàng)業(yè)兩次,都因沒有找到合適的項(xiàng)目而告失敗。
2012年中旬,悄然風(fēng)靡的微博營銷,讓袁瀚意識到了互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個(gè)很適合自己的項(xiàng)目。恰在此時(shí),一位在杭州經(jīng)營多家游戲公司的投資人李健賞識他的營銷才能,愿意投資讓他創(chuàng)立一家互聯(lián)網(wǎng)營銷公司。
袁瀚因此來到杭州。傳統(tǒng)營銷經(jīng)驗(yàn)的積累,讓袁瀚在互聯(lián)網(wǎng)營銷上如魚得水。在全權(quán)掌握公司管理的情況下,袁瀚帶領(lǐng)公司迅速把業(yè)績攀升到每年200多萬元。此時(shí)員工僅有十來人,辦公室也很快“升級”到了杭州繁華地段。
公司發(fā)展太快,資金很快見緊。李健作為唯一投資人,友情投了幾次之后,袁瀚覺得過意不去,便邀請他以投資轉(zhuǎn)股的形式成為合伙人。與陳紅相比,李健是個(gè)很有管理經(jīng)驗(yàn)的合伙人,而袁瀚自己也不再是當(dāng)初的愣頭青,再加上公司收入頗高,這次總不至于“自由過?!绷恕?/p>
然而,2014年春節(jié)剛過,一大堆賬單便堆在了袁瀚桌上:第二季度的房租,員工工資、福利,客戶禮品……算來算去,袁瀚發(fā)現(xiàn),1月份30萬元的利潤竟一次性花光了!
怎么會這樣?袁瀚一查員工名單,才發(fā)現(xiàn)公司在不知不覺間建設(shè)得麻雀雖小,五臟俱全:為了微信公眾號,公司專門請了一名播音員;十多人的公司竟然有兩名財(cái)務(wù);前臺、保潔……簡單來說,搞后勤的竟比干業(yè)務(wù)的還多。
更讓袁瀚不能接受的是李健制定的薪酬體系。公司行政員工不接受考核,每月拿固定工資,但袁瀚所帶領(lǐng)的業(yè)務(wù)部門,卻要受到在他看來非常嚴(yán)苛的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效考核:每個(gè)業(yè)務(wù)員除了要完成自己的業(yè)務(wù)量,還得作為團(tuán)隊(duì)的一員接受考核,如果團(tuán)隊(duì)整體沒有完成總量,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都只能拿基本工資。
“互聯(lián)網(wǎng)營銷公司最重要的是效率和執(zhí)行力!”在袁瀚看來,裁掉不必要的行政人員,使組織架構(gòu)變輕,不但易于管理,還可以節(jié)省成本。
但在李健看來,這些結(jié)構(gòu)和規(guī)則卻是必須的。“結(jié)構(gòu)合理,企業(yè)運(yùn)作才會穩(wěn)定。如果外包財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù),再出了問題你來負(fù)責(zé)?”而20萬元是公司的盈虧線,如果不能完成,“虧的錢,你來補(bǔ)?”
袁瀚無言以對。隨著公司的發(fā)展,投資的追加,李健的股份已大大超過了袁瀚。話語權(quán)也在不知不覺中轉(zhuǎn)移。
李健提議,讓袁瀚獨(dú)立出一個(gè)部門,按照他自己的想法運(yùn)營看看。袁瀚無法接受,“終是要受公司牽制?!睕]有絕對控制權(quán),就沒有自由。袁瀚再一次頭也不回地散伙了。
將自由進(jìn)行到底
思來想去,袁瀚回到了自己的老家,他決心按照自己的想法再度創(chuàng)業(yè)。借助于互聯(lián)網(wǎng)的便利,袁瀚建立起了“袁瀚工作室”,再度干起了互聯(lián)網(wǎng)營銷的活計(jì)。
總部就是袁瀚的家,辦公室就是家里的臥室,員工則是他的微信好友。每天晚上10點(diǎn)到第二天早上10點(diǎn),是他的員工們大規(guī)?!疤K醒”的時(shí)刻,來自北京、上海、廣東等地的財(cái)務(wù)、策劃、人事等部門的負(fù)責(zé)人多是兼職,他們會不定時(shí)地通過手機(jī)、郵箱等方式向他推送工作日志匯報(bào)工作。
用網(wǎng)絡(luò)協(xié)作來運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)營銷工作室,這是袁瀚規(guī)劃的最佳自由人事業(yè)方案。沒有固定辦公地點(diǎn),不限固定辦公時(shí)間,按能力認(rèn)領(lǐng)工作內(nèi)容。全職和兼職的核心團(tuán)隊(duì)共21人,通過網(wǎng)絡(luò)招聘,也通過網(wǎng)絡(luò)連接,對接前端幾十人的兼職業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),以及后端數(shù)百人的眾包團(tuán)隊(duì),同時(shí)負(fù)責(zé)審核工作成果,工資也是通過支付寶付款。
自由,仍然有代價(jià)。2014年7月,一名網(wǎng)絡(luò)兼職人員不小心將客戶提供的6000平方米的樓盤策劃方案,寫成了6平方米。而核心的21人團(tuán)隊(duì)因?yàn)橐苍诿χ渌ぷ鞯脑颍紱]能及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,致使公司損失10余萬元。
“這個(gè)客戶本來打算投資我們的。”袁瀚話語中帶有一絲遺憾。如果不是網(wǎng)絡(luò)協(xié)作,也許可以避免這樣的錯(cuò)誤?
這樣的問題似乎沒有意義。袁瀚偶爾關(guān)注自己“散伙”的兩家公司,他們或優(yōu)化結(jié)構(gòu),或改變業(yè)務(wù),都取得了發(fā)展?!坝玫倪€是我的營銷方案!”言語中頗自豪。不過他仍然強(qiáng)調(diào)自由的重要性,“如果在這種企業(yè)里面待上五年十年,隨著企業(yè)消沉,付出與回報(bào)不成正比,也沒有意義。”
遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,長壽湖中心飄蕩著一條漁船,波光粼粼下自由地隨風(fēng)輕搖。搖擺的未來,是否就是袁瀚五次失敗所看到的希望?他或許有自己的標(biāo)準(zhǔn)答案。