儲(chǔ)繼明

【摘要】旅游行業(yè)是我國(guó)的朝陽(yáng)行業(yè)。一方面，我國(guó)旅游消費(fèi)者正向休閑時(shí)代邁進(jìn)，另一方面我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，正逐漸走向改革發(fā)展之路。筆者結(jié)合目前旅游新聞存在的弊端，以及自己多年報(bào)道旅游新聞的實(shí)踐，從服務(wù)大眾和助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面探討如何做好旅游新聞。

【關(guān)鍵詞】旅游新聞休閑時(shí)代改革發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)

旅游行業(yè)是我國(guó)的朝陽(yáng)行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性極強(qiáng)。一方面，我國(guó)旅游消費(fèi)者正向休閑時(shí)代邁進(jìn)，另一方面我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，正逐漸走向改革發(fā)展之路。如何在新常態(tài)下服務(wù)大眾，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，成為旅游新聞面臨的一個(gè)新課題。筆者結(jié)合目前旅游新聞存在的弊端，以及自己多年報(bào)道旅游新聞的實(shí)踐，對(duì)如何做好旅游新聞進(jìn)行探討。

一、傳統(tǒng)旅游新聞思維的弊端

1、唱“四季歌”，旅游新聞年年“老面孔”

春踏青、夏戲水、秋觀落葉、冬賞冰雪，旅游新聞緊跟時(shí)令大唱“四季歌”；從出門前的景點(diǎn)動(dòng)態(tài)、費(fèi)用預(yù)算、交通路況、旅游百科知識(shí)，以及天氣預(yù)報(bào)、景區(qū)接待、訂票訂房、餐飲文化、購(gòu)物娛樂等旅游目的地信息，到旅游結(jié)束后的旅游消費(fèi)糾紛、景點(diǎn)景區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓人感覺旅游新聞年年“老面孔”，新意不多。

2、滿足于一般信息的堆砌，少見旅游經(jīng)濟(jì)重頭分析稿件

當(dāng)前，旅游新聞中一般性服務(wù)信息、動(dòng)態(tài)信息較多，分析性、預(yù)測(cè)性的深度報(bào)道少，將旅游置于全國(guó)乃至世界旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大背景下審視的報(bào)道更少，缺乏旅游經(jīng)濟(jì)分析重頭稿件。

3、“新常態(tài)”形勢(shì)把握不足

目前，我國(guó)旅游業(yè)迎來休閑時(shí)代和改革發(fā)展大潮，但當(dāng)前的旅游新聞能夠準(zhǔn)確把握旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，引領(lǐng)休閑潮流、引導(dǎo)旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的報(bào)道很少。

4、單向傳播為主，缺少與讀者互動(dòng)

旅游新聞多報(bào)道景區(qū)、旅行社的活動(dòng)，對(duì)讀者的旅游需求關(guān)注較少，而且缺少對(duì)讀者的引領(lǐng)與互動(dòng)。

二、新常態(tài)下旅游新聞亟需跟進(jìn)

美國(guó)《時(shí)代》雜志1999年第12期曾載文預(yù)言：2015年前后，發(fā)達(dá)國(guó)家將進(jìn)入休閑時(shí)代，一些先進(jìn)的發(fā)展中國(guó)家將緊隨其后。整體而言，我國(guó)旅游業(yè)正處于由傳統(tǒng)的觀光旅游向休閑旅游發(fā)展的轉(zhuǎn)折期。從旅游者的角度看，他們已經(jīng)不滿足于走馬觀花式的旅游，而是希望從“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”諸環(huán)節(jié)全方位深度體驗(yàn)旅游的樂趣，放松身心。

另一方面，旅游業(yè)需要滿足人們這種井噴式的深度旅游休閑需求，就要加快旅游投入，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量，這就需要國(guó)家從制度層面打破原有束縛，鼓勵(lì)社會(huì)資本介入加快旅游開發(fā)與投入，并且給旅游者創(chuàng)造休閑的條件，最重要的就是旅游者要有時(shí)間出游，相關(guān)配套措施也要予以保證。正是在此背景下，我國(guó)從1999年開始實(shí)行長(zhǎng)假、小長(zhǎng)假制度，工薪階層每年享有的法定休假日達(dá)到了100多天；在幾大節(jié)假日高速免費(fèi)措施隨后出臺(tái)。因此，如何在新常態(tài)下做好旅游報(bào)道，服務(wù)大眾，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，成為旅游新聞面臨的一個(gè)新課題。

三、做好休閑時(shí)代旅游報(bào)道的大文章

1、從休閑文化角度宣傳旅游資源

在宏觀上，旅游報(bào)道要高屋建瓴，吃透我國(guó)旅游業(yè)近年來新出臺(tái)的文件精神，解釋宣傳旅游發(fā)展中的各項(xiàng)政策法規(guī)；深入挖掘“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大旅游要素，從休閑文化的視野審視旅游資源的開發(fā)與建設(shè)；結(jié)合城市特色，推廣基于休閑活動(dòng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，滿足不同消費(fèi)層次的游客的需求。例如，筆者曾在本報(bào)刊發(fā)《工貿(mào)旅游前景無(wú)限》一文，將“工貿(mào)旅游”高調(diào)向市民們推出，讓市民們認(rèn)識(shí)到，旅游并不是一味的游山玩水，它是一種愉悅的綜合體驗(yàn)。

2、加強(qiáng)休閑教育，倡導(dǎo)健康文明的休閑旅游氛圍

加強(qiáng)全民休閑教育，以休閑理論向人們宣傳一種新的思維方式和消費(fèi)觀念，引導(dǎo)游客轉(zhuǎn)變旅游消費(fèi)意識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的休閑旅游氛圍。

比如對(duì)仍存在的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的揭露與提示。2003年8月下發(fā)的《國(guó)家旅游局關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)管理的通知》中說，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”是一種不正常的經(jīng)營(yíng)行為，是導(dǎo)致出境旅游市場(chǎng)混亂的一個(gè)重要原因。

2011年6月，筆者在走訪阜陽(yáng)本地旅游市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，某旅行社正在推“0元港澳游”，而且市民們報(bào)名出游火爆。筆者在走訪業(yè)內(nèi)其他旅行社后得知，當(dāng)時(shí)正?！案郯挠巍碑a(chǎn)品價(jià)位在2000元-3000元左右，香港地接社同本地社聯(lián)手搞這種旅游活動(dòng)，很明顯是“購(gòu)物團(tuán)”，如果游客不購(gòu)物，則會(huì)導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降、遭遇地接導(dǎo)游歧視等問題。此事在本報(bào)民生版報(bào)道后，引起本市旅游局重視，市旅游局隨后叫停該旅行社“0元港澳游”，并對(duì)該旅行社進(jìn)行了處理。

再比如近期，筆者所在地旅游局“社會(huì)監(jiān)督員”微信群里，一名社會(huì)監(jiān)督員發(fā)了一篇“吐槽式”游記：7月25日，他與朋友自駕到河南金剛臺(tái)景區(qū)漂流，但當(dāng)天景區(qū)去了12000人，大大超出景區(qū)接待能力，他等了6小時(shí)沒漂成，只好選擇退票。隨后，筆者在本報(bào)報(bào)道了此事，提醒市民們漂流不要盲目跟風(fēng)，去之前跟景區(qū)確認(rèn)一下其接待能力，該報(bào)道社會(huì)反響良好。

3、善于發(fā)現(xiàn)新事物，拓展旅游新聞的報(bào)道空間

在微觀上，旅游新聞要見微知著，記者要善于捕捉社會(huì)中與旅游有關(guān)的新信息、新事物、新動(dòng)向、新成果、新人物、新經(jīng)驗(yàn)、新問題，延伸、拓展旅游新聞的報(bào)道空間。

當(dāng)前，隨著汽車進(jìn)入家庭，“自駕游”無(wú)疑是那些不想跟團(tuán)出游的人的一種較好的旅行方式。但自駕游一般出游范圍也就方圓500-600公里，在有限的時(shí)間內(nèi)玩透較遠(yuǎn)的景點(diǎn)很難。但在今年春節(jié)前夕，筆者在與一位喜愛自駕游的朋友聊天時(shí)，他談到剛花了四、五天時(shí)間在重慶玩了一遍。這讓筆者很驚奇，因?yàn)閺母逢?yáng)自駕到重慶旅游是很遠(yuǎn)的。但朋友說的這種出行方式引起了筆者的興趣：先自駕到合肥，再?gòu)暮戏首w機(jī)到重慶，出游之前在租車網(wǎng)上從重慶預(yù)訂了一輛車，再?gòu)闹貞c租車游玩。這是近期新興起的“異地租車旅游”模式，隨后筆者對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，為市民們提供了一種出行方式新組合，也引起了廣大讀者的關(guān)注和興趣。

4、注重示范與引領(lǐng)，為旅游實(shí)踐提供指導(dǎo)

作為旅游新聞?dòng)浾?，要時(shí)刻關(guān)注旅游業(yè)較好的做法，并予以推廣和宣傳，指導(dǎo)旅游實(shí)踐活動(dòng)。比如筆者所在城市有個(gè)阜陽(yáng)生態(tài)樂園，每年都舉辦新春彩燈展、愛鳥周活動(dòng)、瓜果采摘節(jié)、青少年游園作文大賽、科普宣傳月等，每次活動(dòng)筆者都進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道，其他景區(qū)也紛紛仿效。

5、抓住旅游熱點(diǎn)，組織讀者互動(dòng)

媒體要暢通與讀者的溝通渠道，結(jié)合旅游生活中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問題做互動(dòng)性的專題策劃，讓讀者不僅可以通過報(bào)道獲取信息，還可以通過提供線索、反映問題、暢談感受、發(fā)表評(píng)論等途徑參與旅游專題的策劃采寫，提高讀者的參與度。

比如，媒體可以單獨(dú)或與旅游部門合作，策劃外出探險(xiǎn)、騎行、自駕等活動(dòng)，開辟欄目讓讀者參與等。目前，本報(bào)的“小記者俱樂部”有“小記者”近4000人，本報(bào)每周都與企業(yè)合作，分批組織“小記者”到本市及國(guó)內(nèi)外體驗(yàn)、旅游，還專門開辦了“成長(zhǎng)周刊”，刊登小記者們的出游體驗(yàn)。此外，本報(bào)每周三的汽車版塊還有“自駕游”欄目，刊登“驢友”自駕游體驗(yàn)。

四、報(bào)道旅游改革發(fā)展動(dòng)向，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

1、把握“旅游經(jīng)濟(jì)”主線，抓住當(dāng)?shù)芈糜翁厣M(jìn)行報(bào)道

阜陽(yáng)地處皖北平原，水資源較為豐富，人口眾多，其代表文化是淮河文化。阜陽(yáng)也是甘羅、管仲、鮑叔牙、呂蒙、劉福通的故里，晏殊、歐陽(yáng)修、蘇軾曾在此為官。所以，筆者在報(bào)道阜陽(yáng)本地旅游經(jīng)濟(jì)時(shí)，注重抓住阜陽(yáng)的“水文化”、歐蘇文化、農(nóng)業(yè)生態(tài)示范等特色進(jìn)行報(bào)道，進(jìn)一步讓外地人了解在阜陽(yáng)主要看什么、怎么看、怎么玩，客觀上也吸引了眾多游人前來阜陽(yáng)觀光。最集中的一次推介是2012年10月阜陽(yáng)舉辦皖西北貿(mào)易洽談會(huì)，筆者對(duì)此次盛會(huì)以“皖北旅游整體打包推介”進(jìn)行了集中報(bào)道，凸顯了本地旅游特色，與皖北各市、河南、山東等地旅游界人士為皖北旅游發(fā)展把脈，共話合作共贏大計(jì)，進(jìn)一步擴(kuò)大了阜陽(yáng)甚至是皖北旅游的影響力。

2、了解行業(yè)，善于為本地旅游業(yè)“把脈”

作為旅游新聞?dòng)浾撸私膺@個(gè)行業(yè)，最起碼是了解本地旅游行業(yè)，這樣才能為本地旅游業(yè)發(fā)展“把脈”。對(duì)本地旅游行業(yè)，筆者也力圖有所發(fā)掘。筆者不止一次在報(bào)道中提到，阜陽(yáng)諸景區(qū)需進(jìn)一步提升和挖掘景區(qū)內(nèi)涵；另外，本地景區(qū)還存在旅游設(shè)施總體不到位、景區(qū)之間缺少聯(lián)動(dòng)等問題，難以形成過夜游，如能解決過夜游的問題，阜陽(yáng)旅游收入當(dāng)能再上升一個(gè)檔次。這些觀點(diǎn)，為我市旅游規(guī)劃也提供了借鑒。

3、要有敏銳的發(fā)現(xiàn)力，對(duì)業(yè)內(nèi)或本地出現(xiàn)的旅游發(fā)展新動(dòng)向進(jìn)行報(bào)道

比如《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》等出臺(tái)后，萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科、恒大等國(guó)內(nèi)知名的房地產(chǎn)商幾乎無(wú)一例外都在搶灘文化旅游地產(chǎn)，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了并購(gòu)旅行社的浪潮，媒體進(jìn)行了跟蹤報(bào)道；比如阜陽(yáng)潁淮旅游開發(fā)股份有限公司投資開發(fā)祥源潁淮生態(tài)文化旅游區(qū)，是阜陽(yáng)經(jīng)濟(jì)生活中的一件大事，項(xiàng)目規(guī)劃定位高，放眼國(guó)際，將立足安徽、面向中原、輻射全國(guó)。這對(duì)全面提升阜陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展層次，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義，筆者及相關(guān)媒體也進(jìn)行了報(bào)道，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。再比如，2014年12月底，筆者以《“融”出一番新天地》為題，報(bào)道了本地“阜之旅”旅行社融入安徽萬(wàn)達(dá)環(huán)球旅業(yè)，為阜陽(yáng)旅游業(yè)注入新活力的事例。

參考文獻(xiàn)

①馬惠娣，《未來10年中國(guó)休閑旅游業(yè)發(fā)展前景瞭望》[J].《齊魯學(xué)刊》，2002（2）

②馬惠娣，《大旅游視野中的休閑產(chǎn)業(yè)》[J].《杭州師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2003（3）

③于光遠(yuǎn)、馬惠娣，《關(guān)于文化視野中的旅游問題的對(duì)話》[J].《清華大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》，2005（5）

（作者單位：潁州晚報(bào)社）

責(zé)編：周蕾