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李想:捕風(fēng)者的素質(zhì)

2015-09-10 07:22劉醒
商界 2015年4期
關(guān)鍵詞:經(jīng)銷商電商汽車

劉醒

李想買過11輛汽車,但他只喜歡一種駕馭感。

——這種感覺像創(chuàng)業(yè):白手起家的人,捕捉行業(yè)的風(fēng),相時而動地調(diào)整公司,快速發(fā)展的同時可能需要慢下來反思……然后超越競爭對手們,自己掌控著自己的命運(yùn),只為實(shí)現(xiàn)自由。

自由包括財務(wù)自由。他用6年時間將第一次創(chuàng)業(yè)的泡泡網(wǎng)做進(jìn)行業(yè)前3名,用8年時間將第二次創(chuàng)業(yè)的汽車之家送到紐交所——2013年12月11日,全球訪問量最大的汽車網(wǎng)站汽車之家上市,市值超30億美元。李想剛過33歲生日,成為上市企業(yè)中最年輕的總裁之一。

自由包括夢想自由。這個只有高中學(xué)歷的昔日“80后創(chuàng)業(yè)新銳”, 伴隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)成長,終于實(shí)現(xiàn)了10年前網(wǎng)站創(chuàng)立之初的夢想:成為第一。

自由包括表達(dá)的自由。李想老實(shí)地說,“上市后,最大的好處是好招人了”,沒人會嘲笑或小覷他。

李想的故事迥異于前輩們的中國式創(chuàng)業(yè)故事:苦大仇深,灰色地帶,大喜大悲。整個過程自由、透明、公平、顛覆,暗合著新時代的互聯(lián)網(wǎng)精神。李想也不是天才,他信奉的,只不過是一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣加上腳踏實(shí)地的努力。有人比自己更適合帶領(lǐng)公司時,他連CEO的位置都可以拱手相讓。

被問及買過的車中,哪個品牌最能代表自己的特質(zhì),李想選擇了特斯拉。

一個具備互聯(lián)網(wǎng)精神的創(chuàng)業(yè)者,選擇了一個代表互聯(lián)網(wǎng)精神的品牌,真的一點(diǎn)不令人意外。

上篇 聽一次鐘聲

隱身總裁與風(fēng)口上的公司

在李想那個日均更新5條、粉絲47萬的新浪微博里,有網(wǎng)友留言:想哥,你不研究哲學(xué)可惜了。

李想不研究哲學(xué),而是總結(jié)了一套:相信常識、跟隨用戶、不說廢話。這是總結(jié)自己。順便又總結(jié)了一套:了解自己、正確選擇、高效執(zhí)行。這邏輯適用于汽車之家的發(fā)展之路。

2004年以后,李想幾乎每天生活在鎂光燈之下,最夸張的時候,差不多每天接受一家媒體采訪,因為需要。

度過了汽車之家創(chuàng)立之初的動蕩,媒體關(guān)注無法再為其帶來更多的品牌積淀和價值轉(zhuǎn)化,李想便隱身幕后了,他對浮名虛利無感。

這給人們的認(rèn)知帶來一種斷層,在此之前和之后聽說李想的人,印象中是截然不同的兩個他。搜索互聯(lián)網(wǎng),照片上的李想還停留在當(dāng)年張揚(yáng)叛逆的“京城四少”時:劉海蓋住額頭,尖下巴,一臉青春痘。采訪時,看見李想微博曬出的一張“殺馬特”造型照片時,記者差點(diǎn)驚掉下巴:一向成熟穩(wěn)重的他,竟然有這么放蕩不羈的小時候?

其實(shí)不只是李想,走過10年光景的汽車之家,現(xiàn)在也來到這樣一個“蛻變”的時間節(jié)點(diǎn)。

2014年中國汽車銷量達(dá)到2400萬輛,相當(dāng)于美、日、德三國2013年市場規(guī)模之和。加上后續(xù)服務(wù)、二手車、汽車租賃,市場規(guī)模達(dá)到數(shù)萬億元。有人驚呼,除了房地產(chǎn)再也找不到汽車這樣有前途的產(chǎn)業(yè)了。

行業(yè)的風(fēng)口總會托起一些先行的公司。

據(jù)汽車之家2014年第4季度財務(wù)報告,其去年全年凈利潤7.487億元人民幣,同比增長64.1%,高出同行業(yè)第二名近3億元。而其CEO秦致透露,基于汽車之家2015年1月和2月的數(shù)據(jù),其移動流量已經(jīng)超越了PC端。

北京中關(guān)村電子大廈,從汽車之家所在的7個不同樓層眺望天際線,你能無比真實(shí)地一覽中國企業(yè)的各種高度:優(yōu)酷、聯(lián)想、新浪、新東方們的霓虹logo,正在遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近的夜空中閃爍。

風(fēng)口又來了,汽車電商、后車市場,汽車之家,會不會再次成為那頭飛天的豬?

用互聯(lián)網(wǎng)的速度橫掃一切

2003年以前,擠在中關(guān)村唯一的355路公交車?yán)?,李想和同事們最大的“汽車夢”,就是把這輛公交車買下來。直到3月的某天,他擁有了自己的駕照,第二天就買了輛大眾Polo。而這,也是汽車之家的開始。

李想喜歡新東西,對于人生中的第一輛汽車格外看重。國內(nèi)那些所謂的“最新款”車,其實(shí)往往是國外淘汰的老車型。他選的這輛Polo,是為數(shù)不多的跟國外同步上市的款型。汽車對于中國消費(fèi)者,屬于大件物品消費(fèi),需要在長時間地搜索相關(guān)信息后,才可能做出購買舉動。車市信息從何而來?汽車經(jīng)銷商市場分散、行業(yè)信息不透明,這無疑給了汽車垂直網(wǎng)站們機(jī)會。

但瀏覽了上百家汽車網(wǎng)站——無論是門戶網(wǎng)站的汽車頻道還是汽車類垂直網(wǎng)站,李想陷入信息洪流,且難辨真假。

汽車之家前媒體業(yè)務(wù)總監(jiān)韓路對當(dāng)時的行業(yè)生態(tài)非常痛恨,“汽車廠商給你10萬塊錢你就得閉嘴,該刪帖刪帖,該寫槍文寫槍文,雙方就是一種簡單、粗暴的買賣關(guān)系”。

對,這又是一個互聯(lián)網(wǎng)式的創(chuàng)業(yè)開端:自己不爽,就做一個用戶體驗更好的東西。

彼時,李想算第一次創(chuàng)業(yè)成功。IT網(wǎng)站PCPOP(泡泡網(wǎng)),當(dāng)年廣告營收從50萬元躍升至200萬元,但行業(yè)地位始終徘徊在第三名無法突破。在贏者通吃的互聯(lián)網(wǎng)食物鏈上,不做第一遲早會被淘汰。年僅22歲的李想無計可施了,他還不懂管理,抵觸營銷,錯過了IT網(wǎng)站發(fā)展的窗口期,甚至競爭對手一夜之間就能挖走他幾乎所有的編輯……找一個新的領(lǐng)域做到第一名,是李想經(jīng)常思考的事兒。

李想曾考察過3個市場:房地產(chǎn)、旅游和汽車。房產(chǎn)中做得最好的是搜房網(wǎng),旅游中做得最好的是攜程。進(jìn)一步分析,李想發(fā)現(xiàn),搜房的核心武器是其遍布全國的數(shù)百個線下團(tuán)隊,攜程的核心武器則是幾千人的電話呼叫中心,憑PCPOP的100多號人,顯然無法與之抗衡。但汽車行業(yè)尚未發(fā)力,處于賣方主導(dǎo)的市場,數(shù)百家汽車網(wǎng)站地位低下,不但沒話語權(quán),對待用戶也是粗糙敷衍。

最讓李想看重的是,PCPOP因錯過IT產(chǎn)品從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)型的窗口期,但汽車產(chǎn)業(yè)的窗口尚未打開!他決定賭一把,賭窗口期到來時,自己已經(jīng)做好成為第一的所有準(zhǔn)備。

2005年6月,汽車之家上線。

那時,沒有人聽說過互聯(lián)網(wǎng)思維或用戶思維,但從高中時就在經(jīng)營個人網(wǎng)站的李想?yún)s已具備相關(guān)意識,用他的話表述:“用戶需要什么你就干什么,別廢話,也別講理由?!?/p>

韓路在汽車之家的工號是8,他的成名作是一篇名為《首試速騰1.8T自動擋》的文章,那是剛剛嶄露頭角的汽車之家首次受邀參加新車試駕活動。至今仍可查閱,這篇文章的發(fā)布時間是00:47。

當(dāng)時大家的普遍做法是,試駕一周后能發(fā)布廠商給的通稿和圖片,就算格外重視了。李想拍著桌子問:用戶要什么?第一時間看到最新資訊,那么新聞就一定要連夜發(fā)。用戶討厭什么?全是千篇一律的通稿。那我們的就得是原創(chuàng)文章和圖片。

搞笑的是,同行成立了一個“不當(dāng)日更新聯(lián)盟”,當(dāng)然,這無力阻擋汽車之家以一個真正的互聯(lián)網(wǎng)媒體的速度,橫掃一切過時的方式。

之后汽車之家做了互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)當(dāng)做而同行沒做的各種嘗試,比如建立更完善的汽車數(shù)據(jù)庫、周六周日更新資訊,上線6個月后,汽車之家流量排名進(jìn)入前5,2年后穩(wěn)居第一!

李想感嘆:這個社會還遠(yuǎn)不到拼天賦的地步,比別人多付出5%的努力,就有可能拿到比別人多200%的回報。

從深耕到生根

如今,李想早轉(zhuǎn)任公司總裁,主管內(nèi)容及與用戶相關(guān)的業(yè)務(wù),且要向CEO秦致匯報工作。

創(chuàng)始人主動讓位,這在任何一家企業(yè)都堪稱奇觀。但真沒有博弈、權(quán)謀與“背后的故事”,李想覺得一切理所當(dāng)然:“創(chuàng)業(yè)者的第一任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊去贏、成為第一。我能做到第一,我就去做;我做不到第一,就去找能做第一的人?!?/p>

如果說李想實(shí)現(xiàn)了汽車之家的“從0到1”,那么實(shí)現(xiàn)其“從1到10”的人,正是秦致,一個補(bǔ)上李想短板的人。

當(dāng)24歲的李想在北京買了套100多平方米房子的時候,大洋彼岸,35歲的哈佛MBA秦致在麥肯錫謀了個職位,每天做各種各樣的PPT。有一次,經(jīng)理要求他按照格式把頁碼中的數(shù)字和圓圈調(diào)整,為此他花了整整兩個鐘頭?!拔易x書吃了那么多苦,我上了哈佛,我進(jìn)了麥肯錫,我就在這里挪泡泡?”

入職4個月,深感工作毫無價值的秦致回國了,入職蔡文勝的上網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)站265.com。他與李想的第一次接觸,也發(fā)生在這一時期。秦致發(fā)現(xiàn),汽車之家是個質(zhì)量很高的網(wǎng)站,有很多創(chuàng)新之處,但卻絲毫沒有推廣和營銷,這使得依靠用戶口碑小有名氣的汽車之家,盈利能力十分有限。2007年,當(dāng)265.com被Google中國收購后,秦致選擇加入汽車之家,工號38,履新總裁。

秦致很快找到問題關(guān)鍵:當(dāng)年1~6月,汽車之家的廣告收入只有100萬元,而僅有的3人銷售團(tuán)隊不但和PCPOP捆綁共享,其中1人還在休產(chǎn)假。事實(shí)上,不是汽車之家不能營銷,而是李想本人壓根就沒想過這事兒,他只是單純地想讓更多汽車產(chǎn)品愛好者知道并喜歡汽車之家。至于盈利,不是有客戶自動來投廣告嗎?

秦致做的最為影響深遠(yuǎn)的事情,就是迅速組建了汽車之家的獨(dú)立銷售團(tuán)隊。

很長一段時間里,廣告收入占據(jù)了汽車之家總收入七成以上。那時,汽車網(wǎng)站的客戶大都來自4A公司,當(dāng)4A公司為各大汽車廠商做提案時,其創(chuàng)始人都會跟著一起去。秦致作為海歸精英、資深職業(yè)經(jīng)理人,不但在站長里顯得氣度不凡,還能用一口流利的英語直接與潛在客戶溝通交流,更容易獲取他們的信任。

效果顯著,2007年8月成立的獨(dú)立銷售中心,到年底時創(chuàng)造了近萬元的營收!而隨著2009年汽車市場窗口期的徹底打開,廠商和經(jīng)銷商將廣告投放從電視、紙媒等大幅轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時,汽車之家強(qiáng)悍的銷售團(tuán)隊早已成熟并等候多時。

秦致做的第二件頗具影響力的事,是用低價拿下了當(dāng)時中國所有的上網(wǎng)導(dǎo)航站點(diǎn),這是他在265.com工作時獲取的經(jīng)驗。上網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)站,是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上獨(dú)具特色的產(chǎn)品,最為知名的是hao123。憑借這一舉措,秦致入職半年后,汽車之家日均瀏覽量就從1000萬猛增至2000萬,將同類汽車網(wǎng)站遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。

新官上任三把火,秦致的第三個舉措是建立了汽車之家的科學(xué)管理體系。此前,汽車之家只有不到30人,李想吼一嗓子就能將任務(wù)布置下去。而要想更長遠(yuǎn)的發(fā)展,則必須將管理變成一項制度。秦致舉了一個例子:兩個酒店老板,A在大堂看見桌子上的雜志未及時歸置,會把相關(guān)員工叫過來罵一頓;而B則會回到總部,找來相關(guān)副總問“咱們的管理是不是出問題了”?

這些,都是李想無法靠自己在短時間內(nèi)完成的任務(wù)。

2012年,深耕行業(yè)7年的汽車之家謀劃上市。等待上市鐘響,如同為這7年一步一個腳印的奮斗做一個交代。

爭奪阿拉丁

紐交所二樓小陽臺,木槌敲響。

——這是2013年12月11日,紐約最冷的月份,汽車之家上市了。很快,開盤價出來了,30.16美元!這意味著,汽車之家市值30億美元,是行業(yè)排第二名易車網(wǎng)的2.5倍。

李想沉默不語,悄悄發(fā)了條微博:“天冷,心熱。”

兩年前,就在這個小陽臺上,易車網(wǎng)敲下汽車網(wǎng)站上市第一槌。那時,人們都以為汽車之家輸了。此時,人們驚詫:汽車之家的“落后”,其實(shí)只為了厚積薄發(fā)。

十年拼殺,在汽車網(wǎng)站江湖上,多少前輩大佬或銷聲匿跡,或泯然眾人。金字塔尖之上,穩(wěn)健如汽車之家,激進(jìn)如易車網(wǎng),實(shí)則是汽車網(wǎng)站兩個門派的征伐。

汽車之家是互聯(lián)網(wǎng)派,簡單一招“說人話”,就干掉了不少豪杰。那時,“技術(shù)流”是一種時髦。介紹一輛汽車,同行們紛紛將之解剖成直徑、材質(zhì)、磨損度等專業(yè)詞匯,汽車之家用的句子卻是“杯架能放下一瓶脈動或一瓶可樂”。網(wǎng)友們當(dāng)然選擇后者,誰看得懂“杯架8厘米”和“杯架10厘米”有什么區(qū)別?

彼時的大環(huán)境,門戶網(wǎng)站尚未沒落,垂直網(wǎng)站正在崛起。李想認(rèn)準(zhǔn)“內(nèi)容為王”,吸引了一批氣味相投的編輯、車評人和論壇版主加盟,“粗略統(tǒng)計,貢獻(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)80%以上的原創(chuàng)內(nèi)容”。很自然地,用戶海量擁來,而且黏度極高,一度創(chuàng)下平均每人16.4分鐘的訪問紀(jì)錄。

這些活躍度高、黏性強(qiáng)的用戶,不但是汽車廠商、經(jīng)銷商的精準(zhǔn)潛在客戶,還能為他們投放的廣告帶來更真實(shí)的訪問量,從而提高轉(zhuǎn)化率。也正因此,汽車之家的商業(yè)模式一直比較傳統(tǒng),主要收入來自廣告,包括汽車廣告、經(jīng)銷商廣告,分別占其總營收的60%、14%。廣告之外的營收來自經(jīng)銷商會員服務(wù),占總營收的26%。

易車網(wǎng)自然也不隨大流,它的法則分外彪悍:不就為了掙錢嗎,做什么勞什子內(nèi)容,直接服務(wù)出錢埋單的汽車廠商、經(jīng)銷商,豈不痛快?它直接把自己打造成汽車營銷、咨詢平臺,主打數(shù)字營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù),悶聲發(fā)大財。從2006年到2009年,短短3年內(nèi),易車獲得了四輪共計3787萬美元的融資,終于在2010年成為業(yè)內(nèi)第一家上市的汽車網(wǎng)站。

汽車之家和易車網(wǎng),一個成了流量第一,一個成了盈利第一。然而,蛋糕做得再大,也有極限。

根據(jù)第三方產(chǎn)業(yè)調(diào)研公司LMC Automotive的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,按照新車銷售量計算,中國早已成為全球最大的乘用車市場。汽車廠商不但營銷預(yù)算直線上升,而且更大比例地向互聯(lián)網(wǎng)公司投放廣告。要更大份額地?fù)寠Z蛋糕,流量成為汽車網(wǎng)站們?nèi)⌒艔V告商的重要砝碼,大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

搶奪“阿拉丁”,是汽車之家和易車網(wǎng)的第一次正面交戰(zhàn)。

所謂“阿拉丁”,可以簡單理解為百度的流量交易項目。2014年,很少為流量花錢的汽車之家,突然斥資2億元“天價”,與該項目達(dá)成合作。這意味著,百度將在搜索頁面的最上方獨(dú)家展示汽車之家提供的車型、圖片、評論和經(jīng)銷商信息。而在這之前的三年,與百度進(jìn)行獨(dú)家合作的是易車網(wǎng)。與之相關(guān)的解讀迅速出爐,有人稱“阿拉丁事件”標(biāo)志著汽車之家和易車的徹底“換位”。

值得一提的是,汽車之家的“逆襲”并非阿拉丁事件的結(jié)局。當(dāng)天,易車網(wǎng)宣布獲得阿拉丁移動端的獨(dú)家合作權(quán)。

競爭手法的變化,往往預(yù)示著企業(yè)和行業(yè)均發(fā)展到了一個新的節(jié)點(diǎn)。

下一步與一段路

2013年年初,李想說:“是時候了,我們應(yīng)該搞個大的?!?/p>

復(fù)盤國內(nèi)垂直網(wǎng)站的發(fā)展,我們能清晰地看到一條相仿脈絡(luò):先做大基礎(chǔ)平臺,再發(fā)力價值服務(wù)。無論是58同城的“58到家”,還是美團(tuán)的“貓眼電影”,莫不如此。對于已經(jīng)完成用戶“原始積累”的汽車之家,下一個引爆點(diǎn)在哪里?

事實(shí)上,能夠產(chǎn)生爆炸效應(yīng)的區(qū)間很多:訪問量排名第一的資訊(導(dǎo)購信息)、高質(zhì)而精準(zhǔn)的海量用戶(潛在消費(fèi)者)、上萬家合作服務(wù)的汽車經(jīng)銷商(供應(yīng)鏈)……李想的選擇是——汽車電商。

這一年的11月11日,汽車之家發(fā)起第一屆“瘋狂購車節(jié)”,通過彼時還未成氣候的O2O模式,成就一個串聯(lián)起經(jīng)銷商和消費(fèi)者的交易平臺。籌備期很短,僅僅5個月。耗資5000多萬元,汽車之家5名高管帶著300名員工專職投入。

首先,他們要取得汽車經(jīng)銷商們的信任。2014年國內(nèi)經(jīng)銷商全行業(yè)虧損面達(dá)70%以上,雖然該數(shù)字并不全然被業(yè)內(nèi)接受,但多少能反映出行業(yè)發(fā)展的困境。汽車之家的電商平臺通過預(yù)付定金、短信確認(rèn)等方式,能為困境中的經(jīng)銷商們帶來轉(zhuǎn)化率最高的精準(zhǔn)消費(fèi)者。通過一家一家地爭取談判,最終,有7000多家4S店參與進(jìn)來。

其次,要贏得消費(fèi)者的支持。一直以來,購車市場信息不夠?qū)ΨQ,價格不透明。秦致舉例,比如一輛車標(biāo)價19.2萬元,但最終成交價可能是20萬元,其中還包括了腳墊、套裝、洗車打蠟等服務(wù),而實(shí)際上所有這些服務(wù)在另一個店可能只需2千塊錢,“互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者并不在乎這個東西是貴還是便宜,他在乎的是不要被騙。多花6000塊,用戶就會很痛?!倍€上訂車,信息顯然透明得多。

在一邊爭取經(jīng)銷商一邊贏得消費(fèi)者的同時,汽車之家重金投入營造“節(jié)日氛圍”。從當(dāng)年9月份開始,陸續(xù)投入3000多萬元,將廣告砸向搜索、網(wǎng)址導(dǎo)航等互聯(lián)網(wǎng)入口;繼而又拿出1000萬元采購了上萬張價值千元的加油卡,以獎勵參與“汽車雙11”的消費(fèi)者。

——最終,在11月11日的24個小時里,汽車之家賣掉了15000輛車,交易金額達(dá)22億元。這相當(dāng)于30家4S店一年的銷售量!

真正的成功來自于第二年的第二屆“瘋狂購車節(jié)”。有了前一年的經(jīng)驗,汽車之家對活動進(jìn)行了迭代升級:第一,和廠商、經(jīng)銷商簽訂更嚴(yán)格的協(xié)議,保證信息透明度;第二,打造全款購車的概念,彰顯交易真實(shí)性;第三,搭建了一套連接汽車之家和經(jīng)銷商后臺的交易系統(tǒng),更直觀地檢測庫存和交易額;第四,上線專門的汽車交易平臺“車商城”,并與京東開展合作,互相導(dǎo)流……

這一次,汽車之家不但實(shí)現(xiàn)了25229輛汽車的銷量和39.31億元的驚人交易額,投訴量幾可不計,更為關(guān)鍵的是獲得了上游汽車廠商的重視。

那晚,一汽豐田相關(guān)項目團(tuán)隊一直守在電腦屏前,檢測交易數(shù)據(jù)。沒想到,凌晨時分,他們的車就賣光了。經(jīng)過緊急開會討論,豐田追加了一筆預(yù)算。不料,沒過幾個小時,庫存又賣光了!他們又緊急加錢。一開始,豐田覺得這不過是個事件營銷活動,第二次加錢時,他們態(tài)度大變,明確表示要長期考慮與汽車之家合作的電商銷售模式了。

汽車線上銷售——對整個行業(yè)影響深遠(yuǎn),對汽車之家又意味著什么?

汽車之家以前提供的是汽車銷售前端服務(wù),而現(xiàn)在,李想是在嘗試將服務(wù)更進(jìn)一步向汽車銷售后端延伸。汽車電商不過是其縱深化發(fā)展的第一步。

第一步成功了,一段路也隨著出現(xiàn)了。

捕風(fēng)者的素質(zhì)

對于很多人而言,2013年是一個云淡風(fēng)輕的年份,但是在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,其被稱作“汽車電商元年”。

如今試水汽車電商的玩家主要分為四類:以汽車之家為代表的汽車垂直網(wǎng)站;以天貓、京東為代表的B2C平臺;以一汽為代表的汽車廠商;以新浪為代表的門戶網(wǎng)站。四大玩家依托各自的資源展開角逐,或是單兵作戰(zhàn)或是合縱連橫,一時間高潮迭起,精彩紛呈。

當(dāng)然,汽車電商仍有很長的路要走。汽車畢竟不是手機(jī),它的服務(wù)鏈條更長、更復(fù)雜,汽車電商在庫存、價格、支付、物流、提車等每一個環(huán)節(jié)都有問題需要克服,且難以繞開這些汽車廠商或經(jīng)銷商的部分。秦致也提到,他們其實(shí)是將4S店成本最大的一部分搬到網(wǎng)上,從而節(jié)省下成本提升服務(wù)質(zhì)量。因此,真正的汽車電商的未來,包括汽車之家,大家都在探索中。

李想沒有一味等待。在汽車電商尚處于試水區(qū)的時候,又一個“賣方市場向買方市場”轉(zhuǎn)型的時期出現(xiàn)了——一切如同汽車之家誕生之初的樣子——汽車后市場。

所謂的汽車后市場,是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),涵蓋了維修、保養(yǎng)、零配件、保險等等領(lǐng)域。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《汽車后市場報告》,2015年中國汽車后市場規(guī)模已達(dá)6000億元。

——汽車之家發(fā)布“養(yǎng)車之家”App,可視作李想發(fā)力汽車后市場的嘗試。目前,這款A(yù)pp的服務(wù)范圍還只限于北京地區(qū)。按照秦致的說法,汽車之家將在2015年實(shí)現(xiàn)全面移動化和電商平臺的搭建。

事實(shí)上,此時的汽車之家已經(jīng)不是那個僅僅靠“內(nèi)容為王”取勝的垂直媒體,它正試圖用更多的產(chǎn)品線,打造起一條“導(dǎo)購——交易——支付——社交”的閉環(huán)鏈條?,F(xiàn)在的汽車之家,已然是個媒體型電商平臺?;蛘?,按照李想的說法,用戶需求什么,汽車之家就是什么——無論是媒體還是電商,網(wǎng)站還是移動,“其實(shí),我們是家互聯(lián)網(wǎng)公司”。

值得注意的是,汽車之家誕生于門戶網(wǎng)站向垂直網(wǎng)站過渡的年代,而現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,風(fēng)口存在于更垂直、更細(xì)分的領(lǐng)域。而在每一個細(xì)分到極致的市場里,都有可能誕生一個贏家通吃的顛覆性企業(yè)。例如,在汽車之家剛剛切入的后車市場移動端上,就有獲得500萬美元融資的e保養(yǎng)、剛拿到1200萬美元A輪融資的易快修等。

這就是身處商界的宿命,不停捕捉風(fēng)口,不停改變追趕。互聯(lián)網(wǎng)的今天催生一夜暴富的新貴,互聯(lián)網(wǎng)的明天也將埋葬他們,所以李想曾把自己創(chuàng)業(yè)的第一個網(wǎng)站叫作泡泡,泡沫的泡。

回頭看當(dāng)年的“京城四少”。10年過去了,戴志康把自己的公司賣給了騰訊,高燃離開了自己的公司,茅侃侃在一家游戲公司任副總,而李想把自己的公司做到行業(yè)第一、推到了紐交所,如今,他又面臨新考驗。

李想式回應(yīng)也來了:“布什么局?一個人必須有胳膊有腿,用戶需要的我們就去做,這事兒對我們就去做?!?/p>

——李想把未來總結(jié)完了。

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