摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了新的要求?，F(xiàn)代化的企業(yè)需要保證內(nèi)部工作的所有環(huán)節(jié)都達(dá)到最佳狀態(tài)，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。文章論述了企業(yè)推行精細(xì)化管理的重要意義和精細(xì)化管理的具體內(nèi)容，提出推行精細(xì)化管理的建議。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理 重要意義 具體內(nèi)容 建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）07-265-02

日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)促使企業(yè)管理層不斷對(duì)公司的管理模式進(jìn)行研究和創(chuàng)新?，F(xiàn)代化企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)更加注重規(guī)范化和科學(xué)化，為了促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，完成企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司各個(gè)部門(mén)的職能都有著嚴(yán)格的分工，在這種背景下，精細(xì)化管理的理念應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)運(yùn)用這種管理理念，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)究竟在哪一個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了最多的問(wèn)題，并可以針對(duì)這些問(wèn)題制定相應(yīng)的解決方案。所以說(shuō)，推行精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

一、精細(xì)化管理的具體內(nèi)容

精細(xì)化管理理念是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的層次之一。在20世紀(jì)初期，美國(guó)著名的管理學(xué)家弗雷德里克·泰勒就在其撰寫(xiě)的《科學(xué)管理原理》一書(shū)中詳細(xì)地闡述了精細(xì)化管理的基本工作理念。但是這種理念真正得以推行卻是在上世紀(jì)50年代的日本。隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，這種管理理念很快被更多的國(guó)家和企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)借鑒。

“天下大事，必做于細(xì)”。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到只有追求現(xiàn)代化科學(xué)化的經(jīng)營(yíng)管理模式，才是獲得生存贏得成功的策略。而精細(xì)化管理則是順應(yīng)了這一管理模式的要求。所謂精細(xì)化管理，是一種管理理念、一種管理文化，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是管理精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及應(yīng)用科學(xué)的管理工具，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而整體上提升企業(yè)整體效益。精——就是注重工作的精準(zhǔn)程度，做精、求精，具體表現(xiàn)為工作日程的合理安排以及優(yōu)化程序；準(zhǔn)——就是力求準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，具體表現(xiàn)為工作進(jìn)度的按時(shí)推進(jìn)以及工作人員的準(zhǔn)確操作；細(xì)——就是力求做細(xì)，具體表現(xiàn)為工作內(nèi)容細(xì)化、管理細(xì)化、流程細(xì)化；嚴(yán)——就是注重執(zhí)行，主要體現(xiàn)于管理工作要監(jiān)控到位，強(qiáng)調(diào)工作的執(zhí)行力。精細(xì)化管理就是將具體的工作內(nèi)容和工作責(zé)任明確地分擔(dān)到每一個(gè)部門(mén)和每一個(gè)員工。為了達(dá)到最佳的效果，企業(yè)中的每一個(gè)員工都要認(rèn)真做好自己的本職工作，確保自身所運(yùn)行的環(huán)節(jié)沒(méi)有任何的失誤。精細(xì)化管理要求管理者要進(jìn)行精細(xì)的監(jiān)督管理工作，每一天都要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行總結(jié)和分析。這樣做的目的是為了盡快地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

精細(xì)化管理最重要的就是注重工作的精準(zhǔn)程度，這種精準(zhǔn)具體表現(xiàn)為工作日程的合理安排，工作進(jìn)度的按時(shí)推進(jìn)，工作人員的準(zhǔn)確操作。精細(xì)化管理的理念已經(jīng)被更多的公司經(jīng)營(yíng)者采納。考慮到國(guó)內(nèi)外在經(jīng)濟(jì)政策以及文化思想等方面存在著巨大的差異，所以，該種管理模式不可以直接被引入到我國(guó)的企業(yè)管理工作中來(lái)。我國(guó)的很多管理學(xué)專(zhuān)家也已經(jīng)加快了對(duì)這項(xiàng)管理理念的研究，目前已經(jīng)取得了豐厚的理論成果，這為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展起到了一定的指導(dǎo)作用。

二、企業(yè)推行精細(xì)化管理的重要意義

企業(yè)推行精細(xì)化管理是出于眾多方面的考慮。

首先，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放程度的不斷提升，越來(lái)越多的外來(lái)企業(yè)進(jìn)入了我國(guó)的市場(chǎng)，這在一定程度上壓縮了國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展空間。原有的公司治理模式已經(jīng)不能完全符合當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，默守陳規(guī)只能讓企業(yè)的發(fā)展停滯不前，甚至走向滅亡。為了擺脫原有的管理模式導(dǎo)致企業(yè)被動(dòng)發(fā)展的困境，企業(yè)管理層要全面地推行精細(xì)化管理理念和方法。

在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)應(yīng)該將精細(xì)化管理作為企業(yè)發(fā)展的核心工作。企業(yè)在制定發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程中通常都會(huì)制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，精細(xì)化管理的作用在于將這些短期目標(biāo)變得更加具體化，將其轉(zhuǎn)化為具體的工作方法，并將這些信息及時(shí)傳達(dá)給具體的工作人員，這樣可以讓工作者更加明確自己需要在最近一段時(shí)期內(nèi)完成哪些工作，抓住工作的重點(diǎn)。

精細(xì)化管理最為突出的作用在于企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)和企業(yè)管理層通過(guò)對(duì)其的運(yùn)用可以具體了解到每個(gè)部門(mén)在運(yùn)作中所需的具體開(kāi)支，這起到了良好的監(jiān)督管理作用，杜絕了浪費(fèi)財(cái)務(wù)的現(xiàn)象，從很大程度上為企業(yè)降低了成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的規(guī)范性和科學(xué)性，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。

此外，運(yùn)用精細(xì)化管理的理念，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和員工之間可以形成一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和監(jiān)督關(guān)系。因?yàn)槿魏我粋€(gè)工作環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系的，當(dāng)某一個(gè)部門(mén)的工作交接給其它部門(mén)之后，如果其中存在問(wèn)題就可以被迅速的發(fā)現(xiàn)，這可以盡量避免該失誤帶來(lái)的損失，從一定程度上保護(hù)了企業(yè)的品牌形象和經(jīng)濟(jì)收益。換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，精細(xì)化管理的理念有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)相互配合，協(xié)調(diào)發(fā)展，這也從根本上為企業(yè)的發(fā)展提供了保障。

三、企業(yè)推行精細(xì)化管理的可行性

精細(xì)化管理的推行需要一定的客觀條件和主觀條件的配合，在這樣的背景下，精細(xì)化管理才更加具有實(shí)際的操作意義。企業(yè)拓寬發(fā)展空間的首要途徑就是要?jiǎng)?chuàng)新管理理念和管理方法。面對(duì)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的嚴(yán)酷規(guī)則，企業(yè)不僅要尋求新的合作對(duì)象，也要不斷改進(jìn)企業(yè)內(nèi)在的條件。這種內(nèi)在的因素集中表現(xiàn)為企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，企業(yè)文化的創(chuàng)新，管理理念的創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展并獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的內(nèi)在的主觀推動(dòng)條件。

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)各部門(mén)都開(kāi)始進(jìn)行自身獨(dú)立的工作。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)管理層一定要對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行全面地監(jiān)督，保證各部門(mén)之間的工作進(jìn)程一致，防止因某些部門(mén)的工作進(jìn)度過(guò)慢推延整體工作的情況。也就是說(shuō)實(shí)行精細(xì)化管理已經(jīng)成為目前企業(yè)提高工作效率、節(jié)約控制成本的必然要求。

目前，各企業(yè)對(duì)所招聘人才的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人素養(yǎng)的要求越來(lái)越高。這為企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理提供了人才方面的保障。

四、企業(yè)推行精細(xì)化管理的具體措施

精細(xì)化管理是未來(lái)企業(yè)管理的主要發(fā)展方向。目前，我國(guó)實(shí)行精細(xì)化管理的大中小型企業(yè)不斷增多。企業(yè)在推行精細(xì)化管理的過(guò)程中還存在著諸多的問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題，保證精細(xì)化管理理念順利推行，筆者提出以下建議。

1.明確崗位職責(zé)與工作流程。精細(xì)化管理，最重要的一點(diǎn)就是要注重工作的精準(zhǔn)和細(xì)致。企業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者的利益，也關(guān)乎參與到公司發(fā)展環(huán)節(jié)中的每一個(gè)員工的利益。每一個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容是不同的，而具體到每一員工的職責(zé)也存在著一定的差異。為此，企業(yè)的人事部門(mén)一定要在充分了解企業(yè)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)或培養(yǎng)適合公司發(fā)展需要的各類(lèi)人才，并為每位公司員工制定完整的、操作性強(qiáng)的“崗位說(shuō)明書(shū)”，明確每位公司員工的崗位職責(zé)和具體的工作流程。讓每位公司員工從思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，并需要精細(xì)到每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)，對(duì)其需要承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行明確細(xì)致的闡述。同時(shí)，針對(duì)公司發(fā)展的不同階段，人事部門(mén)都要對(duì)這些職責(zé)與流程進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，保證其具有絕對(duì)的可操作性。

2.建立完善的監(jiān)督管理體系。由于工作人員的能力水平和工作態(tài)度等方面存在著一定的差異，在具體的任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)不同程度的偏差。目前，企業(yè)聘用的員工大多為90后，他們對(duì)于工作有著自己獨(dú)特的看法，他們通常不會(huì)選擇加班或是占用其它時(shí)間工作。由于他們的工作經(jīng)驗(yàn)還不是十分豐富，在具體的工作中，他們經(jīng)常會(huì)忽略工作的進(jìn)度安排，或者疏漏某一環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。所以，公司管理層一定要制定更加嚴(yán)格的監(jiān)督管理體系，對(duì)執(zhí)行者所需進(jìn)行的工作作出具體的安排和嚴(yán)格的監(jiān)督，督促其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作進(jìn)度。

3.實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核制度。想要確保工作任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，只有監(jiān)督制度是不夠的。筆者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該更多地實(shí)行績(jī)效考核制度。比如，對(duì)于在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)順利完成工作并完成質(zhì)量非常高的部門(mén)，企業(yè)一定要注意為其提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，可以是獎(jiǎng)金也可以是假期，或者是其它的福利待遇。這些待遇條件要根據(jù)企業(yè)完成工作的任務(wù)量進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，工作完成的越多越好相應(yīng)的薪資待遇和福利待遇就越高。這種績(jī)效制度的主要目的在于更好的激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)其工作的積極性。

4.學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。精細(xì)化管理的核心理念在我國(guó)推行的時(shí)間不長(zhǎng)，很多的基本原理和執(zhí)行流程都還存在著一定的問(wèn)題。日本作為實(shí)行精細(xì)化管理的鼻祖，在這一方面的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富，對(duì)我國(guó)有著重大的借鑒和參考價(jià)值。例如日本著名的汽車(chē)生產(chǎn)品牌豐田公司，就是實(shí)行精細(xì)化管理的代表。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，到產(chǎn)品的生產(chǎn)、宣傳和銷(xiāo)售，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理的理念。這是我國(guó)企業(yè)應(yīng)借鑒學(xué)習(xí)的。我國(guó)部分企業(yè)對(duì)于精細(xì)化管理的理解過(guò)于單一，很多環(huán)節(jié)雖然要求進(jìn)行精細(xì)化管理但是卻沒(méi)有得到有力的實(shí)行。所以，企業(yè)管理層要注重對(duì)國(guó)外精細(xì)化管理的案例進(jìn)行研究和分析，將其與我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況和公司的發(fā)展理念相互融合，真正做到學(xué)以致用。

5.充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，精細(xì)化管理的目的在于通過(guò)這種管理方式，充分發(fā)揮企業(yè)主體的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在精細(xì)化管理的理念下，企業(yè)應(yīng)該注重充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，在這一過(guò)程中，管理層應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)核心文化的建設(shè)，提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。當(dāng)然，精細(xì)化管理不僅需要員工對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)，也需要員工專(zhuān)業(yè)的能力水平。為了幫助員工充分了解企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該定期組織員工培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的工作能力，創(chuàng)新員工的工作思維，促使員工在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮更大的價(jià)值。

五、結(jié)論

精細(xì)化管理理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。精細(xì)化管理理念必定會(huì)成為未來(lái)企業(yè)管理的主要方法和主流方向。精細(xì)化管理要求企業(yè)將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都進(jìn)行精準(zhǔn)的細(xì)化。精細(xì)化管理的推進(jìn)一定要注意方法，循序漸進(jìn)。公司管理者應(yīng)該為企業(yè)的發(fā)展制定明確的目標(biāo)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行詳細(xì)的工作總結(jié)。同時(shí)一定要樹(shù)立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，注重企業(yè)文化對(duì)精細(xì)化管理理念的促進(jìn)作用，通過(guò)企業(yè)文化加強(qiáng)對(duì)所有員工的引導(dǎo)，幫助員工樹(shù)立精益求精的工作意識(shí)。

精細(xì)化管理的理念在我國(guó)有非常廣泛的提升和發(fā)展的空間，隨著該理念的日臻完善，精細(xì)化管理的適用范圍將會(huì)更廣，其不僅會(huì)適用于企業(yè)，也會(huì)被更多應(yīng)用于國(guó)家事業(yè)單位和社會(huì)福利事業(yè)當(dāng)中。

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（作者單位：廣西北投昊元置業(yè)有限公司 廣西北海 536000）

[作者簡(jiǎn)歷：石潔梅（1971—），女，廣西合浦人，大專(zhuān)，會(huì)計(jì)師，研究方向：企業(yè)管理成本會(huì)計(jì)]

（責(zé)編：玉山）