編者按：一直以來，信匯人都把“雕琢完美空間、筑就幸福生活”作為自己的使命，信匯的掌舵人龐雪峰也憑著在業(yè)界多年打拼的歷練，為公司組建了一支敢打硬仗、勝仗的團(tuán)隊。時下，公司根據(jù)市場消費主力80后這個群體，為其量身打造“雕琢式整體住宅裝飾”方案，滿足了這代人的消費習(xí)慣和個性化需求，信匯裝修在業(yè)界也悄然走紅。

信匯裝飾崛起于2010年，專注為中國精英階層提供“雕琢式整體住宅裝飾”方案，形成涵蓋裝飾設(shè)計、施工、主材代理、自營木產(chǎn)品配套體系的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式，2011年先后成為中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行的家裝貸款合作裝修公司。目前，公司在廣西各市縣、四川各市縣、重慶部分區(qū)域設(shè)立了近50家分公司，營業(yè)場地面積超過40萬平方米，2000余名員工為不斷滿足客戶的家裝夢想不懈努力。

迄今為止，信匯裝飾已為超過10萬個家庭提供了高品質(zhì)雕琢整體家裝服務(wù)。在不盲目求大而專注做精品的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，信匯裝飾成為銀行、房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)主所信賴的品牌，并逐漸成為行業(yè)冉冉升起的一顆新星。為進(jìn)一步深入了解信匯裝飾，本刊記者專訪了信匯裝飾CEO龐雪峰。

雕琢文化和思想的后花園

《西部大開發(fā)》：信匯裝飾在你的帶領(lǐng)下短時間內(nèi)成長為一個全國連鎖企業(yè)，你對信匯裝飾的定位是什么？對目前整個家裝行業(yè)有什么獨特理解？

龐雪峰：其實，我真的不算懂裝修，我們信匯也不做“裝修”。大學(xué)畢業(yè)后我就職在媒體行業(yè)，從陜西到四川，從四川到北京，從北京到新疆，從新疆到南寧足跡差不多踏遍了祖國的大江南北，完完全全一個吉普賽人的生活，多年來，我潛意識里一直想有個家，可以不再漂泊。

2011年接過家里的裝修企業(yè)，說壓力山大一點都不過分，但是我知道家對于所有人的重要程度，我雕琢了自己的家，還想為別人營造想要的家，還有什么比這工作更有意義呢。我曾經(jīng)自嘲是裝修行業(yè)老板中最懂文化享受的，同時也是新聞行業(yè)里最懂裝修的。

如果說，生活是一盤變幻莫測的棋局，那么家裝至少應(yīng)該算一次生活盤點后的重頭再來。家裝業(yè)發(fā)展成熟到今天，已經(jīng)成了人們生活中不可或缺的部分。買新房，買舊房，裝新家，在不規(guī)律的頻繁漂泊中，人們已逐漸習(xí)慣了不知道自己的下一站會停泊在哪里，不知道怎樣的家才能安放好自己一顆不安分的心。有的人選擇了奢華，有的人選擇了浮華；有的人選擇了簡樸，有的人選擇了簡陋，但浮躁的一顆心已經(jīng)沒有了古人“一簞食，一瓢飲”的淡定從容，更缺少了靜心欣賞《陋室銘》所潛伏的志士雄心，這是一個習(xí)慣追求表象繁榮和刺激的時代，而相對居家賦予某種文化，追求內(nèi)心深處的寧靜空間，則是這個時代最好的注腳之一。

如何用雕琢的手法賦予裝修以文化靈魂？這是我一直對公司設(shè)計團(tuán)隊的要求；如何把文化以美的形式展現(xiàn)？這是我一直對公司施工團(tuán)隊的要求。

多年來，我一直保持著新聞人的正直、善良、客觀、實事求是的作風(fēng)。以一個新聞人的火眼金睛監(jiān)督著企業(yè)全體員工以質(zhì)量贏得市場，以口碑贏得形象，不弄虛作假、不以次充好、不搞價格陷阱。

信匯裝飾，我們不是在鋼筋混凝土城堡里做裝修，而是在雕琢一個文化和思想的后花園。

讓公司“產(chǎn)品”成為一種珍藏

《西部大開發(fā)》：信匯一躍成為全國連鎖家裝企業(yè)，這個應(yīng)該跟你的經(jīng)歷和理念有關(guān)，有沒有借助外力條件？你能介紹一下公司和銀行的這項裝修貸款業(yè)務(wù)嗎？

龐雪峰：我一直在說，我們要善于跟別人合作，通過合作共同發(fā)展?，F(xiàn)在，我們信匯裝飾跟多家銀行合作，向裝修的業(yè)主推出裝修貸款業(yè)務(wù)。

銀行家裝貸款，針對剛需群體，有很多人買房子就已經(jīng)傾囊而出了，裝修款就沒有著落，過著既還房貸又交房租的日子。特別是80和90后，父母幫忙付首付，自己付房貸，但是面對婚期接近房子還是毛坯房，實在是件很頭疼的事，銀行這項業(yè)務(wù)開展以來，我公司的業(yè)務(wù)量明顯增加了。

《西部大開發(fā)》：信匯裝飾各地分公司快速崛起，和其他裝修公司相比，有什么特點呢？

龐雪峰：在過去傳統(tǒng)家裝十幾年的發(fā)展過程中，真正影響客戶的大問題有兩個：第一是客戶在簽合同的時候不知道買了什么東西；第二是客戶買到這個東西之后，并不知道自己總共要花多少錢。這兩個問題動搖了消費者選擇家裝公司的決心，畢竟家裝是中國老百姓僅次于住房消費的第二大消費，況且裝修完房子之后會伴隨著自己很多年。另外，這么一大筆消費，實際的情況是，客戶卻看不到，也不知道到底要花多少錢，導(dǎo)致了客戶需要在這個過程中一家一家地去轉(zhuǎn)、去對比、去選擇，力求做到“心里有數(shù)”。但是對比和選擇在客戶心里面并沒有一個可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)，因為在整個家裝過程中，不論是設(shè)計、風(fēng)格、色彩、搭配，或者是基材、主材、家居、配飾、潔具、施工等等，客戶根本沒有辦法掌握那么多的專業(yè)知識來作為選擇和評判一個家裝公司的標(biāo)準(zhǔn)，因此，說他們所謂的“心里有數(shù)”也不過是一種自我安慰而已。

另一方面，客戶漫長的選擇過程，讓家裝公司也顯得很疲憊，于是一些家裝公司為了留住客戶，就出現(xiàn)了家裝市場“低價簽單高價結(jié)算”和“使用劣質(zhì)建材”的混亂場面，這也是導(dǎo)致家裝市場客戶不滿意的原因。

為什么裝修不可以更方便簡單？于是我們就有了以創(chuàng)新發(fā)展為動力，實行質(zhì)量管理環(huán)?；l(fā)展道路創(chuàng)新化、技術(shù)管理先進(jìn)化、安全管理嚴(yán)格化、施工管理流程化、客戶服務(wù)人性化的運營模式。

我們信匯要求設(shè)計師：以先進(jìn)的設(shè)計理念、精深的設(shè)計功底為先導(dǎo)，在設(shè)計方面以專業(yè)、個性、時尚、現(xiàn)代、古典、藝術(shù)為多元素來滿足不同人群的高端生活，力求讓客戶從我公司購買的裝修產(chǎn)品是獨一無二的，同時又滿足客戶的需求，這樣一來，裝修的產(chǎn)品不就成為了業(yè)主心中的一種珍藏？

站在業(yè)主的角度，急業(yè)主所需，急業(yè)主所想，一切為了業(yè)主的利益最大化而努力，這就是我們信匯人的追求，信匯裝飾的人性化理念。信匯裝飾以規(guī)范的管理、專業(yè)的施工技術(shù)為基礎(chǔ)，以完善的服務(wù)體系為依托，以產(chǎn)業(yè)化模式經(jīng)營降低成本為優(yōu)勢，為客戶提供專業(yè)化、人性化、個性化的裝修產(chǎn)品和服務(wù)。同時信匯還專門代理國內(nèi)外墻壁紙銷售，批發(fā)、生產(chǎn)壁紙產(chǎn)品，產(chǎn)品種類豐富多樣，根據(jù)客戶需求，可充分滿足不同的裝飾、設(shè)計風(fēng)格，調(diào)配不同的室內(nèi)裝潢設(shè)計。信匯直接與工廠合作，為消費者降低成本，旨在為客戶提供滿意的服務(wù)，高品質(zhì)的裝飾產(chǎn)品，我們要讓客戶清楚知道自己買到了什么家裝產(chǎn)品，真正做到“心里有數(shù)”。

守住自己的企業(yè)“良心”

《西部大開發(fā)》：信匯裝飾的這個模式，能保證客戶從購買到施工“心里有數(shù)”？

龐雪峰：信匯人一直十分重視本土氣候、生活習(xí)俗等相關(guān)因素，將工藝進(jìn)一步優(yōu)化、系統(tǒng)化，全面涵蓋設(shè)計、用材、施工、服務(wù)、環(huán)保等每一個家裝環(huán)節(jié)，可以從基裝到主材，甚至家具、家電全面的提供解決方案，形成體系化的高端工藝。此外，信匯裝飾歷經(jīng)多年的工程管理與客戶服務(wù)經(jīng)驗，積累建立起健全的保障體系。

可以這么說，我們的營銷人員在上崗前經(jīng)過了長期專業(yè)的培訓(xùn)，他們會給客戶講解公司所有的產(chǎn)品，不同的風(fēng)格，不同的套系，并且根據(jù)客戶自己的喜好、年齡，向客戶推薦更適合其居住風(fēng)格的產(chǎn)品?？蛻舫醪秸J(rèn)同后，我們會有專業(yè)的測量師到客戶家里實地測量。這點跟傳統(tǒng)家裝可能有一點區(qū)別，畢竟每個家庭的戶型是不一樣的，我們有專業(yè)的測量師根據(jù)業(yè)主實際居住面積，繪制成施工圖，轉(zhuǎn)交施工部門，由施工部門完成施工。

《西部大開發(fā)》：與那些游擊工程隊和較小的家裝公司的“低價簽單”相比，信匯在與消費者的“初次見面”中，會不會因為價格太高而走單？

龐雪峰：我們也一直在解決這個問題，就是真正做到讓消費者“心里有數(shù)”。和其他公司相比，我們公司做到在流程上哪些方面確實要花費的，全部透明。我們也給客戶說清楚，要質(zhì)量可靠就選我們公司，如果不看質(zhì)量只重價格我們也不愿做那樣的產(chǎn)品，單純地追求工程數(shù)量不講究質(zhì)量對企業(yè)而言無疑于飲鴆止渴，我要讓我公司的裝修產(chǎn)品都是公司的樣板間。

《西部大開發(fā)》：您怎樣規(guī)劃信匯裝飾的未來？怎樣保證一個企業(yè)的良心？

龐雪峰：多年來，信匯秉承“為客戶提供雕琢家裝服務(wù)”的理念，以“雕琢完美空間、筑就幸福生活”為使命，創(chuàng)百年老店，致力“成為最能為業(yè)主接受的住宅裝飾品牌運營商”的企業(yè)愿景，這也是推動信匯裝飾健康、快速發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。公司創(chuàng)建了“區(qū)別型人本文化”、“學(xué)習(xí)型互補文化”、“綠色型環(huán)保文化”、“發(fā)展型價值文化”的企業(yè)文化體系，企業(yè)文化逐漸成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，得到了裝飾行業(yè)的高度認(rèn)可，成績斐然。信匯裝飾以求真務(wù)實的心態(tài)服務(wù)客戶，不斷改善中國家庭住宅夢想。今天的裝飾精品將成為明天的文化遺產(chǎn)，文化、環(huán)保、科技的高含量，凸顯了今天的信匯裝飾！“把紅旗插到山頂上”是我們確保工程優(yōu)勝的承諾，讓社會放心、讓業(yè)主放心，是我們信匯人做企業(yè)一絲不茍的態(tài)度與決心。