職業(yè)維權(quán)人，他們有房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的從業(yè)背景，相比業(yè)主，掌握更多的專業(yè)知識和進(jìn)入施工現(xiàn)場的便利。看似正當(dāng)?shù)木S權(quán)背后，不少“職業(yè)房鬧”混跡其中，借機牟利。

這兩年，不少房企為獲取利潤縮減成本，房子的品質(zhì)也受到影響。業(yè)主不信任房企，甚至出現(xiàn)了“購房即維權(quán)”的現(xiàn)象。這也催生了一批職業(yè)維權(quán)人，他們有房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的從業(yè)背景，相比業(yè)主，掌握更多的專業(yè)知識和進(jìn)入施工現(xiàn)場的便利。

獲取信任后推銷業(yè)務(wù)

去年，黃小姐所購小區(qū)的部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓盤質(zhì)量存在問題，但有些很難找到確鑿證據(jù)?！坝腥税l(fā)現(xiàn)房子的外墻保溫材料防火等級不達(dá)標(biāo)，業(yè)主代表跟開發(fā)商談判，開發(fā)商答應(yīng)整改。當(dāng)時，老Z出了力?！贝蠹乙詾槔蟌也是業(yè)主，加上他在維權(quán)中表現(xiàn)出較強的專業(yè)性，于是，在小區(qū)業(yè)主群里，老Z有了一批追隨者。

黃小姐所在小區(qū)，有一面非承重墻設(shè)計很不合理。因為樓盤是精裝修交付的，業(yè)主們覺得最好由開發(fā)商統(tǒng)一敲墻。開發(fā)商同意以每戶3000元的價格幫業(yè)主敲墻?！斑@時老Z在業(yè)主群里說太貴了，他認(rèn)識的人只要1400元就能搞定?！秉S小姐說，因為價格便宜，部分業(yè)主選擇了老Z推薦的人。沒有想到的是，1400元只是敲墻費，整理及重新裝修需要另外收錢，加起來超過了3000元。開發(fā)商的3000元是打包價。之后，老Z多次借機推銷裝修業(yè)務(wù)，引起業(yè)主們的懷疑。

后來，大家仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，常在業(yè)主群里跟老Z一唱一和的另一個“業(yè)主”，其實是老Z的小號。后來又有業(yè)主打聽得知，老Z之前還出現(xiàn)在隔壁樓盤的業(yè)主群里。

背后“產(chǎn)業(yè)鏈”變了

如今的“房鬧”，他們背后的“產(chǎn)業(yè)鏈”變了——大多是有工程、裝修背景的人，潛伏進(jìn)各大新樓盤業(yè)主群，找樓盤工程質(zhì)量問題，伺機推銷自己的業(yè)務(wù)。

這些職業(yè)“房鬧”事先潛伏到業(yè)主群里，偽裝成業(yè)主，尋找房子的漏洞并無限放大，同時發(fā)布危言聳聽的信息;然后，積極查找購房合同的漏洞，請法律專業(yè)人士分析，以此鼓動業(yè)主維權(quán)。維權(quán)時他們表現(xiàn)得都很積極，為的就是讓廣大業(yè)主充分信任他們。建立維權(quán)隊伍、爭取到業(yè)主們的信任后，維權(quán)也進(jìn)入到白熱化的階段。此時他們就開始鼓動業(yè)主集資，或給業(yè)主推薦裝修業(yè)務(wù)。實際上，錢都進(jìn)了自己腰包。

避免“房鬧”，需要各方共同努力

如何減少或者避免維權(quán)“房鬧”事件的發(fā)生，需要開發(fā)商與業(yè)主的共同努力：一方面，開發(fā)商在前期銷售時，應(yīng)該避免虛假承諾和暗示，做好質(zhì)量把控，讓業(yè)主滿意，不給職業(yè)“房鬧”可乘之機;另一方面，業(yè)主應(yīng)通過法律手段理性維權(quán)。

一旦維權(quán)成為公共事件，幾乎沒有贏家。開發(fā)商輸了信譽和口碑，進(jìn)而影響未來的銷售和服務(wù);業(yè)主的房子貶值，不僅財產(chǎn)縮水，而且住得也不舒服。因此，對于這類看似熱情的職業(yè)“房鬧”還得敬而遠(yuǎn)之，業(yè)主應(yīng)該用比較理性的方式為自己討回公道，而不是一味靠“鬧”來解決。

（《錢江晚報》2020.8.1）