海峽
魚是好魚,就是不安分,把塑料袋折騰破了,掉到雪化水的路面上。不安分也就算了,身體還太滑,主人抓了幾次,都是抓到手了又滑到雪水里,一滑再滑之后,主人的手凍得生疼。
主人拎上大包小包上樓,暖暖手,找到更結(jié)實些的塑料袋再到樓下抓魚時,魚早已經(jīng)在下水道里與惡臭搏斗了,為了盡快脫離被熏死的危險,拼了命地在下水道里探索前進(jìn)。
主人立馬判斷出了魚的去向,于是打電話給物業(yè)管理處,請求幫他撬開下水道,救助誤入歧途的魚。
物業(yè)人員來了。問明了情況,做了詳細(xì)記錄,臨走時說,會盡快給業(yè)主一個明確的答復(fù)。
兩個小時后,物業(yè)人員回來了,說他們會盡快協(xié)商制訂救魚方案,最遲第二天下午就會給業(yè)主一個明確的答復(fù)。
第二天上午物業(yè)人員敲開當(dāng)事業(yè)主家的門,說要業(yè)主填寫保證書,一是要確保魚是在哪一段下水道里,以便把救助支出控制在最小范圍;二是業(yè)主要保證工作人員救出的魚的確是他家的,如果出現(xiàn)另外業(yè)主來認(rèn)領(lǐng)魚,引起糾紛一概與物業(yè)人員無關(guān)。對于以上兩點,業(yè)主有舉證義務(wù),必須分別找到至少五個目擊證人,并分別寫出至少五份證言材料。
魚的主人決定放棄對魚施救——他的魚滑入下水管道,連他自己都不是目擊者,他更是不知道還有誰可以做目擊證人。這條魚會不會一直在某一段下水道里等待救援,他更是不確定。
物業(yè)人員哪能像這位業(yè)主這樣沒有責(zé)任心呢?你讓魚在下面怎么想?他們決不允許對魚的救援半途而廢。
于是,物業(yè)人員分頭幫業(yè)主尋找目擊證人,他們挨家挨戶敲開業(yè)主的門,講明來意,并講明幫助鄰居做證是每個業(yè)主應(yīng)有的本份,更是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。如果遇到業(yè)主有抵觸情緒的,他們就苦口婆心,做長線說服教育,直到業(yè)主對他們的說法表示認(rèn)同,并舉出有力證據(jù),證明他們并不是魚出事現(xiàn)場的目擊者。
這樣一家家說服教育讓物業(yè)人員身心疲憊,于是物業(yè)人員有了一個新創(chuàng)意——外聘顧問對業(yè)主進(jìn)行業(yè)主道德與法普及教育。
這個創(chuàng)意需要征集廣大業(yè)主的意見。如果過半數(shù)以上業(yè)主同意這個創(chuàng)意,那么,他們將制訂完善的實施方案,提交業(yè)主委員會審議通過。
于是物業(yè)又進(jìn)行業(yè)主意見征集。過了半個月,業(yè)主意見征集結(jié)束,同意這個創(chuàng)意的業(yè)主過了半數(shù)。
又過了半個月,物業(yè)制訂出了完善的實施方案。
這時一個更亟待解決的問題出現(xiàn)了——立即成立業(yè)主委員會。沒有業(yè)主委員會,往哪里提交實施方案呢?
要成立業(yè)主委員會,首先要有組委會。
半個月之后,組委會成立。
一年后,業(yè)主委員會成立。
對業(yè)主進(jìn)行道德與法普及教育活動實施方案提交業(yè)主委員會,并全票通過。
又半個月后,外聘顧問的實施方案被提交業(yè)主委員會,并審議通過。
又半年后,外聘顧問到崗到位,業(yè)主道德與法教育活動如火如荼地展開了。
隨即業(yè)主委員會對廣大業(yè)主就這項教育活動征集反饋意見。廣大業(yè)主一致認(rèn)為該項活動大大提升了業(yè)主道德素養(yǎng)與法律意識,希望這項活動能夠長期開展下去。
這項活動被媒體報道后,引來了外界樂繹不絕的取經(jīng)人。于是,物業(yè)管理處又制定了對外來取經(jīng)人員提供有嘗咨詢服務(wù)的方案,并提交業(yè)主委員會審議,審議通過后,又用了半年時間成立了外來人員有嘗服務(wù)接待處。
就有嘗接待的收入該如何使用這一問題,物業(yè)管理處又征集業(yè)主意見,根據(jù)廣大業(yè)主的意見,制定了完善的實施方案,并提交業(yè)主委員會審議通過。
按照方案,該項收入應(yīng)用于小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)。
魚的主人不干了,他向法院提起訴訟——是因為他的魚滑入了下水道,才有了這項有償接待收入,魚是他的魚,這項收入當(dāng)然也要歸他所有。
物業(yè)管理處的代理律師在法庭上提出答辯:原告首先要舉證魚是他的,且確定在哪段下水道里。