劉建剛，錢璽嬌，李 萌

(常州大學(xué)商學(xué)院，江蘇常州213164)

一、軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新及其現(xiàn)狀研究

軟件產(chǎn)業(yè)包括軟件開發(fā)、生產(chǎn)、流通、維護(hù)和管理，是信息產(chǎn)業(yè)的核心。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為軟件產(chǎn)業(yè)大國(guó)。2014年，中國(guó)實(shí)現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入3.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.2%。而軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是軟件產(chǎn)業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，能夠促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平仍有待提升，與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家仍然存在較大差距，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中仍然處于弱勢(shì)地位。對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行研究，能夠探索軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力要素，從源頭上掌握軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部規(guī)律。

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)從不同視角對(duì)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力問(wèn)題進(jìn)行了研究。Woo－Seok等［1］(2008)通過(guò)實(shí)證分析表明，金融支持系統(tǒng) (即R＆D投入)對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新有重大影響。John［2］(2004)和 Connie［3］(2014)認(rèn)為有創(chuàng)新思維和發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬攀瞧髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新有力的支撐者。而Kagan［4］(2012)運(yùn)用案例研究方法來(lái)探索有效的知識(shí)管理如何對(duì)某通信公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行支持。Yung等［5］則 (2014)研究了集群企業(yè)的知識(shí)管理對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的影響。孫曉華等［6］(2009)利用歐盟九國(guó)的數(shù)據(jù)實(shí)證檢驗(yàn)了政府的公開采購(gòu)能夠有效驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。周懷峰［7］(2008)認(rèn)為市場(chǎng)需求能夠降低技術(shù)創(chuàng)新成本，牽引并激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。此外，Patrica［8］(2005)指出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新具有促進(jìn)作用。Yong等［9］(2005)驗(yàn)證了這一觀點(diǎn)，并認(rèn)為發(fā)展中國(guó)家加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)后，受益更多的反而是發(fā)達(dá)國(guó)家。

現(xiàn)有文獻(xiàn)主要是研究單個(gè)因素對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響，缺少對(duì)技術(shù)創(chuàng)新多個(gè)動(dòng)力因素綜合性的研究。同時(shí)，學(xué)者們對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的研究多以靜態(tài)性分析為主，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新影響要素之間相互作用的研究甚少，無(wú)法反映影響因素之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系。因此，本文借鑒已有文獻(xiàn)的成果并針對(duì)不足，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法建立軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的動(dòng)力要素及其作用機(jī)制進(jìn)行分析與探討，并基于反饋環(huán)的分析提出對(duì)策和建議。

二、軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力系統(tǒng)的要素構(gòu)成

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是一門研究系統(tǒng)動(dòng)態(tài)復(fù)雜性的科學(xué)，它以反饋控制理論為基礎(chǔ)，主要用于研究復(fù)雜系統(tǒng)的功能與動(dòng)態(tài)行為之間的關(guān)系［10］。軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一種系統(tǒng)的非線性的動(dòng)態(tài)的復(fù)雜過(guò)程。因此，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法可以更好地找出軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力要素，構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新的因果關(guān)系模型及進(jìn)行反饋環(huán)分析［11］。通過(guò)文獻(xiàn)分析和實(shí)際調(diào)研，本文把軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力要素分為內(nèi)部動(dòng)力要素和外部動(dòng)力要素。

內(nèi)部動(dòng)力要素包括企業(yè)R＆D投入、企業(yè)知識(shí)管理、企業(yè)家精神、企業(yè)科技人才和企業(yè)文化。企業(yè)R＆D投入是促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)因素，企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的R＆D投入與企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力存在著正相關(guān)的關(guān)系［12］。企業(yè)知識(shí)管理是軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程由于企業(yè)進(jìn)行良好的知識(shí)管理而得到優(yōu)化，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力也得到相應(yīng)的提升。企業(yè)家精神是軟件企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的核心推動(dòng)力，具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家能夠帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)能力的提高。企業(yè)科技人才是軟件企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的根本推動(dòng)力，科技人才能夠利用他們掌握的專業(yè)知識(shí)充分利用各種有效資源，提出新理論和新方法，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新文化在企業(yè)自主創(chuàng)新內(nèi)部動(dòng)力系統(tǒng)中發(fā)揮著舉足輕重的推進(jìn)作用。只有擁有良好的創(chuàng)新文化，企業(yè)才能樹立正確的價(jià)值觀念，在生產(chǎn)和管理中實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力。

外部動(dòng)力要素包括軟件產(chǎn)業(yè)基地、市場(chǎng)需求、政府支持和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。軟件產(chǎn)業(yè)基地為軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供了有效的創(chuàng)新載體。軟件產(chǎn)業(yè)基地的建立，有利于知識(shí)和創(chuàng)新的擴(kuò)散，使軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力得到提高［13］。市場(chǎng)需求對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有導(dǎo)向作用。軟件產(chǎn)業(yè)存在大量的市場(chǎng)需求，由此引發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新思路，并使企業(yè)能夠?qū)ふ业綑C(jī)遇進(jìn)行自主實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力。政府支持是軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的外部激勵(lì)因素。政府采取一系列政策有效地支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，使企業(yè)更加積極主動(dòng)地進(jìn)行自主創(chuàng)新，使技術(shù)創(chuàng)新水平得到提高。軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)為軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供了重要保障［14］。因?yàn)檐浖R(shí)產(chǎn)權(quán)得到多方的有利保護(hù)，導(dǎo)致侵權(quán)和盜版行為被嚴(yán)厲抵制，企業(yè)收益持續(xù)增加，這又推動(dòng)了企業(yè)加大科研投入，進(jìn)而有效地提高了技術(shù)創(chuàng)新能力。

三、軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力學(xué)模型及分析

軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是指軟件企業(yè)充分利用擁有的各種資源，開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新裝備及進(jìn)行與商業(yè)化應(yīng)用有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新受諸多內(nèi)外在動(dòng)力因素的影響，根據(jù)上述對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)部和外部動(dòng)力要素的分析，本文建立了軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)因果關(guān)系模型，如圖1所示。

圖1 軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)因果關(guān)系模型

從模型中可以看出，軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新受內(nèi)部和外部動(dòng)力要素的影響?，F(xiàn)以這些因素為主體進(jìn)行反饋路徑的分析，對(duì)其作用機(jī)制進(jìn)行研究。

(一)軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新5個(gè)內(nèi)部動(dòng)力要素反饋環(huán)分析

1.企業(yè)R＆D投入→ 創(chuàng)新研發(fā)能力→ 技術(shù)創(chuàng)新能力→具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品→新產(chǎn)品產(chǎn)值→ 企業(yè)收益→ 企業(yè)R＆D投入。這條回路是正反饋回路，主要體現(xiàn)了由于軟件企業(yè)的R＆D投入，促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，企業(yè)生產(chǎn)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的投產(chǎn)促使了企業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值的增加。隨著新產(chǎn)品產(chǎn)值的提高，企業(yè)收益逐漸增加，企業(yè)便會(huì)將更多R＆D投入到企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新中去。

2.企業(yè)知識(shí)管理→知識(shí)創(chuàng)新→新知識(shí)應(yīng)用→技術(shù)創(chuàng)新能力→企業(yè)知識(shí)存量→企業(yè)知識(shí)管理。這條回路也是正反饋回路。該回路主要體現(xiàn)了隨著企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理，企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)被開發(fā)利用，這促進(jìn)了企業(yè)成員與知識(shí)相整合，激勵(lì)企業(yè)人才對(duì)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新。由于新知識(shí)的增加，企業(yè)科技人才能夠?qū)⒏嗟男轮R(shí)應(yīng)用到技術(shù)創(chuàng)新中去，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力得到穩(wěn)步提升，而該能力的提高又豐富了企業(yè)知識(shí)的存量，有利于企業(yè)進(jìn)行新一輪的知識(shí)管理。

3.企業(yè)家精神→企業(yè)家技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)→創(chuàng)新研發(fā)能力→技術(shù)創(chuàng)新能力→新產(chǎn)品和新技術(shù)→企業(yè)收益→企業(yè)家成就感→企業(yè)家精神。這是一條正反饋回路。該回路反映了具有企業(yè)家精神的企業(yè)家從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，組織和實(shí)施企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，強(qiáng)化了企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力，促使企業(yè)研發(fā)出更多的新產(chǎn)品和新技術(shù)，引起了企業(yè)收益的增加，讓企業(yè)家形成一種強(qiáng)烈的成就感，從而推動(dòng)了企業(yè)家精神的進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)，企業(yè)家更積極地進(jìn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

4.企業(yè)科技人才→技術(shù)創(chuàng)新能力→新產(chǎn)品和新技術(shù)→企業(yè)收益→ 企業(yè)R＆D投入→ 企業(yè)人才引進(jìn)與培養(yǎng)→企業(yè)科技人才。這條回路又是一條正反饋回路。這條回路主要體現(xiàn)了在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，科技人才至關(guān)重要，他們對(duì)企業(yè)新資源進(jìn)行有效地利用，大大增強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力［15］。隨著技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，企業(yè)研發(fā)出了一系列新產(chǎn)品和新技術(shù)，帶動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)收益的增加，從而吸引更多的科技人才參與到企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中來(lái)。這樣，就形成了一個(gè)正反饋回路。

5.企業(yè)創(chuàng)新文化→企業(yè)價(jià)值觀念→企業(yè)自主創(chuàng)新積極性→創(chuàng)新研發(fā)能力→技術(shù)創(chuàng)新能力→新產(chǎn)品和新技術(shù)→企業(yè)收益→員工成就感→企業(yè)凝聚力→ 企業(yè)創(chuàng)新文化。這也是一條正反饋回路。這條回路反映了良好積極的企業(yè)創(chuàng)新文化通過(guò)影響企業(yè)員工的價(jià)值觀念，使他們自主創(chuàng)新的積極性受到鼓舞，促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，企業(yè)能夠研發(fā)出新產(chǎn)品和新技術(shù)，增加了企業(yè)收益，使員工產(chǎn)生一種成就感，從而企業(yè)將更具有凝聚力，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程會(huì)得到企業(yè)員工更大的支持，有利于形成更好的企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍。

(二)軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新4個(gè)外部動(dòng)力要素反饋環(huán)分析

1.軟件產(chǎn)業(yè)基地→軟件產(chǎn)業(yè)集群→知識(shí)擴(kuò)散→技術(shù)學(xué)習(xí)→創(chuàng)新擴(kuò)散→技術(shù)創(chuàng)新能力→新產(chǎn)品和新技術(shù)→企業(yè)收益→軟件企業(yè)吸引力→軟件產(chǎn)業(yè)基地。這一路徑主要體現(xiàn)了軟件產(chǎn)業(yè)基地的建立，促使知識(shí)在同產(chǎn)業(yè)的不同公司間擴(kuò)散，軟件集群企業(yè)內(nèi)部之間進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，形成了創(chuàng)新的擴(kuò)散，提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，生產(chǎn)出新產(chǎn)品并開發(fā)出新技術(shù)，投入市場(chǎng)后使企業(yè)得到可觀的收益，從而使軟件產(chǎn)業(yè)更具吸引力，這樣，就會(huì)有更多的軟件企業(yè)加入到軟件產(chǎn)業(yè)基地中來(lái)。這樣，就形成了一個(gè)正反饋回路。

2.軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求→企業(yè)創(chuàng)新思路和機(jī)會(huì)→企業(yè)自主創(chuàng)新活動(dòng)→創(chuàng)新研發(fā)能力→技術(shù)創(chuàng)新能力→新產(chǎn)品和新技術(shù)→軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求。這一路徑主要體現(xiàn)了隨著軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求量的增加，企業(yè)會(huì)有更多的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，推動(dòng)了企業(yè)的自主創(chuàng)新活動(dòng)，提高了企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，開發(fā)出新產(chǎn)品和新技術(shù)。有了新產(chǎn)品和新技術(shù)，軟件產(chǎn)業(yè)會(huì)有更龐大的市場(chǎng)需求。這樣，便形成了一個(gè)正反饋回路。

3.政府支持→政府采購(gòu)和稅收優(yōu)惠等政策→企業(yè)自主創(chuàng)新積極性→技術(shù)創(chuàng)新能力→軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平→宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平→政府支持。這一正反饋路徑主要體現(xiàn)了由于政府對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大力支持，所以提出了政府采購(gòu)和稅收優(yōu)惠等政策，使企業(yè)更有動(dòng)力進(jìn)行自主創(chuàng)新，從而提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，引起整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展，帶動(dòng)了宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，促使政府又加大了對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度［16］。

4.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)→侵權(quán)和盜版行為被打擊力度→企業(yè)收益→ 企業(yè)R＆D投入→ 創(chuàng)新研發(fā)能力→技術(shù)創(chuàng)新能力→軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平→軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。這一正反饋回路主要體現(xiàn)了因?yàn)檎推髽I(yè)加強(qiáng)了軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，所以侵權(quán)行為和盜版軟件被嚴(yán)厲打擊，軟件產(chǎn)品得到有效保護(hù)，提高了企業(yè)收益。而企業(yè)收益的提高，使企業(yè)加大了R＆D投入，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，軟件產(chǎn)業(yè)由此得到大力發(fā)展，因此又促使政府和企業(yè)加大軟件技術(shù)保護(hù)力度，保持技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。

四、基于反饋環(huán)分析的對(duì)策與建議

(一)企業(yè)加大R＆D投入，提高技術(shù)創(chuàng)新能力

軟件企業(yè)R＆D投入是技術(shù)創(chuàng)新的具體體現(xiàn)。加大軟件企業(yè)的R＆D投入，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是確保我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵之一。第一，應(yīng)建立健全多元化科技投入體系，切實(shí)主動(dòng)增加R＆D經(jīng)費(fèi)投入，并將該經(jīng)費(fèi)集中用在對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的研究開發(fā)上，生產(chǎn)出具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。在研發(fā)能力上，華為作為中國(guó)軟件企業(yè)的代表，2014年研發(fā)投入達(dá)到408億元人民幣，其專利授權(quán)數(shù)量名列前茅。第二，企業(yè)不斷加大R＆D活動(dòng)的人力投入，構(gòu)筑軟件人才高地，吸引和培養(yǎng)大批多層次、實(shí)用型、高水平的優(yōu)秀軟件人才，力求突破軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸的制約。

(二)科學(xué)管理，提升知識(shí)管理能力

知識(shí)管理對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升的影響是全方位、深層次的，所以企業(yè)應(yīng)提高知識(shí)管理能力，從而增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，為企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)贏得優(yōu)勢(shì)。第一，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為內(nèi)部成員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使員工能夠培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)意識(shí)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升提供“知識(shí)積累”。第二，要建立完善的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。企業(yè)知識(shí)管理的功能之一就是將知識(shí)準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞到企業(yè)人才手中，而信息網(wǎng)絡(luò)是更好地實(shí)現(xiàn)該功能的硬件條件，因此信息網(wǎng)絡(luò)的完善能為技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)較大的規(guī)模效益。

(三)強(qiáng)化企業(yè)家精神，推動(dòng)理念創(chuàng)新和制度改革

企業(yè)家精神作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，對(duì)于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有重要的促進(jìn)作用，應(yīng)不斷強(qiáng)化企業(yè)家精神，尤其是其中最重要的創(chuàng)新精神。第一，企業(yè)家需要不斷革新觀念，與時(shí)俱進(jìn)。第二，企業(yè)家要推動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。第三，企業(yè)家要尊重和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。比如，小米科技公司的創(chuàng)始人兼CEO雷軍就具有極強(qiáng)的企業(yè)家精神，他顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，首創(chuàng)了“用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與改進(jìn)”的模式，并且十分重視產(chǎn)品創(chuàng)新，只為能做出高品質(zhì)、高性能和好體驗(yàn)的產(chǎn)品。

(四)完善企業(yè)創(chuàng)新文化，提高技術(shù)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新型企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有價(jià)值導(dǎo)向作用，所以企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)。第一，企業(yè)要大力培育創(chuàng)新價(jià)值觀，不斷加大對(duì)員工創(chuàng)新價(jià)值觀培育的重視程度，以促生技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)。第二，建立技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)科技人員自主創(chuàng)新的積極性，以推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。第三，營(yíng)造創(chuàng)新的文化氛圍，關(guān)鍵是運(yùn)用一切可利用的方法向員工提供可以進(jìn)行發(fā)散性思維的文化氛圍，以保證技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

(五)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基地自我建設(shè)，推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)集聚

軟件產(chǎn)業(yè)基地的良好建設(shè)是促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要手段之一。北京軟件產(chǎn)業(yè)基地、深圳軟件園、杭州高新軟件園等都是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)中的佼佼者，但與美國(guó)硅谷等軟件產(chǎn)業(yè)基地相比，無(wú)論是高科技人才數(shù)量、還是創(chuàng)新環(huán)境方面，都存在著明顯的差距。因此，加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)基地的自我建設(shè)非常有必要。第一，軟件產(chǎn)業(yè)要整合基地資源，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)輻射效應(yīng)，吸引更多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)入駐發(fā)展，積極開拓與軟件產(chǎn)品和技術(shù)有關(guān)的國(guó)際市場(chǎng)。第二，軟件產(chǎn)業(yè)基地要對(duì)關(guān)鍵技術(shù)和重點(diǎn)領(lǐng)域給予資金上的扶持，通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條的完善形成產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)集聚。第三，加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)基地管理體系建設(shè)，創(chuàng)新軟件產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)發(fā)展模式。

(六)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向?qū)ふ移鯔C(jī)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

中國(guó)目前的軟件市場(chǎng)正處于擴(kuò)張和飛躍階段，加強(qiáng)軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，必須堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。第一，要鼓勵(lì)軟件企業(yè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，鼓勵(lì)跨國(guó)公司在我國(guó)設(shè)立軟件研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)企業(yè)。第二，要使軟件產(chǎn)業(yè)充分應(yīng)用云計(jì)算與大數(shù)據(jù)，為技術(shù)創(chuàng)新提供良好的條件。如今數(shù)據(jù)已經(jīng)成為戰(zhàn)略性資源，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為軟件產(chǎn)業(yè)提供了極大的市場(chǎng)。例如，阿里巴巴根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)和實(shí)際需求情況，利用云計(jì)算、網(wǎng)上交易市場(chǎng)等業(yè)務(wù)，取得了良好的創(chuàng)新效果。第三，要堅(jiān)持離岸軟件外包業(yè)務(wù)模式和國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式。

(七)政府積極扶持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各方加大軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度

在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，政府必須采用一些政策手段來(lái)激勵(lì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，為技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力的支持。第一，政府應(yīng)多方籌集資金，加大對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的投入。第二，政府應(yīng)實(shí)施采購(gòu)政策。政府的采購(gòu)可以為企業(yè)籌集到不少創(chuàng)新資金，為后續(xù)的科研活動(dòng)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。第三，政府應(yīng)繼續(xù)實(shí)施軟件增值稅優(yōu)惠政策，為其提供優(yōu)良的政策環(huán)境。第四，政府必須嚴(yán)格落實(shí)軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，依法打擊各類侵權(quán)行為。企業(yè)也應(yīng)積極應(yīng)用正版軟件網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)技術(shù)，有效保護(hù)軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

五、結(jié)論

軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是軟件產(chǎn)業(yè)的靈魂，是促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要推動(dòng)力。提高軟件企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效，對(duì)推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。本文在對(duì)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，指出了軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力要素和外部動(dòng)力要素。內(nèi)部動(dòng)力要素即企業(yè)R＆D投入、企業(yè)知識(shí)管理、企業(yè)家精神、企業(yè)科技人才和企業(yè)文化，外部動(dòng)力要素即軟件產(chǎn)業(yè)基地、市場(chǎng)需求、政府支持和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。本文運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法對(duì)這9個(gè)因素進(jìn)行了深入探討，包括因果關(guān)系模型圖的建立和反饋路徑的分析，并提出了基于反饋環(huán)分析的提高軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略措施:一是企業(yè)要加大R＆D投入(資金和人才投入)以提高自主創(chuàng)新能力;二是企業(yè)要積極提高知識(shí)管理能力;三是要加強(qiáng)企業(yè)家精神，尤其是創(chuàng)新精神;四是企業(yè)要完善企業(yè)創(chuàng)新文化;五是軟件產(chǎn)業(yè)基地要加強(qiáng)自我建設(shè);六是軟件產(chǎn)業(yè)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新;七是政府要積極扶持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各方組織要加大軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。

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