王海洋

【摘 要】高等院校不僅需要服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，而且要大力提倡“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的理念。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的基本原則是領(lǐng)導(dǎo)者不能將群眾當(dāng)作實現(xiàn)自己目標(biāo)的工具，而是要自覺地將自己作為實現(xiàn)群眾目標(biāo)的工具。我國幾代領(lǐng)導(dǎo)人和許多教育家對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)都有著重要的闡述和實踐，為我們留下了寶貴的思想財富。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) ? ? 高等院校 ? ? 實踐

黨的十八大提出：“建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨?！边@是基于我黨以往的歷史經(jīng)驗與教訓(xùn)，對全能型領(lǐng)導(dǎo)、威權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)模式的一種反思與超越。自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，高等院校又對“領(lǐng)導(dǎo)是什么？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣當(dāng)？是否應(yīng)當(dāng)服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)？”等問題展開了熱烈討論。筆者為此拋磚引玉，求教方家。

一、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的理論闡述與基本理念

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，這是我們對領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)一般意義上的理解。但也有其他的理解，如領(lǐng)導(dǎo)就是決策，領(lǐng)導(dǎo)就是中流砥柱等等。對于領(lǐng)導(dǎo)的含義，是一個“仁者見仁，智者見智”的問題。伴隨著知識經(jīng)濟的不斷變革和市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，人們對領(lǐng)導(dǎo)的作用、方式又有了進一步的理解和認識，比如領(lǐng)導(dǎo)的作用還有預(yù)見變革、適應(yīng)變革和積極推動變革;而領(lǐng)導(dǎo)的方式也由過去的行政型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變等等。

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，是美國學(xué)者格林里夫Green leaf在20世紀70年代在The Servant as Leader中首次提出的概念，并建立了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)有著利他的基本價值取向，即“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的最高使命是為了那些被領(lǐng)導(dǎo)者的利益而進行領(lǐng)導(dǎo)”。而且，這個核心價值的基本原則是領(lǐng)導(dǎo)者不能將群眾當(dāng)作實現(xiàn)自己目標(biāo)的工具，而是要自覺地將自己作為實現(xiàn)群眾目標(biāo)的工具。

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)具有顛覆性意義，其在于將傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間從上而下的金字塔對應(yīng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄聦倥c領(lǐng)導(dǎo)者的倒金字塔結(jié)構(gòu)，完全將下屬的利益置于組織目標(biāo)之上。

格林里夫的基本理念就是，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)首先是仆人，其追求與目標(biāo)往往是為了下屬：下屬的滿意度，下屬能力與精神氣質(zhì)的提高。在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)模式下，下級變成追隨者，接受領(lǐng)導(dǎo)會感覺到更多的自由，追隨者會變得“更健康、更自主、更自由、更聰明、更有能力”，而且“追隨者自己也越來越像服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者”。

1985年5月，鄧小平同志在全國教育工作會上明確提出：“什么叫領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)?！薄邦I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”深刻揭示了馬克思主義領(lǐng)導(dǎo)觀的實質(zhì)，具體說就是領(lǐng)導(dǎo)要通過為部下服務(wù)實現(xiàn)為社會大眾服務(wù)，通過正確的決策為公益發(fā)展服務(wù)，這才是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)。如果領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力+利益，那就是自我服務(wù)，就失去了領(lǐng)導(dǎo)的價值。權(quán)力不是私有財產(chǎn)，而是服務(wù)的條件和義務(wù)。當(dāng)然，“千萬不要以為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)就是搞好生活保障、弄好福利待遇，就是排列好職務(wù)晉升次序、協(xié)調(diào)好方方面面關(guān)系。千萬不要忘記，前瞻與預(yù)見，是領(lǐng)導(dǎo)者提供的最大服務(wù)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)要真正能夠起到“領(lǐng)而導(dǎo)之”的作用，就是要通過服務(wù)，通過各種途徑調(diào)動、滿足和重塑被領(lǐng)導(dǎo)者的需求和其他動機，使群體能心甘情愿地朝著某種目標(biāo)不斷地奮斗。

二、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的我黨實踐與高校經(jīng)驗

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在中國本土的政黨文化中也有著深厚的底蘊，中國共產(chǎn)黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)人中對其也有著精彩論述。例如：毛澤東對黨的宗旨論的述、鄧小平的“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀點、江澤民的“三個代表”重要思想、胡錦濤的“以人為本”思想等等?？梢哉f，對于“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”，我們黨的理解和認識是非常深刻的。在長期的革命和建設(shè)實踐中，黨的各級領(lǐng)導(dǎo)都對“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”進行了理論的探討和實踐的總結(jié)，從思想深處充分認識我們這樣一個來自人民群眾的黨，應(yīng)該怎樣做人民的公仆，做人民的勤務(wù)員，應(yīng)該怎樣為人民服務(wù)，為群眾服務(wù)。

1939年，毛澤東同志在致張聞天的一封信中，最早提出了“為人民服務(wù)”這一重要的命題，當(dāng)談到儒家舊道德之勇時，他指出那種“勇”只是“勇于壓迫人民，勇于守衛(wèi)封建制度，而不勇于為人民服務(wù)?！盵1944年9月，在追悼張思德同志的大會上，毛澤東以“為人民服務(wù)”為題做了重要講話，全面闡述了為人民服務(wù)的思想。毛澤東指出：“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”1945年4月，在黨的第七次代表大會上，毛澤東明確地告誡全黨“我們應(yīng)該謙虛、謹慎、戒驕、戒躁，全心全意地為人民服務(wù)”，“一刻也不脫離群眾，一切從人民的利益出發(fā)?！敝链?，“為人民服務(wù)”作為全黨的共識，第一次寫入了黨章，第一次明確了“全心全意為人民服務(wù)”是黨的根本宗旨。新中國成立以后，隨著我們黨以執(zhí)政黨的身份出現(xiàn)，一部分黨員干部高高在上，脫離群眾，生活上追求享樂、貪圖安逸，工作上不思進取，不愿繼續(xù)當(dāng)群眾公仆，“全心全意為人民服務(wù)的精神少了”。針對這一狀況，毛澤東主席在1957年3月多次的黨員干部大會上以“堅持艱苦奮斗，密切聯(lián)系群眾”為題，強調(diào)“共產(chǎn)黨就是要奮斗，就是要全心全意為人民服務(wù)，不要半心半意或者三分之二的心三分之二的意為人民服務(wù)?！?/p>

鄧小平同志認為，“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”是黨和國家干部應(yīng)具備的品格，或者是由黨的性質(zhì)和特點所決定的?！邦I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”闡明了社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須多干實事。“那種只靠發(fā)指示、說空話過日子的壞作風(fēng)，一定要轉(zhuǎn)變過來?！薄邦I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”揭示了社會主義領(lǐng)導(dǎo)者是吃苦在先、享樂在后的人民公仆，要時刻把人民的利益、人民的疾苦牢記在心頭。鄧小平同志關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的科學(xué)論斷，一語道出了領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)所在，各級領(lǐng)導(dǎo)就是要甘做孺子牛，愿當(dāng)勤務(wù)員，把一切工作的出發(fā)點、落腳點放在服務(wù)人民和服務(wù)群眾上，心甘情愿地做人民的公仆，而不是其他。

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，不僅是領(lǐng)袖、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和理論工作者的理論探索，更是在長期的實踐、創(chuàng)業(yè)拼搏等艱苦的環(huán)境中，總結(jié)出來的一條可以使國家富強、政黨堅強和企業(yè)壯大的成功經(jīng)驗。中國共產(chǎn)黨人在毛澤東主席的領(lǐng)導(dǎo)下，深知政黨及其領(lǐng)導(dǎo)必須為人民服務(wù)這個道理，旗幟鮮明地提出了我們黨和軍隊唯一的宗旨，就是全心全意為人民服務(wù)，就是要為人民的利益而奮斗。正是有了這樣的共識和信念，才使我們黨的觀念和主張能夠為廣大的群眾和官兵所主動接受，并產(chǎn)生了強大的向心力和凝聚力。也正是因為有了這樣的信念和宗旨，才能使我黨我軍在面臨極端困難情況下仍然能夠保持強大的凝聚力和號召力，帶領(lǐng)人民克服困難，渡過難關(guān)。

在我國高等院校發(fā)展史上，也有著許多教育家都在實踐著服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的理念。國防科技大學(xué)原政委汪浩將軍對“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”有著深刻的理解和感受。他曾講過這樣一個故事：1952年7月大學(xué)畢業(yè)后，22歲的汪浩被分配到空軍第八航校任教。在沈陽下了火車，只見一位兩鬢染霜的老軍人來接他，雙方一介紹，汪浩才知道這位老軍人原來就是這所航校的校長。他四處張望一陣，想找個扛行李的腳夫，轉(zhuǎn)眼工夫，行李不見了。他一驚，看見校長正扛著他的行李往前走呢，他緊趕慢趕跟著校長出了站。年輕的汪浩第一次體會到什么叫解放軍干部的作風(fēng)，什么叫領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)。這件事給汪浩將軍留下了深刻的印象，并對他以后在哈軍工的學(xué)習(xí)、執(zhí)教和國防科技大學(xué)的工作產(chǎn)生了強烈的示范作用。

三、高校服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)工作要求與基本職責(zé)

高等院校的教員和學(xué)員是院校建設(shè)的主體，是院校建設(shè)發(fā)展的能動要素。他們是教學(xué)訓(xùn)練工作以及各項重大任務(wù)的主要完成者，是培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的具體實踐者。因此，院校的領(lǐng)導(dǎo)者要以創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境為牽引，牢固樹立為教員、學(xué)員服務(wù)的思想，真正從廣大教員、學(xué)員最關(guān)心的問題入手，把各項服務(wù)工作做好。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，充分尊重教員、學(xué)員的個體利益和自由權(quán)利，一切為了教員、學(xué)員的成長成才;要注重工作細節(jié)，真誠關(guān)注教員、學(xué)員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，貼心服務(wù)，努力提高服務(wù)效率和質(zhì)量;要不斷營造服務(wù)氛圍，把真心服務(wù)的理念落實到實際工作之中，最大限度地調(diào)動廣大教員和學(xué)員的主動性和創(chuàng)造性，讓教員心情舒暢地工作、生活和學(xué)習(xí)，以真正體現(xiàn)出尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的服務(wù)理念。

2005年，時任中國政法大學(xué)校長的徐顯明教授指出：“一個大學(xué)校長最主要的任務(wù)就是為教授們擺好桌椅板凳，帶領(lǐng)校部機關(guān)為院系搞好服務(wù);校長、校部機關(guān)、院系領(lǐng)導(dǎo)要為教師做好服務(wù);校長、校部機關(guān)、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師要共同為學(xué)生服務(wù)，一個大學(xué)只有形成這樣三個大的服務(wù)循環(huán)，這個大學(xué)的大愛也就形成了?！?/p>

解放之初創(chuàng)建的哈爾濱軍事工程學(xué)院，在陳賡大將的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅建立了嚴格、正規(guī)的管理制度，“從它誕生之日起，直到今天，中華人民共和國沒有一所軍事院校的正規(guī)化程度超過它，”而且“與那種分分秒秒的緊張生活相匹配的，是中國歷史上再未見過的對學(xué)生的關(guān)懷。那種關(guān)懷集母親的慈愛與父親的嚴厲為一體。自學(xué)院創(chuàng)建之初，陳賡就樹起了那種關(guān)懷的內(nèi)容和方式……學(xué)員需要什么學(xué)習(xí)用具每周可以在班長那里登記，到時會送到大家手中。學(xué)校的教學(xué)設(shè)備、實驗設(shè)備則由教師提單子采購，隨要隨有。蘇聯(lián)顧問們說，哈軍工教學(xué)條件太好了，在蘇聯(lián)也找不到這樣好的條件搞教學(xué)。為了保證學(xué)生的健康，學(xué)院的醫(yī)院定期按月實行保健體檢。平常有病，保健醫(yī)生早把藥送到學(xué)員手中。陳賡強調(diào)學(xué)院各項工作為教學(xué)服務(wù)，為培養(yǎng)人才服務(wù)，無論醫(yī)院、食堂的隊系干部都把工作重點放在學(xué)員上。學(xué)員成績好壞是一切工作好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)。”嚴格的管理，真誠的服務(wù)，無限的關(guān)愛，使哈軍工培養(yǎng)出了大批共和國和國防事業(yè)所需要的杰出人才，成為可以與蘇聯(lián)伏龍芝軍事學(xué)院、美國西點軍校相媲美的著名軍事學(xué)院。

辦學(xué)校需要一定的辦學(xué)條件，即“大樓”，更需要有一批學(xué)識淵博的學(xué)科帶頭人，即“大師”，在此基礎(chǔ)上更需要“大愛”，愛學(xué)生、愛學(xué)術(shù)、愛服務(wù)。因此，高等院校的領(lǐng)導(dǎo)“要大力弘揚尊師重教的風(fēng)氣，牢固樹立為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，更好地為教員服務(wù)，為學(xué)員服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)”，用對教員的愛、對學(xué)員的愛，進一步體現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的理念。

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