王紅旭

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

威利認(rèn)為，“自我結(jié)構(gòu)”可以分為“過(guò)去客我”，“當(dāng)下主我”“未來(lái)你”三個(gè)部分。而“自我內(nèi)心的思維對(duì)話”如果可以完成從“當(dāng)下主我”到“過(guò)去客我”的反思，再完成從“當(dāng)下主我”對(duì)“未來(lái)你”的期待與計(jì)劃，就能夠以全方位視角，完成自我的深層對(duì)話。威利還認(rèn)為，內(nèi)心對(duì)話的兩個(gè)特點(diǎn)就是“自反性”和“一致性”?！白苑葱浴币饧匆宰约簽殓R子，審視自我?！耙恢滦浴笔钦f(shuō)用理性對(duì)內(nèi)心一致感的維護(hù)。成人教育尤其要關(guān)注“自我”，關(guān)注成人作為學(xué)習(xí)個(gè)體的特性及相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)律與方法。閱歷心智的成熟，會(huì)使成人更加關(guān)注自己在教育中的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和結(jié)果?？梢哉f(shuō)，成功的成人教育過(guò)程，就是成人確定自我目標(biāo)，找到自我學(xué)習(xí)規(guī)律，最終完成到目標(biāo)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。以下具體從培訓(xùn)調(diào)研、培訓(xùn)實(shí)施、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)方面展開(kāi)論述。

1 培訓(xùn)調(diào)研：在覺(jué)察中提高自我關(guān)注度

成人教育一個(gè)顯著的特點(diǎn)是，學(xué)習(xí)個(gè)體心智更加成熟，在學(xué)習(xí)過(guò)程中不愿意僅僅是被動(dòng)地接受知識(shí)和回答問(wèn)題，而是要主動(dòng)提出自己的需求和期待目標(biāo)。從某種程度上說(shuō)，教育的目的就是要啟發(fā)學(xué)生探索的欲望。成人階段的培訓(xùn)，就是要讓培訓(xùn)者通過(guò)內(nèi)心對(duì)話，覺(jué)察到自己的需求，并影響甚至決定培訓(xùn)的目標(biāo)，方案設(shè)計(jì)以及實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。

這里的對(duì)話，偏重的是內(nèi)心對(duì)話，而非老師和學(xué)員之間的交際對(duì)話。學(xué)員主動(dòng)和老師交流，主動(dòng)表達(dá)主觀的想法愿望還僅僅只是對(duì)話的開(kāi)始。真正的對(duì)話是從交際對(duì)話轉(zhuǎn)化為自我的內(nèi)心交流后開(kāi)始的。這樣的對(duì)話在成人教育中是必然出現(xiàn)的，也為整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程提供了內(nèi)在動(dòng)力與方法。

這一點(diǎn)對(duì)于培訓(xùn)目標(biāo)和方案的形成有非常重要的指導(dǎo)意義。前期調(diào)研除了組織需求和崗位需求外，還要重視培訓(xùn)者的個(gè)人需求。培訓(xùn)調(diào)研有多種方法可以采用，例如訪談、座談、問(wèn)卷調(diào)查等。訪談和座談的形式更多的是一種交際對(duì)話，大家聽(tīng)取對(duì)方的想法，并對(duì)之評(píng)價(jià)。問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)用較為廣泛，但是其實(shí)質(zhì)上也是問(wèn)答形式的交際對(duì)話，并且對(duì)被調(diào)查人的思維有一定的限制影響。而鼓勵(lì)覺(jué)察內(nèi)心需求的調(diào)查應(yīng)該設(shè)計(jì)為開(kāi)放性的，提出問(wèn)題的方向，讓被調(diào)查人有足夠的空間自己思索，在充分的內(nèi)心對(duì)話過(guò)程中，對(duì)自身的需求形成更為清晰的認(rèn)識(shí)。據(jù)此產(chǎn)生的培訓(xùn)目標(biāo)與方案才更實(shí)用、更有針對(duì)性。

培訓(xùn)開(kāi)始之初，也應(yīng)該啟發(fā)學(xué)員形成內(nèi)心對(duì)話，提高學(xué)員對(duì)自我的關(guān)注度。要讓學(xué)員聽(tīng)到自己內(nèi)心的聲音，而非被動(dòng)接受安排。例如在多次開(kāi)班破冰活動(dòng)中，國(guó)際化培訓(xùn)班都用到的“放飛夢(mèng)想”活動(dòng)。每位學(xué)員拿出一張紙，思考后寫(xiě)出對(duì)兩個(gè)問(wèn)題的真實(shí)想法，一是過(guò)去英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，自己的難點(diǎn)在哪里，二是對(duì)培訓(xùn)結(jié)束之時(shí)，期待自己有哪些改變。寫(xiě)好后將紙疊成飛機(jī)，全班放飛紙飛機(jī)，放飛夢(mèng)想。應(yīng)該說(shuō)這個(gè)活動(dòng)就是啟發(fā)當(dāng)下主我，過(guò)去客我和未來(lái)你的對(duì)話的開(kāi)始。在培訓(xùn)過(guò)程中，也要時(shí)刻啟發(fā)，并留出時(shí)間和空間，讓學(xué)員獨(dú)處思考，不斷清晰明確需求，更加了解自身，并以此為依據(jù)，不斷完善培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。

2 培訓(xùn)實(shí)施：在“自反性”中提升學(xué)習(xí)效果

“內(nèi)心對(duì)話”并非簡(jiǎn)單的一個(gè)人的自言自語(yǔ)，而是“客我”、“主我”和“你”之間的審視與探討，通過(guò)反思來(lái)剖析各個(gè)階段的自我。在成人教育中，這樣的自反性尤其需要得到重視和擴(kuò)展。特別是在培訓(xùn)進(jìn)行中，通過(guò)當(dāng)下的“主我”對(duì)“未來(lái)的我”的期許和渴望，堅(jiān)定個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。為了成為那個(gè)“你（未來(lái)的我）”，又需要“主我”在審視“客我”的自反性對(duì)話后，找出當(dāng)下的“客我”為達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該做出哪些努力，列出個(gè)人計(jì)劃，并且在培訓(xùn)的過(guò)程中，通過(guò)自反性對(duì)話，不斷對(duì)“主我”做出提醒，修正計(jì)劃，激勵(lì)自己不斷進(jìn)取，并阻止一些消極思想或行為的產(chǎn)生。應(yīng)該說(shuō)，成人培訓(xùn)中，“自反性”對(duì)話產(chǎn)生的是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動(dòng)力，而這種內(nèi)在動(dòng)力才是培訓(xùn)順利完成的真正保證。

在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，有很多做法可以激發(fā)學(xué)員的“自反性”對(duì)話。例如，在國(guó)際化長(zhǎng)班的培訓(xùn)中，就要求學(xué)員列學(xué)習(xí)計(jì)劃。給學(xué)生關(guān)注內(nèi)心對(duì)話的機(jī)會(huì)，列出從“客我”到“你”的差距，分析自我的學(xué)習(xí)類型，并找出從“主我”到“你”的計(jì)劃。除了整體計(jì)劃，還要列出階段計(jì)劃，還要及時(shí)讓學(xué)員反思階段計(jì)劃的實(shí)施情況，并審視自身完成計(jì)劃，或者沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的原因是什么，以及自身的優(yōu)勢(shì)，最適合的學(xué)習(xí)方法是什么。在培訓(xùn)的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，比如月考后、培訓(xùn)疲倦期等關(guān)鍵時(shí)期，再讓學(xué)員靜視內(nèi)心，看清“客我”的各種情緒，解釋剖析，然后清醒地望向“未來(lái)的我”的模樣，通過(guò)不斷的內(nèi)心對(duì)話，向那個(gè)彼岸不斷努力。

在具體的教學(xué)方法使用上，傳統(tǒng)的以教師為中心的講授式教學(xué)，顯然不利于學(xué)員關(guān)注自我，進(jìn)行自反性對(duì)話。在授課中，教師應(yīng)該以學(xué)生為中心，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)。很多先進(jìn)的教學(xué)方法理念，例如翻轉(zhuǎn)課堂，問(wèn)題解決式教學(xué)法，都有利于啟發(fā)學(xué)員，在學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)“客我”，然后借助教師的幫助，糾正“客我”的不足與短處，在這個(gè)過(guò)程中，不斷完善自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，成為最終的“未來(lái)的我”。

3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：在“一致性”中增強(qiáng)凝聚力

“一致感”是用理性對(duì)內(nèi)心一致的維護(hù)，也是符號(hào)自我內(nèi)心對(duì)話的第二個(gè)特點(diǎn)。作為社會(huì)性群體動(dòng)物的人，非常關(guān)注社會(huì)關(guān)系中的各種協(xié)調(diào)一致性。其中包括家庭生活，工作關(guān)系中的協(xié)調(diào)一致，更重要的，也包含了個(gè)人內(nèi)心世界的一致性和協(xié)調(diào)性。要想生活幸福，工作順利就必須要保持家庭生活和工作關(guān)系的一致協(xié)調(diào)。同樣，人若想獲得內(nèi)心的豐盈愉悅，也必須保持內(nèi)心世界的一致性和協(xié)調(diào)性。

但是，正如家庭生活和工作關(guān)系中會(huì)出現(xiàn)不一致不協(xié)調(diào)的狀況一樣，人在進(jìn)行內(nèi)心對(duì)話的時(shí)候，“客我”“主我”和“你”之間也會(huì)發(fā)生不一致，不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。內(nèi)心對(duì)話產(chǎn)生了不一致，外在的家庭生活和社會(huì)關(guān)系也必定會(huì)出現(xiàn)失衡。在人如何通過(guò)內(nèi)心對(duì)話達(dá)到一致性的問(wèn)題上，西方社會(huì)學(xué)家戈夫曼認(rèn)為，人借以建立一致性，建立群體歸屬感的手段，就是社會(huì)活動(dòng)中的儀式。符號(hào)學(xué)家威利認(rèn)為，內(nèi)心對(duì)話可以制造出內(nèi)心的儀式或是習(xí)俗，這些內(nèi)心或習(xí)俗都促進(jìn)了群體中各種感情的增進(jìn)交流。通過(guò)這些承擔(dān)感情的儀式交流，人們的內(nèi)心又感受到了愉悅和幸福，而這種內(nèi)心的一致性又會(huì)外在反映出來(lái)，增強(qiáng)人們?cè)诩彝ズ凸ぷ麝P(guān)系中的和諧。

激發(fā)學(xué)員內(nèi)心和諧與美的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)班級(jí)活動(dòng)以及班級(jí)日常學(xué)習(xí)生活的各種交往“符號(hào)資源”來(lái)達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致性，和諧性。應(yīng)該說(shuō)，任何教育都離不開(kāi)對(duì)真、善、美的追求，學(xué)生內(nèi)心對(duì)真理的探索和美德的渴望，應(yīng)該被進(jìn)一步激發(fā)，并通過(guò)合適的活動(dòng)顯化和鞏固。而且一次對(duì)話不可能達(dá)到這樣的目標(biāo)，需要整個(gè)培訓(xùn)中的積累，逐步達(dá)到。學(xué)生在這種對(duì)話中，用來(lái)自教師、同學(xué)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、班級(jí)活動(dòng)等各方面的信息激發(fā)對(duì)真理與美德的追求，并用這樣的目標(biāo)來(lái)檢視過(guò)去（客我），去設(shè)計(jì)未來(lái)（你），并在當(dāng)下（主我）不斷踐行。

在具體的班級(jí)管理中，同樣應(yīng)該注意好幾個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。比如，在破冰活動(dòng)中，通過(guò)分小組建立隊(duì)徽、口號(hào)等活動(dòng)挖掘出每個(gè)學(xué)員對(duì)知識(shí)、對(duì)美德，以及對(duì)群體和諧的愿望。在培訓(xùn)過(guò)程中，要定期召開(kāi)班會(huì)，以座談等形式，固化班級(jí)感情，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。班會(huì)的氛圍設(shè)計(jì)要注意輕松又莊重。在培訓(xùn)即將結(jié)束之時(shí)，還可以通過(guò)共同設(shè)計(jì)編排畢業(yè)匯報(bào)等活動(dòng)，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)進(jìn)行回顧與升華，學(xué)員可以在這個(gè)時(shí)刻，對(duì)培訓(xùn)時(shí)期的“客我”做一個(gè)全面的回顧，同時(shí)這個(gè)匯報(bào)是一個(gè)集體行為，可以升華班級(jí)情感，也可以激發(fā)持續(xù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情，促進(jìn)訓(xùn)后的可持續(xù)化學(xué)習(xí)。

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[2] 喬治·赫爾伯特·米德.米德文選[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社.2009.

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[4] 趙毅衡·符號(hào)學(xué)：原理與推演[M].南京：南京大學(xué)出版社.2011.

[5] 程然.“符號(hào)自我”的構(gòu)建與當(dāng)代教育的使命[J].課程教學(xué)研究.2013(8).