林 強(qiáng)

（重慶第二師范學(xué)院 生化系，重慶 400067）

一、引言

在中國(guó)，“新常態(tài)”原指中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所呈現(xiàn)的“新常態(tài)”。2014年5月，習(xí)近平總書(shū)記在河南考察時(shí)首提“新常態(tài)”。他說(shuō):“我國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)。在戰(zhàn)術(shù)上要高度重視和防范各種風(fēng)險(xiǎn)，早作謀劃，未雨綢繆，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，盡可能減少其負(fù)面影響?！盵1]此后，習(xí)近平總書(shū)記在其他場(chǎng)合多次提出“新常態(tài)”并對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”所呈現(xiàn)的特征進(jìn)行了具體闡述。

事實(shí)上，從大的方面講，當(dāng)下中國(guó)已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、軍事、生態(tài)文明、外交等各方面都呈現(xiàn)出了“新常態(tài)”。比如，在堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義方面形成新常態(tài)，在推動(dòng)全面深化改革方面形成新常態(tài)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展方面形成新常態(tài)，在發(fā)展社會(huì)主義民主政治和依法治國(guó)方面形成新常態(tài)，在建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)方面形成新常態(tài)，在改善民生和創(chuàng)新社會(huì)治理方面形成新常態(tài)，在大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)方面形成新常態(tài)，在加強(qiáng)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)方面形成新常態(tài)，在國(guó)際關(guān)系和我國(guó)外交戰(zhàn)略方面形成新常態(tài)，在黨要管黨、從嚴(yán)治黨方面形成新常態(tài)等[2]。

二、高校學(xué)生工作面臨的“新常態(tài)”

高校學(xué)生工作是高校培養(yǎng)人才的重要一環(huán)，尤其在培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人的教育任務(wù)中發(fā)揮著不可替代的作用。作為社會(huì)主義國(guó)家，我國(guó)高校的學(xué)生工作帶有明顯的意識(shí)形態(tài)色彩。社會(huì)主義國(guó)家的教育方針也就決定了高校學(xué)生工作的性質(zhì)，同時(shí)也決定了高校學(xué)生工作的任務(wù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，是我國(guó)高校學(xué)生工作的重要政治任務(wù)。然而，隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，雖然高校學(xué)生工作迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，但是同樣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)已然構(gòu)成了高校學(xué)生工作所面臨的“新常態(tài)”。

（一）時(shí)代背景的新常態(tài)

如今的時(shí)代與以往大不相同，我們稱(chēng)之為全球化時(shí)代、多元化時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、新媒體時(shí)代、微時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代等。生活環(huán)境的變革對(duì)人們的思維方式和行為方式產(chǎn)生了很大影響，甚至是顛覆性的影響，也深刻影響并促進(jìn)著教育理念、方式、形式甚至教育內(nèi)容的變革。我們看到90后青年學(xué)生思想的前衛(wèi)與多元、行為的個(gè)性與活躍，我們感到學(xué)生工作不好做，尤其是思想教育工作更是乏力。這就要求我們學(xué)生工作者，在從事學(xué)生教育管理工作中，要更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn)、豐富視野，主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)工具深入學(xué)生群體，了解全新時(shí)代下的學(xué)生思想行為特征，運(yùn)用新媒體工具和大數(shù)據(jù)手段開(kāi)展相關(guān)工作。只有這樣，才能更加接近學(xué)生、更加深刻準(zhǔn)確地了解學(xué)生、更加有效地教育引導(dǎo)學(xué)生。

（二）高等教育的新常態(tài)

黨的十八大報(bào)告首次提出“把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)”，指明了大學(xué)的正道，充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)教育事業(yè)的高度重視。面對(duì)深化教育領(lǐng)域綜合改革的大背景，如何調(diào)整學(xué)校管理思路，營(yíng)造良好的教育生態(tài)，是當(dāng)前高校的重要課題?！吧罹C改”確定了教育發(fā)展的新格局，也使教育更加專(zhuān)注于學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展，提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，從而形成了一種教育的新常態(tài)。

對(duì)學(xué)生的培育離不開(kāi)專(zhuān)任課教師，也離不開(kāi)學(xué)生管理和服務(wù)工作者。在高校全員育人的要求下，專(zhuān)任課教師承擔(dān)教書(shū)育人的職責(zé)，而學(xué)生管理部門(mén)承擔(dān)管理育人的職責(zé)，學(xué)校的一些后勤保障與服務(wù)部門(mén)承擔(dān)服務(wù)育人的職責(zé)。其中，高校學(xué)生工作隊(duì)伍承擔(dān)著教育、管理和服務(wù)等多項(xiàng)職責(zé)，發(fā)揮著重大作用。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作隊(duì)伍中的一員，直接貼近學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面，與學(xué)生聯(lián)系最為密切。輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)、三觀(guān)培育、道德感化、關(guān)心愛(ài)護(hù)以及資助幫扶等方面發(fā)揮著不可替代的作用。在教育新常態(tài)下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍圍繞立德樹(shù)人這一根本任務(wù)，如何創(chuàng)新、高效的開(kāi)展教育、管理和服務(wù)育人工作，是每一個(gè)輔導(dǎo)員應(yīng)該認(rèn)真思考的新課題。

（三）高校宣傳思想工作的新常態(tài)

2015年1月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》指出，加強(qiáng)和改進(jìn)高校宣傳思想工作是一項(xiàng)重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)，要著力加強(qiáng)高校宣傳思想陣地管理，要不斷壯大高校主流思想輿論。同月29日，教育部召開(kāi)學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》精神座談會(huì)。教育部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)袁貴仁強(qiáng)調(diào)建好管好用好校園網(wǎng)絡(luò)，要在“建好網(wǎng)”上下功夫，著力擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)主流輿論陣地;在“管好網(wǎng)”上出實(shí)招，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)管理水平;在“用好網(wǎng)”上建機(jī)制，有效開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)和思想疏導(dǎo)。2月4日，高校社科界學(xué)習(xí)貫徹中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》精神座談會(huì)在京舉行。教育部副部長(zhǎng)李衛(wèi)紅強(qiáng)調(diào)各地教育部門(mén)和各高校要在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，學(xué)習(xí)好貫徹好落實(shí)好《意見(jiàn)》精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到《意見(jiàn)》精神上，統(tǒng)一到中央加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的部署上來(lái)。然而，袁貴仁部長(zhǎng)在教育部學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》精神座談會(huì)上關(guān)于絕不能讓傳播西方價(jià)值觀(guān)念的教材進(jìn)入我們的課堂、決不允許各種攻擊誹謗黨的領(lǐng)導(dǎo)、抹黑社會(huì)主義的言論在大學(xué)課堂出現(xiàn)等內(nèi)容的講話(huà)卻在互聯(lián)網(wǎng)上遭到攻擊，個(gè)別高校教師和社會(huì)上的公知大V甚至聯(lián)合起來(lái)圍攻。這正映襯了目前高校宣傳思想工作面臨的來(lái)自?xún)?nèi)外部的嚴(yán)峻形勢(shì)，也充分說(shuō)明了目前加強(qiáng)和改進(jìn)高校宣傳思想工作決斷的正確性和緊迫性。

早在2013年，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上就指出意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。而繼中央下發(fā)文件要求加強(qiáng)和改進(jìn)高校宣傳思想工作，進(jìn)一步明確了高校作為意識(shí)形態(tài)工作前沿陣地的基本定位之后，北京師范大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院三所院校的黨委書(shū)記以及中國(guó)人民大學(xué)馬克思主義學(xué)院院長(zhǎng)分別在《北京日?qǐng)?bào)》撰文，探討如何加強(qiáng)高校思想理論建設(shè)，并表態(tài)高校意識(shí)形態(tài)陣地必須筑牢[3]。加強(qiáng)和改進(jìn)高校宣傳思想工作已然成為一種常態(tài)。

三、新常態(tài)下高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生工作的思路

（一）樹(shù)立新常態(tài)思維，適應(yīng)學(xué)生工作新常態(tài)

不久前閉幕的共青團(tuán)十七屆三中全會(huì)明確提出，適應(yīng)新常態(tài)就要樹(shù)立起共青團(tuán)工作的“新常態(tài)思維”，堅(jiān)持工作方向和格局不變，虛功實(shí)做、難事長(zhǎng)做，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和青年成長(zhǎng)的新特點(diǎn)新規(guī)律，改革創(chuàng)新、破解難題。

1.樹(shù)立新常態(tài)思維，首先要調(diào)整好心態(tài)

習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)“要適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心”。作為一名輔導(dǎo)員，適應(yīng)當(dāng)下高校學(xué)生工作新常態(tài)要求我們必須樹(shù)立新常態(tài)思維，而樹(shù)立新常態(tài)思維，必須調(diào)整好心態(tài)。因?yàn)楹玫男膽B(tài)決定好的狀態(tài)，好的狀態(tài)產(chǎn)生好的思路，好的思路鑄就好的出路。這就要求我們以平常心看待工作中面臨的各種挑戰(zhàn)，包括外界環(huán)境的影響、新形勢(shì)下青年學(xué)生所呈現(xiàn)的新特點(diǎn)以及輔導(dǎo)員自身發(fā)展境遇問(wèn)題。我們不能妄自菲薄、失去信心。

2.樹(shù)立新常態(tài)思維，要轉(zhuǎn)變觀(guān)念

轉(zhuǎn)變觀(guān)念，要求我們樹(shù)立5種意識(shí):擔(dān)當(dāng)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和平等意識(shí)。只有樹(shù)立了這5種意識(shí)，才能在學(xué)生工作實(shí)踐中真正做到“以生為本、關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)成才”，才能實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人、培養(yǎng)高質(zhì)量學(xué)生的教育目標(biāo)。

轉(zhuǎn)變觀(guān)念，要求我們認(rèn)清形勢(shì)。當(dāng)下的中國(guó)，在以習(xí)近平為總書(shū)記的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，展現(xiàn)出生機(jī)勃勃的新氣象，開(kāi)創(chuàng)出了中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面。但是，我們還應(yīng)清楚地看到意識(shí)形態(tài)的斗爭(zhēng)從未停止過(guò)，反而變得更加激烈和棘手，高校宣傳思想工作正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)不僅來(lái)自外部，也來(lái)自高校內(nèi)部的個(gè)別教職工。作為一名從事思想政治教育的一線(xiàn)學(xué)生工作者，我們要認(rèn)清形勢(shì)、堅(jiān)定信仰，站好隊(duì)、守好崗，決不能同黨中央唱反調(diào)，決不能向?qū)W生傳播西方價(jià)值觀(guān)念，決不能有抹黑黨和國(guó)家的言論和行為。

（二）加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力

1.自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)

高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)極端重要的工作是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，因此輔導(dǎo)員必須是中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。作為一名黨員，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)不僅是一種本能，也是一項(xiàng)義務(wù)。作為一名政治工作者，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育實(shí)踐中，更需要不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提升思想覺(jué)悟;不斷的加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、保持先進(jìn)性;自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，弘揚(yáng)高尚師德;自覺(jué)貫徹黨的教育方針，學(xué)為人師、行為世范;時(shí)刻不忘自己是一名中共黨員，嚴(yán)于律己，恪盡職守，敢于同污蔑黨、污蔑社會(huì)主義的言行作斗爭(zhēng)。只有這樣，思想政治工作才能做下去，才能使學(xué)生從內(nèi)心認(rèn)可自己、認(rèn)可黨，才能使學(xué)生積極向黨組織靠攏，在大是大非上與黨中央保持一致。

2.自覺(jué)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)與實(shí)踐，提升業(yè)務(wù)知識(shí)與技能

一是認(rèn)真參加學(xué)校內(nèi)部組織的學(xué)生工作培訓(xùn)會(huì)和干部培訓(xùn)會(huì);二是自覺(jué)參加所在省市乃至國(guó)家組織的相關(guān)培訓(xùn);三是積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，利用假期參與社會(huì)實(shí)踐和校外掛職鍛煉;四是參加相關(guān)資格證書(shū)培訓(xùn)，努力考取心理咨詢(xún)師、發(fā)展輔導(dǎo)師、職業(yè)規(guī)劃師等資格證書(shū)。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提升業(yè)務(wù)技能，只有具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能得心應(yīng)手地處理學(xué)生工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問(wèn)題，從而能夠在新常態(tài)下更好地服務(wù)和教育引導(dǎo)學(xué)生。

3.自覺(jué)完善從事學(xué)生工作所需要的知識(shí)體系，豐富內(nèi)涵

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。人生導(dǎo)師是黨和國(guó)家、社會(huì)和高校，乃至每一個(gè)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的最高寄望，也是每一個(gè)輔導(dǎo)員渴望實(shí)現(xiàn)的人生高度。要想成為學(xué)生的人生導(dǎo)師，就必須擁有淵博的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、廣泛的交叉學(xué)科知識(shí)、豐富的應(yīng)用知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)等。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，在獲取新知識(shí)方面應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，以自己的知識(shí)修養(yǎng)激發(fā)學(xué)生的求職欲望，引導(dǎo)學(xué)生會(huì)學(xué)、愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)，并能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行指點(diǎn)和幫助。輔導(dǎo)員需要在工作之余努力學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富內(nèi)涵，才能更好地以人格魅力教育管理學(xué)生，才能更好地解決學(xué)生的思想問(wèn)題，從而更好地幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

（三）利用“大數(shù)據(jù)”，做精做細(xì)日常學(xué)生教育管理工作

最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代到來(lái)的是全球知名咨詢(xún)公司麥肯錫。麥肯錫稱(chēng):“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素?！蓖ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)分析，能夠?yàn)閲?guó)家治理、企業(yè)決策乃至個(gè)人生活進(jìn)行服務(wù)。在學(xué)生工作中，同樣存在跟學(xué)生相關(guān)的“大數(shù)據(jù)”。這里的“大數(shù)據(jù)”指的是學(xué)生本人和家庭基本情況數(shù)據(jù)以及在讀期間的實(shí)際表現(xiàn)數(shù)據(jù)，包括思想、生活、學(xué)習(xí)、學(xué)生工作和社會(huì)實(shí)踐等各個(gè)方面。通過(guò)對(duì)學(xué)生“大數(shù)據(jù)”的掌握和分析，有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)工作，可以起到防患于未然的作用。

1.創(chuàng)建《學(xué)工動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)》

以《學(xué)工動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)》和每周《學(xué)生綜合表現(xiàn)記錄表》為主要載體，記錄全部學(xué)生的所有表現(xiàn)情況，形成學(xué)生實(shí)際表現(xiàn)的大數(shù)據(jù)?！秾W(xué)工動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)》主要記錄跟學(xué)生教育管理相關(guān)的學(xué)生動(dòng)態(tài)以及輔導(dǎo)員工作動(dòng)態(tài)，主要包括學(xué)工動(dòng)態(tài)、教育管理、學(xué)生動(dòng)態(tài)、重大事項(xiàng)、夢(mèng)想園地、輔導(dǎo)員寄語(yǔ)等板塊，涉及到組織召開(kāi)的各類(lèi)主題班會(huì)、團(tuán)組織生活、情商培養(yǎng)等班級(jí)集體活動(dòng)、每周宿舍檢查通報(bào)、早自習(xí)檢查通報(bào)、周末假后學(xué)生返校情況、學(xué)生請(qǐng)假、學(xué)生參與活動(dòng)表現(xiàn)情況、跟學(xué)生密切相關(guān)的重要工作事項(xiàng)、學(xué)生原創(chuàng)的各類(lèi)優(yōu)秀作品、輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部和全體學(xué)生的寄語(yǔ)等具體內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際工作情況，按期制作并上傳到班級(jí)QQ群，供學(xué)生下載查看。通過(guò)制作《學(xué)工動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)》和每周《學(xué)生綜合表現(xiàn)記錄表》，使輔導(dǎo)員及所有學(xué)生都能準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的綜合表現(xiàn)情況，包括優(yōu)秀的方面和不良表現(xiàn)。這樣，輔導(dǎo)員就可以通過(guò)上面的大數(shù)據(jù)記錄了解所有同學(xué)的表現(xiàn)情況，便于針對(duì)部分學(xué)生開(kāi)展針對(duì)性的教育引導(dǎo)工作。比如，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)哪些同學(xué)不積極參與活動(dòng)、經(jīng)常逃課、多次受過(guò)輔導(dǎo)員批評(píng)等等，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。當(dāng)然，簡(jiǎn)報(bào)本身也是一種通報(bào)平臺(tái)，對(duì)于表現(xiàn)好的學(xué)生是一種精神上的鼓勵(lì)，促使其更加努力;對(duì)于表現(xiàn)不好的學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以提高其思想認(rèn)識(shí)，鞭策其進(jìn)步，改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤。另外，經(jīng)過(guò)公示無(wú)異議的簡(jiǎn)報(bào)自然就成為期末學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的重要原始依據(jù)，方便測(cè)評(píng)工作的公平、公正和高效率開(kāi)展。

2.建立特殊學(xué)生檔案

輔導(dǎo)員要帶著問(wèn)題意識(shí)，深入學(xué)生實(shí)際，下課堂、下寢室、下操場(chǎng)，定期找相關(guān)學(xué)生談心，開(kāi)展真實(shí)、客觀(guān)、完整、全面的調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想狀態(tài)的跟蹤了解，建立全面細(xì)致的學(xué)生檔案，尤其是特殊學(xué)生檔案，開(kāi)展有針對(duì)性的教育和引導(dǎo)。需要輔導(dǎo)員重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生包括家庭困難、家庭突發(fā)變故、有心理問(wèn)題、有感情問(wèn)題、有交際問(wèn)題、沉迷于網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)困難、自我為中心等學(xué)生。只有建立了特殊學(xué)生檔案，詳細(xì)掌握特殊學(xué)生情況，才能做好困難學(xué)生資助工作，以及問(wèn)題學(xué)生的輔導(dǎo)和教育引導(dǎo)工作。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的思維和行為方式發(fā)生了很大的變化，各類(lèi)社交網(wǎng)站和新媒體成為人們每天瀏覽各種資訊和進(jìn)行社交互動(dòng)的必備工具，這些平臺(tái)成為人們聚集的主要虛擬場(chǎng)所。由于平臺(tái)的開(kāi)放性，充斥著各種虛假、反動(dòng)信息和良莠不齊的人群，對(duì)青年學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生了惡劣的影響。正是由于平臺(tái)的開(kāi)放性，我們也可以利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，唱響主旋律、傳播正能量。2014年11月，中央網(wǎng)信辦、教育部在上海聯(lián)合召開(kāi)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)議要求，各地各高校要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育主陣地、主平臺(tái)、主渠道建設(shè)，創(chuàng)新推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，不斷開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)育人新局面。作為一名輔導(dǎo)員，除了在日常的學(xué)生教育管理工作中貫穿思政教育之外，還要利用QQ、微信和微博等新媒體，開(kāi)展廣泛的、實(shí)時(shí)的、全天候的網(wǎng)絡(luò)思政教育，這是大勢(shì)所趨，刻不容緩。

1.利用QQ說(shuō)說(shuō)和QQ群

輔導(dǎo)員可以利用自己的私人QQ，也可以建立專(zhuān)門(mén)的工作QQ，發(fā)布跟自己生活和學(xué)生工作相關(guān)的說(shuō)說(shuō)。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)，所帶學(xué)生（都是90后）基本上都愿意主動(dòng)加輔導(dǎo)員為好友，并且對(duì)輔導(dǎo)員的說(shuō)說(shuō)關(guān)注度很高，互動(dòng)性很強(qiáng)。當(dāng)然，輔導(dǎo)員也要加入每個(gè)學(xué)生班級(jí)的班級(jí)群，在群里發(fā)布通知、消息，與同學(xué)們進(jìn)行溝通和交流。

2.利用微信朋友圈和微信公眾號(hào)

微信朋友圈的功能和QQ說(shuō)說(shuō)是一樣的。輔導(dǎo)員可以創(chuàng)建自己的微信公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)或發(fā)布一些屬于自己或者學(xué)生原創(chuàng)的正能量?jī)?nèi)容。由于微信公眾號(hào)是個(gè)可以開(kāi)放的平臺(tái)，任何人都可以關(guān)注并閱讀里面的內(nèi)容，一個(gè)優(yōu)秀的微信公眾號(hào)能夠產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)。

3.利用新浪微博

新浪微博比微信公眾號(hào)更具開(kāi)放性、便捷性，用戶(hù)能夠從中獲得良好的互動(dòng)體驗(yàn)。輔導(dǎo)員可以要求各個(gè)班級(jí)建立一個(gè)班級(jí)微博賬號(hào)，由班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)管理。班級(jí)微博賬號(hào)除了發(fā)布班級(jí)學(xué)生參加各種活動(dòng)的消息之外，還可以轉(zhuǎn)發(fā)包括輔導(dǎo)員、學(xué)校在內(nèi)的任何一個(gè)微博賬號(hào)的正能量?jī)?nèi)容，但輔導(dǎo)員要對(duì)班級(jí)微博發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，防止不良信息的傳播。

這三類(lèi)平臺(tái)各具優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，都擁有部分忠實(shí)的用戶(hù)，在開(kāi)展學(xué)生工作中聯(lián)合使用可以起到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。根據(jù)作者利用這些平臺(tái)開(kāi)展學(xué)生工作的效果來(lái)看，利用QQ和微信的效果最好，因?yàn)檫@兩個(gè)平臺(tái)是90后大學(xué)生常用的，也是學(xué)生與老師互動(dòng)最多的平臺(tái)，并且能保證廣泛的受眾面;相比之下，90后大學(xué)生已不再熱衷于微博的使用。平臺(tái)的構(gòu)建十分容易，關(guān)鍵是要真正有效地利用起來(lái)。輔導(dǎo)員需要在內(nèi)容和形式上下工夫，在方式方法上多琢磨，做到既結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的實(shí)際，又能將必須傳播的內(nèi)容傳播到位，努力成為成功的意見(jiàn)領(lǐng)袖，使學(xué)生入腦入心，真正起到教育引導(dǎo)之效果。

（五）以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新常態(tài)下的學(xué)生工作

在高校學(xué)生工作新常態(tài)下，學(xué)生工作如何適應(yīng)院系和整個(gè)學(xué)校的教學(xué)改革和人才培養(yǎng)?如何有效開(kāi)展第二課堂和第三課堂教育，讓學(xué)生在校園活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中切實(shí)得到提高?如何培養(yǎng)更加優(yōu)秀的學(xué)生干部?如何有效開(kāi)展思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的三觀(guān)?這一系列問(wèn)題的解決，需要輔導(dǎo)員們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真研究，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)學(xué)生工作邁上新臺(tái)階。

1.理念要?jiǎng)?chuàng)新，突出先進(jìn)性

在新常態(tài)，我們要認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定“三個(gè)自信”，找準(zhǔn)定位，要把意識(shí)形態(tài)工作當(dāng)作一項(xiàng)極端重要的工作來(lái)做，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。我們要以生為本，樹(shù)立服務(wù)理念。工作中要突出人性化、人情化，更多地給予學(xué)生人文關(guān)懷，要?jiǎng)又郧椤灾岳?，而不是生硬刻板的批評(píng)教育。要積極主動(dòng)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，使學(xué)生感受到來(lái)自老師的關(guān)愛(ài)和溫暖，只有這樣才能得到學(xué)生的認(rèn)可和支持，才能更好地開(kāi)展學(xué)生工作。

2.內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，突出正能量

我們要加強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路、社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)和中國(guó)夢(mèng)為主題的教育，使學(xué)生將個(gè)人成長(zhǎng)成才的夢(mèng)想與中國(guó)偉大復(fù)興夢(mèng)聯(lián)系起來(lái)，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)深入學(xué)生內(nèi)心并內(nèi)化為學(xué)生的精神追求，外化為學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的自覺(jué)行動(dòng)，使學(xué)生充分感受正能量，自覺(jué)接受正能量、傳播正能量。

3.方法要?jiǎng)?chuàng)新，提高針對(duì)性

每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特征是不一樣的，在教育引導(dǎo)過(guò)程中，要準(zhǔn)確把握學(xué)生的個(gè)性特征和心理需求的差異性，善于區(qū)分使用灌輸式教育、日常化教育、誘導(dǎo)式教育、啟發(fā)式教育、無(wú)形教育等教育引導(dǎo)方法。

4.目標(biāo)要?jiǎng)?chuàng)新，提高實(shí)效性

要準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，打破傳統(tǒng)“一刀切”的教育目標(biāo)，對(duì)不同的學(xué)生群體進(jìn)行各有側(cè)重的教育引導(dǎo)。對(duì)那些目標(biāo)遠(yuǎn)大、表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，要積極引導(dǎo)他們樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，確立馬克思主義堅(jiān)定信念;對(duì)那些政治覺(jué)悟不高、對(duì)加入共產(chǎn)黨沒(méi)有任何想法的學(xué)生，要幫助其樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，確立在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念;對(duì)那些調(diào)皮搗蛋、桀驁不馴、不努力學(xué)習(xí)的同學(xué)，要積極幫助他們找出自身缺點(diǎn)并改正，要經(jīng)常性地找其談心，引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力。

[1] 新華網(wǎng).習(xí)近平在河南考察[EB/OL].[2014－05－10].http://news.xinhuanet.com/photo/2014 － 05/10/c_126484765.htm.

[2] 施芝鴻.逐步適應(yīng)和習(xí)慣當(dāng)下中國(guó)的新常態(tài)[N].人民日?qǐng)?bào)，2014－10－13（7）.

[3] 朱書(shū)緣，謝磊.多位高校黨委書(shū)記院長(zhǎng)撰文:筑牢高校意識(shí)形態(tài)陣地[EB/OL].[2015－02－02].http://theory.people.com.cn/n/2015/0202/c148980 － 26493858.html.