翟文馨

（包頭鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014060）

0 前言

測(cè)繪工程是一項(xiàng)重要且復(fù)雜的工程，不僅工作量大，而且相關(guān)運(yùn)算極為繁瑣。測(cè)繪工程對(duì)國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起重要作用，直接影響市場(chǎng)各種產(chǎn)品質(zhì)量水平。雖然測(cè)繪工程整體質(zhì)量管理狀態(tài)良好，但是測(cè)繪工程的質(zhì)量管理及系統(tǒng)控制問題仍大量存在，堅(jiān)持完善測(cè)繪工程質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制對(duì)測(cè)繪工程市場(chǎng)的有序發(fā)展以及滿足更多顧客質(zhì)量要求，提高測(cè)繪工程企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，推進(jìn)測(cè)繪工程穩(wěn)步快速發(fā)展有重要意義。

1 測(cè)繪工程質(zhì)量管理及其控制的要素

1.1 人員

對(duì)于測(cè)繪工程質(zhì)量管理而言，人是核心所在，集主體、客體形象于一身，發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。若想提高測(cè)繪工程質(zhì)量管理水平，應(yīng)保證測(cè)繪人員滿足以下要求：①經(jīng)驗(yàn)豐富；②技術(shù)水平高，③責(zé)任心強(qiáng)。對(duì)測(cè)繪人員進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：①劃分崗位，明確權(quán)責(zé)，防止人浮于事；②以質(zhì)量為基礎(chǔ)，完善技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并將其落實(shí)到位；③采用績(jī)效管理的辦法，激勵(lì)測(cè)繪人員認(rèn)真工作。

1.2 設(shè)備

在測(cè)繪工作中，相關(guān)測(cè)繪設(shè)備需要在露天環(huán)境下工作，將會(huì)受到各種不利因素的影響，所以，應(yīng)針對(duì)這些情況做好有效的防護(hù)工作。測(cè)繪人員應(yīng)熟知儀器性能，并掌握其正確使用方法，還應(yīng)該對(duì)其采取必要的養(yǎng)護(hù)措施。在測(cè)繪過程中，應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際需要，為其配置合理的測(cè)量?jī)x器，不僅要避免資源浪費(fèi)，還要避免資源不足。還應(yīng)該重視先進(jìn)測(cè)量設(shè)備的有機(jī)引入，才能不斷降低測(cè)繪人員的工作強(qiáng)度，使其保質(zhì)保量的完成測(cè)繪工作，最終，促進(jìn)測(cè)量水平的不斷提高。

1.3 文件

對(duì)于測(cè)繪工程質(zhì)量管理而言，做好文件管理工作是至關(guān)重要的。在管理文件的過程中，應(yīng)做好以下兩點(diǎn)：①秉持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行編制，建立健全測(cè)繪工程質(zhì)量管理文件體系；②解放思想，創(chuàng)新工作，避免和社會(huì)脫節(jié)。對(duì)質(zhì)量管理體系中的各個(gè)過程進(jìn)行有效識(shí)別，分析它們的先后順序以及內(nèi)在關(guān)聯(lián)，從而保證資源通道的暢通。應(yīng)于發(fā)布之前，落實(shí)文件的審批工作，才能最大程度保證文件的適宜性、可行性。

2 我國(guó)測(cè)繪工程的質(zhì)量管理與控制的現(xiàn)狀

目前，有些測(cè)繪工程系統(tǒng)的自測(cè)自用，在某些程度上造成測(cè)繪項(xiàng)目的質(zhì)量缺乏外部部門的監(jiān)督與制約，逐步形成各自獨(dú)立的行業(yè)習(xí)慣。還有少部分的測(cè)繪單位雖然建立了質(zhì)量管理與控制體系，但仍然不夠完善，缺乏健全的質(zhì)量保證及控制措施，從而導(dǎo)致測(cè)繪產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)脫節(jié)或不好銜接。有的單位則根本沒有測(cè)繪工程的質(zhì)量管理與控制機(jī)構(gòu)，即使有也是形同虛設(shè)，沒有發(fā)揮其存在的作用。有的測(cè)繪單位所聘用的管理控制人員，素質(zhì)低下，沒有認(rèn)證資格，不能夠很好的起到管理和控制的作用。這樣勢(shì)必會(huì)要求測(cè)繪單位發(fā)動(dòng)其他所有社會(huì)力量來(lái)進(jìn)行管理、監(jiān)督與制約，更好的促進(jìn)測(cè)繪工程質(zhì)量管理與控制體系的建立。測(cè)繪工程質(zhì)量保證體系是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)要求必須要在科學(xué)的工作及管理程序的正確控制下運(yùn)行，急時(shí)收集各種相關(guān)質(zhì)量的信息，并對(duì)其進(jìn)行合理的判斷、儲(chǔ)存和傳送，最后用指令信息進(jìn)行輸出。全過程通過各個(gè)要素的監(jiān)控，不斷改善指標(biāo)，來(lái)確保達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。一個(gè)完整的測(cè)繪工程質(zhì)量保證體系要由目標(biāo)值系統(tǒng)，工作標(biāo)準(zhǔn)，程序標(biāo)準(zhǔn)，組織系統(tǒng)，信息管理，管理點(diǎn)及體系評(píng)價(jià)這幾個(gè)要素所構(gòu)成。按照GB/T19001-ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)由四大過程要素組成，即資源管理，管理職責(zé)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和分析、測(cè)量及改進(jìn)。

3 完善測(cè)繪工程的質(zhì)量管理與控制措施

3.1 提前做好準(zhǔn)備工作

測(cè)繪單位需要在測(cè)繪工程開始之前，盡可能的做好全方位的準(zhǔn)備工作，比如做好工程的地理位置的選擇，所需材料和設(shè)備的準(zhǔn)備等等。第一手資料拿到手后，首先要結(jié)合實(shí)際的測(cè)繪方案及技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，審核方案是否切實(shí)可行，必須確保其符合國(guó)家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，根據(jù)測(cè)繪工程的特點(diǎn)，建立一套科學(xué)的、合理的質(zhì)量管理、控制及驗(yàn)收制度，進(jìn)一步落實(shí)好質(zhì)量管理和系統(tǒng)控制的責(zé)任制，做好分工協(xié)作，職責(zé)明確，明確目標(biāo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，確保整個(gè)測(cè)繪工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期要求。

3.2 嚴(yán)格把關(guān)數(shù)據(jù)采集過程

數(shù)據(jù)采集是測(cè)繪工作人員通過內(nèi)外作業(yè)提取并分析各類數(shù)據(jù)，是測(cè)繪工程質(zhì)量保障的首要流程，更是測(cè)繪工程的核心部分。因此，數(shù)據(jù)采集要求工作人員秉著高度的責(zé)任心和足夠的耐心對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)真、仔細(xì)斟酌采取，反復(fù)檢查確保準(zhǔn)確率。

3.3 參與測(cè)繪工程建設(shè)

測(cè)繪工作人員參與測(cè)繪工程每一步驟，是測(cè)繪工程完成的關(guān)鍵元素，因此，測(cè)繪人員的人品和知識(shí)技術(shù)含量需嚴(yán)格把關(guān)。測(cè)繪工作人員要求有測(cè)繪工程相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備、對(duì)測(cè)繪作業(yè)具備足夠耐心和責(zé)任心、基本了解測(cè)繪工程市場(chǎng)狀況及前景。錄用人員需經(jīng)過專門的操作培訓(xùn)。在測(cè)繪工作人員之間，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)互助作業(yè)。全能型、高素質(zhì)的人才幫助其他工作人員增強(qiáng)操作能力和提高專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。

3.4 保障高質(zhì)量的測(cè)繪設(shè)備

測(cè)繪設(shè)備是測(cè)繪工程質(zhì)量保障的最后一關(guān)。確保測(cè)繪設(shè)備質(zhì)量過關(guān)，避免由于設(shè)備的破損或過時(shí)影響測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)測(cè)繪設(shè)備的日常護(hù)理，淘汰過時(shí)、反映失常、誤差大的設(shè)備。

3.5 加大測(cè)繪工程投資

測(cè)繪工程對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高科技技術(shù)水平起到重要作用。因此，國(guó)家每年把大量資金投在測(cè)繪工程行業(yè)，但是由于資金有限以及無(wú)計(jì)劃的資金發(fā)放模式，導(dǎo)致大多數(shù)的測(cè)繪工程企業(yè)技術(shù)設(shè)備仍沒有得到更新完善。加大資金投資力度，壯大測(cè)繪工程企業(yè)建設(shè)的課題迫在眉睫。國(guó)家資金投資需通過有計(jì)劃的分配規(guī)則，實(shí)行實(shí)地考察研究，保證真正需要扶持的測(cè)繪工程得到支持，確保國(guó)家投資資金得到最好利用。

3.6 測(cè)繪作業(yè)加大法律保護(hù)力度

市場(chǎng)上出現(xiàn)質(zhì)量差的測(cè)繪成品歸根結(jié)底是沒有一套齊全的法律規(guī)章制約測(cè)繪工程市場(chǎng)。因此，國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)測(cè)繪工程性質(zhì)制定符合測(cè)繪工程行業(yè)的健全規(guī)章制度，嚴(yán)格要求測(cè)繪工程單位遵守執(zhí)行。嚴(yán)懲工程質(zhì)量差、工程非法操作和非法轉(zhuǎn)包牟取暴利的犯罪行為，保障測(cè)繪工程市場(chǎng)有序健康發(fā)展。

3.7 完善測(cè)繪工程記錄

測(cè)繪企業(yè)設(shè)置專門進(jìn)行記錄人員。做好人員操作記錄、數(shù)據(jù)采集記錄、設(shè)備測(cè)量記錄、顧客反饋記錄等。建立專門流程的記錄模式，有秩序放置記錄資料，確保記錄不缺失丟失。

3.8 提高測(cè)繪工作人員的質(zhì)量意識(shí)

要想提高測(cè)繪工程的質(zhì)量管理水平，增強(qiáng)工作人員的質(zhì)量意識(shí)也是一項(xiàng)好的管理手段。 員工通過理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)了解當(dāng)前國(guó)家頒布的有關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定與政策，這樣不但可以緊跟時(shí)代步伐、完善和提高自身的工作質(zhì)量，而且還可以更新落后的技術(shù)思想，通過學(xué)習(xí)傳送與經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并努力改正與完善，做好學(xué)習(xí)總結(jié)，漸漸地，測(cè)繪單位工作的積極性提高了，工作人員的質(zhì)量意識(shí)也上去了，其質(zhì)量管理水平必定會(huì)節(jié)節(jié)高升。

4 結(jié)束語(yǔ)

測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制是保證測(cè)繪成果的準(zhǔn)確可靠性的前提。在測(cè)繪項(xiàng)目的實(shí)施和作業(yè)過程中，天氣、地形、人員、設(shè)備、技術(shù)、材料等一些列因素都會(huì)影響測(cè)繪項(xiàng)目成果的質(zhì)量和整個(gè)工程管理的質(zhì)量水平，因此，有必要建立測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管控體系。及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題.制定糾正措施和預(yù)防措施，逐步改進(jìn)和提高測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的要求。