○丁小莉

（廣州市電信局 廣東 廣州 510000）

一、戰(zhàn)略成本管理的基本概念和內(nèi)容

戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代變化了的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在成本管理中引入戰(zhàn)略管理，并把二者有機(jī)結(jié)合起來的新的管理體系與方法。具體而言，戰(zhàn)略成本管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程，主要是從戰(zhàn)略的視角來分析影響成本的因素，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)降低成本的途徑，其目標(biāo)是打造企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

在對(duì)戰(zhàn)略成本管理內(nèi)容的劃分上，1992年JohnK·Shank和VijayGovin在《創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新工具———戰(zhàn)略成本管理》一書中將戰(zhàn)略成本管理分為三部分：一是戰(zhàn)略定位，即企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立自己的優(yōu)勢(shì)地位，這應(yīng)該成為戰(zhàn)略成本管理的第一步；二是價(jià)值鏈分析，即將企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進(jìn)行的種種活動(dòng)，系統(tǒng)地連接成鏈狀集合體，對(duì)其中的價(jià)值流動(dòng)進(jìn)行分析；三是成本動(dòng)因分析，即對(duì)引發(fā)或推動(dòng)成本的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析。

二、價(jià)值鏈分析的產(chǎn)生及其含義

價(jià)值鏈理論產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代。價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中一系列不相同但相互聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)的總和。

圖1

企業(yè)是一條由各項(xiàng)作業(yè)鏈接而成的作業(yè)鏈。價(jià)值鏈分析思想認(rèn)為，每一種產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)歷無數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是作業(yè)鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，又是一種價(jià)值形成和增值的過程，從而形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。由于各種作業(yè)特性不同，價(jià)值鏈一般按行業(yè)構(gòu)成，相關(guān)行業(yè)之間有交叉價(jià)值鏈。任何一個(gè)企業(yè)均位于某行業(yè)價(jià)值鏈的某一段，企業(yè)內(nèi)部也可分解為多個(gè)單元價(jià)值鏈。每個(gè)價(jià)值鏈既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)也要消耗資源。某一個(gè)價(jià)值鏈單元是否創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵看它是否提供了后續(xù)價(jià)值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價(jià)值鏈單元的成本，是否能改善后續(xù)價(jià)值鏈單元的質(zhì)量。價(jià)值鏈的各種聯(lián)系成為降低單個(gè)價(jià)值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新則是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。

三、價(jià)值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用

1、戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn)

戰(zhàn)略成本管理，是指基于戰(zhàn)略視角，通過生成、應(yīng)用具有戰(zhàn)略相關(guān)性的成本管理信息，以服務(wù)于企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而形成的一系列成本控制方法、體系。與傳統(tǒng)成本管理比較，戰(zhàn)略成本管理有以下特點(diǎn)：一是拓寬了成本管理的“空間”，即成本管理對(duì)象從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)而拓展到企業(yè)外部；二是延伸了成本管理的“時(shí)間”，即從基于日常經(jīng)營(yíng)控制而轉(zhuǎn)向基于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略管理層面。

2、價(jià)值鏈分析包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析和企業(yè)間價(jià)值鏈分析

⑴企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的目的在于通過分析以判斷企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)作業(yè)是否有價(jià)值，發(fā)現(xiàn)增加價(jià)值或降低成本的機(jī)會(huì)，從而識(shí)別和確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析可以分為四個(gè)步驟。

第一，識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈的主要活動(dòng)。企業(yè)基本價(jià)值鏈上有五種基本活動(dòng)、四種輔助活動(dòng)，又可依據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略等分解為若干具體作業(yè)?；净顒?dòng)涉及產(chǎn)品的物質(zhì)制造及其銷售、流轉(zhuǎn)和售后服務(wù)的各種活動(dòng)；輔助活動(dòng)則是為保證或支持基本活動(dòng)而發(fā)生的活動(dòng)，如會(huì)計(jì)、廣告、材料物資采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)培訓(xùn)。

第二，價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因分析。在識(shí)別主要價(jià)值活動(dòng)并分解到具體作業(yè)之后，就應(yīng)當(dāng)對(duì)成本及其影響因素進(jìn)行分析。分析每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因，可以幫助企業(yè)識(shí)別出具有成本優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng)。

第三，分析價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)。價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性和價(jià)值活動(dòng)本身同等重要，一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本改進(jìn)可能降低或增加另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本。價(jià)值鏈之間的關(guān)聯(lián)性主要存在于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、供應(yīng)商與企業(yè)價(jià)值鏈、分銷商與企業(yè)價(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與企業(yè)價(jià)值鏈等之中。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，價(jià)值鏈之間的關(guān)聯(lián)性最終有可能影響或?qū)е缕髽I(yè)間兼并重組，如中國(guó)很多大型企業(yè)所推崇的縱向并購(gòu)，大多借“打通產(chǎn)業(yè)鏈”這一動(dòng)機(jī)，從而對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響。

圖2 產(chǎn)出量指標(biāo)不一定是作業(yè)發(fā)生的根本原因

圖3

第四，增加價(jià)值或降低成本以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在識(shí)別價(jià)值活動(dòng)、成本動(dòng)因分析和關(guān)聯(lián)分析基礎(chǔ)上，推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與協(xié)調(diào)，為建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采取改進(jìn)行動(dòng)。具體包括：一是識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分析—識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置—確定采取成本領(lǐng)先還是差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。例如，蘋果公司致力于創(chuàng)新設(shè)計(jì)而傾向差異化戰(zhàn)略，而富士康則致力于規(guī)模生產(chǎn)走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。二是識(shí)別增加價(jià)值的機(jī)會(huì)。差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是能夠識(shí)別出企業(yè)哪些價(jià)值活動(dòng)能夠增加顧客價(jià)值，而哪些不能。在企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)中，增加顧客價(jià)值的機(jī)會(huì)存在于產(chǎn)品功能、質(zhì)量、銷售渠道、服務(wù)與維護(hù)、品牌形象、價(jià)格等諸多方面。例如，智能手機(jī)——軟件（自己開發(fā)，或第三方開發(fā)），蘋果公司建設(shè)了Appstore在線軟件銷售渠道，讓軟件開發(fā)者可以經(jīng)蘋果審核后的軟件在Appstore上發(fā)布，無須交納任何維護(hù)費(fèi)用，而銷售收入由蘋果與開發(fā)者分享。這既為iphone和ipad用戶提供了前所未有的海量應(yīng)用程序，同時(shí)也大大豐富了用戶體驗(yàn)，增加了顧客價(jià)值。三是識(shí)別降低成本的機(jī)會(huì)。對(duì)價(jià)值活動(dòng)和成本動(dòng)因的分析，有助于企業(yè)找出價(jià)值鏈中不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng)，通過成本動(dòng)因控制或價(jià)值鏈重構(gòu)來消除這些活動(dòng)，以降低企業(yè)總成本。例如，蘋果公司將生產(chǎn)作業(yè)過程外包給富士康公司，利用其低成本制造優(yōu)勢(shì)以降低其產(chǎn)品成本，并得以把資源集中到最具優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和服務(wù)等價(jià)值鏈環(huán)節(jié)之上。

圖4

⑵企業(yè)間價(jià)值鏈分析

在戰(zhàn)略成本管理中，企業(yè)不應(yīng)局限于自身的價(jià)值鏈分析，而是應(yīng)把企業(yè)置身于整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍淖畛踉牧系阶罱K產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的整個(gè)過程。為尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析，考慮是否可以利用上、下游價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的位置及范圍。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與上游價(jià)值鏈供應(yīng)商的聯(lián)系，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)同下游價(jià)值鏈的聯(lián)系即縱向價(jià)值鏈分析。以長(zhǎng)期合同、戰(zhàn)略聯(lián)盟、參股、合營(yíng)甚至控股等形式所形成的企業(yè)間“紐帶”關(guān)系，將對(duì)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)重組等產(chǎn)生重大影響。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度，“縱向一體化”將有助于節(jié)約企業(yè)之間的交易成本，提高產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出效率。

對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析。行業(yè)中往往存在著生產(chǎn)同一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，他們或者與企業(yè)處于同一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，或者跨越價(jià)值鏈的幾個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)其進(jìn)行價(jià)值鏈分析，就是在識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈和價(jià)值作業(yè)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)其價(jià)值鏈調(diào)查、分析和模擬，測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，從而與之進(jìn)行比較，確定企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比成本上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，結(jié)合分析結(jié)果確定揚(yáng)長(zhǎng)避短的策略來戰(zhàn)勝對(duì)手?！皺M向一體化”的最大優(yōu)勢(shì)在于發(fā)揮產(chǎn)業(yè)內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的核心企業(yè)借助其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)而降低單位產(chǎn)出的成本，大大提升其在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圖5

四、結(jié)語

總之，價(jià)值鏈分析的核心是優(yōu)化作業(yè)鏈，盡可能消除不增加價(jià)值的作業(yè)，盡可能提高可增加價(jià)值作業(yè)的運(yùn)作效率，減少資源的占用和消耗，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可采用各種現(xiàn)代成本管理方法優(yōu)化價(jià)值鏈，如實(shí)施適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，追求實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的零存貨；運(yùn)用全面質(zhì)量管理，在供產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)力求零缺陷；利用成本規(guī)劃，從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始實(shí)施成本的源流管理等。

[1]邢鑫、王建華：試論價(jià)值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2005（13）.