吳輝河南省安陽市中等職業(yè)學(xué)校

對于中職學(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)探究

吳輝
河南省安陽市中等職業(yè)學(xué)校

現(xiàn)代社會對于秘書從業(yè)人員的要求越來越高：既能撰文辦文，又能溝通協(xié)調(diào)；既能處理信息，又能處理公關(guān)事務(wù)；既可以為領(lǐng)導(dǎo)辦理各種具體事務(wù)，又能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。因此，中職教育要培養(yǎng)出應(yīng)用型的文秘人才，應(yīng)注重教學(xué)方法的改進，在課內(nèi)外充分利用可利用的時間機會，強化學(xué)生的實踐能力，努力提高文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合實踐能力。

中職教育；文秘專業(yè)；教學(xué)探究

1.加強案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法是一種將案例運用于教學(xué)，通過教師展示案例，組織學(xué)生討論，教師歸納提煉，將學(xué)生帶入特定場景進行分析來實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的方法。文秘專業(yè)課程設(shè)置，理論性的知識占了大部分，教師在課堂上一味地教授不僅不利于學(xué)生的接受，還可能引起學(xué)生的厭學(xué)情緒。教師可以通過采用案例分析的方法來解決理論性較強的內(nèi)容。比如在秘書實務(wù)和公關(guān)關(guān)系學(xué)的講授中，既可以利用課本上的案例，也可充分利用課外收集的新近發(fā)生的案例，有針對性地列舉、講授，讓學(xué)生進行分析。在這樣的教學(xué)過程中，能有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生觀察問題、分析問題的能力，也能較好地鍛煉學(xué)生的口語表達能力。

2.強化模擬教學(xué)法。

模擬教學(xué)法是一種根據(jù)各門課程的特點，把學(xué)生放在主體地位，實際操作由教師設(shè)置的秘書工作場景的教學(xué)方法。中職文秘專業(yè)開設(shè)的實踐課程，可進行模擬性的操演。如辦公自動化設(shè)備操作、快速錄入等內(nèi)容，都可以在模擬實訓(xùn)室進行此類秘書實務(wù)技能訓(xùn)練。教師可在實踐課程中設(shè)置一些秘書工作的場景，讓學(xué)生在場景中扮演不同的角色，教師及時發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場糾正。模擬教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生實際動手操作能力，能較好地激活課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力。同時，在教師的及時糾錯中，學(xué)生對知識點的鞏固更為深刻。如在會務(wù)管理的教學(xué)中，可以讓學(xué)生扮演不同角色，使學(xué)生在演練中輕松掌握技能。

3.營造良好的學(xué)校職業(yè)禮儀教育氛圍，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

在中職學(xué)生素質(zhì)教育的過程中，學(xué)生具有一定的職業(yè)禮儀，對于學(xué)生的職業(yè)技能是非常有幫助的。社會崗位所需的職業(yè)能力不僅需要良好的禮儀素養(yǎng)，更重要的是要具有誠實守信的服務(wù)意識，要具有禮儀能力，具有綜合素養(yǎng)。在中職學(xué)生素質(zhì)教育的過程中，學(xué)校不但要將禮儀教育納入課程體系，還要讓學(xué)生在個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀的訓(xùn)練中注重自身文明的言談舉止，在生活中展示自己的魅力和風(fēng)采。教師要營造良好的學(xué)校以及班級禮儀教育氛圍，并針對學(xué)生的實際情況開發(fā)校本課程，讓學(xué)生在典型案例分析、學(xué)生示范、習(xí)慣養(yǎng)成等各種活動中學(xué)習(xí)與日常生活、學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的禮儀。在校園內(nèi)，教師也要讓學(xué)生感覺到自己生活在充滿禮儀氣息的文化校園當(dāng)中，在校園內(nèi)學(xué)校要設(shè)置禮儀畫廊，在校園墻壁或者教師之內(nèi)，要布置一些禮儀內(nèi)容，讓學(xué)生在耳濡目染中提高禮儀意識。

4.師資隊伍現(xiàn)代化建設(shè)。

文秘專業(yè)建設(shè)的核心之一是師資隊伍建設(shè)，沒有具有一定的現(xiàn)代專業(yè)知識、掌握一定現(xiàn)代教學(xué)理論與方法的教師隊伍，就不可能教出具有現(xiàn)代專業(yè)知識的學(xué)生。無論采用怎樣先進的教學(xué)設(shè)備，操作者或傳授者均是人——教師。因此一方面應(yīng)根據(jù)專業(yè)建設(shè)和不同老師的具體情況.采取不同措施鼓勵他們利用適當(dāng)?shù)臅r間進行實際的工作鍛煉，或者有計劃地安排一部分教師到生產(chǎn)、服務(wù)、管理的第一線鍛煉，從事實際工作，以提高實踐教學(xué)能力；而對于那些有一定實踐經(jīng)驗的教師則可鼓勵他們考取有關(guān)部門組織的職業(yè)資格考試，取得職業(yè)資格證書。另一方面從政府機關(guān)、企事業(yè)、兄弟院校等相關(guān)單位聘請一批有豐富經(jīng)驗的工作人員來做我們的兼職教師，讓他們在教學(xué)中真正做到理論和實踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的實踐技能，同時，也可以帶動我們相關(guān)教師操作技能的提高。

5.利用校內(nèi)現(xiàn)有設(shè)施，加強校內(nèi)實訓(xùn)。

文秘專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)的崗位實訓(xùn)，是她們正式參與社會工作的一次真正實習(xí)。此類實習(xí)是建立在真正的社會關(guān)系、社會環(huán)境和社會角色的基礎(chǔ)上，所以，學(xué)生在此操作階段所獲取的知識和經(jīng)驗，可以直接轉(zhuǎn)化為實際工作技巧和方法。

（1）利用學(xué)校辦公室。學(xué)校辦公室是學(xué)校的中樞部門，是文秘專業(yè)學(xué)生崗位實習(xí)的較好場所。專業(yè)教師可與辦公室協(xié)調(diào)，有組織有計劃地分批安排學(xué)生進行實習(xí)。讓學(xué)生參與學(xué)校會議室的布置、會務(wù)接待、禮儀、聯(lián)系等事項，熟悉公文處理程序及文書起草等。積極培養(yǎng)學(xué)生處理辦公室事務(wù)、社交、接待、會務(wù)等專業(yè)技能。

（2）利用學(xué)校文印室。掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力是文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的技能。安排學(xué)生在學(xué)校文印室進行崗位實習(xí)約1～2周，學(xué)生可基本熟悉文字排版，熟練操作打印機、復(fù)印機、掃描儀的技能，較好地培養(yǎng)認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的工作作風(fēng)。

（3）利用學(xué)校檔案室。檔案管理課程教學(xué)過程中，讓學(xué)生進行實習(xí)操作演練是較為實效的。教學(xué)中檔案的分類、立卷、案卷的排列和編制案卷目錄等內(nèi)容，可帶學(xué)生參觀學(xué)校檔案室，并安排學(xué)生跟隨檔案管理員對檔案進行整理。學(xué)生可提高參與的積極性，更重要的是充分認(rèn)識了檔案管理的基本流程，也培養(yǎng)了動手操作能力。

6.教學(xué)組織和評價的改革。

在教學(xué)組織方面，除了以常規(guī)課堂為主以外，文秘專業(yè)還可利用下午第三節(jié)活動課，嘗試開辟一些形式豐富的選修學(xué)習(xí)小課堂：專業(yè)講座、專業(yè)見習(xí)、技能練兵、技能比武、調(diào)查分析等，并安排專業(yè)教師進行指導(dǎo).受到學(xué)生的歡迎。與此同時，考核方法也要不斷改進與完善。在組織學(xué)生參加社會取證考試的同時，運用社會行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)能力進行全方位的測試。如組織專業(yè)骨干教師為主的評審小組。文秘教研組、計算機組、英語教研組、語文教研組精心設(shè)計了包括秘書日常工作（含禮儀）、公文擬寫、計算機漢字錄入、辦公軟件的使用、電子歸檔、英語聽說、即興演講等內(nèi)容的測試題目，并依據(jù)職業(yè)技能鑒定對各科測試標(biāo)準(zhǔn)進行了細(xì)致研究.從而形成了一整套文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力測試方案，極大地調(diào)動了學(xué)生的興趣與熱情。這種測試辦法。突破了傳統(tǒng)的以試卷為主的學(xué)科考試評價形式，對學(xué)生綜合素質(zhì)提高、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)起到了積極的推動作用。

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