【摘 要】以廣西開放大學(xué)建設(shè)為契機，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，整合廣西廣播電視大學(xué)“教師發(fā)展空間”、“云教室網(wǎng)絡(luò)管理平臺”、“遠(yuǎn)程雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)”、“無線校園網(wǎng)”、“遠(yuǎn)程教育資源庫”，以及在線教學(xué)管理系統(tǒng)、模擬實驗室管理系統(tǒng)，構(gòu)建具有創(chuàng)新體系的開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，進(jìn)一步加強廣西終身教育和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，加強信息交流，搭建一體化、智能化的終身教育網(wǎng)絡(luò)信息平臺，提高教育信息化水平，更好地為教育教學(xué)改革服務(wù)，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】廣西 終身教育 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 網(wǎng)路信息化平臺 構(gòu)建

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）07C-0048-03

終身教學(xué)是20世紀(jì)60年代在國際上出現(xiàn)的一種教育思潮，它對國際教育改革產(chǎn)生了重要影響。目前，我國各地高校和機構(gòu)都建設(shè)了一大批終身教育網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺，但這種快速建成、分散獨立的平臺存在如下問題：產(chǎn)生信息孤島，網(wǎng)絡(luò)承載能力有限，資源利用率低、共享不便，業(yè)務(wù)擴展緩慢，等等。為全面落實《廣西中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出的以“廣西廣播電視大學(xué)為基礎(chǔ)推進(jìn)建設(shè)廣西開放大學(xué)以及構(gòu)建靈活開放的教育體系，基本形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”的改革發(fā)展目標(biāo)，推進(jìn)廣西終身教育和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，廣西應(yīng)加強開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，加快構(gòu)筑與廣西經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的信息化體系。本文在分析廣西廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，以推進(jìn)廣西廣播電視大學(xué)向廣西開放大學(xué)轉(zhuǎn)型的過程中，加強網(wǎng)絡(luò)信息化理論與實踐研究，建設(shè)開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，并對構(gòu)建終身教育體系的信息化建設(shè)進(jìn)行探索，規(guī)劃未來的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。

一、廣西廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

廣西廣播電視大學(xué)經(jīng)過30多年的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化建設(shè)方面取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在：

（一）運用云計算技術(shù)搭建云教室。充分利用云服務(wù)與廣西廣播電視大學(xué)系統(tǒng)各分校合作，先后搭建了“云教室”管理控制系統(tǒng)共13間云教室，其中總校2間，各地市分校11間。最早搭建云教室的是北海市廣播電視大學(xué)，其云教室與國家開放大學(xué)直接對接，同期廣西廣播電視大學(xué)總校搭建了2間云教室，隨后相繼搭建的地市級分校有桂林市廣播電視大學(xué)、梧州市廣播電視大學(xué)、防城港市廣播電視大學(xué)、貴港市廣播電視大學(xué)、百色市民族分校、玉林商務(wù)分校、南寧民族分校、來賓民族分校、賀州民族分校、欽州民族分校，目前各建設(shè)1間云教室。

（二）建設(shè)多個信息化教學(xué)及培訓(xùn)基地。建成了多個用于計算機輔助設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、多媒體視頻制作、網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)、數(shù)字圖像處理的教學(xué)實訓(xùn)基地。其中包括：

1.藍(lán)廂虛擬演播室。主要是用于制作高清視頻并進(jìn)行摳像操作，靈活地加入豐富多樣的背景，同時支持多臺攝像機之間錄像以及虛擬場景的切換，設(shè)計制作精美的作品。

2.高清視頻錄播控制中心。主要是對多個錄制場景進(jìn)行動態(tài)控制和輪播切換，操作手段和方法可以模仿電視臺節(jié)目制作，同時監(jiān)控各個場景的錄制效果。

3.教學(xué)資源錄制中心。主要是設(shè)計制作內(nèi)容豐富、形式多樣的教學(xué)資源，課程教師預(yù)先準(zhǔn)備好錄制腳本，然后完成腳本中的相關(guān)內(nèi)容設(shè)計，最后交給資源制作人員進(jìn)行后期處理。

4.雙向視頻教學(xué)會議中心。主要包括三套視頻教學(xué)會議系統(tǒng)，其中捷視飛通雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)具有管理控制權(quán)限，屬于廣西廣播電視大學(xué)獨立的視頻，可以連接總校與各個分校的視頻終端，進(jìn)行視頻教學(xué)、遠(yuǎn)程論文答辯、遠(yuǎn)程視頻會議等。Polycom雙向視頻會議系統(tǒng)主要功能是通過網(wǎng)絡(luò)和視頻終端連接總校和國家開放大學(xué)會議中心的一套視頻會議系統(tǒng)。教育廳專線視頻會議系統(tǒng)是受廣西教育廳管理和控制，通過光纖專線網(wǎng)絡(luò)和視頻終端連接總校和廣西教育廳的一套視頻會議系統(tǒng)。

5.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心。這是廣西廣播電視大學(xué)數(shù)字化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運維的核心，存放海量數(shù)字化教學(xué)資源，支持在線點播和光纖數(shù)據(jù)傳輸，是連接總校和分校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸中樞。

6.建設(shè)了四個大型計算機網(wǎng)絡(luò)機房、專業(yè)的會計模擬實驗室和數(shù)字媒體設(shè)計實驗室等。全區(qū)電大系統(tǒng)共有計算機3016臺，其中總校有1000多臺計算機，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)包括約70個硬件終端、200個軟件終端、30多臺高性能專業(yè)服務(wù)器。

（三）覆蓋全區(qū)電大系統(tǒng)的移動光纖專線網(wǎng)絡(luò)。目前已經(jīng)接入雙線光纖網(wǎng)絡(luò)，其中中國電信50M和中國移動100M。特別是最近幾年，在中央廣播電視大學(xué)、上級部門的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，對網(wǎng)絡(luò)信息化的硬件和軟件設(shè)備進(jìn)行了升級改造。建設(shè)有千兆光纖網(wǎng)絡(luò)、海量數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存儲管理系統(tǒng)，定制開發(fā)了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模擬軟件和虛擬化教學(xué)設(shè)計軟件、學(xué)生在線學(xué)習(xí)平臺、移動學(xué)習(xí)平臺、自動化辦公平臺等。

二、廣西廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)面臨的困境

以廣播電視大學(xué)為基礎(chǔ)，發(fā)展終身教育，針對不同學(xué)歷層次和復(fù)雜結(jié)構(gòu)的學(xué)生，要在更廣闊的空間地域上實施遠(yuǎn)程教育教學(xué)，在學(xué)習(xí)和管理過程中將面臨更多的問題。

（一）教師與學(xué)生之間的即時互動交流延遲。目前，網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)主要是以課程內(nèi)容為中心，通過視頻、音頻、文本或者其他多媒體進(jìn)行信息傳輸，信息技術(shù)在相對狹窄的“傳遞”模式下進(jìn)行應(yīng)用，而教師與學(xué)生分布復(fù)雜、廣泛，雖然簡化了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情境設(shè)計，但缺乏交互性與群體協(xié)作性，沒有達(dá)到信息時代以創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)知識，社會性的互動體驗和學(xué)習(xí)者的主動性為主要學(xué)習(xí)活動的基本目的。遠(yuǎn)程雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用成本較高，使用頻率偏低，一般應(yīng)用于小規(guī)模的會議和論文答辯，因此，教學(xué)上基本還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生的課程學(xué)習(xí)只是機械記憶和大量練習(xí)，大部分的老師制作的教學(xué)課件缺乏適用性和交互性，較多從教師講解灌輸?shù)慕嵌瘸霭l(fā)，較少從學(xué)生自主學(xué)習(xí)的角度考慮，僅僅要求學(xué)生瀏覽與教學(xué)相關(guān)的網(wǎng)頁，收集資料和查閱文獻(xiàn)，忽略了引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生批判、處理與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息的綜合能力，教師只能單向地將知識傳授給學(xué)生，學(xué)生很難及時地將疑問提交給教師，教師也不能迅速地將解決方法反饋給學(xué)生和對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行即時評價，造成了教學(xué)知識和信息反饋傳輸?shù)难舆t。

（二）教師信息化教學(xué)實施過程的控制和管理。學(xué)習(xí)與管理分離，電大在信息化建設(shè)過程中，已經(jīng)建成了多套供學(xué)生在線學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)都是獨立運行，有獨立的數(shù)據(jù)庫和功能模塊，系統(tǒng)接口定義不明確，各個系統(tǒng)形成了“信息孤島”。同時，在教育管理過程中，全區(qū)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)由總校和各個分校共同組成，各個學(xué)校之間是相互聯(lián)系但也相對獨立，在多個領(lǐng)域就形成了相對獨立的教學(xué)子系統(tǒng)，彼此之間缺乏協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)調(diào)控信息，導(dǎo)致教育工作者在為學(xué)習(xí)者提供全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面相對滯后，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)管理相對困難。

（三）新技術(shù)和新設(shè)備在短時間難以高度集成。新技術(shù)和新設(shè)備在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下都需要較長時間的調(diào)試和磨合，才逐漸穩(wěn)定運行。廣大教師和教育工作者由于對計算機技術(shù)了解和學(xué)習(xí)不多，對硬件和軟件的操作不熟練，嚴(yán)重影響了信息技術(shù)在廣大教育工作者中的應(yīng)用和普及。同時，新技術(shù)和新設(shè)備也需要相關(guān)技術(shù)人員花費時間了解和掌握基本參數(shù)和設(shè)備性能，需要不斷的消化新技術(shù)和維護新設(shè)備，保障各個功能模塊穩(wěn)定運行，才能更好地讓先進(jìn)技術(shù)為教育教學(xué)服務(wù)。

（四）現(xiàn)有平臺功能未能充分利用。學(xué)?，F(xiàn)有的平臺提供的功能業(yè)務(wù)比較單一，開放性不強，擴展性不足，平臺互動性、智能性不足，用戶體驗一般，資源重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致資源利用率下降。如廣西終身教育網(wǎng)的開發(fā)與設(shè)計還無法正式對外上線，功能擴展性差，二次開發(fā)嚴(yán)重滯后。

三、廣西廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)與開發(fā)

遠(yuǎn)程教育機構(gòu)是一個圍繞學(xué)習(xí)展開管理的專業(yè)教育機構(gòu)。上世紀(jì)90年代，遠(yuǎn)程教育進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，管理也隨之網(wǎng)絡(luò)化與信息化，基本的觀念是：為所有的參與者提供完善的信息環(huán)境和暢通的信息通道，確保信息共享、業(yè)務(wù)透明，消除人為的信息孤島。廣西開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺是一個綜合性的學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺，平臺不僅為學(xué)生提供獨立的學(xué)習(xí)空間，同時也為各類教學(xué)服務(wù)人員提供集成管理環(huán)境將應(yīng)用于廣西開放大學(xué)的學(xué)歷/非學(xué)歷教育，還將繼承國家開放大學(xué)的課程體系，與國開學(xué)習(xí)平臺、教務(wù)系統(tǒng)建立無縫連接。體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

因此，就學(xué)習(xí)觀而言，開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺應(yīng)緊跟時代，反思原有的單向知識傳播、以教師為主的教學(xué)設(shè)計，轉(zhuǎn)而以學(xué)習(xí)者為中心，以課程為核心，圍繞學(xué)習(xí)活動組織學(xué)習(xí)，體現(xiàn)Moodle的社會建構(gòu)主義學(xué)習(xí)思想。平臺重視交互與協(xié)作，重視社會化學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)。學(xué)習(xí)平臺采用的教學(xué)方法如下：

1.交互與社會建構(gòu)。平臺提供豐富的交互手段，根據(jù)自身需求將網(wǎng)絡(luò)工具如博客、BBS論壇、SNS社區(qū)系統(tǒng)進(jìn)行整合，包括人與資源的交互、人與人的交互；通過小組討論和小組協(xié)作，支持協(xié)作學(xué)習(xí)；通過師生、生生評價，支持學(xué)習(xí)反思與意義建構(gòu)。

2.組班學(xué)習(xí)。按課程選課人數(shù)，分成多個班級（30人左右），由輔導(dǎo)老師悉心指導(dǎo)學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)活動組織與評價等服務(wù)。

3.大規(guī)模學(xué)習(xí)。無論選課人數(shù)多少，均由一個教師輔導(dǎo)團隊提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，在學(xué)生人數(shù)龐大的情況下，可能輔導(dǎo)服務(wù)不是很細(xì)致，但是，學(xué)生仍然可以通過與資源的交互、學(xué)生之間的討論、自主學(xué)習(xí)活動、輔導(dǎo)教師作業(yè)評價等進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。通過在線輔導(dǎo)、在線討論和在線測試等，實現(xiàn)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的個性化、自主化和合作化。

無論是哪種學(xué)習(xí)方式，均重視個人的學(xué)習(xí)體驗，重視多視角、多觀點的呈示，并以培養(yǎng)學(xué)生的自主能力為最終目標(biāo)。學(xué)習(xí)平臺內(nèi)每一頁面的UI設(shè)計需滿足用戶的感官體驗、交互體驗、情感體驗、品牌信賴體驗的需求。用戶個人空間可定制頁面，課程主題（Course Format）不少于4套。桌面與移動訪問體驗具有一致性和自適應(yīng)性。

感官體驗：關(guān)注用戶的直觀感受，重點突出，各頁面色彩與布局具有一致性體驗，視聽體驗舒適，兼顧用戶推廣與品牌效應(yīng)。

交互體驗：用戶操作直觀簡易，可用性強。例如，對于學(xué)歷注冊應(yīng)提供報讀教學(xué)點與報讀專業(yè)選擇，并與教學(xué)點列表和專業(yè)列表關(guān)聯(lián)；學(xué)歷注冊表單應(yīng)與國家開放大學(xué)的入學(xué)表單保持一致等。討論區(qū)可提供回復(fù)帖通知與訂閱等；移動訪問觸控操作便利。學(xué)生必須明確了解自己的專業(yè)學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)內(nèi)容、考核考試方式。

情感體驗：平臺應(yīng)始終關(guān)注學(xué)習(xí)者，為所有用戶提供關(guān)愛、友好、貼心的心理體驗。按用戶分類定制用戶頁面和用戶服務(wù)，根據(jù)用戶偏好推薦服務(wù)；頁面提示友好適度，具備反饋跟蹤功能；提供用戶評價、調(diào)查和投票功能以鼓勵用戶參與；定期舉辦學(xué)員活動，結(jié)合線上線下的交流；由專家為用戶提供專業(yè)選擇和課程選擇的專業(yè)解答；短信息提醒與問候；學(xué)員分組與學(xué)友推薦；學(xué)習(xí)激勵機制，比如進(jìn)度條提醒、學(xué)習(xí)評級、稱號等；要使用戶空間成為其對外訪問的門戶等。

品牌信賴體驗：平臺Logo、布局、色彩以及視頻、文字等均是未來廣西開放大學(xué)的形象符號，應(yīng)體現(xiàn)出自立、自信、自強的精神面貌，并展示教育的公益性及責(zé)任感，呈現(xiàn)給用戶可信賴的品牌形象。

該平臺最重要的功能就是，實現(xiàn)平臺擴展方面，能集成目前已有的各個獨立的學(xué)習(xí)系統(tǒng)和教學(xué)資源，能實現(xiàn)教師網(wǎng)上備課和發(fā)布教學(xué)講義，該模塊主要以學(xué)生所學(xué)的一門課程為一個子目錄，子目錄里每個教師都建立自己的文件夾，教師可以整理、組織自己的文件夾，設(shè)置自己的文件夾共享功能，發(fā)布教學(xué)日志，讓學(xué)生了解教學(xué)進(jìn)度。主要包括與國家開放大學(xué)視頻會議系統(tǒng)的接口，國家開放大學(xué)學(xué)生空間、教師空間、機構(gòu)管理空間的接口，國家開放大學(xué)資源中心的接口，國家開放大學(xué)數(shù)字圖書館的接口，省級電大在線平臺的接口，教務(wù)系統(tǒng)的接口，廣西社區(qū)教育平臺的接口，省級教學(xué)視頻會議系統(tǒng)的接口，省級教學(xué)資源庫的接口，省級學(xué)分銀行的接口，同時還能擴展到移動學(xué)習(xí)、交流、評價功能，包括電子教材下載、在線離線作業(yè)、語音筆記、個人知識庫、互動學(xué)習(xí)等功能。支持手機和IPAD使用，支持IOS和Android系統(tǒng)，并為移動設(shè)備提供App；移動App支持離線學(xué)習(xí)。

四、終身教育網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)展望

移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的浪潮風(fēng)起云涌，對信息產(chǎn)業(yè)的變革影響深遠(yuǎn)。作為支撐信息消費的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，信息通信網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)升級步伐加快，寬帶接入、光傳輸、IP網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用業(yè)務(wù)平臺成為信息通信網(wǎng)絡(luò)的幾大亮點。未來一段時間，廣西廣播電視大學(xué)將持續(xù)增加光纖網(wǎng)絡(luò)帶寬，逐漸引進(jìn)超寬帶固定接入、超寬帶移動網(wǎng)絡(luò)、智能云路由IP網(wǎng)絡(luò)、靈動IP業(yè)務(wù)平臺與大數(shù)據(jù)應(yīng)用，將成為信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要趨勢。終身教育網(wǎng)絡(luò)化信息建設(shè)是一項長期艱巨的任務(wù)，并且與最新的互聯(lián)網(wǎng)通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)息息相關(guān)，智能部署云應(yīng)用，實現(xiàn)可管理云服務(wù)，發(fā)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用是未來終身教育網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)關(guān)注的重點。通過教育云服務(wù)，不僅可以降低總體成本，同時具備更大的彈性和靈活性。主要是功能和業(yè)務(wù)模塊的彈性擴展，自動化運維管理，可靠的網(wǎng)絡(luò)保障能力，經(jīng)過智能算法設(shè)置云應(yīng)用的最佳部署點，實現(xiàn)終身教育云數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)自動化和無縫廣域網(wǎng)互聯(lián)。光傳輸和IP網(wǎng)絡(luò)提供更高速率的同時，將更加智能、開放、自動化，與此同時，軟件定義網(wǎng)絡(luò)和虛擬化技術(shù)走向成熟和應(yīng)用，為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于終身教育打下可靠基礎(chǔ)，從分散孤立系統(tǒng)向統(tǒng)一共用的平臺方向發(fā)展、從數(shù)據(jù)的收集存儲向檢索挖掘方向發(fā)展、從優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)向業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

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【基金項目】廣西高?？蒲许椖浚╕B2014583）；國家開放大學(xué)課題（G14A3104Q）；廣西電大科研項目（2013DDB10）

【作者簡介】陸丹梅（1965- ），女，廣西廣播電視大學(xué)科研處副處長，副教授，研究方向：遠(yuǎn)程教育，社區(qū)教育。

（責(zé)編 黎 原）