張碩

摘 ?要：項(xiàng)目管理作為一種新型的管理手段，與職能管理的結(jié)合，已經(jīng)在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中扮演了越來(lái)越重要的角色并起到了越來(lái)越高效的成果。軟件產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興的知識(shí)型產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)了國(guó)家的綜合國(guó)力，決定著國(guó)家未來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位。在技術(shù)含量高、資源有限的環(huán)境中，如何盡快實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)?；⒁?guī)范化、國(guó)際化，是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;人力資源;軟件

在企業(yè)所有的資源當(dāng)中，人是最為重要的資源，因此人力資源管理也成為企業(yè)各項(xiàng)管理職能當(dāng)中最為重要的一項(xiàng)。目前國(guó)際專業(yè)人士對(duì)項(xiàng)目管理的重要性及其基本概念已經(jīng)形成完整的體系。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。

1 項(xiàng)目管理

1.1 項(xiàng)目管理的由來(lái)

項(xiàng)目管理開始出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代。1957年，美國(guó)的路易斯維化工廠，由于生產(chǎn)過(guò)程的要求，必須晝夜連續(xù)運(yùn)行。因此，每年都不得不安排一定的時(shí)間，停下生產(chǎn)線進(jìn)行全面檢修。過(guò)去的檢修時(shí)間一般為125小時(shí)。后來(lái)，他們把檢修流程精細(xì)分解，竟然發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)檢修過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的不同路線上的總時(shí)間是不一樣的?？s短最長(zhǎng)路線上工序的工期，就能夠縮短整個(gè)檢修的時(shí)間。他們經(jīng)過(guò)反復(fù)優(yōu)化，最后只用了78個(gè)小時(shí)就完成了檢修，節(jié)省時(shí)間達(dá)到38%，當(dāng)年產(chǎn)生效益達(dá)100多萬(wàn)美元這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)/關(guān)鍵路徑法0，簡(jiǎn)稱CMP?，F(xiàn)代化的項(xiàng)目管理概念起源于美國(guó)。如著名的阿波羅登月計(jì)劃，曼哈頓計(jì)劃，北極星導(dǎo)彈計(jì)劃等。他們?cè)诓捎谩瓣P(guān)鍵路徑法”管理的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃編排，結(jié)果提前完成了預(yù)定的研制任務(wù)，之后被總結(jié)為“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)”。

1.2 項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀

在傳統(tǒng)的項(xiàng)目行業(yè)之后，越來(lái)越多的行業(yè)開始廣泛應(yīng)用項(xiàng)目管理方法來(lái)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，此時(shí)面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題就是如何應(yīng)用相同的原理來(lái)管理大量持續(xù)發(fā)生的企業(yè)活動(dòng)，即如何進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目管理，也就是“按項(xiàng)目管理”。項(xiàng)目管理是系統(tǒng)化的管理，項(xiàng)目管理包括了項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理九大知識(shí)領(lǐng)域，其中還包括一些項(xiàng)目管理獨(dú)有的知識(shí)、工具和技術(shù)，在項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目收尾的全過(guò)程中加以應(yīng)用。

1.3 項(xiàng)目管理的目標(biāo)

任何項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，時(shí)間、人力、物力等任何資源都不可能是無(wú)限的，而對(duì)質(zhì)量的要求也不會(huì)是無(wú)止境的、所以在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何掌握好質(zhì)量，進(jìn)度以及成本之間的關(guān)系是每一個(gè)項(xiàng)目管理人員始終要考慮的問(wèn)題，爭(zhēng)取在給定的資源限制內(nèi)，做到質(zhì)量最好，成本最低，進(jìn)度又最快。其中，進(jìn)度和費(fèi)用控制是項(xiàng)目控制的主要目標(biāo)，質(zhì)量控制是達(dá)到費(fèi)用/進(jìn)度最佳控制的基礎(chǔ)。

1.4 項(xiàng)目管理的內(nèi)容

項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍是指產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過(guò)程。項(xiàng)目干系人必須在項(xiàng)目要產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識(shí)。項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目管理的目標(biāo)，只要目標(biāo)明確了，項(xiàng)目管理才能有效與成功。但是項(xiàng)目范圍界定不清是常見的現(xiàn)象，想要管理項(xiàng)目范圍，需要做好范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)及范圍變更控制等工作;項(xiàng)目成本：項(xiàng)目成本是指項(xiàng)目形成全過(guò)程所耗用的各種費(fèi)用的總和，是項(xiàng)目從啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制，到項(xiàng)日交付收尾的整個(gè)過(guò)程中所有的費(fèi)用支出。企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終都要追求盈利，所以每個(gè)項(xiàng)目都要嚴(yán)格控制成本，如果不進(jìn)行成本控制，無(wú)限度的耗費(fèi)資源，那么項(xiàng)目管理也是失敗的。而且，項(xiàng)目成本在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中也會(huì)起著很強(qiáng)的制約作用;項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：任何項(xiàng)目都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，可變性增強(qiáng)了項(xiàng)目管理的難度。企業(yè)在項(xiàng)目管理時(shí)要做好項(xiàng)目的檢測(cè)、控制和應(yīng)變措施，對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要有所準(zhǔn)備。如果不注重風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和管理，項(xiàng)目可能就會(huì)毀于一旦之間[1];項(xiàng)目質(zhì)量：項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)項(xiàng)目成果的呈現(xiàn)，如果片面追求數(shù)量和速度的項(xiàng)目最終也會(huì)背市場(chǎng)淘汰。為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。只有項(xiàng)目質(zhì)量提高了，才有占據(jù)更高的市場(chǎng)份額;項(xiàng)目時(shí)間：每個(gè)項(xiàng)目都有規(guī)定的時(shí)間，不可能單純?yōu)榱隧?xiàng)目質(zhì)量而使項(xiàng)目無(wú)限延期。一個(gè)成功的項(xiàng)目必須有嚴(yán)格的時(shí)間控制，在有限的時(shí)間做出高質(zhì)量的項(xiàng)目，和很多企業(yè)的追求。很多公司把GTD時(shí)間管理引入其中，大幅提高工作效率。

1.5 項(xiàng)目管理四步法

第一步：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目，包括發(fā)起項(xiàng)目，授權(quán)啟動(dòng)項(xiàng)目，任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確定項(xiàng)目利益相關(guān)者。第二步：計(jì)劃項(xiàng)目，包括制定項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目范圍，配置項(xiàng)目人力資源，制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，編制項(xiàng)目預(yù)算表，確定項(xiàng)目預(yù)算表，制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，確定項(xiàng)目溝通計(jì)劃，制定采購(gòu)計(jì)劃。第三步：實(shí)施、跟蹤與控制項(xiàng)目，包括實(shí)施項(xiàng)目，跟蹤項(xiàng)目，控制項(xiàng)目。第四步：收尾項(xiàng)目，包括項(xiàng)目移交評(píng)審，項(xiàng)目合同收尾，項(xiàng)目行政收尾。

1.6 項(xiàng)目管理成熟度模型與企業(yè)發(fā)展

最近幾十年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈，以及越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)行按項(xiàng)目進(jìn)行管理或多項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理不再只是處在企業(yè)中層的項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)關(guān)注的，也應(yīng)該為企業(yè)的高層如CEO和董事會(huì)所關(guān)注，使其成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分。而要使企業(yè)的項(xiàng)目管理從不成熟走向成熟乃至卓越，應(yīng)用項(xiàng)目管理成熟度模型是一種非常恰當(dāng)?shù)念愃苹鶞?zhǔn)比較的方法。同時(shí)，根據(jù)成熟度模型，還可以相應(yīng)定制有針對(duì)性的項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃，以便提升企業(yè)員工，特別是項(xiàng)目經(jīng)理的能力和高層人員的相關(guān)戰(zhàn)略理念，從而也提高了企業(yè)的能力。

2 人力資源管理軟件

2.1 定義

人力資源管理軟件，是指組織或社會(huì)團(tuán)體運(yùn)用系統(tǒng)學(xué)理論方法，對(duì)企業(yè)的人力資源管理方方面面進(jìn)行分析、規(guī)劃、實(shí)施、調(diào)整，提高企業(yè)人力資源管理水平，使人力資源更有效的服務(wù)于組織或團(tuán)體目標(biāo)。企業(yè)采用人力資源管理系統(tǒng)最主要的原因是，期望借由人力資源管理系統(tǒng)，將人力資源運(yùn)用到最佳經(jīng)濟(jì)效益，妥善的管理人力資源，發(fā)揮人力資源的最佳效用。人力資源管理軟件是一種軟件產(chǎn)品，原來(lái)為HR部門使用，現(xiàn)在變?yōu)槠髽I(yè)全局的管理系統(tǒng)。包括人力規(guī)劃、人事管理、薪酬、保險(xiǎn)、考勤、招聘、培訓(xùn)、考核、計(jì)件等各個(gè)功能。endprint

2.2 特點(diǎn)

和企業(yè)內(nèi)部其它系統(tǒng)兼容性;集團(tuán)化管理模式即純互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu);完全按企業(yè)需求靈活定制性;無(wú)紙化辦公即改善企業(yè)“白紙黑字”的辦公流程;根據(jù)企業(yè)所有管理權(quán)限分布式控制系統(tǒng)。 專業(yè)人力資源管理軟件通常包括以下功能：招聘信息發(fā)布;簡(jiǎn)歷收集篩選;人才測(cè)評(píng);面試;入職管理及雇主品牌建設(shè)[2]。

2.3 理念

以人為本：不僅要造就有成就的人才個(gè)體，而且應(yīng)培育人才團(tuán)隊(duì)，不僅要發(fā)揮人力資源體力勞動(dòng)密集型功能，而且更應(yīng)發(fā)揮人才之智力密集型功能;不僅要發(fā)揮人才自身功能，而且要充分利用與其連帶的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)功能。企業(yè)通過(guò)吸納成熟型人才、成長(zhǎng)型人才，有效拓寬利用社會(huì)人才渠道。企業(yè)開辟三個(gè)人才渠道：立足區(qū)域，充分發(fā)揮本地人才的主渠道作用;面向全國(guó)，吸納高層次人才。企業(yè)內(nèi)部實(shí)施全員培訓(xùn);企業(yè)外部正面影響客戶、公眾。用人原則：知人、容人、用人、做人：以誠(chéng)相待，，寬容人、體諒人，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，以公司為家，與公司共榮辱。持續(xù)開發(fā)人力資源，將人才作為具有倍增放大效應(yīng)的資本。沒有性別、籍貫、身體特征的偏見;沒有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人用人偏好。保持企業(yè)一定的員工流動(dòng)性。流動(dòng)過(guò)于頻繁，造成隊(duì)伍不穩(wěn)、技術(shù)沒有積累，反而流失。實(shí)施工作多樣性和工作豐富性。 打破員工崗位固定化和單一專長(zhǎng)化模式，適時(shí)調(diào)換員工工作崗位和地點(diǎn)，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。建立員工正常晉升機(jī)制，使普通員工具有努力敬業(yè)而被提拔的權(quán)利和機(jī)會(huì)。大力開展制度化的合理化建議活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才。

2.4 績(jī)效管理

系統(tǒng)支持定性及定量?jī)煞N績(jī)效考核方式，如：量化考核等考核方式。系統(tǒng)內(nèi)置各崗位常用的績(jī)效考核表，可供用戶直接使用。用戶也可以自行設(shè)定考核指標(biāo)、評(píng)分權(quán)重、計(jì)分公式等項(xiàng)目，創(chuàng)建自己的考核表?？己巳蝿?wù)發(fā)布后，員工直接在線進(jìn)行績(jī)效打分，自動(dòng)完成分?jǐn)?shù)匯總計(jì)算。考核結(jié)果自動(dòng)記錄在員工檔案中。薪酬模塊可以自動(dòng)引用績(jī)效考核結(jié)果，直接計(jì)算用戶的績(jī)效工資。員工可以在線進(jìn)行考核申訴與反饋。系統(tǒng)內(nèi)置績(jī)效報(bào)表，包括：績(jī)效考核結(jié)果一覽表、績(jī)效考核記錄一覽表、考核結(jié)果單指標(biāo)分析表、考核評(píng)分記錄明細(xì)表、各部門量化指標(biāo)分析表、部門考核等級(jí)匯總表?？?jī)效數(shù)據(jù)支持分部門管理，各分公司或部門可以獨(dú)立管理本部的績(jī)效。

2.5 組織架構(gòu)

部門管理。用戶可以對(duì)部門進(jìn)行設(shè)立和撤銷操作，建立無(wú)限層級(jí)的樹形部門結(jié)構(gòu)?？梢曰仡櫜块T結(jié)構(gòu)的歷史記錄。可以即時(shí)查看組織機(jī)構(gòu)圖，并直接打印，也可以導(dǎo)出為HTML格式。職務(wù)及崗位管理。用戶可以對(duì)職務(wù)和崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)和撤銷。對(duì)崗位編制進(jìn)行管理。可以為職務(wù)及崗位建立說(shuō)明書。可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)各部門及崗位編制人數(shù)統(tǒng)計(jì)表，可以隨時(shí)了解企業(yè)編制情況。用戶可以建立精確的崗位及員工能力素質(zhì)模型。為人力資源各項(xiàng)工作提供量化依據(jù)。能力素質(zhì)模塊使用系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)來(lái)構(gòu)建。

2.6 人力資源管理的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理的人力資源管理區(qū)別

人力資源管理的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理的人力資源管理是兩個(gè)不同的概念。人力資源管理的項(xiàng)目管理是指把項(xiàng)目管理的思想和方法、工具和技術(shù)在人力資源管理中加以應(yīng)用，具體包括了全部項(xiàng)目管理知識(shí)的綜合運(yùn)用。項(xiàng)目管理的人力資源管理是指對(duì)項(xiàng)目中的人力資源進(jìn)行有效管理，是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中的一個(gè)領(lǐng)域，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理的各個(gè)過(guò)程，具體包括人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。簡(jiǎn)單地說(shuō)，前者是在人力資源的日常管理工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理的技能，而后者是在項(xiàng)目管理中運(yùn)用人力資源管理的技能。

2.7 項(xiàng)目管理在人力資源中應(yīng)用時(shí)存在的問(wèn)題

人力資源項(xiàng)目一般屬于小型項(xiàng)目，目標(biāo)有時(shí)候并不明確，而且項(xiàng)目利害關(guān)系者較多，每個(gè)項(xiàng)目利害關(guān)系者不僅有表面容易發(fā)現(xiàn)的需求，更有潛在不容易發(fā)現(xiàn)的需求，因此項(xiàng)目溝通管理尤為重要。這需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)充分的溝通在項(xiàng)目啟動(dòng)階段明確項(xiàng)目目標(biāo)，通過(guò)及時(shí)的溝通在項(xiàng)目執(zhí)行階段協(xié)調(diào)各方面的利害關(guān)系者，使項(xiàng)目最終的可交付成果實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。在一些比較大型和重要的人力資源項(xiàng)目中，如績(jī)效考核、薪酬體系建立或改革、組織變革等，甚至需要制定專門的溝通規(guī)劃。人力資源項(xiàng)目周期一般不長(zhǎng)，但正因?yàn)橹芷诓婚L(zhǎng)，所以項(xiàng)目對(duì)時(shí)間的要求更為嚴(yán)謹(jǐn)，通過(guò)工作分解圖和進(jìn)度表，可以使項(xiàng)目按時(shí)完成必須實(shí)施的各項(xiàng)過(guò)程[3]。人力資源項(xiàng)目大部分重復(fù)性強(qiáng)，少數(shù)一次性項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部又沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)總結(jié)非常重要，收集項(xiàng)目記錄、分析項(xiàng)目成敗、收集吸取的教訓(xùn)，并將所有的資料信息存檔，以供將來(lái)參考使用。人力資源項(xiàng)目費(fèi)用較少，但不能因此忽略項(xiàng)目時(shí)間、成本、質(zhì)量這個(gè)三角形動(dòng)態(tài)關(guān)系，如何利用最短的時(shí)間、最低的成本，實(shí)現(xiàn)最高的質(zhì)量，這對(duì)人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)也是必須要考慮的。人力資源項(xiàng)目由于比較小型而且周期不長(zhǎng)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)通常比較容易控制，但由于人力資源項(xiàng)目對(duì)企業(yè)內(nèi)部影響比較大，作為人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仍然需要注重項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制。

3 軟件項(xiàng)目管理

3.1 內(nèi)涵

軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比有其特殊性。軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個(gè)方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項(xiàng)目計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過(guò)程能力評(píng)估，軟件配置管理等。

3.2 項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理分析

項(xiàng)目管理第一，項(xiàng)目的生命周期論。所謂的“項(xiàng)目”，主要是指為了創(chuàng)造出獨(dú)特的服務(wù)或者產(chǎn)品而進(jìn)行的一次性努力。項(xiàng)目必須具有明確的目標(biāo)，即需要滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者的某種特定需求;項(xiàng)目具有唯一性，項(xiàng)目不同，則其工作內(nèi)容、需要達(dá)成的目標(biāo)等內(nèi)容均有著明顯的差異;項(xiàng)目必須要在特定的時(shí)間之內(nèi)完成。

4 如何加強(qiáng)項(xiàng)目管理在軟件管理中的應(yīng)用

4.1 強(qiáng)化專業(yè)分工，實(shí)現(xiàn)分類管理endprint

降低項(xiàng)目成本成了當(dāng)務(wù)之急，而降低項(xiàng)目所占用的人力資源成本更是重中之重。為降成本，很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)復(fù)合型人才，但項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中，有相當(dāng)多的人既做設(shè)計(jì)又做編碼還做測(cè)試，這不僅使項(xiàng)目的運(yùn)行效率低、出錯(cuò)率高，也使項(xiàng)目的人力成本提高、人員還不滿意。合理的方式是在專業(yè)分工，通過(guò)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織機(jī)制將各類人員集成起來(lái)。根據(jù)工作分工的不同，將開發(fā)人員可分為幾類，如需求分析員、系統(tǒng)分析員、設(shè)計(jì)人員、編碼人員、測(cè)試人員和QA等，并界定其不同的等級(jí)和小時(shí)成本，而這種成本是制定項(xiàng)目人力資源預(yù)算和成本控制的基礎(chǔ)。

4.2 實(shí)現(xiàn)人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)度

作為項(xiàng)目開發(fā)組要做到的狀態(tài)是需要的時(shí)候，需要的人能來(lái);不需要的時(shí)候，不需要的人能走，必須要有兩個(gè)條件：人員己經(jīng)分類管理，而開發(fā)商各職能部門成為資源庫(kù)。項(xiàng)目組織形式為矩陣結(jié)構(gòu)，為防止職能部門和項(xiàng)目組爭(zhēng)相使用人力資源，出現(xiàn)一仆多主的難題，就要改變職能部門的定義，使其變成培育和提供專業(yè)資源的中心，即商業(yè)任務(wù)由動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成，職能部門作為資源的提供者而存在，職能部門與項(xiàng)目組之間通過(guò)資源使用契約而建立聯(lián)系。

4.3 加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程控制

項(xiàng)目管理的指導(dǎo)思想在于不僅關(guān)注項(xiàng)目的成果，還要關(guān)注項(xiàng)目的過(guò)程。項(xiàng)目管理是一種典型的系統(tǒng)管理，也是一種典型的變化管理“項(xiàng)目過(guò)程控制的目標(biāo)在于對(duì)項(xiàng)目成果（包括中間成果）的可預(yù)見、項(xiàng)目資源的可調(diào)度、項(xiàng)目問(wèn)題的可追溯、項(xiàng)目組績(jī)效的可評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面。只有將項(xiàng)目的運(yùn)行做到可視化才能夠幫助他們解決這些問(wèn)題”要做到項(xiàng)目過(guò)程控制的可視化，必須借助于項(xiàng)目管理的工具。有很多項(xiàng)目管理的方法和工具，以及MicrosoftPorject等工具有助于可視化。

4.4 加強(qiáng)軟件開發(fā)企業(yè)的知識(shí)管理

軟件企業(yè)屬于知識(shí)型企業(yè)，其無(wú)形資產(chǎn)能夠占到總資產(chǎn)的70%以上，管理無(wú)形資產(chǎn)的能力將成為軟件企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力。建立和管理好項(xiàng)目事件庫(kù)，項(xiàng)目盡量有其獨(dú)特性，但借鑒一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，從同類型的項(xiàng)目之間的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提煉出來(lái)的知識(shí)是十分有價(jià)值的。軟件事件庫(kù)管理的主要職能是把公司項(xiàng)目管理中的各種成功！失敗的案例放在數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)中，相關(guān)人員遇到問(wèn)題時(shí)，可隨時(shí)在數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行查詢，參考以前類似問(wèn)題是如何處理，從而提供幫助。做好項(xiàng)目收尾的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和項(xiàng)目后評(píng)估，與項(xiàng)目啟動(dòng)前的項(xiàng)目策劃一樣，項(xiàng)目的正式收尾是十分重要的收尾的作用不僅對(duì)項(xiàng)目的利益相關(guān)者有一個(gè)正式的交代，還有一個(gè)重要職能是對(duì)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)予以提煉，形成企業(yè)的知識(shí)財(cái)富。知識(shí)管理的目的是為了管理變化，沒有足夠的知識(shí)，企業(yè)就難以知道該如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變化。

結(jié)束語(yǔ)

從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。實(shí)際上不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展。人力資源管理軟件中完全可以引入項(xiàng)目管理的方法，從而大大提高人力資源管理效率，并且使之更好地為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

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