首鋼技師學(xué)院 凡明春 李東軍 蕭 堯

職業(yè)能力評(píng)價(jià)是確保培訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，僅以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的終結(jié)性考試結(jié)果作為培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，不能有效的激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極。同時(shí)教師的教學(xué)水平也得不到綜合測(cè)評(píng)。為尋求有效的職業(yè)能力評(píng)價(jià)與培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)途徑，我們課題小組對(duì)評(píng)價(jià)方式進(jìn)行了多項(xiàng)創(chuàng)新，建立了具有多元化評(píng)價(jià)主體、多樣式評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)對(duì)象雙向性的過(guò)程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。

一、考核與職業(yè)能力評(píng)價(jià)遵循的原則

第一，堅(jiān)持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合、企業(yè)與學(xué)校相結(jié)合的原則。

第二，依據(jù)技師院校過(guò)程化考核體系進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。

第三，申報(bào)維修電工技師技能鑒定人員要經(jīng)過(guò)維修電工國(guó)家職業(yè)資格理論和實(shí)操的考試，技師論文答辯。

二、職業(yè)能力評(píng)價(jià)的多樣性

（一）評(píng)價(jià)主體的多元性

在評(píng)價(jià)主體組成方面，所有評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)均體現(xiàn)了多元化組成原則，打破了過(guò)去完全由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的單一模式。參加評(píng)價(jià)的主體包括：一是學(xué)員。主要參加學(xué)員自評(píng)、互評(píng)，以及參與對(duì)教師教學(xué)情況和效果的評(píng)價(jià)。二是企業(yè)。主要參加對(duì)學(xué)員課題申報(bào)評(píng)價(jià)、課題結(jié)項(xiàng)評(píng)價(jià)、學(xué)員結(jié)課考試評(píng)價(jià)和學(xué)員崗位實(shí)訓(xùn)能力評(píng)價(jià)，以及對(duì)教師教學(xué)情況和效果的評(píng)價(jià)。三是學(xué)院。主要參加對(duì)學(xué)員平時(shí)作業(yè)完成情況評(píng)價(jià)，課題申報(bào)評(píng)價(jià)、課題結(jié)項(xiàng)評(píng)價(jià)和學(xué)員結(jié)課考試評(píng)價(jià)。企業(yè)、學(xué)校和學(xué)員形成了一個(gè)綜合體，全程參與學(xué)院職業(yè)能力的評(píng)價(jià)工作，形成了一個(gè)有機(jī)的整體，保證了高技能人才的培訓(xùn)效果。

（二）評(píng)價(jià)方式的多樣性

多元評(píng)價(jià)方式：過(guò)程性評(píng)價(jià) +終結(jié)性評(píng)價(jià) + 綜合評(píng)審。

第一，過(guò)程性評(píng)價(jià)：學(xué)校和企業(yè)共同進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)校評(píng)價(jià)占50%，企業(yè)評(píng)價(jià)占50%。

第二，終結(jié)性評(píng)價(jià)：學(xué)生完成學(xué)業(yè)后統(tǒng)一參加北京市技校委員會(huì)組織的技師技能鑒定考試。理論考試占50%，實(shí)操考試占50%，核算總成績(jī)。

第三，綜合評(píng)審：執(zhí)行《北京市學(xué)制考評(píng)細(xì)則》，參加北京市技校委員會(huì)組織的技師論文答辯綜合評(píng)審。

總之，評(píng)價(jià)方式因人而異的多樣性，收到了對(duì)職業(yè)能力評(píng)價(jià)的良好控制效果。

三、職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量分析

（一）評(píng)價(jià)對(duì)象的雙向性

“教、學(xué)相長(zhǎng)”是控制培訓(xùn)效果的兩個(gè)方面。在建立對(duì)學(xué)員全方位評(píng)價(jià)體系的同時(shí)，對(duì)教師的評(píng)價(jià)工作形成了系統(tǒng)化。學(xué)院建有完善的教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)機(jī)制，執(zhí)行《教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)辦法》，按學(xué)年期進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)。教學(xué)工作質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)體系由三部分組成（見(jiàn)圖1），分別為學(xué)生評(píng)價(jià)；同行（本單位教師）評(píng)價(jià)；督導(dǎo)專家(含各級(jí)領(lǐng)導(dǎo))評(píng)價(jià)。其中，學(xué)生評(píng)價(jià)為顧客滿意度提供依據(jù)，同行評(píng)價(jià)為重要參考。而督導(dǎo)專家進(jìn)行聽課，其目的是幫助教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步全面提高教學(xué)水平。學(xué)院將教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)成績(jī)納入對(duì)教師晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)等考核之中。同時(shí)，按照學(xué)院質(zhì)量管理體系文件要求，對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)工作，要求培訓(xùn)教學(xué)滿意度達(dá)到95% 以上，有力地保證了高技能人才培訓(xùn)效果。

圖1 學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控示意圖

（二）評(píng)價(jià)反饋

第一，建立了培訓(xùn)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制，培訓(xùn)后，校企合作的用人單位滿意率達(dá)85%以上。

按照學(xué)院質(zhì)量管理體系文件要求，學(xué)院在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)座談會(huì)、走訪、電話、填寫調(diào)查問(wèn)卷等多種形式與用人單位、校企合作單位進(jìn)行溝通，了解單位對(duì)培訓(xùn)工作的建議和意見(jiàn)，對(duì)單位提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)采納并對(duì)培訓(xùn)工作作出相應(yīng)調(diào)整。建立起了培訓(xùn)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制。

每學(xué)年組織受培單位滿意度調(diào)查，覆蓋面達(dá)到50%以上，調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)組織、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)效果等三大項(xiàng)，六個(gè)方面。

第二，建立了培訓(xùn)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制，培訓(xùn)后，學(xué)員滿意率達(dá)85%以上。

學(xué)校在質(zhì)量管理體系文件中對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)及滿意度調(diào)查有明確的要求。在培訓(xùn)班結(jié)課前，通過(guò)召開座談會(huì)、填寫問(wèn)卷調(diào)查等方式，征求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議。培訓(xùn)結(jié)束后，填寫《短期培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查表》。其表內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)組織、課程安排、教學(xué)技能、教學(xué)效果等四個(gè)部分、17個(gè)方面。學(xué)院對(duì)學(xué)員提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析，匯總，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)工作。

我們通過(guò)職業(yè)能力評(píng)價(jià)與培訓(xùn)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，不斷查找問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)自己的工作，保證了培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。此工作還需繼續(xù)深入研究分析，為開辟職業(yè)教育新局面，我們課題組成員還要繼續(xù)努力。