經(jīng)常會有人問我兩個問題，第一個問題是：“為什么給公司取名為‘維珍？” 第二個問題是：“成功創(chuàng)業(yè)的秘訣是什么？”

第一個問題很容易回答，第二個問題需要思考一下。事實(shí)上，維珍集團(tuán)諸多業(yè)務(wù)的成功之處并不能簡單概括為某種單一的模式；與之相應(yīng)，我們的不成功之處也不能簡單概括。然而，回想這40多年來的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出5個秘訣，可以提高新創(chuàng)企業(yè)的存活率以及擁有讓事業(yè)蒸蒸日上的運(yùn)氣。

1.不好玩兒，就別做

創(chuàng)業(yè)需要投入大量的時間和精力，因此你最好能夠樂在其中。當(dāng)我在西倫敦的一個地下室里創(chuàng)建維珍公司時，我毫無遠(yuǎn)略。我沒想到要建立起這樣一個商業(yè)王國，我只是單純地想做出讓人們喜歡又覺得好玩兒的東西，也祈禱這份事業(yè)能讓我賺到足夠的錢來支付賬單。

對我而言，經(jīng)營公司就是要讓自己感到驕傲，把一群精英集合在一起，創(chuàng)造出能改變別人生活的東西。

企業(yè)家跟藝術(shù)家有很多相似之處。公司在創(chuàng)立初期就像是張空白的畫布，你的責(zé)任就是在上面進(jìn)行創(chuàng)作。優(yōu)秀的藝術(shù)家必須能處理好畫布上的每個細(xì)節(jié)，同樣，企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)時也必須把每個細(xì)節(jié)都做好，這樣才能成功。只是， 企業(yè)與藝術(shù)作品的不同之處在于它沒有“完成時”，企業(yè)會不斷向前發(fā)展，此外，如果在經(jīng)營上犯了錯，也不可能像藝術(shù)作品那樣可以很容易地修飾掩蓋。

創(chuàng)業(yè)者如果立志做些有意義的事情、給別人的生活帶來改變，事業(yè)有成后自然能支付得起賬單。

2.創(chuàng)新，創(chuàng)造與眾不同的東西

當(dāng)今社會，無論你推出的是產(chǎn)品、服務(wù)還是品牌，要想創(chuàng)立一個能生存下去且能繁榮發(fā)展的公司都非易事。你必須做出相當(dāng)與眾不同的東西，才有可能功成名就。

看看過去20年間那些最成功的企業(yè)，微軟、谷歌、蘋果和臉譜網(wǎng)，全都在做以往從未有人做過的事，并通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新，給世界帶來了翻天覆地的變化。而如今，它們是支配世界的力量。

并非人人都有如此宏偉的志向，但如果你決定進(jìn)入一個已相當(dāng)擁擠的細(xì)分市場，最好能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓競爭對手望塵莫及。

我們創(chuàng)立維珍航空時贏得的好口碑，就來自我們的機(jī)組人員對乘客非常親切體貼的態(tài)度。因此，如果你也想在航空業(yè)一展拳腳，那就設(shè)法找到一個突破性的創(chuàng)新點(diǎn)子吧！

3.讓員工以公司為榮

企業(yè)經(jīng)營其實(shí)靠的就是一群員工，員工是你最寶貴的資產(chǎn)。在大多數(shù)企業(yè)里，你的員工就是你的產(chǎn)品。

在我看來，企業(yè)最悲哀的事，莫過于聽到員工說他們對于自己任職的公司感到羞恥。如果員工能以他們?nèi)温毜墓緸闃s，就會衷心擁護(hù)公司并為之努力工作。在這平庸、無差別的世界里，員工的心態(tài)是構(gòu)成極大差異化的因子。

4.廣開言路

想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須成為優(yōu)秀的傾聽者。當(dāng)然，你得有自己的主見，但不經(jīng)歷一番辯論并達(dá)成某種程度的共識，就把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于他人身上并非明智之舉。任何人都不應(yīng)該對好的點(diǎn)子或建議設(shè)限。

傾聽員工的聲音，引導(dǎo)他們說出自己的見解，并從他們身上學(xué)習(xí)。身為領(lǐng)導(dǎo)者，千萬不要吝惜自己的贊美和夸獎之詞，切勿公開批評員工，也絕對不要發(fā)脾氣。

另外，對員工的出色表現(xiàn)應(yīng)該立即表示贊賞，贊美往往能使人們得到莫大的鼓舞和激勵。當(dāng)他們犯了錯，通常無須旁人告知或責(zé)備，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，他們都會知道自己做錯了。

5.記下好點(diǎn)子

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會把自己封閉在辦公室里。我從來不在辦公室里工作，絕大多數(shù)時候，我都在家里工作，但也會經(jīng)常到處走動、和人們會面。外界看我似乎老是在旅行，但我總會隨身攜帶一個筆記本，隨時寫下問題、疑慮或好點(diǎn)子。

搭乘維珍航空班機(jī)時，我總是盡可能與更多的機(jī)組人員和乘客見面，這么做通常能使我獲得十幾個甚至更多的好建議或點(diǎn)子。好點(diǎn)子要是沒記下來就一文不值，但一本不起眼的筆記本能幫我把它們都記下來。你應(yīng)該利用每一個機(jī)會跟你的員工和顧客交談，傾聽他們的話——無論是正面的還是負(fù)面的意見，然后據(jù)此采取行動。

也許有人會說：“如果你的公司規(guī)模不大，那當(dāng)然容易做到?。　?然而，在維珍集團(tuán)，我們的用人理念就是任用擁有相同價值觀的人，如此一來，我們便能以相當(dāng)于小企業(yè)主的經(jīng)營方式——做事積極、有責(zé)任心和待人友善——去經(jīng)營一個旗下?lián)碛卸嗉移髽I(yè)的大集團(tuán)。

對了，我還沒回答第一個問題，就是為什么取名為“維珍”?？上н@背后并沒有什么動人的好故事，像是在某次飛行途中產(chǎn)生的靈感之類的。實(shí)際情況是，一天晚上我跟一群16歲的女孩兒喝了幾杯，然后開始探討要為我的公司取名字的問題。我們想出了幾個名字，因?yàn)槲覀內(nèi)际亲錾獾拈T外漢，毫無經(jīng)驗(yàn)可言，后來有人提議使用“Virgin”（處女）這個名字，在那時，這個詞對大眾還是比較新鮮的，我馬上覺得這個品牌能夠吸引人們的注意，于是公司名稱就這樣定了下來。

然而，不管企業(yè)的經(jīng)營理念或品牌名有多棒，都有可能在起步時就夭折。例如，20世紀(jì)60年代，有個樂團(tuán)取了個很酷的名字叫“The Beatles”（甲殼蟲），但至少被7家唱片公司拒之門外以后，才找到一家愿意和他們簽約的唱片公司。

所以，如果你創(chuàng)業(yè)不成功，請別忘了一點(diǎn)：絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)都以失敗告終，但失敗的經(jīng)驗(yàn)通常會帶來最有價值的啟發(fā)。你所能做的，正如一首老歌中所唱的：“振作起來，撣盡塵土，重新上路！”