正如工業(yè)革命改變了全世界，極大地提高了生產(chǎn)效率，科技也為商業(yè)帶來了巨大的進步，重新定義了商業(yè)運營的概念，恰當(dāng)?shù)剡\用新科技能極大地提高績效。

然而，前景并不是一片光明。

科技的進步也意味著巨大的沖擊，在市場競爭中，科技能力的差距在勝利者和失敗者之間劃下一道鴻溝。研究顯示，熟練使用、積極學(xué)習(xí)新科技的個人是競爭中的贏家，而沒有熟練掌握的人則很快地被新科技替代，在競爭中被淘汰。

企業(yè)的競爭也是同理。在這第二次機器時代中，積極地采用科技的企業(yè)逐漸在競爭中處于上風(fēng)，而仍用傳統(tǒng)方式經(jīng)營的企業(yè)則逐漸被淘汰。

麻省理工學(xué)院將企業(yè)按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度劃分成三類，一類是已經(jīng)高度數(shù)字化的企業(yè)，第二類是沒有高度數(shù)字化的企業(yè)，第三類則是介于兩者之間。

已經(jīng)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，會對以科技為依托的創(chuàng)新投入大量資源，而且會努力尋找能帶領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)層。一個值得注意的數(shù)據(jù)是，完成轉(zhuǎn)型的企業(yè)比其他同行業(yè)企業(yè)的利潤率要高出26%。

但是那些只對科技創(chuàng)新進行投資，而沒有相應(yīng)地能夠帶領(lǐng)企業(yè)進行數(shù)字轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)層的企業(yè)，會面臨收入上升但是利潤下降的問題。建立了帶領(lǐng)轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)層，但是沒有對科技進行足夠投資的企業(yè)，利潤雖然上升但是收入?yún)s會有兩位數(shù)的下降。而對領(lǐng)導(dǎo)層或是科技都不投資的企業(yè)，則會一敗涂地。

在企業(yè)間的合作中，我們也有相似的發(fā)現(xiàn)。如果對科技投資管理得當(dāng)?shù)脑?，近幾年來的科技發(fā)展可以對商業(yè)投資產(chǎn)生回報。為了更好地評估這個發(fā)現(xiàn)，我們做了大范圍的研究，對美國和歐洲地區(qū)的金融管理者進行面試和問卷調(diào)查。

簡而言之，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)人士對信息技術(shù)的“未知能量”感到苦惱不已。他們認為信息技術(shù)會耗費很高的成本，但是又不能迅速轉(zhuǎn)化為促進商業(yè)發(fā)展的因素。從和他們的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)如果不能很好地與業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，或者被業(yè)務(wù)所推動的話，這種困境尤其明顯。

然而，雖然企業(yè)家們感到困惑，他們還是會積極地采用科技手段，在競爭中保持上風(fēng)。

在如今的第二次機器時代，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的方式也發(fā)生了變化。過去的首席執(zhí)行官和未來的首席執(zhí)行官，這兩者的工作方式截然不同。過去，首席執(zhí)行官只能在月底拿到業(yè)績報告之后，同領(lǐng)導(dǎo)層討論決策的成功和失敗之處。而未來，執(zhí)行官的業(yè)務(wù)管理是根據(jù)實時的、全面的數(shù)據(jù)以及全球同步的通訊系統(tǒng)，隨時了解任何動向，并且及時做出決策。

這種數(shù)字化的轉(zhuǎn)型并不容易，如今的首席執(zhí)行官在學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型時或快或慢，有成功也有不成功。只有建立了全面整合的團隊，將業(yè)務(wù)、金融、以及科技整合一體，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人才可以正確地對科技進行投資，從而在競爭中遙遙領(lǐng)先。

（本文作者Meade Monger為全球領(lǐng)先的商業(yè)咨詢公司艾睿鉑 AlixPartners董事總經(jīng)理、信息管理服務(wù)全球領(lǐng)導(dǎo)人，旨在為眾多企業(yè)提高信息管理水平。）